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員工行為規(guī)范守則（通用24篇）
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到制度守則，好的制度守則可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。擬定制度 守則的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎?以下是小編幫大家整理的員工道德規(guī)范守則，歡迎各位閱讀和收藏。
員工行為規(guī)范守則 1
一、以飽滿的熱情投身工作。上班不得看與工作無關(guān)的報(bào)紙、書籍；不得長時(shí)間上與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)；不得擅離職守或妨礙他人工作；在辦公區(qū)域及樓道內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩。
二、工作時(shí)間按照公司要求整齊著裝。
三、請假要根據(jù)請假制度履行手續(xù)。因公外出要事前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，部門負(fù)責(zé)人外出要事前經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。不得無故遲到、早退、缺勤，不得不經(jīng)批準(zhǔn)出差。
四、每天打掃、整理辦公室，保持工作環(huán)境文明整潔，不得亂堆亂放，要共同維護(hù)好辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生。下班離開辦公室前要關(guān)閉空調(diào)、電腦、電燈等，不得違反安全規(guī)范。
五、增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作效率，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對(duì)所屬部門提出的申請、請示、匯報(bào)等須在規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)回復(fù)。不得拖延與不復(fù)。
六、精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同進(jìn)步。嚴(yán)禁互相拆臺(tái)、推諉。
七、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁收受禮品、禮金、購物卡等有價(jià)物品。
八、嚴(yán)守集團(tuán)的商業(yè)機(jī)密和公司秘密。不得對(duì)外泄密。
如有違反上述守則，按下列順序進(jìn)行幫助、教育和處罰：第一次警告，第二次通告并處罰款，第三次下調(diào)崗位級(jí)別或辭退。
員工行為規(guī)范守則 2
一、形象規(guī)范
1、著裝
(1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。
(2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。
2、儀容
(1) 頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物。
(2) 男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長胡須。
(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。
(7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
二、崗位規(guī)范
(1) 遵守上班時(shí)間，因故遲到和請假的，必須事先電話聯(lián)絡(luò)。
(2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
(3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4) 長時(shí)間離開崗位時(shí)，可能會(huì)有電話或客人，事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
(6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。
(9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
(11) 關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。
三、語言規(guī)范
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪
(1) 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
(2) 迎送來訪應(yīng)主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3) 來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
(1) 遵守訪問時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。
(2) 如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
(3) 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。
(4) 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。
3、使用電話
(1) 接電話時(shí)，要先說“您好”。
(2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。
(3) 不要用電話聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。
(2) 看名片時(shí)要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡單的寒暄。
五、會(huì)議規(guī)范
1、事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場。
3、開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無關(guān)的'活動(dòng)。
4、發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。
7、不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1、工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
2、提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
3、愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1、在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1、同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。
2、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。
3、相互合作：在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
4、真誠對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。
5、不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
7、不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。
8、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報(bào)、學(xué)習(xí)資料等讀物，定期發(fā)布公司動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對(duì)此提出意見和建議。
員工行為規(guī)范守則 3
一、職業(yè)道德要求
�。�1）敬業(yè)愛崗
勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。
�。�2）遵守紀(jì)律
認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
�。�3）認(rèn)真學(xué)習(xí)
努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�4）公私分明
愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
�。�5）勤儉節(jié)約
具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。
�。�6）團(tuán)結(jié)合作
嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
（7）嚴(yán)守秘密
未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識(shí)要求
�。�1）文明禮貌
做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
（2）主動(dòng)熱情
以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，主動(dòng)了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3）耐心周到
員工在對(duì)用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
�。�1）保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2）工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
�。�3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)），襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。
�。�4）女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
�。�1）站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
�。�2）坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
�。�3）行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
�。�4）在各種場合，見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動(dòng)問好。
�。�5）進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。
（6）乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
（1）所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
