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新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是一種新型營(yíng)銷模式,從20世紀(jì)90年代發(fā)展至今,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種載體,利用新的營(yíng)銷理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)。改變了傳統(tǒng)消費(fèi)者的價(jià)值觀念,規(guī)避了一定程度的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),可以更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn),它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
近幾年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣在我國(guó)取得了巨大的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、搜索引擎等模式都取得了巨大的成功。然而應(yīng)用了一段時(shí)間之后,人們逐漸發(fā)現(xiàn),僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)量還不足以達(dá)成交易,達(dá)成交易的最后一道障礙是溝通環(huán)節(jié),消費(fèi)者往往需要通過(guò)電話與企業(yè)直面溝通才能讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣真正的“落地”。數(shù)據(jù)顯示,在有交易動(dòng)機(jī)的接觸或溝通中,平均每3通電話就可以產(chǎn)生一單生意,而在互聯(lián)網(wǎng)上大約每70次點(diǎn)擊可以產(chǎn)生一單生意。那么“聯(lián)合搜索”究竟是如何實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的“合三為一”呢?
在互聯(lián)網(wǎng)層面上,“聯(lián)合搜索”的應(yīng)用更是大大促進(jìn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值落到實(shí)處。首先,“聯(lián)合搜索”會(huì)對(duì)注冊(cè)企業(yè)的網(wǎng)站、論壇、e—mail等網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面嵌入了“聯(lián)合搜索”免費(fèi)通話按鈕,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),只要對(duì)公司、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生了興趣或疑問(wèn),即可馬上點(diǎn)擊通話按鈕,與其溝通。即便用戶缺少網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備不能直接與目標(biāo)企業(yè)取得溝通,也可以在“聯(lián)合搜索”彈出的界面中留下聯(lián)系方式,平臺(tái)則會(huì)自動(dòng)處理使目標(biāo)企業(yè)主動(dòng)與其通話。
而針對(duì)個(gè)人用戶,“聯(lián)合搜索”還將特別推出一種客戶端軟件,憑借這種客戶端軟件,用戶只要輸入注冊(cè)企業(yè)的關(guān)鍵字,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)形成與關(guān)鍵字匹配的電話標(biāo)志,可以當(dāng)即實(shí)現(xiàn)電話溝通。難能可貴是,該客戶端軟件只要在電腦桌面上即可實(shí)現(xiàn)操作,對(duì)于有商業(yè)需求的個(gè)人用戶而言,無(wú)疑更加便捷高效。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣模式,“聯(lián)合搜索”明顯實(shí)現(xiàn)了幾大跨越。首先,來(lái)自用戶的致電一定是基于某種應(yīng)用需求以及購(gòu)買愿望,而這時(shí)常出現(xiàn)在用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)一閃而過(guò)的念頭,借助觸手可及的“聯(lián)合搜索”,會(huì)由初始的購(gòu)買意向轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的購(gòu)買行為,幫助企業(yè)完成一次交易。其次,通過(guò)實(shí)實(shí)在在的通話記錄,企業(yè)清楚知道自己為“誰(shuí)”買單,從而確保了廣告投放的到達(dá)率。另外,與競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等信息被動(dòng)感知不同,“聯(lián)合搜索”實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙向溝通,企業(yè)不僅能夠定位用戶,還可以進(jìn)行類別細(xì)分,借以積累珍貴的用戶資源,為創(chuàng)建“用戶數(shù)據(jù)庫(kù)”進(jìn)行深度營(yíng)銷提供了有利條件。
目前,將通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合為一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式,已經(jīng)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣泛的開展。如今,聯(lián)合搜索已經(jīng)國(guó)內(nèi)率先啟航,覆蓋了全國(guó)339個(gè)大中小城市,4。5億移動(dòng)用戶、4億固話用戶及1。3億互聯(lián)網(wǎng)用戶。業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測(cè),這種方式盡管在中國(guó)的發(fā)展相對(duì)滯后,但是借鑒美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn),這種方式將很快在中國(guó)市場(chǎng)上推廣普及,一旦其在市場(chǎng)應(yīng)用中發(fā)揮出良好的效果,便極有可能引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷邁向全新的應(yīng)用潮流。
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