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2016管理者需要鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)誤
千萬(wàn)別犯錯(cuò):對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼在我們的心靈深處根深蒂固。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容,歡迎參考查看。
在整個(gè)學(xué)生時(shí)代,錯(cuò)誤一直意味著低分?jǐn)?shù),好學(xué)生是不會(huì)犯錯(cuò)誤的。在家里,錯(cuò)誤會(huì)招致訓(xùn)誡,好孩子會(huì)循規(guī)蹈矩。在工作中,錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,好員工從一開始就很清楚這一點(diǎn)。
但是,我們也知道,正是在犯錯(cuò)誤會(huì)被扣分的學(xué)校和組織中,人們往往會(huì)有重大發(fā)明。越來(lái)越多的證據(jù)表明,當(dāng)賦予人們犯錯(cuò)誤的更大空間時(shí),創(chuàng)新便會(huì)繁榮興旺。就連圣雄甘地(Mahatma Gandhi)也很重視實(shí)驗(yàn)的價(jià)值,他認(rèn)為:“如果不包括犯錯(cuò)誤的自由,那么,自由就不值得擁有。”
那么,為什么我們不允許人們犯錯(cuò)誤呢?更不用說(shuō)鼓勵(lì)人們犯錯(cuò)誤了。我們中的大多數(shù)人,尤其在企業(yè)中的人士,都會(huì)力求避免犯錯(cuò)誤。我們相信,人們會(huì)把過(guò)失視為不稱職。此外,我們還認(rèn)為,以專家的形象而非學(xué)習(xí)者的形象出現(xiàn)才有利于取得成功。測(cè)評(píng)我們績(jī)效表現(xiàn)的指標(biāo)也是諸如銷售收入、利潤(rùn)、為股東帶來(lái)的總回報(bào)等數(shù)字,等等。
可這些真的是測(cè)評(píng)成功的最佳指標(biāo)嗎?不妨考慮一下另一種標(biāo)準(zhǔn)。如果我們問(wèn)一問(wèn)員工什么錯(cuò)誤是因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ髦辛肀脔鑿蕉,那?huì)怎么樣呢?
聽起來(lái)是不是有些荒唐?
也許吧,不過(guò),在企業(yè)中我們必須考慮人的因素,我們并不是計(jì)算機(jī)程序的延伸。有些至關(guān)重要的使命和性命攸關(guān)的工作是無(wú)法容忍失敗的,但是,我們工作和生活的其他方面則不然。我并不是說(shuō)要打破所有的規(guī)則,我認(rèn)為,我們應(yīng)該將“犯錯(cuò)誤的藝術(shù)”制度化,為瘋狂此舉引入一種方法,并對(duì)創(chuàng)新流程進(jìn)行創(chuàng)新。
不妨想象這樣一種情形:鼓勵(lì)員工不斷嘗試解決某個(gè)問(wèn)題的方法,直到他或她犯比方說(shuō)五次錯(cuò)誤。還可以設(shè)想這樣一種情形:?jiǎn)栆粏?wèn)團(tuán)隊(duì)成員,他們是否已經(jīng)犯了五個(gè)錯(cuò)誤!請(qǐng)相信我,如果你沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤,那么,你就學(xué)不到什么東西,至少,你學(xué)不到足夠多的東西。
還記得你第一次騎上自行車的情景嗎?你還能重溫自由騎行的興奮嗎?還能記起不需別人扶助時(shí)的勝利感嗎?接下來(lái),退一步想想,第一次成功騎行之前你從自行車上跌落過(guò)多少次呢?
我還記得在工程學(xué)院上第一節(jié)課的情形,當(dāng)時(shí),我們的教授讓我們拆解一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。我們按他的要求去做了。之后,他又讓我們將機(jī)器組裝起來(lái),說(shuō)完,他就走了。結(jié)果,我們搞得一塌糊涂,花了好幾天的時(shí)間才裝配好。可是,我在那么短的時(shí)間里學(xué)到的機(jī)械知識(shí),比我在后來(lái)四年里學(xué)到的都多。你為什么不也讓你的員工“拆解”某些東西,之后,給他們留出“裝配”的時(shí)間,但不施予援手呢?
你有膽識(shí)鼓勵(lì)人們?cè)诎l(fā)現(xiàn)之旅中犯那些無(wú)法避免的錯(cuò)誤嗎?
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