企業(yè)文化范文
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。以下是小編精心整理的企業(yè)文化范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化 1
企業(yè)文化是什么，在現(xiàn)在可以說各有各的答案；企業(yè)文化包括什么，我想也不單是一些口號、標(biāo)語，什么是企業(yè)文化與管理制度。公司的管理制度也是企業(yè)文化中不可或缺的一部分，同時制度也是一個公司企業(yè)文化的載體之一。
但有些企業(yè)卻將企業(yè)文化與管理制度對立起來，不能不說是一個遺憾！有些員工也是認(rèn)為企業(yè)文化是虛假的、是沒有什么實(shí)際意義的東西，完全是老板為了籠絡(luò)民心而搞的一個假東西；而管理制度就更可惡了，是為了管人的，是為了懲罰人的。
悲哀呀！我們不能抱怨員工沒有理解企業(yè)文化和管理制度的真正意義，也許我們只能怪企業(yè)的高層沒有將二者的意義解釋明白，我們只能怪我們的中層沒有將二者的意義傳達(dá)清楚！但實(shí)際上可能這些高層和中層他本身就沒有搞清楚企業(yè)文化與管理制度二者之間的關(guān)系，這就是一個企業(yè)管理上的問題了！
那究竟二者的存在有著什么樣的關(guān)聯(lián)，它們又是如何相互作用的呢？
我們就從一個企業(yè)的成立及發(fā)展來看一下吧！企業(yè)成立之初，公司人數(shù)少，大家一門心思的工作、一門心思的'想把企業(yè)搞好，這時候的公司也相對的好管理，公司可能不需要什么文化與制度。又過了一段時間，公司有了發(fā)展，員工人數(shù)也有所增加，員工的心理也發(fā)生的變化，特別一些“新生”，他們沒有“老革命”的創(chuàng)業(yè)激情，也不知道事情該怎么辦。這時的企業(yè)管理者開始思考了，他明白需要告訴員工們企業(yè)的發(fā)展方向、公司的人文環(huán)境、辦事程序以及一些約定俗成的東西，管理制度《什么是企業(yè)文化與管理制度》。于是最基本的文化與制度就正式誕生了（其實(shí)在一個公司的成立之時，它們就已經(jīng)產(chǎn)生了，只不過一切都處在潛意識下，并沒有被提到桌面上來），一些口號和一些文字也就被打印出來掛在了墻上。企業(yè)在繼續(xù)發(fā)展，人數(shù)也越來越多，原來的口號和文字也就越發(fā)顯得太過單純，越發(fā)的不適應(yīng)企業(yè)的需要，這時企業(yè)的管理者或一些管理人員就不自覺得將他們擴(kuò)充和提煉（這時候企業(yè)的管理者已經(jīng)管不了這么多、這么細(xì)的東西了，企業(yè)的管理人員也是迫于工作的壓力著手對制度的修訂和完善，結(jié)果卻在無意中促成了企業(yè)文化與管理制度的發(fā)展和進(jìn)步），結(jié)果就是企業(yè)文化與管理制度被完善和發(fā)展了。
從這個發(fā)展過程我們可以看出，企業(yè)文化和管理制度都是為了企業(yè)更好的經(jīng)營、發(fā)展而產(chǎn)生的，它們的產(chǎn)生和發(fā)展也是一致的。
但需要指出的是企業(yè)文化可能自它產(chǎn)生之日起就存在著“定性”，也就是說它是不會輕易改變的，而管理制度則是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而不斷的變化、增加或廢除。
但為什么會出現(xiàn)員工及一些管理者對企業(yè)文化與管理制度的誤解呢，我認(rèn)為是企業(yè)在高速的發(fā)展中，特別是爆炸式的發(fā)展中，企業(yè)的管理出現(xiàn)了這方面的真空。這個時候的企業(yè)是最危險的，表面上風(fēng)風(fēng)光光，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，形勢一片大好；其實(shí)由于對企業(yè)文化與管理制度的真空，這個時候很容易出現(xiàn)問題，而且出了問題就有可能一敗涂地、一蹶不振。
人們所熟知的三株、秦池等企業(yè)的失敗，從表面上看是那些顯在的原因，是那些導(dǎo)火索，但我認(rèn)為還有更深層的原因，那就是企業(yè)文化上的真空。
企業(yè)文化到底是什么，我理解的企業(yè)文化就是一個企業(yè)的精神。企業(yè)的廠房、設(shè)備等可以說是企業(yè)的軀體，而企業(yè)文化就是精神。
人不能沒有精神，否則就是行尸走肉；企業(yè)又何嘗不是呢？
管理制度從表面上看它只是企業(yè)管理的工具，但實(shí)際上它也是企業(yè)文化的一部分，這就是企業(yè)文化的多元性所決定的，企業(yè)文化決不只是一兩名口號、一兩條標(biāo)語這么簡單的東西。
企業(yè)文化 2
一、什么是企業(yè)文化？
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化定義
企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，被大家認(rèn)為有效而共享，并共同遵循和維護(hù)的基本認(rèn)識、信念、價值觀念和規(guī)則。
企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時，學(xué)得的一組共享的基本假設(shè)，因為它們運(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
�。ǘ┢髽I(yè)文化具備的要點(diǎn)
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨；
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的；
3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護(hù)的；
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
二、什么是企業(yè)文化建設(shè)？