�。�2）拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門，語氣親切柔和。
（3）認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
�。�4）通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話。
�。�5）打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。
�。�6）上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
（1）員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2）細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
�。�3）認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的`第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。
�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
（5）投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。
�。�6）對(duì)用戶投訴應(yīng)表示感謝，對(duì)事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動(dòng)回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范守則 4
一、總則
1、為規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化，特制定本守則。
2、本守則適用于全體員工。
3、本守則是員工進(jìn)行社會(huì)交往、參與商務(wù)活動(dòng)、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則。
4、本守則分總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則、獎(jiǎng)懲措施四個(gè)章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作規(guī)范、環(huán)境/職業(yè)健康安全規(guī)范、員工關(guān)系規(guī)范、保密規(guī)范和社交、商務(wù)規(guī)范七個(gè)部分。
5、員工須遵守本守則，如有違反將按獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰。
二、行為綱要
要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律；不違法亂紀(jì)，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態(tài)，蠻橫無理；
要誠實(shí)守信，公平正直；不弄虛作假，徇私；
要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé)；不玩忽職守，敷衍塞責(zé)；
要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng)；不陽奉陰違，推卸責(zé)任；
要團(tuán)結(jié)協(xié)作，包容豁達(dá)；不推諉扯皮，挾私報(bào)復(fù)；
要勤學(xué)精進(jìn)，勇于創(chuàng)新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節(jié)約，廉潔奉公；不鋪張浪費(fèi)，損公肥私；
要保護(hù)環(huán)境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴(yán)守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
三、行為準(zhǔn)則
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德是員工職業(yè)行為的倫理準(zhǔn)則。職業(yè)道德規(guī)范有利于約束職務(wù)行為，促進(jìn)員工自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。
您必須做到：
1、熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化。
2、堅(jiān)持公司利益高于一切。
3、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。
4、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
5、心懷感恩，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)。
6、正確行使職權(quán)，廉潔自律。
不許
1、不許工作缺位、越位。
2、不許串崗、擅自離崗、上班打瞌睡。
3、不許當(dāng)親屬從事與公司有利益關(guān)系業(yè)務(wù)時(shí)隱瞞不報(bào)。
禁止
1、禁止不履行職責(zé)，玩忽職守。
2、禁止利用公物干私活。
3、禁止當(dāng)親屬從事本人主管范圍內(nèi)業(yè)務(wù)時(shí)施加影響或不采取回避。
4、禁止未經(jīng)批準(zhǔn)在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬工作或接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)。
5、禁止辦公時(shí)間內(nèi)玩游戲、看電影、做與工作無關(guān)的事；
嚴(yán)禁
1、嚴(yán)禁散布有損于公司形象的言論。
2、嚴(yán)禁弄虛作假。
3、嚴(yán)禁偽造帳冊、單據(jù)，虛報(bào)費(fèi)用。
4、嚴(yán)禁擅自在外兼職。
5、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便擅自收取回扣、中介費(fèi)、好處費(fèi)、有價(jià)證券和貴重禮品。
6、嚴(yán)禁利用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)信息謀取私利。
7、嚴(yán)禁在與公司產(chǎn)生同業(yè)競爭或發(fā)生關(guān)聯(lián)交易的公司以任何形式擅自入股、取酬。
�。ǘ┒Y儀規(guī)范
禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。員工的儀容儀態(tài)、一言一行代表著公司的形象。
您必須做到：
1、儀容整潔，不戴造型夸張炫耀的飾物。女士可淡妝，男士不留胡須。
2、頭發(fā)干凈、整齊，不染色彩夸張炫耀的彩發(fā)，不留怪異發(fā)型。女士留長發(fā)者須束腦后或套發(fā)網(wǎng)；男士不留長發(fā)。
3、指甲修剪整齊，不留長指甲，不涂色彩濃艷的指甲油。
4、姿態(tài)端正，舉止大方，避免不良體姿。
5、工作期間按公司的規(guī)定著裝。
6、語言文明，稱呼禮貌、恰當(dāng)。
7、講話音量適當(dāng)，不影響他人。
8、準(zhǔn)確守時(shí)。
9、遵守公共秩序，謙和禮讓。
10、遵守公共禮儀，待人接物有禮有節(jié)，不卑不亢。
不許
1、不許違反著裝規(guī)范；
2、不許講臟話；
3、不許在非吸煙區(qū)吸煙；
4、不許在生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場所、會(huì)議室等區(qū)域嚼口香糖；
5、不許在公共場所擁擠、強(qiáng)行搶占；
6、不許在工作或公共區(qū)域大聲喧嘩。
禁止
禁止在工作和公共區(qū)域吵架。
嚴(yán)禁
嚴(yán)禁打架斗毆。
�。ㄈ┕ぷ饕�(guī)范
工作規(guī)范是完成工作任務(wù)、提高工作效率、保證工作質(zhì)量、確保公司有序運(yùn)營的基礎(chǔ)條件。
您必須做到：
1、嚴(yán)格按工作流程辦事。
2、下級(jí)服從上級(jí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
3、工作有計(jì)劃，講究質(zhì)量，今日事今日畢。
4、當(dāng)個(gè)人力量無法按時(shí)完成任務(wù)時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
5、因個(gè)人原因造成工作失誤，及時(shí)報(bào)告并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
6、工作中主動(dòng)協(xié)作，及時(shí)溝通。
7、勇于創(chuàng)新，積極提合理化建議。
8、主動(dòng)傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。
9、虛心向他人請教工作方法、經(jīng)驗(yàn)和操作技能。
10、愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分；
11、不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論；
12、保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)不要隨便張貼；
13、資料、紙箱等物品不得隨意堆放在辦公區(qū)；
14、下班離開辦公室前，請關(guān)閉電腦及插線板電源，收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉門窗及電燈、空調(diào)、飲水機(jī)等電器，并切斷電源。
不許
1、不許會(huì)議遲到或無故缺席。
2、不許超時(shí)辦理上級(jí)批示和回復(fù)部門間的協(xié)作報(bào)告。
3、不許工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、綜合辦公室將采取不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)；
2、對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的'處罰；
�。�1）在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退；
�。�2）在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理；
�。�3）工作時(shí)間在電腦上玩游戲、看電影、聽音樂或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；
�。�4）對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
3、罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場繳納；
4、所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。
員工行為規(guī)范守則 5
為規(guī)范辦公室日常管理，樹立良好的企業(yè)形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，規(guī)范辦公秩序，有利于各項(xiàng)工作的'開展，根據(jù)公司管理辦法，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，特制定以下規(guī)定：
一、公司員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工，及時(shí)打錄指模。
