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電商運營大全(15篇)
電商運營1
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。僅進入xx其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生�？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對xx的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加xx商盟的學習，電子商務的培訓以及xx課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來談論產(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的xx產(chǎn)品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的'詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括xx老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了xx千人網(wǎng)商大會的召開，這算是發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經(jīng)常去xx論壇，博客，xx群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
銷售部進駐xx也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商運營2
職責：
1、負責本公司APP或產(chǎn)品的運營推廣，熟悉互聯(lián)網(wǎng)渠道及媒體資源的廣告投放，精準投放推廣，達成下載量、注冊量、活躍度、交易量等經(jīng)營目標；
2、熟悉app應用市場維護和ASO優(yōu)化；
3、負責市場推廣活動的`策劃并組織實施，對電商及互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品有獨到見解；
4、負責推廣渠道及營銷活動的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進行分析，監(jiān)控渠道、及時調(diào)整推廣策略，并有效控制獲客成本；
5、負責與各大應用商店、熱門應用、瀏覽器、手機廠商及媒體資源等各類營銷合作及關系的拓展和維護，獲取優(yōu)質(zhì)推廣資源。
任職要求：
1、本科學歷及以上學歷，金融、市場營銷、電子商務、軟件工程等相關專業(yè)優(yōu)先，有大型電商或互聯(lián)網(wǎng)金融用戶經(jīng)營相關經(jīng)驗優(yōu)先，有互聯(lián)網(wǎng)廣告投放經(jīng)驗及資源優(yōu)先；有產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先；有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先；過往有成功推廣案例優(yōu)先；
2、熟悉主流廠商及第三方商店賬戶管理及優(yōu)化，能深挖商店資源，包括但不限于首發(fā)、活動等；
3、熟悉主流信息流廣告投放及優(yōu)化策略，能根據(jù)預算調(diào)整投放策略，提升ROI；
4、熟悉電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶經(jīng)營方式，基于用戶畫像針對APP投放和業(yè)務推廣策劃市場活動；
5、對數(shù)據(jù)敏感，具備良好的分析判斷能力，可根據(jù)效果迅速調(diào)整投放策略；
6、具備良好的形象，溝通及執(zhí)行能力強，能承壓，較強的團隊精神，善于圍繞KPI主動想辦法解決問題，達成目標。
電商運營3
職責：
1、 建立健全公司網(wǎng)絡銷售渠道，制定網(wǎng)絡推廣營銷計劃，提升品牌知名度
2、 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略布局以及業(yè)務需求，建立合適的人員組織架構(gòu)和經(jīng)營團隊
3、 制定電子商務數(shù)據(jù)分析模塊，對客戶的消費行為進行充分的挖掘和分析
4、 負責渠道運營策劃、推廣、營銷活動，保持渠道正常運營
5、 負責監(jiān)督解決活動期間出現(xiàn)的'異常問題
6、 負責B2B平臺產(chǎn)品信息優(yōu)化、頁面裝修，確保產(chǎn)品曝光率、點擊轉(zhuǎn)化率、店鋪流量、購買轉(zhuǎn)化率達公司要求標準
7、 按時完成領導委派的其他工作
任職要求：
1、 大學�？苹蛞陨蠈W歷;
2、 電子商務、市場營銷、廣告策劃等相關專業(yè);
3、 1年以上電子商務相關工作經(jīng)驗;
4、 熟練使用 WORD EXCEL 等辦公軟件，有一定的文案功底;
5、 具有電子商務平臺包括B2B/B2C的實戰(zhàn)經(jīng)驗
6、 關注潮流，有敏銳的時尚觸覺，有***配飾領域工作經(jīng)營者優(yōu)先，有小紅書運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、 勇于挑戰(zhàn)，善于溝通，有團隊合作精神，抗壓能力強……
電商運營4
職責：
1、負責線上營銷團隊的組建，線上營銷的.運營，建立有效的線上推廣渠道，合理組合各種營銷推廣手段、門戶網(wǎng)站合作、論壇和社區(qū)合作、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體，制定完整的在線營銷計劃和預算、并執(zhí)行
2、整合相關資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施
3、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進行市場分析及制定策略
4、建立健全部門內(nèi)考核、獎懲制度，并對部門任務目標完成情況負責
5、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控及危機公關處理
任職要求：
1、熟悉線上營銷，有各類平臺推廣優(yōu)化經(jīng)驗，能獨立進行平臺推廣
2、熟悉營銷炒作，有過成功線上營銷策劃與推廣成功案例者優(yōu)先
3、五年電商運營經(jīng)驗以上，大型平臺運營經(jīng)驗3年以上
4、有分銷團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
電商運營5
1、負責渠道店鋪的運營，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成上級計劃目標；
2、負責商城后臺操作及活動提報策劃；
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，貫徹執(zhí)行改進方案；
4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性，定期進行商品名稱關鍵詞優(yōu)化。
6、定期監(jiān)控產(chǎn)品庫存及訂單管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、了解多個電子商務平臺（如：阿里巴巴國際站、Google推廣等）流量推廣策略，較強的流量合作與渠道挖掘能力；
3、具備商業(yè)敏感性及業(yè)務分析判斷能力，能不定期策劃營銷活動并完成銷售目標；
4、具備優(yōu)秀的`溝通能力和執(zhí)行能力，能跟同事良好配合工作，提高效率。
5、有阿里巴巴國際站運營的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
電商運營6
職責
1、負責平臺的總體運營管理工作，包括平臺活動整體策劃，活動風格定位，營銷推廣，店鋪優(yōu)化等;
2、負責平臺店鋪流量引入、提高店鋪轉(zhuǎn)化率;
3、負責每期活動營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交易數(shù)據(jù)分析、商品管理的把控;
4、定期進行競品分析工作，提出應對措施，出具可行性解決方案;
5、針對平臺品牌運營做出階段性的工作規(guī)劃，對接類目平臺方負責人;
6、為業(yè)績負責，對運營工作中遇到的'問題，提出解決方案并組織各部門協(xié)助實施。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上電商運營管理經(jīng)驗;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的營銷資源、協(xié)作渠道和操作經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的運營分析、業(yè)務推廣運營能力;
3、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;
