筆記本電腦常見問題解答
相比臺式電腦，筆記本電腦更輕便，適合日常出門攜帶。但筆記本電腦使用久了以后也會出現(xiàn)一些故障問題，以下是小編整理的筆記本電腦常見問題解答，希望對大家有所幫助。
筆記本電腦常見問題解答 篇1
Q：筆記本的內(nèi)存是2G，顯示是1G的
問題分析：
1.共享顯存；
2.系統(tǒng)顯示問題；
3.兼容性問題；
4.連接問題；
5.內(nèi)存本身問題；
解決方案：
1.檢測內(nèi)存是否被共享為顯存；
2.開始—運行---msconfig——引導——高級選項——最大內(nèi)存——打鉤——確定即可——電腦重啟；
3.重新插拔內(nèi)存和更換電腦測試內(nèi)存是否正常；
4.若正常，考慮內(nèi)存和電腦的兼容性問題；
5.若不正常，考慮內(nèi)存問題。
Q：筆記本電腦充電充不滿
解決方案：
1.重新校對電池，校對電池的方法分為兩種，一種為使用電腦自帶的電池校對軟件進行電池校對，另一種方式及對電池進行徹底的放電；
2.如果上述方式無效，則電池的老化的可能性比較大；
3.如果在保內(nèi)，建議送修至該品牌電腦的維修站；
4.若過保，告知電池是易耗品，不影響使用。
Q：筆記本聽歌看電影都沒有聲音，打開文件夾有聲音
問題分析：打開文件夾有聲音，說明聲卡驅(qū)動是正常的，問題出在播放器上面。
解決方案：
1.考慮客戶反映打開文件夾有聲音，說明聲音方案聲音正常，聲卡驅(qū)動正常；
2.建議客戶查看播放器的聲音設(shè)置；
3.建議更換播放器測試。
Q：筆記本電腦在使用的過程中屏幕變暗
問題分析：
1.筆記本自帶的電源選項設(shè)置；
2.電源計劃的變更；
3.電池和電源適配器之間的供電切換；
4.背光燈故障
解決方案：
1.筆記本自帶的電源計劃中有幾分鐘不使用電腦會自動降低顯示器亮度；
2.我們運行某個程序會導致電源計劃的變更；
3.電腦電源適配器供電突然中斷，電腦自動使用電池供電，顯示器的亮度會降低，來延長電池的使用時間。
4.如果都不在上述判斷范疇之內(nèi)，考慮筆記本顯示器背光燈的故障可能性，建議送檢。
Q：筆記本W(wǎng)in7的64位操作系統(tǒng)的藍牙不能使用
問題分析：
1.電腦是否有藍牙；
2.藍牙的快關(guān)是否開啟；
3.藍牙的系統(tǒng)服務(wù)是否開啟；
4.藍牙的驅(qū)動是否安裝；
5.控制面板中藍牙是設(shè)置是否正確。
解決方案：
1.詢問客戶電腦是否有標配有藍牙；
2.藍牙的開關(guān)是否開啟（FN+F(1-12)），檢查哪個鍵帶有藍牙標志的；
3.檢查bluetooth服務(wù)是否開啟；
4.藍牙的驅(qū)動是否支持64位系統(tǒng)，是否正確安裝；
5.如果上述都考慮完整，任無效，檢查控制面板中藍牙的設(shè)置是否正確。
Q：筆記本電腦，USB接口無法識別鼠標，詢問是否與鼠標驅(qū)動有關(guān)系
問題分析：一般的鼠標都是免驅(qū)，不需要安裝驅(qū)動。如果另外購買的鼠標，有一部分是需要單獨安裝驅(qū)動，USB口是可以在BIOS和系統(tǒng)中禁用的，另外也存在USB接口問題和鼠標問題。
解決方案：
1.詢問是所有的USB設(shè)備都無法識別，還是個別的無法被識別；
2.若個別出現(xiàn)該問題，考慮個別設(shè)備的驅(qū)動問題；
3.更換電腦測試該設(shè)備是否正常，若正常，考慮硬件兼容性問題；
4.若不正常，則可能是該USB設(shè)備問題；
5.若所有的設(shè)備都無法被識別，考慮是否在BIOS和系統(tǒng)中禁用了；
6.上述方法測試無效，考慮硬件故障。
筆記本電腦常見問題解答 篇2
Q:怎樣防止筆記本硬盤的壞道？
A:硬盤的結(jié)構(gòu)十分精密，對震動較為敏感，故而在使用狀態(tài)下應盡量避免震動。所以，在電腦開機狀態(tài)下，應避免移動電腦，防止硬盤受損而導致數(shù)據(jù)丟失，造成嚴重后果。對于一些老型號的筆記本而言，如果在關(guān)機前，能先執(zhí)行硬碟讀寫頭歸位程式(即一般的 PARKING工具程式)讓硬碟讀寫頭歸位，在搬動電腦則更安全。
Q:為何筆記本電腦的底部會產(chǎn)生高熱？有些筆記本電腦并沒有那么熱。
A:有些筆記本電腦聲稱可更換CPU，實際上他們的筆記本電腦中使用的是我們普通PC所使用的CPU，并不是筆記本電腦專用的Mobile CPU，因此會產(chǎn)生高熱。在購買筆記本電腦時最好先確定該筆記本電腦是否使用Mobile CPU。使用Mobile CPU的好處是用電量比桌上電腦的CPU較低，較為穩(wěn)定，而且電池的使用時間可以比較更長。
Q:當顯示器變得臟兮兮的話，要怎樣清潔呢？
A:可用軟干布，配合電腦專用屏幕清潔劑一起使用。那些清潔劑不但除塵及手指的印記，還會防靜電，可減少灰塵的.積聚。
Q:如因故障不能退出光盤，那么如何才可以取出光盤呢？
A:這種情況一般比較難遇到，如果遇到解決的辦法也很簡單，同應付普通光驅(qū)這種故障一樣，可利用長針類物體(如牙簽)。先找出光驅(qū)出碟按鈕旁的小孔，然后用牙簽插入，光碟盤便會退出來。但這方法不可濫用，只可在必須時使用，否則可能會令光驅(qū)不能正常運作。
Q:筆記本電腦的周邊設(shè)備是否像一般PC的周邊設(shè)備一樣，可以在筆記本運作中plug&play？
A:可抽換式的裝置，如:硬盤、軟驅(qū)、電池、PCMCIA卡、建議均應在電源關(guān)閉狀態(tài)下才抽換，以免損壞。
Q:在筆記本電腦上玩游戲應要注意什么？
A:現(xiàn)時的電腦游戲的要求愈來愈高，在買游戲時要注意一下游戲的最低系統(tǒng)要求。一般都有基本配備與建議配備兩項，別以為能應付基本的要求就好，因為有許多的游戲如只符合基本要求的話，你就只是在浪費時間與金錢，并且要忍受蝸牛一般的速度。還有就是現(xiàn)在流行的3D的游戲，要注意你的顯示卡、3D加速卡(一般筆記本電腦均沒有配備3D加速卡，而3D加速功能會合并在顯示卡上)是否符合要求。一般來說，筆記本電腦的顯示記憶體都比較弱，現(xiàn)時普遍的有2-4MB左右，也有8MB的，但不多。現(xiàn)時有些3D游戲，會要求顯存達到16MB，那么任何類型筆記本電腦也不可能玩的了。所以筆者建議不要用筆記本玩3D游戲，那是對筆記本資源的一種浪費，如果想玩的話，一般的RPG游戲可以作為休閑娛樂之用。
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