二、公司員工日常著裝應(yīng)端莊大方整潔得體，上班嚴(yán)禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛(wèi)另類的裝扮。
三、公司員工應(yīng)儀容整潔，頭發(fā)梳理整齊，女員工不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；男員工發(fā)長應(yīng)適當(dāng)，做到前不覆額、側(cè)不掩耳、后不遮領(lǐng)，不留胡須。
四、上班期間行為舉止要文明，說話要和氣謙遜，使用文明用語，以營造團(tuán)結(jié)、友善的辦公氛圍。
五、辦公室嚴(yán)禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無故閑聊、吃零食，以營造清新愉快的工作環(huán)境。
六、接待來訪和接聽電話應(yīng)注意舉止規(guī)范和文明用語；辦公電話不得私用或閑聊，確有要事時(shí)，通話應(yīng)簡短扼要。公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量，應(yīng)控制在對(duì)方能聽到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應(yīng)保持辦公桌面的清潔有序，下班時(shí)要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開；公共衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任制和輪值制相結(jié)合的方式。
八、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按操作規(guī)范使用辦公設(shè)備；出現(xiàn)問題及時(shí)通知辦公室視情安排專業(yè)人員維修。
九、外勤或臨時(shí)有事外出都須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開，并在前臺(tái)做好登記。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施，個(gè)人不得無故修改系統(tǒng)設(shè)置及軟件安裝。上班時(shí)間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。
十一、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽、不看、不問、不傳，不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。
十二、倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚，做到人走燈滅，窗關(guān)，電斷，門鎖，堅(jiān)持誰后走誰負(fù)責(zé)的原則。
員工行為規(guī)范守則 6
1.總則
1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的基本要求，公司所有員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
1.2公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與員工利益，避免二者發(fā)生沖突。
1.3員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致被公司解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，行為涉及犯罪的，公司將依法追究其法律責(zé)任。
1.4對(duì)于遵守或違反本準(zhǔn)則的員工，公司將按照《獎(jiǎng)懲管理辦法》分別給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
2.職業(yè)操守
2.1經(jīng)營活動(dòng)
2.1.1員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司經(jīng)營管理制度，依法從事經(jīng)營活動(dòng)、誠實(shí)的履行自己的職責(zé)。杜絕利用職務(wù)之便從事貪污、受賄、商業(yè)行賄、挪用資金或虛支濫報(bào)費(fèi)用等招搖行騙的行為。
2.1.2維護(hù)公司利益是每位員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。
2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事與公司利益有沖突的經(jīng)營活動(dòng)。
2.1.4除本職日常工作外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：
2.1.4.1以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等。
2.1.4.2以公司名義提供擔(dān)保、證明等。
2.1.4.3以公司名義對(duì)客戶、新聞媒介發(fā)表意見、消息等。
2.1.4.4代表公司出席各類會(huì)議或公眾活動(dòng)。
2.1.5員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。
2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。
2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)向直接領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)尋求明確指示，一時(shí)無法得到指示且工作緊急和重要的情況下，員工要主動(dòng)應(yīng)對(duì)不得以分工不明為由推諉。
2.1.8嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)根據(jù)自身能力和時(shí)間性等要求，實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。
2.2資源使用
2.2.1未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或個(gè)人。
2.2.2員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何影響公司利益的不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>
2.2.3公司自行編寫的`一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，員工未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，一律不得對(duì)外傳播。
2.2.4嚴(yán)禁偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)。
2.2.5公司的各類證照、文件應(yīng)合理使用、妥善保管，避免丟失。
2.3保密義務(wù)
2.3.1公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、工資獎(jiǎng)金收入、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)向上級(jí)請示咨詢，避免泄露公司機(jī)密。
2.3.2員工接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先經(jīng)上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。
2.3.3員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。
2.3.4關(guān)于此條涉及的其它內(nèi)容請參看公司保密制度或類似文件。
2.4敬業(yè)與協(xié)作
2.4.1熟悉自己的職務(wù)說明書及工作流程和崗位職責(zé)，以高度的責(zé)任心按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作。
2.4.2不斷學(xué)習(xí)豐富專業(yè)知識(shí)，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
2.4.3善于發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議，持續(xù)改進(jìn)，提高工作質(zhì)量。
2.4.4遇到困難時(shí)，應(yīng)虛心向同事請求幫助。當(dāng)同事需要幫助時(shí)，也要盡可能提供幫助。
2.4.5對(duì)于不是很明確的職責(zé)，不要簡單地說“不關(guān)我的事”，對(duì)于自己可以解決的，盡量幫助解決，不能解決的，及時(shí)與部門和人員明晰職責(zé)。
2.4.6積極參與部門建設(shè)，積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)等。
2.4.7任何工作人員均不得隨意超越自己的職權(quán)范圍，干預(yù)其他成員的行政權(quán)。
2.4.8做錯(cuò)事敢于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)不找借口自我開脫。
2.4.9領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，應(yīng)準(zhǔn)備記錄的紙和筆并迅速前往領(lǐng)導(dǎo)所在之處。若有事不能前往，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)解釋，主動(dòng)詢問約定另一時(shí)間。
2.4.10領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后，應(yīng)及時(shí)用語言作答，并付諸行動(dòng)。
2.4.11工作指令中的重點(diǎn)應(yīng)復(fù)述確認(rèn)。疑惑之處要詢問明白。
2.4.12兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)下達(dá)命令，以高一級(jí)為準(zhǔn)：正、副職同時(shí)下達(dá)不一致的命令，以正職為準(zhǔn)。
2.4.13遇上司越級(jí)指揮，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)、請示。情況緊急時(shí)可直接接受高層越級(jí)指揮，但事后要及時(shí)匯報(bào)直接上級(jí)，并請示高層領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)直接上級(jí)。
2.4.14員工在日常工作中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令要堅(jiān)決服從。當(dāng)認(rèn)為其指令不妥時(shí)，可以向領(lǐng)導(dǎo)提出異議，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)仍堅(jiān)持原指令時(shí)必須服從。
2.4.15完成任務(wù)情況應(yīng)適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)不熟悉的部分，匯報(bào)應(yīng)詳盡、耐心、陳明利弊得失。領(lǐng)導(dǎo)精通的部分，匯報(bào)要簡明扼要。