4、具備一定的人員管理能力，幫助團隊成員提升業(yè)務技能。
電商運營7
運營部非主管人員部分：
1 電商運營專員
A.PV量：即一個獨立訪問IP在21小時內(nèi)訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個獨立訪客重復訪問一個頁面只計算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉(zhuǎn)換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。
B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。
C.成交人數(shù)：即實際發(fā)生購買的人數(shù)。
D.訂單轉(zhuǎn)換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標，一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平，一方面可以側(cè)面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡推廣所帶來的獨立訪客的質(zhì)量水平。
E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時間內(nèi)的銷售額，以客戶最終付款為定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。
F.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內(nèi)容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
G.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。
2.推廣專員
A.UV：即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量（以一臺終端電腦訪問為基準，不以IP為基準），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。
B.到達率：計算公式為，頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性；還可側(cè)面反映廣告內(nèi)容的合理性。
C.跳出率：即進入單頁面后并未做二次跳轉(zhuǎn)動作的UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準確，訪客質(zhì)量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關鍵評定值。
D.UV平均獲取成本：單位費用投入結(jié)構(gòu)/單位UV量，即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
E.訂單轉(zhuǎn)換ROI：計算公式為，單位費用投入結(jié)構(gòu)/訂單量，即每獲取一個訂單所花費的成本；成本越低，說明推廣人員對于費用的使用有效性越高
F.新增UV量：即單位時間內(nèi)新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動策劃專員
A.平均點擊率（點擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點擊活動頁面的次數(shù)，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現(xiàn)水平。
B.活動訂單比例:活動期間內(nèi)，日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。
C.活動成交額比例：活動期間內(nèi)，日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。
D.活動訂單轉(zhuǎn)換率: 即活動期間內(nèi)的促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面UV量；在活動期內(nèi)該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉(zhuǎn)換率，則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。
E.ROI（成交額/活動投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費用利用率越高，該值考核對于活動費用的控制情況。
客服部非主管人員部分：
1在線客服專員
A.及時響應時間：顧客咨詢時，客服人員的響應時間，原則上不超過30秒�；貜涂腿说腢V數(shù)不超過5個；該值考核客服人員的反應速度及服務質(zhì)量。
B.服務態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。
C.差評次數(shù)：由于服務態(tài)度問題，而造成的顧客差評。
D.咨詢轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當月成功付款的`UV數(shù) / 當月接待的總UV數(shù) X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，說明客服人員對于訂單轉(zhuǎn)換率的貢獻越大。
E.成交額轉(zhuǎn)換率：計算公式為：當月個人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%；轉(zhuǎn)換率越高，客服人員對于成交額貢獻越大。
F.退貨率：計算公式為：退單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計算）
G.換貨率：計算公式為：換單量/咨詢轉(zhuǎn)換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計算）
I.退款率：計算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設計部非主管人員部分：
5平面設計人員
A.設計及時率：以設計項目分配設計時間為基準，考核設計人員工作效率
B.設計通過率：以設計項目的通過比例為基準，考核設計人員的工作質(zhì)量
C.設計日志：每天設計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設計文檔，作為考核設計人員工作量的重要指標。
D.計劃達成率：以設計人員計劃設計稿件的實際完成情況為基準，考核設計人員的實際工作飽和度情況；
電商運營8
職責：
1、負責公司線上平臺的整體運營工作;
2、負責公司線上平臺的產(chǎn)品推廣，活動策劃及效果評估分析。
2、收集商品相關數(shù)據(jù)信息，整理平臺商品資料;
3、協(xié)助美工進行店鋪版面設計及頁面優(yōu)化。
任職資格：
1、大專以上學歷，相關專業(yè)或有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、二年以上淘寶運營經(jīng)驗。
2、對移動互聯(lián)網(wǎng)、線上銷售平臺具有濃厚的.興趣;
3、較強的邏輯思維能力和一定的文字功底，熟練應用辦公軟件。
電商運營9
職責：
1、通過線上微信溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的咨詢；
2、對接供應商，收集產(chǎn)品報價表等信息資料；
3、進行微信個銷，針對買家的售前、售中、售后進行溝通，下單、查單等管理；
4、銷售數(shù)據(jù)和資料的.整理。
5、落實商城商品上下架、銷售、售后服務等經(jīng)營管理工作，協(xié)助建立并不斷完善在線客服體系；
6、負責和產(chǎn)品團隊溝通協(xié)調(diào)，逐步完善公司營銷平臺建設工作。
崗位要求：
1、擅長文字溝通、交流，表達能力強；
2、能通過與客戶的溝通，分析客戶的需求，實現(xiàn)在線銷售和服務，提高客戶的滿意度。
電商運營10
職責：
1、了解天貓后臺操作規(guī)則，能進行店鋪產(chǎn)品的上下架、產(chǎn)品標題優(yōu)化，頁面優(yōu)化等;
2、協(xié)助店長完成店內(nèi)活動策劃、制定以及落實;
3、協(xié)助店長完成天貓店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、協(xié)助店長完成月度、季度、年度銷售目標等;
5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫;
6、熱愛電子商務，熟悉網(wǎng)絡購物流程。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，半年以上電商運營工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、實習生也可;
2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、PPT做相關總結(jié);
