企業(yè)文化是管理的最高境界
企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式。成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。因?yàn)橄冗M(jìn)的文化比落后的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，更具有生命力。
企業(yè)文化是一種氛圍，這種氛圍我們稱為管理氛圍，企業(yè)文化就是形成一種正氣，形成一種積極向上的氛圍，形成一種嶄新的精神面貌。所以我們經(jīng)�？梢钥吹�，企業(yè)有沒(méi)有文化，不用看宣傳資料，看員工的表情就知道，員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒(méi)有一股精神，員工在不在狀態(tài)，在狀態(tài)是文化，不在狀態(tài)可能就有問(wèn)題。企業(yè)文化就是要形成這樣一種狀態(tài)，形成一種氣勢(shì)，大家能感受到這個(gè)企業(yè)和那個(gè)企業(yè)不一樣，這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。
比如說(shuō)我們談到的上班在網(wǎng)上打撲克的問(wèn)題，我們通過(guò)制度的方法來(lái)解決，可能要支付很大的成本。管理部門要起草一個(gè)上班不能在網(wǎng)上打撲克的決定，起草完了要交給上級(jí)審批，不知道罰50還是罰100，決定不了�？赡苓�要開(kāi)會(huì)討論，討論順利制度通過(guò)；討論不順利，還要修改這個(gè)制度。制定制度以后要宣傳，還要監(jiān)督，誰(shuí)打撲克，就要罰款。其中支付代價(jià)是巨大的，但還不一定從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。氛圍管理則會(huì)出現(xiàn)不一樣的情景：大家上班都不上網(wǎng)打撲克，大家都在忙，你也就不好意思打了。你想打，也得偷偷摸摸，像是作賊似的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。相反，大家都在打撲克，你不好意思不打，這就是好人變成壞人。氛圍是把壞人變成好人，好人都這么干，壞人不得不這么干，這就是氛圍，這種氛圍就是文化。
企業(yè)文化是管理的最高境界，那么，它必然要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷得到改進(jìn)。眾所周知，海爾從多個(gè)層次上創(chuàng)造了較為完整的企業(yè)文化。海爾的文化是優(yōu)秀的文化，其強(qiáng)勁的推動(dòng)了海爾的發(fā)展和壯大。但完整并不意味著海爾的文化就是完美的。海爾的企業(yè)文化也是不斷發(fā)展和需要改進(jìn)的。因?yàn)楹柕钠髽I(yè)文化有較重的'“企業(yè)家文化”的痕跡，不少管理理念和方法來(lái)自張瑞敏本人，企業(yè)氣氛不夠活躍，缺乏團(tuán)隊(duì)共建的文化；其次海爾的人力資源管理，包括競(jìng)爭(zhēng)上崗、定額淘汰等方法在理念和方法上存在一些缺陷，即以評(píng)劣為主的負(fù)激勵(lì)太多，壓抑部分員工的活力和勞動(dòng)積極性。因此我們可以看出，企業(yè)文化不是用來(lái)取悅員工，讓員工激動(dòng)起來(lái)，興奮起來(lái)就可以的，而是要用企業(yè)文化、管理和機(jī)制，驅(qū)動(dòng)員工不斷地改進(jìn)個(gè)人績(jī)效，提高工作效率，有效地開(kāi)發(fā)人力資源。
優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一種管理，它是企業(yè)中全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念。它不是文字游戲，也不是抄襲照搬，而是企業(yè)的一種獨(dú)有的、特色的管理體系。它不是形式，而是集形象、制度、行為規(guī)范、價(jià)值觀念四個(gè)層次為一體的統(tǒng)一體。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力，其滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系等所有層面。但是，我們看到有很多企業(yè)的企業(yè)文化借鑒別人的多，自己獨(dú)到的少；口號(hào)形式多，主體精神少；能夠在戰(zhàn)略和執(zhí)行層面形成體系的更是鳳毛麟角。這種沒(méi)有形成體系的企業(yè)文化，直接會(huì)造成企業(yè)文化的“虛化”，從而背離了企業(yè)文化的管理本質(zhì)。
比如：大家熟悉的IT行業(yè)，我們知道聯(lián)想的創(chuàng)新文化、IBM的服務(wù)文化等，可是有多少人知道實(shí)達(dá)、長(zhǎng)城、TCL、清華紫光的文化差異？有一家“新世紀(jì)電腦公司”，其價(jià)值觀宣言竟然與“柯達(dá)公司”一字不差。像這樣的企業(yè)文化就成為給人看的，不是自己用的，所以造成企業(yè)的員工以及客戶群體無(wú)法真切感受到該企業(yè)的文化，更談不上如何用文化推動(dòng)管理，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展了。
因此我們要做好對(duì)企業(yè)文化的定位，企業(yè)文化是一種管理，而且是一種管理的最高境界。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的建立對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)具有很重要的價(jià)值，這需要我們每一位員工為之付出努力。
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