2.4.16員工在不影響工作的前提下有保留意見和申訴的權(quán)力，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得因此而對(duì)其有所歧視和不公平對(duì)待或打擊報(bào)復(fù)。
3.內(nèi)外關(guān)系交往
3.1員工在日常工作中要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，遵循互相尊重的原則，拓寬各種溝通渠道，如：報(bào)告、會(huì)議、個(gè)別交流、總經(jīng)理郵箱、同事郵箱、文體活動(dòng)等實(shí)現(xiàn)有效溝通。
3.2學(xué)會(huì)傾聽：
3.2.1傾聽時(shí)要注視對(duì)方。
3.2.2適時(shí)重復(fù)某些重要的話語，表示明白和清晰理解。
3.2.3適時(shí)提出一些相關(guān)問題。
3.2.4適時(shí)表達(dá)對(duì)對(duì)方意見的贊同。
3.2.5不要隨意打斷對(duì)方的談話。
3.2.6以愉快的方式結(jié)束傾聽。
3.3在日常工作中如出現(xiàn)意見分歧，應(yīng)遵循以下處理原則：
3.3.1以解決問題為最終目標(biāo)。
3.3.2重視溝通，換位思考。
3.3.3處理分歧不可拖延。
3.3.4避免處理時(shí)帶入個(gè)人情感，應(yīng)以團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以事實(shí)為基礎(chǔ)妥善處理分歧。
3.4內(nèi)部競爭
3.4.1內(nèi)部競爭應(yīng)該在公開、公平、公正的原則下進(jìn)行。
3.4.2用業(yè)績體現(xiàn)進(jìn)步，做好本職工作是參與內(nèi)部競爭和體現(xiàn)成就感的第一步。
3.4.3在合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭，共同進(jìn)步。
3.5員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)杜絕參加的活動(dòng)包括：
3.5.1后期可能會(huì)影響到公司利益的各項(xiàng)活動(dòng)。
3.5.2一切具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
3.5.3涉及違法及不良行為的活動(dòng)。
3.6公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著熱情周到、務(wù)實(shí)適度的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)遵循禮貌大方、務(wù)實(shí)簡樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：
3.6.1是否屬于工作需要。
3.6.2費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。
3.6.3消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。
3.6.4是否嚴(yán)格按照公司的制度流程進(jìn)行了審批。
3.7員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。員工對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位給予的回扣或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上報(bào)公司進(jìn)行處理，不得私自據(jù)為已有。供應(yīng)商或客戶饋贈(zèng)的禮品無論價(jià)值多少，無論在辦公室或家中收到，都需要按照公司禮品登記規(guī)定，按公司有關(guān)規(guī)定辦理。
3.8尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則，員工不得在任何場合詆毀任何單位和個(gè)人。
3.9管理者應(yīng)關(guān)心員工成長，不得蓄意壓制或埋沒人才。
3.10員工之間應(yīng)相互協(xié)作，不做搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團(tuán)結(jié)的事情。
4.個(gè)人與公司利益的沖突
4.1兼職
4.1.1員工未經(jīng)安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。
4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng))：
4.1.2.1在公司內(nèi)從事外部的兼職工作。
4.1.2.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對(duì)手。
4.1.2.3所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競爭。
4.1.2.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4.1.3公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加公益活動(dòng)，但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。
4.2個(gè)人投資
4.2.1員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：
4.2.1.1參與經(jīng)營管理的。
4.2.1..2對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對(duì)手進(jìn)行直接投資的。
4.2.1.3借職務(wù)之便為自己或他人謀取利益的。
4.2.1.4假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
5.職業(yè)修養(yǎng)
5.1文明用語
5.1.2見到同事要主動(dòng)問好，多使用“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不客氣”、“再見”等文明用語。
5.1.3遇到公司來訪客人要微笑點(diǎn)頭致意或簡單打招呼“您好”。
5.1.4看到陌生人來公司，要主動(dòng)上前打招呼。并正確使用文明用語：“您好?請問您有什么事情?“、”請問您找哪位?”“請問您和…約好了嗎?”、“您這邊請，我?guī)^去”等。
5.1.5男性主動(dòng)向女性打招呼，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)打招呼，年輕的主動(dòng)向年長的打招呼，先見到的主動(dòng)打招呼。
5.1.6下班前要道“再見”、“明天見”、“我先走了”等，先走的主動(dòng)招呼。
5.1.7若有人主動(dòng)向你打招呼，你須要有回應(yīng)。
5.1.8討論問題要盡量使用積極、正面的話語。有不同意見時(shí)注意控制語調(diào)、語速和情緒。
5.2辦公規(guī)范及工作紀(jì)律
5.2.1員工上崗需佩戴公司統(tǒng)一制作的工作牌。
5.2.2服從公司的工作安排，遵守上下班時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、礦工，上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)
5.2.3工作場所交談要語音適中，不影響他人工作，保持辦公環(huán)境安靜，嚴(yán)禁喧嘩、吵鬧、嬉笑打罵等不文明行為。
5.2.4找領(lǐng)導(dǎo)簽字、辦理業(yè)務(wù)等要遵循先來后到順序進(jìn)行，如遇急事插隊(duì)，須征得先到者的同意。
5.2.5跟隨客戶或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出電梯遵循先進(jìn)后出原則。
5.2.6辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其它辦公室隨意走動(dòng)、閑聊。
5.2.7上班時(shí)間不允許在辦公室吃飯、吃零食。
5.2.8上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事情(如瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站、玩游戲等)。
5.2.9辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話。
5.2.10進(jìn)入其它辦公室溝通、請示、報(bào)告，需先輕敲門，得到允許后方可入內(nèi)。不得直接進(jìn)入或隨意進(jìn)門張望。
5.2.11上班時(shí)間嚴(yán)禁在辦公網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布與工作無關(guān)的信息。
5.2.12保持辦公室清潔，案頭不堆積文件，辦公用品擺放有序。不在座位時(shí)，座椅擺放端正。
5.2.13接待客戶要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。
5.2.14送客時(shí)根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。
5.2.15接受名片時(shí)要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。
5.2.16公司所有員工工作日中午一律不得飲酒。
5.2.17嚴(yán)禁任何員工酒后駕駛。
5.2.18參加會(huì)議需提前5-10分鐘入場。
5.2.19嚴(yán)禁無正當(dāng)理由培訓(xùn)曠課。
5.3儀容儀表
5.3.1面容清潔，衣著得體、端莊、整潔。工作時(shí)不穿背心、短褲、拖鞋，或有礙風(fēng)化的服裝。不戴歪斜的領(lǐng)帶。
5.3.2發(fā)型整齊，不染怪異發(fā)色。
5.3.3女員工可著淡妝，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。不宜用深色或五顏六色的指甲油。
5.3.4指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。
5.3.5參加重要會(huì)議著裝要大方得體，有著裝要求的崗位應(yīng)按照公司要求著裝。
5.3.6舉止文雅，坐、立、行姿勢端正、不懶散。
5.4電話禮儀
5.4.1接聽電話，應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話。外部電話使用規(guī)范用語：“您好!醫(yī)藥XX部門”，接聽內(nèi)部電話直接自報(bào)姓名并使用規(guī)范用語“您好!“。
5.4.2對(duì)客戶的咨詢，要有耐心。采取首答負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推托。
5.4.3準(zhǔn)確記錄、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)解決客戶需求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回電。
5.4.4接聽電話盡量簡明扼要，不允許用電話聊天、大聲說笑。
5.4.5交談結(jié)束，由領(lǐng)導(dǎo)、客戶、年長者先掛斷電話，請求他人幫助的讓對(duì)方先掛電話。
5.4.6周圍同事不在時(shí)，主動(dòng)代接辦公電話。
5.4.7會(huì)議進(jìn)行期間原則上不撥打和接聽電話，將手機(jī)置于震動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。重要電話經(jīng)會(huì)議主持人同意后可到會(huì)場以外區(qū)域接聽。
5.5勤儉節(jié)約
