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本部員工守則

時間:2024-03-10 14:00:43 好文 我要投稿
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本部員工守則(精選8篇)

  員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中必須遵守的行為規(guī)則。下面是小編帶來的本部員工守則(精選8篇),希望對你有幫助。

本部員工守則(精選8篇)

  本部員工守則1

  一、總則

  為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),處罰落后,調(diào)動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益,制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。為了規(guī)范公司在職員工的工作行為,切實保障公司的正常規(guī)范運作,明確公司對各類功過行為的處理措施,特制定本制度。本制度適于公司全體員工。

  二、工作原則

  1、以事實為依據(jù),以書面材料為基礎(chǔ),以客觀調(diào)查為主要工作方法。

  2、以制度為準(zhǔn)繩,依法辦事,客觀公正。

  3、互相監(jiān)督,獎懲相宜,充分發(fā)揮各級干部的管理功效

  4、逐級審批,保障效率和公平,保障餐廳與員工利益的平衡

  5、認(rèn)真維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,遵守國家有關(guān)的法律法規(guī),避免不必要的勞動糾紛。

  三、違紀(jì)行為

  1、擅離崗位,無故脫崗、無故曠工。(曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理)。

  2、儀容儀表不符合要求,服裝不整,不修指甲。

  3、姿態(tài)不端正,營業(yè)區(qū)內(nèi)勾肩搭背。

  5、不用熱情口吻迎接客人。

  6、領(lǐng)班交接班不清楚或忘了移交。

  7、不按要求使用、擺放托盤。

  8、醬料、調(diào)料瓶未跟上或跟錯。

  9、違反調(diào)班(假)規(guī)定。

  10、上班做私人事情。

  11、對客人指手劃腳,品頭論足。

  12、對賓客不禮貌,與客人爭辨。

  13、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。

  15、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

  16、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。

  18、上班時間私自喧嘩者,扎堆聊天影響工作、看電視。

  19、無故遲到或早退。

  20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放,放出噪音影響客人用餐。

  21、餐具、杯具、等器皿,洗滌不干凈。

  22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

  23、洗碗工不按要求操作。

  25、用對講機(jī)開玩笑。

  26、無節(jié)能意識,造成浪費。

  27、餐廳規(guī)定回收的物品沒有回收。

  28、做衛(wèi)生粗心大意,導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

  29、餐廳營業(yè)場所內(nèi)沒有及時和客人及上司打招呼。

  30、不按要求開關(guān)電源。

  31、垃圾桶裝滿,長時間未倒。

  32、在規(guī)定時間內(nèi)未完成上級下達(dá)的任務(wù)。不執(zhí)行上級工作安排或欺騙上司。

  35、不參加會議及培訓(xùn)。(連天或請假兩天以上含兩天可以不參加)

  36、未經(jīng)允許亂用客用毛巾、席巾擦轉(zhuǎn)盤擦椅子及擦杯子或作他用。

  38、工作時間私接私打電話(除主管級以上)。

  39、未將本職工作做好,引起投訴或損失。

  40、傳菜員將菜送錯臺,服務(wù)員不仔細(xì)檢查。(共同賠償,菜價按68%計算)

  41、工作粗心大意,打爛器皿,態(tài)度傲慢。(并照價賠償)

  42、迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。

  43、餐具洗刷及保管不適當(dāng)和丟失則照價賠償,布草(口水布等)交接數(shù)量不清楚。

  45、當(dāng)班時外出不請示上級。

  46、消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態(tài)度惡劣、頂撞上司。

  47、員工拿餐廳物品出去當(dāng)私人使用。(嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任)。

  48、劃單員漏劃或錯劃。(造成經(jīng)濟(jì)損失的'賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。

  49、點菜人員點錯菜或下錯單。(造成損失賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失)。

  50、買單人員不將簽單客戶寫清楚,如單位、電話、姓名等,(造成死單者本人要負(fù)責(zé))。

  51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。(并賠償相應(yīng)的損失。)

