企業(yè)如何進行戰(zhàn)略績效管理體系設計

　　引導語：戰(zhàn)略績效管理體系以戰(zhàn)略為導向，以組織運行、流程規(guī)范為基礎，以績效管理技術和手段為工具，通過績效管理的實施和激勵措施的保障。下面是yjbys小編為你帶來的企業(yè)如何進行戰(zhàn)略績效管理體系設計，希望對大家有所幫助。

　　明確企業(yè)戰(zhàn)略

　　企業(yè)實施戰(zhàn)略績效管理，首先要進行戰(zhàn)略梳理，明確公司戰(zhàn)略主要工作就是戰(zhàn)略問題確認：

　　企業(yè)任務系統(tǒng)陳述。主要包括企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀戰(zhàn)略總目標。

　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略訴求主題。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要描述企業(yè)的業(yè)務范圍是什么，現(xiàn)有業(yè)務組合及擬進入何領域，采取增長、維持還是收縮的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品、地域和客戶的選擇，是采取單一業(yè)務還是多元化，是采取相關多元化還是無關多元化等問題。

　　業(yè)務單元戰(zhàn)略訴求主題。主要描述各業(yè)務單元如何開展競爭，根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢和市場范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競爭手段。

　　職能戰(zhàn)略訴求主題。主要描述通過哪些方面的努力來增強競爭力，如在財務、營銷、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等方面采取何種措施來支持和協(xié)同公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略更強調(diào)具體、可操作性。

　　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性，業(yè)務單元戰(zhàn)略是需要隨著市場競爭狀況的變化及時調(diào)整，而職能戰(zhàn)略則是支持和協(xié)同公司戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略所采取的的具體措施。

　　繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

　　明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標后，將企業(yè)戰(zhàn)略所包含的一連串假設轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關系鏈。通過因果關系鏈繪制戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖繪制的`思路就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標按照從上到下，依次按照：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長四個維度的邏輯關系進行層層分解。戰(zhàn)略地圖是對企業(yè)戰(zhàn)略目標之間因果關系的可視化表示方法，它將平衡計分卡四個層面的目標集成在一起描述公司戰(zhàn)略及達成戰(zhàn)略目標的路徑。

　　財務層面主要是闡明了企業(yè)經(jīng)營行為所產(chǎn)生的可衡量性財務結果，體現(xiàn)了公司對股東價值的增值。

　　客戶層面的重點是公司期望獲得的客戶和細分市場，公司如何滿足內(nèi)部和外部客戶的需求。

　　內(nèi)部運營層面的重點是為了吸引并留住目標市場的客戶，并滿足股東的財務回報率期望，公司必須擅長什么核心經(jīng)營流程，并符合公司的核心價值觀導向。

　　學習成長層面的重點是為了獲取這些突破性的業(yè)績與成功，組織以及員工需要具備的什么樣的核心知識與創(chuàng)新精神。

　　分解關鍵因素

　　運用職責分析法進行戰(zhàn)略主題的識別與分解。循著企業(yè)價值鏈的核心價值鏈和輔助價值鏈對戰(zhàn)略主題進行相關性識別并分解到各部門，從各部門中尋找到能夠驅(qū)動戰(zhàn)略主題與目標的因素。

　　明確部門使命

　　部門使命能高度概括部門的工作內(nèi)容，明確部門的職責與目標;部門使命是各部門對公司戰(zhàn)略的支撐，部門使命必須緊密圍繞公司的目標;部門使命著重在于描述部門的價值、意義、定位與作用。明確部門使命的同時，還需要對公司的價值鏈流程進行優(yōu)化與組織架構梳理。明確部門使命、流程優(yōu)化、組織架構梳理是同時進行的。

　　用價值樹模型尋找因果關系

　　利用價值樹模型尋找出流程跟戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關系。在目標之間尋找對應的邏輯關系，分別列出公司戰(zhàn)略地圖中的衡量性目標，關鍵績效指標、關鍵驅(qū)動流程分析、初步確定關鍵流程績效指標等。

　　用績效指標來描述公司的戰(zhàn)略地圖

　　通過價值樹模型分析后，將指標放入到平衡計分卡中，用指標來描述公司的戰(zhàn)略地圖。

　　落實公司及各部門指標

　　部門是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的主體，在部門指標設計時要關注戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程和結，分年度指標與月度指標進行綜合的設計。一般而言：結果性指標放到公司層面考核，以年度考核為主;過程性指標放到部門層面考核，以月度(季度考核、半年度)考核為主。

　　指標要素設計

　　無論是公司級指標還是部門級指標，都是由公司內(nèi)部具體的崗位來承擔，因此，具體崗位的指標要素設計是構建戰(zhàn)略績效體系的重中之重，崗位指標的設計必須根據(jù)組織層級和職位序列，同時與公司戰(zhàn)略、部門職責、崗位職責和業(yè)務流程充分相結合，同時保證考核指標是崗位主體通過努力可以達成和實現(xiàn)的。