5.5.1每位員工都應(yīng)養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。
5.5.2養(yǎng)成使用電子文檔的習(xí)慣，遵循“無紙化辦公”。無特殊要求時(shí)，各類紙張要雙面使用。
5.5.3打印排版時(shí)注意字體大小、頁邊距和行距，注意草稿和正式稿件的打印方式，以節(jié)約紙張。
5.5.4打印過一面的非涉密性紙張，其背面可用來打印草稿或非正式文件，以節(jié)約紙張。
5.5.5節(jié)約用水，根據(jù)需要控制水量大小并隨手關(guān)閉水閥。
5.5.6節(jié)約用電，下班時(shí)，要關(guān)閉電燈、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備。晚上加班時(shí)，辦公室燈光不要全部打開，注意利用率。夏季和冬季嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定的溫度開啟空調(diào)。
5.6個(gè)人修養(yǎng)
5.6.1不隨地吐痰，亂扔雜物。
5.6.2不在公司的非吸煙區(qū)內(nèi)抽煙。
5.6.3不損壞公物，不浪費(fèi)水、電、電話費(fèi)等財(cái)物。
5.6.4不亂倒、亂堆積垃圾。
5.6.5不說臟話、不打架斗毆、不酗酒、不做損人利己的事。
5.6.6上下樓梯遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)向右側(cè)主動(dòng)禮讓。
5.6.7不得故意改動(dòng)個(gè)人或他人的申請記錄、檔案文件及各種原始記錄、單據(jù)、合同者。
5.6.8無上級(jí)允許，不得翻閱其桌面的文檔或使用其電腦。
本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效，全公司適用。
員工行為規(guī)范守則 7
1、員工應(yīng)自覺遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度為準(zhǔn)繩標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。
2、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班、、并親自打卡。
3、員工必須統(tǒng)一著銀行規(guī)定的制服上班，發(fā)型、化裝及佩戴的`飾物等應(yīng)注意與銀行職員的身份相稱，保持清新、文雅的精神風(fēng)貌。
4、上班時(shí)間，如欲離開崗位，不管公事或私事，須經(jīng)上級(jí)主管同意前方可離開。
5、上班時(shí)間內(nèi)不得隨意串崗，不得隨意翻閱與本職無關(guān)或他人桌上的文件資料、帳表憑證等。不得撥弄非本人掌管的機(jī)器、設(shè)備、儀表、器具。不得過問或打聽與本職無關(guān)的情況。
6、工作時(shí)要集中精神，嚴(yán)肅認(rèn)真，提高效率，防止過失，不得在上班時(shí)間內(nèi)閑談、說笑、打磕睡，不得閱讀與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志。喝茶水、吸煙應(yīng)到茶水間。
7、上班時(shí)間不得撥打私人。
8、注意保持工作場所的安靜，討論問題、業(yè)務(wù)洽談或撥打應(yīng)細(xì)語輕聲，防止阻礙他人工作。
9、自覺保持工作崗位及周圍環(huán)境的整潔、衛(wèi)生。
10、勤儉節(jié)約，保護(hù)公物。合理使用辦公用品。
員工行為規(guī)范守則 8
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工藝規(guī)定。
3、使用設(shè)備必須遵守“五不準(zhǔn)”的規(guī)定：不準(zhǔn)拼設(shè)備，嚴(yán)禁超壓、超速、超載、超溫等超負(fù)荷運(yùn)行;不準(zhǔn)亂開、亂拆、亂裝、亂割、亂焊;不準(zhǔn)隨意改動(dòng)整定值，嚴(yán)禁取消安全裝置;不準(zhǔn)在無潤滑狀態(tài)下運(yùn)行;不準(zhǔn)考核不合格的人員上崗操作及獨(dú)立從事維修工作;
4、在設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格按照備件使用制度領(lǐng)用及使用備件，在不影響生產(chǎn)的前提下，降低能耗，降低生產(chǎn)成本按照《設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)》中崗位操作員的點(diǎn)檢內(nèi)容，認(rèn)真履行點(diǎn)檢確認(rèn)制度，做好點(diǎn)檢記錄;
5、及時(shí)反饋點(diǎn)檢信息及設(shè)備狀況。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)或消除設(shè)備缺陷，保持設(shè)備完好;掌握設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、給油脂標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)每天對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)排查設(shè)備故障，認(rèn)真做好崗位間的協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)連接、密封用的各種普通螺栓的`緊固，負(fù)責(zé)運(yùn)輸帶、生產(chǎn)過程中設(shè)備狀態(tài)的調(diào)整。
9、認(rèn)真填寫日交接班記錄，耗材使用記錄，并簽署記錄人的名字。
10、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及潤滑工作，并負(fù)責(zé)設(shè)備周邊的衛(wèi)生管理工作。
11、及時(shí)解決、上報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行過程中的設(shè)備問題，并填寫“異常事故通知單”上報(bào)直接上級(jí)單位。
12、在安全有保障的前提下，外圍各崗位操作人員有義務(wù)處理或協(xié)助技術(shù)員處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般設(shè)備故障，在設(shè)備停機(jī)檢修期間隨時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，維修人員需文明檢修，做到活完地凈，不留隱患。
13、配合做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，做好設(shè)備自檢，并協(xié)助其他操作人員進(jìn)行檢查維修。
14、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
員工行為規(guī)范守則 9
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時(shí)間為：
上午8：00―11：30
下午13：30—18：30
4、休息日為周六（每月休四天）。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的'飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊（掛畫）。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。
督辦人員：不定期查訪。
三、公司保潔員工資發(fā)放：
每月的月底，到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。
員工行為規(guī)范守則 10
一、適用范圍
本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。
二、服務(wù)宗旨
本餐廳將通過嚴(yán)格的管理，高效力的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標(biāo)
把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的`餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。
2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，酷愛本職工作，講求職業(yè)道德，熱忱待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好名譽(yù)，建立良好的形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，一馬當(dāng)先，尊重下級(jí)。
4、研究業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷進(jìn)步禮節(jié)禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷進(jìn)步為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。
5、合作精神。公司的對(duì)客服務(wù)，信賴于多個(gè)部分和崗位的共同合作。公司各部分的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須建立合作意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部分創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。
6、服從上司。
(1)各級(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完本錢職任務(wù)。
(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、謝絕或終止上司安排的工作，若遇見疑問或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。
(3)若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。
員工行為規(guī)范守則 11
1、員工應(yīng)忠于職守、努力干好自己的本職工作、遵守本店的規(guī)章制度。
2、員工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排、不和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。
3、員工應(yīng)按時(shí)上下班、不遲到、早退或曠工、上班時(shí)間開始后十五分鐘后到者為遲到、下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準(zhǔn)離崗著為早退、遲到或早退累積三次記曠工一次。
4、員工上班必須著工作服、戴工作牌、儀容整潔。
5、員工不準(zhǔn)留長發(fā)、長指甲、戴首飾要做到淡妝上崗 。
6、上班時(shí)間禁止喧嘩，聊天，吵鬧。
7、員工在上班前應(yīng)做好清潔工作、各項(xiàng)物品擺放整齊、吧臺(tái)要檢查器具物料是否變質(zhì)、并作好開吧的準(zhǔn)備工作。
8、上班時(shí)間不準(zhǔn)撥打或接聽私人電話、更不允許用店里電話辦私事（特殊情況除外）。
9、上班時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客、做一些與工作無關(guān)的事情。
10、員工應(yīng)講究文明、說話要用文明用語、對(duì)待客人要熱情、做到微笑服務(wù)、客進(jìn)有迎聲、客走有送聲。