  52、營業(yè)時間內(nèi),管理人員監(jiān)督不到位。在本部門、本區(qū)域、發(fā)生員工違紀(jì)現(xiàn)象或投訴。

  53、搞小圈子,挑撥離間或重傷同事。

  55、撕值班記錄本、各類交接本。

  56、發(fā)生在你身邊偷吃的現(xiàn)象不阻止或不舉報。(視為包庇行為,接受同等處理)

  57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商業(yè)情報。(嚴(yán)重送往派出所,并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任)。

  58、毀壞公司文件及公共設(shè)施。(并照價賠償)。

  59、在營業(yè)場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。(經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇)

  本部員工守則2

  1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。

  2、上下班必須提前10分鐘到崗,不準(zhǔn)遲到、早退。

  3、注意儀容儀表及個人衛(wèi)生,儀表要整潔,按要求著整潔干凈的制服,鈕扣要齊全扣好,工牌應(yīng)佩戴在左胸前,不能將衣袖、褲腿卷起,按規(guī)定穿好鞋子,不得穿破損鞋上崗。制服在身,言行舉止要檢點。

  4、服從上級指揮,聽從指揮,按時、按質(zhì)、按要求完成任務(wù),接受上級檢查,糾正差錯,不許頂撞或借口推托。

  5、同事之間要互相幫助,互相關(guān)心,團(tuán)結(jié)友愛,互勉互勵。

  6、上班時間不干私活,不得外出。

  7、不準(zhǔn)私自使用客房中的設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

  8、嚴(yán)禁盜竊公物及他人財物,不可私存客人遺留物品,犯有此類過失者,將從嚴(yán)處理。

  9、對客人熱情有禮,必須向客人問好。不卑不亢,保持距離,自重自愛。

  10、熟悉會館情況,了解住宿知識,熱情解答客人提出的問題。

  11、嚴(yán)格執(zhí)行“三輕”,確保樓層安靜;并對會館做到心中有數(shù),執(zhí)行驗證開門服務(wù),對患病或行跡異常的客人要及時報告。

  12、對所洗被單、褥單等要清點數(shù)目,做好出入庫手續(xù),說明破損程度;洗凈后曬干、燙平、疊整,及時送交倉庫保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。

  13、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間,要切斷所有電器開關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等,發(fā)現(xiàn)問題立即報告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。

  14、根據(jù)主管所安排的班表休息,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自變動和調(diào)整。如有急事請假,需提前24小時向經(jīng)理請示。請事假必須事前得到批準(zhǔn),不得先斬后奏,違者按曠工處理。

  15、按時交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),要交接清楚未辦理完畢的事宜,注意交接記錄中有關(guān)重要問題的'事宜。

  16、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。

  17、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。

  18、遵守酒店的一切規(guī)章制度和部門規(guī)定,嚴(yán)格要求自己。希望全體同事互相監(jiān)督。

  本部員工守則3

  1. 每天上班前必須刮胡須;嚴(yán)禁留長指甲;頭發(fā)長度不得蓋住衣領(lǐng)和耳根。

  2. 每天上班前必須更換工裝,工作中保持工裝整潔;進(jìn)入廚房及客人區(qū)域之前必須檢查著裝,保證工裝整潔干凈。

  3. 進(jìn)入廚房必須著防滑黑色皮鞋,黑襪子,而且皮鞋必須擦亮。

  4. 廚師帽必須在內(nèi)沿標(biāo)注自己的姓名,嚴(yán)禁隨意丟棄。

  5. 廚房員工在未著工裝的情況下,嚴(yán)禁進(jìn)入廚房操作間。

  6. 嚴(yán)禁酒后上班,以及工作中飲酒。

  7. 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)以及危及食品安全的私人物品帶入廚房。如香煙,零食和其它自帶食品。