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實(shí)；重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上，是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。
企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是（一個企業(yè)的例子）：
1、早會
早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應(yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
7、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
8、創(chuàng)業(yè)史陳列室
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進(jìn)行。
10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運(yùn)動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實(shí)輕口號，重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋企業(yè)文化建設(shè)。
四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么？
企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)
管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)
基于持續(xù)價值和系統(tǒng)價值，基于管理基于企業(yè)文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號和企業(yè)表層問題
注重管理者和管理團(tuán)隊的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層
基于企業(yè)管理個性，梳理提升，規(guī)劃管理活動關(guān)注管理外宣，策劃活動
重在管理重在建設(shè)
重生根重宣貫
五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是基于企業(yè)管理的，其涵蓋企業(yè)文化建設(shè)。那么，如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
（一）由策劃走向系統(tǒng)提升價值
企業(yè)文化管理不是策劃，企業(yè)文化本身就有，其是解決問題的，是解決問題背后問題的，是系統(tǒng)提升價值的。
例：改進(jìn)價值創(chuàng)造：人力資源部
1、確定價值驅(qū)動要素
找出關(guān)鍵價值驅(qū)動要素：
解影響您潛在價值的驅(qū)動創(chuàng)造因素；
將促進(jìn)組織成長作為激勵目標(biāo)；
用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù)，但不作為促進(jìn)組織發(fā)展的衡量指標(biāo)；
關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價值貢獻(xiàn)對他們是否清楚。
2、多視角認(rèn)識價值創(chuàng)造
建立一種心態(tài)，人力資源部是一個組織變革和成長的工具；
充分解公司的業(yè)務(wù)；
讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面，而不是控制方面的事務(wù)性活動；
不要安于現(xiàn)狀。
3、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)
制定個人成功標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織不斷成長；
設(shè)計合理薪酬方案；
理解公司戰(zhàn)略；
不要局限的看待培訓(xùn)；
用激情、信念和熱情通過可是工具與員工溝通。
4、以速度為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整
通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化，改進(jìn)實(shí)施速度，并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來；
消除公司里表示地位的標(biāo)志，在員工中建立一種社團(tuán)意識，讓員工更多的感到愛護(hù)。
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中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時髦、很先進(jìn)，在天上飄，但企業(yè)家和員工的行為在地上爬，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的`制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時髦的口號與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時因為中國企業(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮，員工職業(yè)化程度低，企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制。心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。