11、服務(wù)員點(diǎn)單時(shí)要熟練、要有適當(dāng)?shù)?推介、不得強(qiáng)推、客人買單時(shí)要快而無誤。
12、員工應(yīng)愛護(hù)公物、不準(zhǔn)大聲喧嘩、做到三輕（走路輕、說話輕、做事輕）、每天下班后應(yīng)將工作場所打掃干凈、關(guān)好電源、門窗、清理并檢查現(xiàn)場、安全第一。
13、員工應(yīng)愛護(hù)本店財(cái)產(chǎn)，任何員工如蓄意或疏忽導(dǎo)致本店財(cái)產(chǎn)或器具損壞時(shí)，員工應(yīng)作出賠償或在工資里扣除，食品飲料均不可私用。
14、員工禁止在上班時(shí)間吃零食、抽煙。
15、員工之間不可互相借款。如有發(fā)現(xiàn)，處罰50元任何本店財(cái)務(wù)。
16、所有上崗員工均可在店里享受免費(fèi)膳食。
17、下班人員不得無故逗留店內(nèi)。
員工如有違反以上守則著、將視其情節(jié)輕重、對(duì)其做出相應(yīng)的懲罰。
員工行為規(guī)范守則 12
一、管理?xiàng)l例
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和社會(huì)治安條例。
2、嚴(yán)格遵守維多利亞購物城的各項(xiàng)規(guī)章、制度。
3、不擅離職守、不挪借銷售款、不準(zhǔn)搶購、私分供應(yīng)緊張商品或廉價(jià)商品。
4、維護(hù)商業(yè)信譽(yù)，要公平買賣、明碼標(biāo)價(jià)、保證質(zhì)量。
5、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)不得閑聊串崗，做與工作無關(guān)的.事。
6、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得打私人電話或因私會(huì)客。
7、每位導(dǎo)購員上下班時(shí)應(yīng)按指定地點(diǎn)簽到或打卡。
8、當(dāng)班時(shí)間不得擅離崗位在購物城購物。
9、對(duì)待上下級(jí)要禮貌，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。對(duì)顧客熱情服務(wù)，一視同仁。
10、不得利用工作之便收受賄賂和回扣。
11、不得在賣場、辦公區(qū)域的墻壁、地面、門窗及公共物品上亂寫亂畫。交接班時(shí)做好貨品、帳目的交接手續(xù)，工作區(qū)域內(nèi)不得擺放與工作武官的私人物品。
12、下班時(shí)關(guān)閉所有電源，做好防火防盜工作。
13、上下班必須走員工通道，自覺接受證件檢查。證件如有丟失，需立即報(bào)告有關(guān)部門，辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)并繳納補(bǔ)辦費(fèi)。
14、愛護(hù)公司財(cái)物，忠于職守，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于向一切違法行為作斗爭。
二、工作時(shí)間
嚴(yán)格遵守購物城的作息時(shí)間，不得遲到、早退。
購物城營業(yè)時(shí)間：早9：30分至晚19：00分(暫定)
早班工作時(shí)間：9：00—13：00(暫定)
晚班工作時(shí)間：12：30—19：00(暫定)
工作時(shí)間中包括用餐時(shí)間，用餐時(shí)與鄰柜導(dǎo)購員做好協(xié)調(diào)，不得同時(shí)用餐無人看管專柜。每人每次用餐時(shí)間為三十分鐘。
員工行為規(guī)范守則 13
一、個(gè)人衛(wèi)生
1.必須每天做好個(gè)人衛(wèi)生、包干區(qū)域的清潔工作。
2.進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔，工作前應(yīng)先洗手。
3.嚴(yán)禁上崗時(shí)佩戴首飾、涂指甲油，工作場所嚴(yán)禁吸煙。
4.女員工不準(zhǔn)長發(fā)披肩，男員工不準(zhǔn)留長發(fā)和胡須。
二、環(huán)境衛(wèi)生
1.保持地面無油膩、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。
2.保持瓷磚清潔光亮，勤擦門窗。廚房設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
3.下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺(tái)、保潔柜等清理干凈。
4.發(fā)現(xiàn)“四害”應(yīng)將食品、用具放置到安全地方后再滅蟲。
三、冰箱衛(wèi)生
1.冰箱應(yīng)定人定崗，實(shí)行專人保管。
2.保持冰箱內(nèi)外清潔，每日擦洗一次。
3.每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴(yán)禁疊盤。魚類、肉類、蔬菜類等，相應(yīng)分開。
4.食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，進(jìn)入冰箱的`成品、半成品要分別用保鮮盒、袋、膜將食物包裹密閉，切勿將食物在生活常溫中暴露太久。
四、餐具清洗和消毒
1.洗刷池要有明顯的標(biāo)記，不得一池混用或多用，污物要用加蓋容器盛裝，當(dāng)日清除。
2.必須持證上崗，餐具清洗要做到“一刮、二洗、三過、四消毒”，消毒溫度100°C時(shí)間不少于20分鐘。
3.消毒后的餐具要儲(chǔ)存在專用的保潔柜內(nèi)備用，不得與其他物品混放，已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放。
員工行為規(guī)范守則 14
1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、不得攜帶違禁品危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火防毒防盜。
3、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須準(zhǔn)確，不得偽造篡改。
4、愛護(hù)團(tuán)體關(guān)心團(tuán)體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
5、廉潔奉公嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙索賄受賄等。
6、在公司內(nèi)不得吵鬧斗毆聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序；任何個(gè)人利益都必須服從公司團(tuán)體利益，將個(gè)人努力融入團(tuán)體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
7、服務(wù)要細(xì)心周到，對(duì)客戶的`合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出提議。
8、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
9、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼損耗等。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況技術(shù)資料經(jīng)營銷售客戶資料公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情景下向外傳播供給或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律職責(zé)。
員工行為規(guī)范守則 15
為了提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，特制定《工廠員工守則》，對(duì)全體員工的行為提出明確的要求，內(nèi)容如下：
1、職業(yè)道德：
（1）以廠為家，愛護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)；
�。�2）安全生產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（3）保證質(zhì)量，維護(hù)工廠信譽(yù)；
�。�4）愛崗敬業(yè)，追求更高技能；
�。�5）協(xié)作配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；
�。�6）艱苦創(chuàng)業(yè)，提高綜合素質(zhì)。
2、工作現(xiàn)場：
�。�1）員工應(yīng)遵守工廠的規(guī)章制度，服從主管合理的指揮調(diào)度。
（2）員工應(yīng)按工序和工藝要求專心工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。
�。�3）生產(chǎn)中的.問題，遵循逐級(jí)反映的程序，原則上不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特殊情況不在此限。
（4）各級(jí)主管應(yīng)尊重員工人格，愛護(hù)員工，正確指揮和指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)。
�。�5）員工不得私自進(jìn)入倉庫重地和進(jìn)入與工作無關(guān)的其他禁止入內(nèi)的場所。
�。�6）遵守作息時(shí)間，不在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。
�。�7）文明生產(chǎn)，廠房內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙。
（8）禁止工作時(shí)間內(nèi)飲酒，禁止酒后操作車間儀器設(shè)備。
�。�9）禁止吸食毒品、賭博及其它違法之行為。
3、義務(wù)與責(zé)任
（1）薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得私下詢問或公開議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。
�。�2）工廠尊重員工個(gè)人特性及尊嚴(yán)，為員工保密個(gè)人資料和隱私。
《工廠員工守則》自公布之日起執(zhí)行，隨時(shí)完善，解釋權(quán)屬廠部辦公室。
員工行為規(guī)范守則 16
1、遵循中國法律、法案及有關(guān)政策，不可從業(yè)非法經(jīng)營罪;
2、遵循企業(yè)所制訂的各種規(guī)章制度和條例要求，不能以企業(yè)名義得到本人利益;
3、愛護(hù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)謹(jǐn)按照規(guī)定搞好配件備案，不盜竊、錯(cuò)用及毀壞企業(yè)的`財(cái)產(chǎn);
4、積極參與單位組織各種活動(dòng)，維護(hù)集體殊榮;
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高工作能力;
6、團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)結(jié)友愛，同事之間是謙虛禮讓，比如對(duì)公司或者管理者持有異議時(shí)，可向上級(jí)負(fù)責(zé)人投訴，不可以身后誣蔑;
7、禁止泄漏公司機(jī)密及客戶資料;嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度，上班時(shí)間離去公司辦公室要將桌子文件、材料(material)放好。計(jì)算機(jī)使用完離開的時(shí)候盡量退回桌面或者關(guān)閉顯示器。