  8. 工作中嚴(yán)禁撥打私人電話,使用手機(jī)只能用于工作聯(lián)系。

  9. 嚴(yán)禁使用手機(jī)上網(wǎng),發(fā)送短信及玩游戲。

  10. 嚴(yán)禁在工作中接待私人來訪客。

  11. 嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來者參觀廚房。

  12. 無論發(fā)生任何事情,嚴(yán)禁在廚房內(nèi)奔跑。

  13. 廚房地面不準(zhǔn)有水、油、果皮以及食品雜物。一旦發(fā)現(xiàn),立即通知管事部人員清理。

  14. 嚴(yán)禁在工作中聊天,打鬧以及談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容。

  15. 嚴(yán)禁工作時間內(nèi)看報紙,雜志以及與廚房工作無關(guān)的`書籍。

  16. 工作餐時間不得超過半小時,每次工間休息不得超過15分鐘,每個工作日的工間休息總和不得超過30分鐘(不包括工作餐時間)。

  17. 工作中如需離開廚房(包括工作餐、去衛(wèi)生間、工間小憩),必須將手中工作交接給同事,而且確保沒有疏漏方可離開。如無故離崗,且無工作交接,如論是否影響工作,都將按擅自離崗處理。

  18. 嚴(yán)禁坐在工作臺以及工作間任何設(shè)施上面。

  19. 嚴(yán)禁穿工裝離開酒店,除酒店外賣活動或其它因公外出必須穿工裝。

  20. 嚴(yán)禁開小灶。如需品嘗菜品,須經(jīng)上級主管同意,且有三名員工同時在場情況下,方可品嘗,并且對品嘗結(jié)果與同事分享。

  本部員工守則4

  1、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

  2、保持銷售區(qū)域的`衛(wèi)生(包括貨架、商品)

  3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

  4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

  5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

  6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

  7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

  8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

  9、微笑服務(wù),禮貌用語。

  本部員工守則5

  一、遵守國家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情,要團(tuán)結(jié)、互助、惜物愛廠。

  二、上、下班要按時打卡,不遲到、早退。工廠正常上班時間為:(上午8:00至12:00;下午1:30至5:30)。特殊情況或要加班的,由廠部另行通知。

  三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡,廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置,要正面朝外。廠卡要妥善保管,不能租借他人使用,如有遺失應(yīng)立即登記補(bǔ)辦,否則如造成一切不良后果由持卡人本人負(fù)責(zé)。

  四、請假要以書面形式申請,經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后才能有效,否則當(dāng)?shù)V工處理。

  五、愛護(hù)公物,不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。(嚴(yán)重者按價格賠償)要遵守機(jī)械操作規(guī)程,正確使用生產(chǎn)設(shè)施,保障安全生產(chǎn)。

  六、安全用電,禁止個人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴(yán)禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙,吸煙要到規(guī)定吸煙處。

  七、注重個人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準(zhǔn)穿拖鞋,衣著要工整、得體。

  八、上班時間不得用手機(jī)戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關(guān)的事情。如有需接聽電話的,要長話短說,并不能影響其他同事的工作。

  九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天所在崗位區(qū)域的`衛(wèi)生,及輪值公共區(qū)域的衛(wèi)生。(具體任務(wù)由各部門主管安排)

  十、服從上級的工作安排,保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

  十一、上班沒帶廠卡的,第一次口頭警告,第二次罰款10元/次。

  十二、遺失廠卡需補(bǔ)辦,補(bǔ)辦一張為10元。

  十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次,如當(dāng)天因遲到而沒有上班的情節(jié)惡劣,罰款10元/小時以此類推。

  十四、除公事批準(zhǔn)外,打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐,以及做與工作無關(guān)事由的,每次罰款30元。

  十五、礦工者,當(dāng)天工資取消外,另罰款50元。

  十六、請假以書面申請,兩天以下的由直屬部門主管批,兩天以上的由經(jīng)理批。

  十七、全勤獎每月獎勵50元。

  本部員工守則6

  一、員工級別評定標(biāo)準(zhǔn)