它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業(yè)文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業(yè)進(jìn)入組織管理的最高境界——文化管理。
�。ㄈ┯山ㄔO(shè)走向管理
進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視理念背后的管理支撐，離開企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，離開解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個空洞的文字堆砌和語音組合之物。:
很多企業(yè)著手建設(shè)和打造企業(yè)文化，已經(jīng)取得一些成績，然而，基于一些策劃的企業(yè)文化建設(shè)，無法進(jìn)行文化管理，更無從跟公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理匹配。
每一個企業(yè)都有自己的核心價值觀，核心價值觀是企業(yè)的一種“道德”“績效”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時，一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇，如，在戰(zhàn)略上規(guī)定企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定企業(yè)提倡什么，反對什么；在價值觀上明確追求什么，放棄什么。
企業(yè)文化管理是一個過程，不只是起草一個綱領(lǐng)就完成使命，綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個方面：
1、企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因為企業(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團(tuán)隊決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵，作為高層有幾項使命，一個是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀，要有意識地解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個在完成企業(yè)家有意識的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？在加入TWO之后，產(chǎn)業(yè)要向哪個方向升級，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？未來的商業(yè)運(yùn)作模式是什么？這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白，就說明高層真的弄懂，想通。整個企業(yè)不斷的布道，這樣就形成一種氛圍。
2、企業(yè)文化管理的第二個要素是企業(yè)的核心人才和中堅人才，也就是除高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，探尋方法，確立準(zhǔn)則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強(qiáng)化的過程，通過開始的強(qiáng)制達(dá)到最終的自覺這樣一個過程。
這就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。
企業(yè)文化 3
激烈的市場競爭對企業(yè)的要求越來越高，甚至有些市場是“只有偏執(zhí)狂才能生存”，一些企業(yè)就是在細(xì)分市場上，依靠專業(yè)取得了輝煌成就。這樣，企業(yè)要求員工是專業(yè)的員工，往小的說，需要專業(yè)的倉管、專業(yè)的銷售、專業(yè)的會計、專業(yè)的店員，往大的說，需要專業(yè)的經(jīng)理、專業(yè)的總監(jiān)、專業(yè)的老總，這些專業(yè)的人才構(gòu)成了專業(yè)的.企業(yè)。企業(yè)要求員工專業(yè)化，一般是這樣講述：“我們是一家專業(yè)的公司，因此也要求你們做專業(yè)的員工。只有你們成了專業(yè)的員工，我們企業(yè)的運(yùn)作成本才低，才能提供很好的服務(wù)給客戶，我們才有競爭力，我們的企業(yè)才能生存�！边@樣的說法非常正確，現(xiàn)在讓我們站在競爭與合作的角度來看這個問題。
1、 老板的愿望
每個老板都希望盡可能減少自己的風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、用人風(fēng)險，其中最大的風(fēng)險是用人風(fēng)險，這也是很多老板喜歡用“聽話人”的原因。因此每個老板，自覺或不自覺地都在想：“我是公司的老板，我的命運(yùn)要掌握在自己手上，而不能掌握在某個或某幾個員工手上。因此我要讓公司中的每個人都是可以替代的，我要把握自己的命運(yùn)�！�
老板的想法沒有錯，你我做了老板，也是這樣的想法。因此老板會在適當(dāng)?shù)臅r候采取干部輪換、頻繁調(diào)動等手段來保證“每個人都是可以替代的�！�
2、 員工的愿望：
企業(yè)中的員工往往是處在弱勢的位置上，員工和老板在搏弈。當(dāng)老板的愿望是如上所述時，員工怎么才能保證自己的利益呢？理性的員工會想：“我是為我自己活著，只有我自己最在乎自己，我要把命運(yùn)掌握在自己手上，而不是寄希望于公司能施舍給我什么。世上沒有救世主，全靠我們自己救自己。所以我在公司工作，就要貢獻(xiàn)全部能力，爭取到最大利益。怎樣做到這一點(diǎn)呢？我要做到公司不能沒有我，我要成為不可替代的�！�
在公司，員工要做到不可替代，有兩個辦法。一個辦法是抓住資源，提出要求，員工可能想：“利用自己手中的資源，掌握業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣老板就要考慮我了，他換我會有很大的成本和風(fēng)險，我會搞些事情的�！边�有就是壓制手下的人才，使這個工作只有我做得了，老板你看著辦。更嚴(yán)重的是，放出話來威脅老板：“我二叔是稅務(wù)局局長，你一定要重用我，起碼要給我一個肥缺，要想動我，我就讓我二叔動你�！边@些辦法，都是不入流的辦法，不能長久，為任何職業(yè)人所不屑。沒有一個老板喜歡自己被威脅，無論這個威脅是來自何處。
員工還有一個辦法，就是使自己成為崗位上的專家，通過專業(yè)使自己增值，成為一個老板不可替代的人。老板動我時就要考慮，只有我給客戶服務(wù)得最好，沒有了我，服務(wù)質(zhì)量就要下降很多，客戶會不滿意，所以我是不可替代的，我通過專業(yè)證明了自己的價值。
因此，老板都追求所有人都是可以替代的，員工都追求自己是不可替代的，其中員工采取的最佳辦法就是不斷使自己更專業(yè)。企業(yè)和員工在搏弈，互相比賽成長的速度，這樣的搏弈使企業(yè)和員工都得到了成長，雙贏。
企業(yè)文化 4
1、遠(yuǎn)景目標(biāo)
成為一家持續(xù)發(fā)展101年的企業(yè)
成為全球十大網(wǎng)站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
2、使命
讓天下沒有難做的生意！
3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系
客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn),為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長
團(tuán)隊合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我
擁抱變化：突破自我，迎接變化
誠信：誠實(shí)正直，信守承諾
激情：永不言棄，樂觀向上
敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情
阿里巴巴有個流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運(yùn)作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運(yùn)作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運(yùn)作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地"全盤西化"。
阿里巴巴有一個規(guī)定，要想當(dāng)Director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬云說，這是個死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個人，可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長以上的人，馬云通通從外面請。馬云對現(xiàn)有的團(tuán)隊很滿意。"阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場人員比我懂市場，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強(qiáng)項是考慮公司的`戰(zhàn)略，怎么去硅谷競爭，去全球競爭。"
馬云強(qiáng)調(diào)，"東方的智慧、西方的運(yùn)作，面向全世界的大市場"是阿里巴巴的精髓。馬云說，阿里巴巴永遠(yuǎn)可以容納各種古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有專業(yè)管理人員進(jìn)來，因為阿里巴巴的這幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰怕誰呀！但有些人就能把人全部管起來。他技術(shù)水平是0段，管理水平卻是9段。馬云想到大學(xué)里除了科室主任、系主任、院長這條線，還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路，由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO組成，另外一條是學(xué)術(shù)線。阿里巴巴鼓勵學(xué)術(shù)，來到阿里巴巴第一階段轉(zhuǎn)正以后變成勇士，經(jīng)過3～6個月，跳過3級，升為騎士、俠客，俠客以后是Hero。達(dá)到Hero很難，Hero里面又分A、B、C三級，然后到Master(大師)。大師之后才是Chief，共分5檔，每檔又分三級，一共十五級。阿里巴巴的技術(shù)人員可能永遠(yuǎn)不會管人，但他可以說Master是我前進(jìn)的目標(biāo)。他做到Master的時候，說不定CEO只是個Hero。爬到阿里巴巴的Master一級，在中國互聯(lián)網(wǎng)，甚至亞洲、世界互聯(lián)網(wǎng)界，說話的分量就已經(jīng)全都不一樣了。
馬云對公司運(yùn)營與人力資源的基本看法：“價值觀”、“使命感”才是企業(yè)生存之道。一個企業(yè)為什么而生存？使命！對這一點(diǎn)我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業(yè)的CEO講的就是企業(yè)生存的使命，而中國的企業(yè)都不相信。我們一些刻骨銘心的錯誤，促使我們提出“價值觀”、“使命感”和“共同目標(biāo)”。通用電氣的成功有個很重要的原因是它的公司“價值觀”和“ 使命感”。
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