班主任應注重與家長的溝通方式

　　有經(jīng)驗的班主任都知道，離開家長的支持和幫助，班級的許多工作往往很難有效開展。相反，只要贏得了家長的理解和支持，班級的管理與教育工作多會收到事半功倍的效果。

　　現(xiàn)就如何有效地與家長進行接觸和溝通的問題，談三個大的方面的建議，權(quán)作拋磚引玉。

　　一、班主任與家長溝通的渠道

　　班主任與家長溝通的渠道有許多，通過什么樣的渠道，要根據(jù)具體情況來加以確定。

　　一是集中召集家長會。

　　一個學期或?qū)W年的開始、結(jié)束，為向家長傳達班級管理計劃或通報班級學生總體情況，我們往往要組織一次全班學生家長會議。有時采取專題講座、專題討論等方式，以解決班級學生或家庭教育普遍性的問題為目的，也需要集中召集家長會。

　　集中召集，一是便于統(tǒng)一傳達、通報，二是便于統(tǒng)一思想，三是便于集思廣益。

　　二是分類召集家長會。

　　擇機把班級學習情況、性格、行為習慣或品質(zhì)不同的學生進行分類，有計劃，分期分批地按類召集家長會議，既有針對性、讓家長有平等感，又便于家長之間敞開心扉交流溝通。

　　三是與個別家長進行個別交流。

　　這是班主任最機動靈活、便于操作的一種與家長溝通交流的形式。

　　1、把家長請到學校來。在班主任相對繁忙而家長相對空閑的情況下，為解決個別學生的個別問題，把家長單獨請到學校來，有的放矢地與家長進行專題交流、溝通。

　　2、專程家訪。

　　班主任以解決學生個體或家庭教育問題為目的，主動“降低身價”到學生家里去，與把家長請到學校來相比，更能體現(xiàn)教師對學生的關(guān)注與愛護，同時也更能激起家長因感激而積極主動配合班級、學校工作的熱情。

　　3、電話或短信溝通。

　　報告學生的進步、詢問學生沒按時到校的原因或是否已回家，或者問候生病在家的學生等情況，班主任通過給家長打電話、發(fā)短信的方式，既便捷，又宜于與家長的情感維系。

　　4、網(wǎng)上聊天、書信往來。

　　教師、家長有時都忙于各自的工作，要隨時取得聯(lián)系、溝通思想，另一個有效的方式是互通電子信箱、QQ號，在你來我往中交換信息、增進了解。

　　四是創(chuàng)辦班級與家長之間的《溝通》或《班級管理信息》小報。

　　動輒把家長請到學校來，家長會感到絮煩；逐家逐戶地去家訪，我們班主任又沒那么多時間。

　　我當班主任，特別是接手了一個“差班”后，我和班級干部一起創(chuàng)辦起了每月一期的《家校溝通報》，一張8開紙大小的小報，設置了“本月班級‘大’事”（向家長通報班級取得的成績）、“請家長點步”（請家長就班級管理的某個方面出謀劃策）、“師長寄語”（班主任和家長對學生的教育和期望）、“同學心聲”（學生對學校、老師或家長的意見或建議；學生積極向上的決心）、“家丑內(nèi)揚”（不點名通報批評學生中出現(xiàn)的問題）等近十個小欄目，深受家長好評。

　　創(chuàng)辦《溝通》或《班級管理信息》小報，我個人體會，至少可以收到如下效果。

　　其一，讓家長及時了解班級的發(fā)展狀況，加強了與家長的正面溝通，得到了家長對班級管理、學生教育的支持和幫助。

　　其二，調(diào)動了學生為班級爭光添彩的積極性、主動性。促進了班級的邪氣壓制和正氣樹立。

　　其三，很大程度上贏得了家長、社會對班主任和學校工作的理解。

　　二、班主任與家長溝通的方法

　　班主任與家長有時不可避免地要發(fā)生一些沖突，原因大致有三：一是有些家長不贊同老師的`管教方法；二是有些家長過度溺愛孩子；三是可能因為教師的不當體罰造成學生傷害。為化解此類矛盾，班主任應采取以下辦法：

　　1、冷靜應對。家長可能會氣勢凌人、興師問罪，教師應盡可能保持冷靜。

　　2、耐心傾聽。傾聽家長的怨言、牢騷，以了解不滿的緣由。這時教師若急于辯解，則可能激起沖突升級。

　　3、描述事實。教師真誠、如實描述事情經(jīng)過，事實資料就是最好的辯護。

　　4、了解意圖。想辦法讓家長說出處理問題的有效方法和家長的真正目的。

　　5、召喚學生。有時當事學生可能夸大了事實，必要時請當時學生或其他了解事實真相的學生到場說明。

　　6、設定時限。有些問題需要家長充分冷靜后才可能解決，班主任要視情況以“不能耽誤給學生上課”等為由，誠懇地建議再討論幾分鐘后另找時間、地點解決。

　　7、請求外援。實在棘手、溝通無效時，要向?qū)W校領(lǐng)導匯報，請求學校安排相應人員協(xié)助。第三者的參與，往往會有效緩和劍拔夸張的氣氛，更宜于化解沖突。

　　三、班主任與家長溝通的策略

　　1、明確與家長溝通的目標。

　　建立教師、家長與學生共同成長的理念，選準能使家長積極配合、參與推進對孩子教育的切入點，從家長最關(guān)心的話題入手，共同探討解決問題的有效方法。

　　2、與家長達成溝通共識。

　　一是明確家校溝通是現(xiàn)代教育的需要；二是把彼此視為教育合伙人，使家長意識到對孩子教育負有不可推卸的責任和義務，以取得家長的密切配合，同心協(xié)力解決問題。

　　3、與家長溝通時的有效辦法。

　　溝通前，一是要充分了解學生的基本資料、家庭狀況等；二是依據(jù)班主任個人的特點，選擇適合自己的溝通方式；三是平時要加強自我修養(yǎng)、語言表述、話語技巧等方面的訓練。

　　溝通時，一是要誠摯地夸獎學生的優(yōu)點；二是要注意多傾聽、多觀察、多記錄；三是要表現(xiàn)出教師專業(yè)的能力，以爭取家長的認同；四是簡單、扼要提出一至兩項可行的建議，以供家長參考。

　　溝通后，一是要認真整理訪談紀要；二是要以積極的心態(tài)響應并處理好家長的意見；三是要靜心反省與家長溝通過程中的優(yōu)缺點。

　　有句話叫“學習長知識，交往長見識”，作為班主任，只要我們真正樹立了積極與家長溝通并以此贏得家長對班級工作支持的意識，通過長期與不同文化層次、不同性格特質(zhì)、不同思想觀念和信仰的家長接觸，我想我們都會總結(jié)出一套適合自己的、有效的與家長交流溝通的方法和策略，促進我們的班級管理工作健康順利地發(fā)展。