  前堂二級

  1、積極性,但主動性不強(qiáng),動作遲緩

  2、基本掌握業(yè)務(wù)知識,偶爾出現(xiàn)小錯誤,工作有時分不清主次,顧客滿意率一般

  3、情緒有波動,工作時好時壞

  4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問題時推諉理由多

  5、偶爾違反規(guī)章制度

  后堂二級

  1、能掌握完成本職工作的各項技能

  2、有積極性,但主動性不強(qiáng),動作遲緩

  3、情緒有波動,工作時好時壞

  4、責(zé)任心一般,出現(xiàn)問穎時推諉理由多,節(jié)約意識不強(qiáng)

  5、偶爾違反規(guī)章制度

  前堂一級

  1、積極性強(qiáng)工作主動

  2、業(yè)務(wù)熟練,顧客滿意率高

  3、情緒穩(wěn)定

  4、能起到帶頭作用,能搞好團(tuán)結(jié)

  5、責(zé)任心強(qiáng)

  6、能準(zhǔn)確迅速完成上級交辦的任務(wù)

  7、不違反規(guī)章制度

  后堂一級

  1、能熟練掌握本職工作的各項技能

  2、吃苦耐勞,能起到很好的帶頭作用

  3、惰緒穩(wěn)定,不偷奸耍滑

  4、責(zé)任心強(qiáng),能及時反應(yīng)員工當(dāng)中的不良現(xiàn)象

  5、節(jié)約意識強(qiáng)

  6、不違反規(guī)章制度

  先進(jìn)員工

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  勞模

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  3、與上級及同級員工關(guān)系融洽

  4、忠于企業(yè),不說不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的事

  功勛

  1、熟練掌握完成本崗位工作所需的`技能

  2、任勞任怨、不怕苦、不怕累

  3、與上級及同級員工關(guān)系融合

  4、忠于企業(yè),不說不利于企業(yè)的話,不做不利于企業(yè)的事

  5、有能力發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的隱患,并盡力彌補(bǔ)制止,或能做到及時反映

  6、心胸寬廣、識大局、顧大體

  7、領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場時,能積極處理突發(fā)事件

  二、評選辦法:

  1、連續(xù)三個月被評為先進(jìn)者,報片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為標(biāo)兵,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

  2、連續(xù)四個月被評為標(biāo)兵者,報片區(qū)經(jīng)理考核批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為勞模,若片區(qū)經(jīng)理考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

  3、連續(xù)六個月被評為勞模者,由片區(qū)經(jīng)理報總公司人事部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)為功勛員工,若總公司人事部考核不合格者按原崗位標(biāo)準(zhǔn)評定。

  三、標(biāo)兵、勞模、功勛員工的降級、除名條件

  1、標(biāo)兵、勞模、功勛員工如果達(dá)不到相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),部門主管進(jìn)行口頭警告,并限期一周內(nèi)改正。

  2、一周內(nèi)依然不能改正的,部門主管再次警告,并限期十天內(nèi)改正。

  3、十天內(nèi)依然無法改正的,取消其稱號,降為普通員工,重新定級。

  4、降為普通員工后,無法達(dá)到普通員工標(biāo)準(zhǔn)的,除名處理。

  本部員工守則7

  01、 上班應(yīng)提前15分鐘到酒店,更換制服,注意檢查儀容儀表,提前10分鐘到辦公室簽到,參加班前會;

  02、 上班、下班應(yīng)按規(guī)定走員工通道,乘坐員工電梯,三層以下樓層禁止乘坐電梯;

  03、 休假員工上班后必須看會議紀(jì)要并在上面簽字。

  04、 員工的交通工具不得隨意停放在酒店區(qū)域,必須停放在指定的位置;

  05、 員工工作期間要根據(jù)實際情況由領(lǐng)班安排用餐時間;