8、上班不遲到、不曠班、不擅離職守、竄崗;
9、因公外出應(yīng)預(yù)先向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，若有突發(fā)·情況，需在過后主動(dòng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理做出解釋和表明;
10、遵循排班表紀(jì)律，如果因病癥而導(dǎo)致不能工作，務(wù)必事先通知管理者，因事休假務(wù)必按有關(guān)規(guī)定申請辦理;
11、不運(yùn)用工作時(shí)間用工作中電腦上網(wǎng)做和工作不相干的事兒;
12、工作時(shí)間不吃零食、不聚眾閑聊、不犯困、不打電話聊天;
13、因工拔打電話，要三兩句，留意節(jié)省;
14、維持辦公場地干凈整潔，下班了前坐位梳理整潔;
15、維護(hù)保養(yǎng)辦公場所安全性，下班了前應(yīng)拔掉電源、關(guān)好門窗后才可離開。
員工行為規(guī)范守則 17
第一條 本公司員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。
第二條 本公司員工平日的'言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭取公司榮譽(yù)。
第三條 本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第四條 本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。
(一)每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過21次概以曠工三天論處。
(二)遲到或早退除事先請準(zhǔn)者，超過20分鐘起至一小時(shí)內(nèi)，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處。
違反這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。
第五條 各級(jí)員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第六條 本公司員工對(duì)顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條 各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對(duì)其命令有意見時(shí)可隨時(shí)陳述。
員工行為規(guī)范守則 18
一、遵守國家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情，要團(tuán)結(jié)、互助、惜物愛廠。
二、上、下班要按時(shí)打卡，不遲到、早退。工廠正常上班時(shí)間為：（上午8：00至12：00；下午1：30至5：30）。特殊情況或要加班的，由廠部另行通知。
三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡，廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置，要正面朝外。廠卡要妥善保管，不能租借他人使用，如有遺失應(yīng)立即登記補(bǔ)辦，否則如造成一切不良后果由持卡人本人負(fù)責(zé)。
四、請假要以書面形式申請，經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后才能有效，否則當(dāng)?shù)V工處理。
五、愛護(hù)公物，不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。（嚴(yán)重者按價(jià)格賠償）要遵守機(jī)械操作規(guī)程，正確使用生產(chǎn)設(shè)施，保障安全生產(chǎn)。
六、安全用電，禁止個(gè)人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴(yán)禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙，吸煙要到規(guī)定吸煙處。
七、注重個(gè)人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，衣著要工整、得體。
八、上班時(shí)間不得用手機(jī)戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關(guān)的事情。如有需接聽電話的，要長話短說，并不能影響其他同事的工作。
九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生，及輪值公共區(qū)域的衛(wèi)生。（具體任務(wù)由各部門主管安排）
十、服從上級(jí)的工作安排，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。
十一、上班沒帶廠卡的，第一次口頭警告，第二次罰款10元/次。
十二、遺失廠卡需補(bǔ)辦，補(bǔ)辦一張為10元。
十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次，如當(dāng)天因遲到而沒有上班的.情節(jié)惡劣，罰款10元/小時(shí)以此類推。
十四、除公事批準(zhǔn)外，打卡后在上班時(shí)間外出或到宿舍吃早餐，以及做與工作無關(guān)事由的，每次罰款30元。
十五、礦工者，當(dāng)天工資取消外，另罰款50元。
十六、請假以書面申請，兩天以下的由直屬部門主管批，兩天以上的由經(jīng)理批。
十七、全勤獎(jiǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。
員工行為規(guī)范守則 19
1. 每天上班前必須刮胡須；嚴(yán)禁留長指甲；頭發(fā)長度不得蓋住衣領(lǐng)和耳根。
2. 每天上班前必須更換工裝，工作中保持工裝整潔；進(jìn)入廚房及客人區(qū)域之前必須檢查著裝，保證工裝整潔干凈。
3. 進(jìn)入廚房必須著防滑黑色皮鞋，黑襪子，而且皮鞋必須擦亮。
4. 廚師帽必須在內(nèi)沿標(biāo)注自己的姓名，嚴(yán)禁隨意丟棄。
5. 廚房員工在未著工裝的情況下，嚴(yán)禁進(jìn)入廚房操作間。
6. 嚴(yán)禁酒后上班，以及工作中飲酒。
7. 嚴(yán)禁將與工作無關(guān)以及危及食品安全的私人物品帶入廚房。如香煙，零食和其它自帶食品。
8. 工作中嚴(yán)禁撥打私人電話，使用手機(jī)只能用于工作聯(lián)系。
9. 嚴(yán)禁使用手機(jī)上網(wǎng)，發(fā)送短信及玩游戲。
10. 嚴(yán)禁在工作中接待私人來訪客。
11. 嚴(yán)禁帶領(lǐng)外來者參觀廚房。
12. 無論發(fā)生任何事情，嚴(yán)禁在廚房內(nèi)奔跑。
13. 廚房地面不準(zhǔn)有水、油、果皮以及食品雜物。一旦發(fā)現(xiàn)，立即通知管事部人員清理。
14. 嚴(yán)禁在工作中聊天，打鬧以及談?wù)撆c工作無關(guān)的`內(nèi)容。
15. 嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙，雜志以及與廚房工作無關(guān)的書籍。
16. 工作餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，每次工間休息不得超過15分鐘，每個(gè)工作日的工間休息總和不得超過30分鐘（不包括工作餐時(shí)間）。
17. 工作中如需離開廚房（包括工作餐、去衛(wèi)生間、工間小憩），必須將手中工作交接給同事，而且確保沒有疏漏方可離開。如無故離崗，且無工作交接，如論是否影響工作，都將按擅自離崗處理。
18. 嚴(yán)禁坐在工作臺(tái)以及工作間任何設(shè)施上面。
19. 嚴(yán)禁穿工裝離開酒店，除酒店外賣活動(dòng)或其它因公外出必須穿工裝。
20. 嚴(yán)禁開小灶。如需品嘗菜品，須經(jīng)上級(jí)主管同意，且有三名員工同時(shí)在場情況下，方可品嘗，并且對(duì)品嘗結(jié)果與同事分享。
員工行為規(guī)范守則 20
一、對(duì)員工禮貌要求
1、上班著統(tǒng)一工作服，佩戴胸卡;
2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;
3、頭發(fā)要梳理好，女工不可化濃妝，戴豪華飾品，男士常剃須;
4、舉止文明，謙遜禮貌，不準(zhǔn)粗言穢語，大驚小叫;
5、不得與客戶爭用電梯，集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯;
6、對(duì)業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理;
7、對(duì)上級(jí)指導(dǎo)要誠意接受并立即改正。
二、檢查員工工作態(tài)度
1、上班時(shí)有無看書報(bào)，站立閑聊或睡覺現(xiàn)象;
2、是否按時(shí)上下班;
3、是否認(rèn)真在責(zé)任區(qū)內(nèi)工作;
4、是否按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行清潔保潔工作;
5、是否愛惜使用清潔用品和藥劑;
6、是否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù);
7、是否脫離崗位私自為業(yè)主提供服務(wù)而謀利益;
8、更衣室是否清潔整齊，所有物品放置有序;
9、工具物品庫房完好，清潔物品放置有序;清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。
9、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。
具體操作規(guī)程：
每天6：00—8：3014：00—15：30收集店面垃圾及清掃外圍路面。
9：00—10：00收集第二趟垃圾
10：00以后清掃車庫
15：30—17：30清掃地下室及(地下車庫每周清洗1次，由4個(gè)人完成)
7：00—7：30清掃平臺(tái)
7：30—9：00拖洗各樓層電梯口
9：00—9：30上門收垃圾
9：30—11：00擦扶手、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備
14：00—15：30收垃圾，洗桶
15：30—17：00清洗各消防通道
17：00—17：30清掃平臺(tái)及綠化帶
員工行為規(guī)范守則 21
一、工作紀(jì)律
1 員工應(yīng)禮貌接待客戶，舉止得體，每個(gè)員工都要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神，要有責(zé)任心和事業(yè)心，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)，以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或工休者須事前請示店長助理批準(zhǔn)，每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。
3、不得擅離工作崗位，因故離開時(shí)要做好離崗登記后，方能離開崗位。
4、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵;愛護(hù)小朋友，禁止打罵小朋友。
5、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事，不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)、睡覺、閑坐。
6、員工沒經(jīng)批準(zhǔn)，禁止私自放任何人進(jìn)入，如有違規(guī)者每次罰款一百元。