3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改制作;
4、對電子商務行業(yè)充滿濃厚興趣，了解基礎的天貓運營環(huán)境、營銷規(guī)則、網(wǎng)店推廣渠道等;
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，具有良好的責任心和團隊合作意識，能承受一定工作壓力。
電商運營11
1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；
2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)
3、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；
4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；
5、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標。
6、公司的簽證產(chǎn)品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產(chǎn)品的`要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；
7、.獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關注和傳播；
8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產(chǎn)品的預熱和銷售；同時做出相應的話題及辦簽攻略；
9.負責推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；
10.能通過調(diào)查整理，獨立完成相關簽證的介紹專題和購買攻略；
電商運營12
1、搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業(yè)開展營銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺，以品牌網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設起企業(yè)線上市場中的“標桿站點”。
2、編輯策劃團隊培養(yǎng)
目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的.策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學習和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。
3、推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現(xiàn)營銷價值最大化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。
4、品牌效果評估 品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析服務商，自20xx年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務，以及電子商務網(wǎng)站運營分析服務。其獨有的saas服務模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的準確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過1000家的企業(yè)建立了合作 關系。
第一：質(zhì)量就是生命
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔，下次也不敢再來買東西了。
第四：良好的服務
中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
電商運營13
尊敬的領導：
你好!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。20xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰；
對流程不夠熟悉；
工作不夠精細化；
工作方式不夠靈活；
缺乏工作經(jīng)驗；
缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的.專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
1、要提高工作的主動性
2、工作要注重結(jié)果
3、今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成
4、把握一切學習的機會，平時要做總結(jié)
5、多看，多學習，多做
20xx年的工作目標：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
電商運營14
20xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡平臺建設
1。購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶機，使各個部門的'工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡線路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務部在網(wǎng)站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
四、存在的不足及問題
1。公司的網(wǎng)絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備和技術進一步完善起來。
2。公司網(wǎng)站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務部下半年的工作計劃
1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡設備和線路。
2。計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2。網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
2。1。網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2。5萬/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3�？头䶮峋�系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。
電商運營15
回望過去，時光飛逝，彈指之間，今年已接近尾聲，轉(zhuǎn)眼大學的第一學期即將結(jié)束，還記得剛剛踏入大學校門時的懵懂，如今的我已漸漸習慣了現(xiàn)在的大學生活，漸漸的對我所學的專業(yè)有所了解，之前選擇學習電子商務這個專業(yè)，一是自己喜歡電子商務這個專業(yè)，二是覺得電子商務在將來的發(fā)展中會有不錯的發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢。
經(jīng)過這一個學期的學習，使我對電子商務這個專業(yè)的了解更加深入，不僅使我對電子商務要做些什么更加了解，還包括著電子商務的分類、電子商務的應用、網(wǎng)絡信息的搜索、電子商務的物流環(huán)節(jié)、電子商務的支付等等都有了初步了解。
一開始接觸電子商務這門專業(yè)的時候什么都不懂，對電子商務的了解就是在網(wǎng)上開店賣東西，并沒有把電子商務想的.多復雜，以為只是賣個東西而已能有多難，但是自從接觸電子商務以后才知道原來自己什么都不懂，后來在電商老師的幫助下我們對電子商務這門專業(yè)的了解也慢慢加深，從一開始的網(wǎng)店申請注冊到店面的裝修（店名、店招、模板設計等等），在這些都準備的就緒的時候開始了產(chǎn)品寶貝的發(fā)布，在這方面也遇到了不少問題，發(fā)布寶貝時在填寫寶貝資料時由于準備不齊全導致寶貝資料不完整，好在最后經(jīng)過我們的努力最終還是完成，當時別提多高興了。
雖然我們的店鋪不算太完整，也沒有多華麗多顯眼，但我們至少付出了努力相信在日后我們的努力下會更好。收藏昨天，把握今天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做到工作及時做好，還要能再回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿恳粋�細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，在未來的某一天想起也會是一段美好的回憶
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