  06、 員工上班前不能喝酒或吃會產(chǎn)生刺激味道的食品(如大蒜),上班時保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

  07、 進(jìn)到客房部辦公室要保持安靜,在報到后,不得在辦公室內(nèi)逗留;

  08、 遇見客人、上級或同事應(yīng)主動禮貌、規(guī)范的進(jìn)行問候;

  09、 員工要踴躍參加酒店或部門組織的會議、培訓(xùn)課或文娛活動,因自己有重要事情不能參加時應(yīng)事先向上級請假,得到同意后方可;

  10、 參加會議或培訓(xùn)課時,必須著制服,且通訊工具調(diào)為靜音或關(guān)機(jī);

  11、 員工在酒店區(qū)域與同事交談?wù)f話要用普通話,不得講方言、家鄉(xiāng)話;

  12、 保持公共區(qū)域安靜,與客人說話,以對方聽清為限,使用通訊工具時聲音要適中,以聽清為限,同事間不得大聲喧嘩,嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲喧嘩;

  13、 不得私下議論客人或同事的'隱私;

  14、 禁止用粗話或臟話與人交談,交談時注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懶腰等不雅舉止;

  15、 當(dāng)班時間不要談?wù)撆c工作無關(guān)的事情;

  16、 工作中要做到三輕:操作輕、說話輕、走路輕;

  17、 夜班當(dāng)班期間禁止睡覺;

  18、 工作期間所使用的清潔工具、機(jī)器不能隨意亂放,必須隨人走;用完后需清潔干凈,并入庫擺放整齊;

  19、 班次之間相互交接班時,必須有文字的交接,不可僅口頭交班;

  20、 禁止向客人索取禮物或小費;

  21、 進(jìn)入辦公區(qū)域及各區(qū)衛(wèi)生間要嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行;

  22、 回答客人問詢,態(tài)度要熱情,有耐心,不可向客人說“NO”;

  23、 發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有可疑情況,應(yīng)及時向上級匯報;

  24、 員工不得在工作區(qū)域內(nèi)讀報紙、雜志,更不能用餐、吸煙、吃零食;

  25、 員工當(dāng)班時間不得竄崗、離崗、閑聊、玩手機(jī),撥打私人電話;

  26、 不得私拿、偷盜酒店財物;

  27、 非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;

  28、 不得在酒店內(nèi)賭博、酗酒;

  29、 不得隨意扔廢紙或垃圾,在酒店區(qū)域內(nèi)任何部位發(fā)現(xiàn)廢紙或垃圾都應(yīng)主動拾起;

  30、 同事間應(yīng)互相幫助、友好相處,任何時候都不許發(fā)生爭執(zhí)或爭斗;

  31、 部門員工之間禁止傳遞未經(jīng)證實的信息,破壞部門團(tuán)結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任;

  32、 絕對服從上級的工作指令,遇有不同意見時應(yīng)先執(zhí)行,后反映;

  33、 不可以越層匯報,但能越層投訴。

  34、 不可以帶非部門員工進(jìn)入工作區(qū)域。

  35、 內(nèi)部工作與直接對客的工作發(fā)生沖突時,以對客人為先;

  36、 客人遺留物品不能存放在任何私人地方,必須統(tǒng)一交客房部辦公室做遺留處理;

  37、 清潔器械必須按使用說明操作,如發(fā)生因違反規(guī)定使用而導(dǎo)致器械損壞甚至人員傷害的,將追究個人責(zé)任;

  38、 清潔劑必須按說明使用,混用藥劑會發(fā)生化學(xué)反應(yīng),影響清潔效果,損壞清潔對象甚至造成人員傷害,如因違反規(guī)定使用造成以上后果,將追究個人責(zé)任;

  39、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將現(xiàn)金或私人物品攜帶入樓層。

  以上條款,員工如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重部門將給予相關(guān)處罰!

  本部員工守則8

  1、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況

  2、準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。

  3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

  4、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補(bǔ)貨

  5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換

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