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事業(yè)單位員工工作守則(精選5篇)
企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)離不開優(yōu)秀的員工,對(duì)于優(yōu)秀員工的培養(yǎng)是決定企業(yè)好壞的重要部分。所以,一份有質(zhì)有量的員工手冊(cè)對(duì)于企業(yè)是起著重要作用的。 以下就是小編收集的事業(yè)單位員工工作守則(精選5篇),歡迎鑒賞。
事業(yè)單位員工工作守則1
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。
(二)服從上級(jí)指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的`饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí),星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí),如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí),其延長(zhǎng)之總時(shí)間,每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,每年累計(jì)不得超過30天,可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請(qǐng)事假,每年累計(jì)不得超過14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請(qǐng)婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請(qǐng)公假,假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假,均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,病假在7日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請(qǐng)病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病、事假者,每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,請(qǐng)病事假逾30天者,不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金!〉谑鍡l本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時(shí)令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
事業(yè)單位員工工作守則2
為了加強(qiáng)管理,提高公司員工的工作責(zé)任心,保證公司的正常運(yùn)作,特制定本守則,公司的全體保潔員須嚴(yán)格執(zhí)行。
1、遵守國(guó)家和政府的法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、必須提供真實(shí)的身份證名、文件或資料。
3、按時(shí)上下班,不得遲到或早退。
4、有事必須提前一天向主管請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可休假。不得無故曠工。(特殊情 況 須電話通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并得到同意后方可休息。)
5、工作時(shí)間內(nèi),必須按規(guī)定著裝,工服要求整潔、扣齊鈕扣、不準(zhǔn)穿拖鞋上班。
6、員工在任職期間,必須無條件服從公司(上司)安排、調(diào)配,認(rèn)為安排不妥可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào), 在未改變安排調(diào)配方案前絕對(duì)服從不得異議 。
7、工作時(shí)間內(nèi),員工必須堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真工作,除非因工作需要,否則不得離崗脫崗。
8、清潔工作中,不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)工作會(huì)妨礙客人時(shí),應(yīng)先停止工作,面帶笑容,退出工地或退至墻邊等待,并對(duì)客人致歉。
9、不準(zhǔn)擅自將客戶的物品帶走,不得隨意收受客戶的饋贈(zèng)。
10、工作中,應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語言“對(duì)不起、謝謝、打擾你、清掃完畢請(qǐng)使用、”等。不得以粗俗語言對(duì)待客戶,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵和斗毆。
11、在室內(nèi)清潔時(shí),非經(jīng)允許,不得擅自移動(dòng)客戶的物品,不允許翻看客戶有文字的紙張。
12、工作時(shí)不得自言自語,隨口吟唱、大聲喧嘩、聚堆聊天、精神不集中、偷懶、吃東西、吸煙、隨地吐痰、看書報(bào)、睡覺等不檢的.行為。
13、樹立全局觀念,員工之間,地盤之間,公司上下級(jí)之間都要團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作,互相幫助,和睦相處。
14、員工不得攜帶違禁品,危險(xiǎn)品及其他有害品進(jìn)入工作地點(diǎn)。
15、工作時(shí)要全神貫注,并按公司有關(guān)的安全規(guī)定,做好安全工作,保證安全作業(yè),防止事故發(fā)生確保自己及他人的生命安全和公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。
16、按照操作程序及劑量正確使用各種設(shè)備、用品、清潔劑、杜絕因人為原因損壞設(shè)備,用品和客戶的設(shè)備,設(shè)施。
17、員工進(jìn)入工作場(chǎng)所必須按照指定的通道進(jìn)出入,客戶明文禁止進(jìn)出的'通道不得出入。
18、員工未經(jīng)允許不準(zhǔn)拾破爛什物變賣。
19、員工在任何時(shí)候都不準(zhǔn)聚賭,吸食毒品, 酒、盜竊、打架斗毆、吵鬧。
20、員工不得私接本公司的服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的有關(guān)業(yè)務(wù),更不準(zhǔn)私自用公司的材料設(shè)備等干私活。
21、員工不準(zhǔn)有向客戶或業(yè)主索取金錢物品或變相收受報(bào)酬獲得利益的行為
22、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司良好形象,不準(zhǔn)惡意散布謠言中傷公司,對(duì)有損公司聲譽(yù)利益的言行要實(shí)事求是,大膽舉報(bào)。
事業(yè)單位員工工作守則3
1、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。
2、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
3、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告
4、向可以做出購買決策的人推銷,如果你的銷售對(duì)象沒有權(quán)力說買的話,你是不可能賣出什么東西的'。
