太平洋車險(xiǎn)理賠流程

　　隨著人們可支配收入的不斷提高，有車一族人數(shù)不斷增加，車險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)壯大，越來(lái)越多的人不可避免要接觸車險(xiǎn)產(chǎn)品。下面來(lái)了解一下太平洋車險(xiǎn)的理賠流程，歡迎閱讀！

　　太平洋車險(xiǎn)理賠流程

　　第一步：出險(xiǎn)

　　總之一句話，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢給你修車，都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。

　　第二步：報(bào)案

　　發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。

　　第三步：查勘定損

　　保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車主可直接將車輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。

　　第四步：遞交理賠材料

　　理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。

　　第五步：修車

　　車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。

　　第六步：領(lǐng)取賠款

　　修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

　　保險(xiǎn)直賠

　　直賠是指車輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車輛取走。

　　如果車身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的，可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至你都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車走人，無(wú)需墊付錢款，省時(shí)省力。

　　道路救援

　　可以這么說(shuō)，目前任何一家保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)救援服務(wù)。無(wú)論是出現(xiàn)交通事故需要拖車的，還是車輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車胎沒(méi)氣了，油箱沒(méi)油了等這種小事兒，保險(xiǎn)公司都會(huì)免費(fèi)幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。

　　如果需要救援，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。確定救援地點(diǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)派拖車進(jìn)行施救，無(wú)需提供任何手續(xù)，簽個(gè)字即可，非常簡(jiǎn)單。經(jīng)�？吹揭恍┸囕v壞在馬路上，車主一籌莫展，這只因?qū)ΡｋU(xiǎn)公司還不夠了解，不會(huì)充分利用保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)而已。

　　車險(xiǎn)理賠資料

　　一、基本單證：

　　1、出險(xiǎn)報(bào)案表、索賠申請(qǐng)書(shū)

　　2、保險(xiǎn)單正本

　　3、責(zé)任認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、事故證明

　　4、行駛證、駕駛證（正、副本）復(fù)印件

　　5、身份證復(fù)印件

　　二、根據(jù)出險(xiǎn)情況選擇所需單證：

　�。ㄒ唬┸囕v損失險(xiǎn)

　　1、車輛損失確認(rèn)書(shū)及項(xiàng)目清單

　　2、車輛修理發(fā)票，車輛施救費(fèi)用憑證

　�。ㄖ怀袚�(dān)保險(xiǎn)標(biāo)的施救費(fèi)用）

　　3、受損車輛照片

　�。ǘ�）第三者責(zé)任險(xiǎn)

　　1、車輛受損：（同車輛損失險(xiǎn)）

　　2、財(cái)產(chǎn)受損：

　　（1）財(cái)產(chǎn)損失確認(rèn)書(shū)及項(xiàng)目清單

　�。�2）財(cái)產(chǎn)施救費(fèi)用憑證

　　（3）路產(chǎn)損失：路政責(zé)任認(rèn)定書(shū)，損失項(xiàng)目

　　清單及賠償憑證。

　　3、人員傷亡所需證明：

　�。�1）醫(yī)療費(fèi)：縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的收款憑證

　�。�須附治療用藥明細(xì)清單）及診斷證明，出院小結(jié)。）

　�。�2）誤工費(fèi)，護(hù)理費(fèi)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的傷者誤工和

　　護(hù)理證明（時(shí)間和護(hù)理人數(shù)）及收入證明（收入

　　超過(guò)繳稅金額的需要提供納稅證明）

　�。�3）殘疾賠償金：傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘?jiān)u定書(shū)、

　　戶口復(fù)印件。

　　（4）死亡補(bǔ)償費(fèi)，喪葬費(fèi)：死亡證明或死亡鑒定書(shū)、

　　戶口復(fù)印件。

　　（5）被撫養(yǎng)人生活費(fèi)：戶籍派出所家庭情況證明和

　　戶口復(fù)印件及無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源證明。

　�。�6）交通費(fèi)、住宿費(fèi)：原始憑證。

　�。�7）對(duì)第三者賠償?shù)馁r償證明（由處理部門加蓋

　　公章）

　　（三）車上人員責(zé)任險(xiǎn)

　　車上人員傷亡：（同第三者責(zé)任險(xiǎn)中的人員死亡）

　�。ㄋ模┤�車盜搶險(xiǎn)：

　　1、公安刑偵部門的立案和索賠時(shí)尚未偵獲的證明。

　　2、保險(xiǎn)單正本

　　3、車輛管理所的車輛注銷登記證明

　　4、行駛證（原件）機(jī)動(dòng)車登記證（原件）

　　5、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)（加蓋公章）

　　（五）玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)

　�。ㄍ�車輛損失險(xiǎn)）

　�。�六）無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)（同第三者責(zé)任險(xiǎn)）

　�。ㄆ撸┸嚿县浳镓�(zé)任險(xiǎn)

　　車上所載貨物受損：

　�。�1）運(yùn)貨合同或運(yùn)單

　�。�2）貨物損失確認(rèn)書(shū)、項(xiàng)目清單及照片

　�。�3）貨物的價(jià)格憑證和發(fā)票

　�。�4）貨物受損鑒定證明

　�。ò耍┳匀紦p失險(xiǎn)及火災(zāi)、爆炸損失險(xiǎn)

　　1、公安消防部門的火災(zāi)原因鑒定書(shū)、證明

　　2、（同車輛損失險(xiǎn)）

　�。ň牛┬略鲈O(shè)備損失險(xiǎn)

　　新增設(shè)備的損失確認(rèn)書(shū)及項(xiàng)目清單、修理發(fā)票

　　（十）其他情況需根據(jù)各保險(xiǎn)公司的具體要求而定

　　領(lǐng)款時(shí)提交的材料

　　1、被保險(xiǎn)人本人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供被保險(xiǎn)人身份證明及復(fù)印件。

　　2、如為被保險(xiǎn)人授權(quán)的其他人領(lǐng)款，須攜帶《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》和領(lǐng)取賠款人員身份證明及復(fù)印件

　　車險(xiǎn)理賠所需證件

　　1.出示保險(xiǎn)單證；

　　2.出示行駛證；

　　3.出示駕駛證；

　　4.出示被保險(xiǎn)人身份證；

　　5.出示保險(xiǎn)單；

　　6.填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表；

　　7.詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)；

　　8.詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話；

　　9.檢查車輛外觀，拍照定損；

　　10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；

　　11.根據(jù)車主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；

　　12.理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品；

　　13.交付維修站修理；

　　14.理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；

　　15.車主簽字認(rèn)可；

　　16.車主將車輛交于維修站維修。

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