7、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。
二、清潔衛(wèi)生管理
1、店內(nèi)必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、 不允許有任何污垢與灰塵。
2、店內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由店長或助理組織實(shí)施。
3、每天工作的班前、班后都必須對(duì)店面的走廊、店內(nèi)地板、桌椅、電動(dòng)設(shè)備，淘氣堡等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均無灰塵。
4、每隔十天店內(nèi)衛(wèi)生要徹底打掃一遍。
5、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的`清潔。
6、店長每天不定時(shí)監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。
三、考勤
1、員工的上、下班時(shí)間由店長在考勤表上詳細(xì)登錄。
2、員工請事假必須提前1天預(yù)先通知店長，并開具說明理由的請假條，由店長同意才可以批示。
3、員工請病假必須有就診證明;任何無請假條并無店長批準(zhǔn)的請假，一律作曠工處理。
4、對(duì)于無故曠工的員工，按曠工天數(shù)的三倍扣除當(dāng)月工資，對(duì)于曠工超過三天以上的員工，店長有權(quán)力將其辭退。
員工行為規(guī)范守則 22
一、鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的，有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失。
二、嚴(yán)格遵守發(fā)財(cái)網(wǎng)吧考勤制度，嚴(yán)禁未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出。
三、在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。
四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無論任何原因，都要調(diào)控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。
五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。
六、主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽。
七、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔，任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。
八、由于違反章程，造成各種損失的`照價(jià)賠償。
九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。
十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。
十一、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水，用電，各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。
十二、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
十三、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天，看小說報(bào)紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。
十四、當(dāng)遇到客人投訴時(shí)，認(rèn)真聆聽客人投訴；對(duì)所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；并站在客人的立場上來了解客人的意向。
員工行為規(guī)范守則 23
第一章 總則
第一條 為貫徹落實(shí)國家《安全法》，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范員工日常工作行為，妥善處理各種意外突發(fā)事件，使員工能夠及時(shí)有效地做好防護(hù)工作，確保公司和員工的財(cái)產(chǎn)及人身安全，有效防范各類事故的發(fā)生，特制定本守則。
第二條 “安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。所有員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的`安全生產(chǎn)方針和國家有關(guān)的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，消除事故隱患和不安全因素，確保安全生產(chǎn)有效進(jìn)行。
第三條 本守則適用于本公司全體員工（包括其他各類員工和實(shí)習(xí)生等）。
第二章 員工安全職責(zé)
第四條 安全生產(chǎn)人人有責(zé)，公司員工必須在各自的崗位上，認(rèn)真履行安全職責(zé)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)，對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。其職責(zé)如下：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程；積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，自覺接受安全教育、培訓(xùn)及考核。認(rèn)真履行崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。
�。ǘ┱J(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，接受安全指導(dǎo)，在作業(yè)中切實(shí)做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害；有權(quán)拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)危急征兆，應(yīng)主動(dòng)采取措施，當(dāng)危及員工人身安全時(shí)，可先撤離崗位，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
�。ㄈ┥蠉彶僮鲿r(shí)必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用和妥善保管生產(chǎn)設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施及勞動(dòng)防護(hù)用具，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)。
�。ㄋ模┥习嘁芯Ω愫冒踩a(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各種紀(jì)錄，不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀(jì)律的事情，對(duì)他人違章操作加以勸阻和制止；加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應(yīng)立即報(bào)告負(fù)責(zé)人。
�。ㄎ澹┓e極參加公司的各種安全活動(dòng)和事故應(yīng)急預(yù)案演練。提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。
員工行為規(guī)范守則 24
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:
1、保安員守則
1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2、服從領(lǐng)導(dǎo)，一切行動(dòng)聽指揮。
1.3、新生領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
1.4、密切聯(lián)系群眾，作風(fēng)正派，辦事公道，平等待人。
1.5、遵守六不準(zhǔn)，即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報(bào)情況，不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便，收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán)，嚴(yán)守保安職責(zé)。
1.6、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作，努力完成各項(xiàng)保安服務(wù)工作。
2、凡新入職保安人員，必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時(shí)間一周)之后，才能確定上崗。
3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作，并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場的.消防檢查工作，每天檢查兩次，并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班，必須由領(lǐng)班審核報(bào)經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時(shí)暫離開崗位時(shí)，必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反，一律作曠工處理。
4、工作時(shí)間，必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦，離職時(shí)交回人事部。
5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章，必須保持制服清潔，不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀，須負(fù)責(zé)按價(jià)賠償，離職時(shí)要將制服交回。
6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪，不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系，外來電話一般不予通傳。
7、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財(cái)產(chǎn)，將根據(jù)損壞物品的價(jià)值扣除薪金以作補(bǔ)償，視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元)，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時(shí)由于竊物遺失或損壞按價(jià)賠償和追究法律責(zé)任。
8、失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件，拾得應(yīng)即時(shí)原物送交人事部，由人事部存檔及保管，及時(shí)通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報(bào)當(dāng)偷竊處理。
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