5、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的客戶對(duì)他自然也沒有信心,客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績(jī)好的銷售人員經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
6、了解客戶并滿足他們的需要,不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果
7、客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分,依客戶等級(jí)確定回訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
8、在這個(gè)世界上銷售人員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式的問題,在任何時(shí)間,任何地點(diǎn),去說服一個(gè)人。始終起作用的因素只有一個(gè):那就是真誠(chéng)。
事業(yè)單位員工工作守則4
第一節(jié) 個(gè)人操守及素質(zhì)
1. 社工是公共服務(wù)的專業(yè)提供者,社會(huì)矛盾的有效化解者,社會(huì)政策的宣傳者和重要執(zhí)行者,社會(huì)管理創(chuàng)新的有力推動(dòng)者,社會(huì)公平的積極維護(hù)者,社會(huì)建設(shè)的“工程師”。
2. 擁有良好道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能,遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé),維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
3. 遵循平等原則,尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán),不因服務(wù)對(duì)象的出身、種族、國(guó)籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。
4. 全心全意為公眾服務(wù),相信每個(gè)人都有發(fā)展的潛能,為滿足服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)而努力工作。
5. 戒驕戒躁、積極向上、不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和理論實(shí)操技術(shù)。為深圳建設(shè)優(yōu)秀的社工隊(duì)伍奉獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二節(jié) 社工對(duì)社會(huì)
1. 宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、法規(guī),大力宣傳社會(huì)工作的積極作用。
2. 及時(shí)向有關(guān)部門反映民眾的困難和問題并提出建議,努力推動(dòng)完善社會(huì)福利基礎(chǔ)政策和制度,促進(jìn)提高整體社會(huì)服務(wù)水平。
3. 本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度,鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù),發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。
4. 積極推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)的整體發(fā)展,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。
5. 當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會(huì)群體性危機(jī)事件時(shí),社工有責(zé)任做出及時(shí)的專業(yè)視角反應(yīng),啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案,有效地開展專業(yè)社會(huì)服務(wù)工作,幫助人們走出災(zāi)難的陰影,消除恐懼心理,重建生活。
6. 不得運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)有損國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的活動(dòng)。
第三節(jié) 社工對(duì)機(jī)構(gòu)
1. 向社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),遵守機(jī)構(gòu)紀(jì)律、服從機(jī)構(gòu)決定、維護(hù)集體榮譽(yù),為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
2. 作為社工機(jī)構(gòu)的一員,積極維護(hù)社工機(jī)構(gòu)整體形象,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提供咨詢意見,以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 在未經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意的`情況下,不得擅用機(jī)構(gòu)名義與外界聯(lián)系,為私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象,或者從事與機(jī)構(gòu)無關(guān)的其他活動(dòng)。
4. 如對(duì)機(jī)構(gòu)管理上出現(xiàn)的問題有義務(wù)提出自己的意見和建議
5. 社工在發(fā)表公開言論的時(shí)候,未經(jīng)過機(jī)構(gòu)的同意認(rèn)可都純屬個(gè)人行為,機(jī)構(gòu)在委托社工發(fā)表公開言論時(shí)會(huì)有委托協(xié)議書。
6. 各部門與社工在工作過程中產(chǎn)生任何問題及矛盾時(shí),為保護(hù)雙方的合法權(quán)利,機(jī)構(gòu)直接交由機(jī)構(gòu)律師處理,使雙方的合法權(quán)利得到保障。
第四節(jié) 社工對(duì)專業(yè)
1. 在工作上堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、盡責(zé)的工作態(tài)度,恪守職業(yè)操守及助人的價(jià)值觀。
2. 社工應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和鉆研業(yè)務(wù)實(shí)操能力,結(jié)合政府出臺(tái)的各種政策,積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn),取得專業(yè)資格,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 在專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效等方面應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)的原則,根據(jù)實(shí)際情況提供真實(shí)可靠的資料。
4. 及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展專業(yè)研究,推動(dòng)機(jī)構(gòu)總體服務(wù)水平。
5. 有義務(wù)給新加入機(jī)構(gòu)的新社工進(jìn)行思想上、專業(yè)知識(shí)和理論實(shí)操上的指導(dǎo)和提出有利于他人發(fā)展的建議,最終達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
6. 社工在對(duì)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域提出自己的評(píng)論時(shí),應(yīng)實(shí)事求是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第五節(jié) 社工和服務(wù)對(duì)象
1. 嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象第一優(yōu)先原則,本著對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在工作過程中應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象生命安全及其權(quán)利。
2. 對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé),協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù),使服務(wù)對(duì)象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù);承擔(dān)社會(huì)工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
3. 遵守保密原則。在未經(jīng)過服務(wù)對(duì)象和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意時(shí),不能私自公開服務(wù)對(duì)象的各種私密信息,如要公開個(gè)案時(shí),為了保證服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私資料,可對(duì)個(gè)案中的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行匿名公布。
4. 當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí),可請(qǐng)求機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的幫助,情節(jié)嚴(yán)重者可直接報(bào)警請(qǐng)求警方的幫助,不要與服務(wù)對(duì)象發(fā)生任何不必要的矛盾。
5. 不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,藉以謀取私人的利益,正確保持與服務(wù)對(duì)象的距離,不產(chǎn)生任何不正當(dāng)?shù)年P(guān)系,有損機(jī)構(gòu)以及個(gè)人的形象。
第六節(jié) 社工對(duì)同工
1. 面對(duì)其他社工機(jī)構(gòu)應(yīng)本著互相尊重,友好合作,共同提高促進(jìn)的正確態(tài)度。
2. 對(duì)于同工及其他專業(yè)人員在共同服務(wù)時(shí)候發(fā)生矛盾,一切都要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示善意溝通。
3. 尊重其他社工機(jī)構(gòu)及社工,不能擅自將機(jī)構(gòu)內(nèi)部的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容等、服務(wù)對(duì)象的資料透漏公開。
4. 對(duì)同工在工作中產(chǎn)生的重大矛盾和重大事宜時(shí),為了保障機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的利益,本機(jī)構(gòu)直接交由顧問委員會(huì)法律顧問處理。
第七節(jié) 權(quán)利
1. 社工享受法律賦予的公民權(quán)利;
2. 享受機(jī)構(gòu)規(guī)定的工資、福利、培訓(xùn)、休假等待遇的權(quán)利;
3. 享受對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展提合理化建議和對(duì)機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員提意見的權(quán)利;
4. 參加機(jī)構(gòu)組織的活動(dòng)和了解機(jī)構(gòu)公布的信息權(quán)利;
5. 對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。
第八節(jié) 義務(wù)
1. 自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2. 充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作,為機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
3. 自覺地維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象、信譽(yù)和利益。
4. 自覺遵守保密規(guī)定,不準(zhǔn)泄露機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象的機(jī)密和信息;
5. 發(fā)現(xiàn)任何不妥問題,應(yīng)立即報(bào)告機(jī)構(gòu)有關(guān)部門,及時(shí)采取必要的措施進(jìn)行有效防止;
6. 社工以機(jī)構(gòu)利益為重,辦任何事情,都要牢記節(jié)約,杜絕浪費(fèi);
7. 社工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
事業(yè)單位員工工作守則5
1、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間
2、上班第一件事情是檢查自己的裝束和做營(yíng)業(yè)前的.準(zhǔn)備:打掃衛(wèi)生、抹拭陳列產(chǎn)品、擺放宣傳品等。
3、營(yíng)業(yè)前對(duì)價(jià)格牌逐個(gè)檢查,要求貨價(jià)相符。
4、堅(jiān)守工作崗位,未經(jīng)店長(zhǎng)允許,不能擅自離開工作現(xiàn)場(chǎng)。
5、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡。
6、如實(shí)反應(yīng)情況,出現(xiàn)問題不得隱瞞不報(bào)或擅自處理。
7、不得在工作時(shí)間內(nèi)打私人電話,業(yè)務(wù)電話長(zhǎng)話短說,控制時(shí)間。
8、顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,營(yíng)銷人員必須適時(shí)地主動(dòng)迎上前去主動(dòng)招呼顧客。
9、下班前應(yīng)擺好陳列產(chǎn)品
10、時(shí)刻保持工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔,與共作無關(guān)的物品不得放在工作現(xiàn)場(chǎng)或顧客看的見的地方。
11、禮貌待客,尊重顧客意見,遇有不同見解,有好溝通,耐心解釋說服,爭(zhēng)取顧客理解,注意絕對(duì)不要與顧客頂撞。
12、保持好個(gè)人衛(wèi)生,工作服要整潔、無壓痕、無異味;鞋要干凈、無破損;不允許留長(zhǎng)指甲,雙手要保持清潔。
13、嚴(yán)格遵守公司保密制度。
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