公司員工行為規(guī)范（精選9篇）

　　探索優(yōu)秀的企業(yè)文化，理解清晰的員工行為規(guī)范，是每位職場人士必備的素養(yǎng)。閱讀和學(xué)習(xí)員工行為守則的范文，不僅能幫助我們明確職業(yè)底線，提升職業(yè)道德，更能啟發(fā)我們思考如何在日常工作中展現(xiàn)出最佳的職業(yè)形象。讓我們一起深入閱讀，借鑒其中的精華，共同構(gòu)建和諧、高效的工作環(huán)境。

　　公司員工行為規(guī)范 1

　　1、遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；

　　2、準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退；

　　3、對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓；

　　4、嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報(bào)紙，或利用電腦聊天、打游戲；

　　5、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；

　　6、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；

　　7、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

　　8、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事；

　　9、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；

　　10、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈(zèng)，不得收受賂或挪借款項(xiàng)；

　　11、言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽(yù)及顧客的合作；嚴(yán)禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；

　　12、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，時(shí)間不得超過15分鐘；

　　13、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所；

　　14、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；

　　15、全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；

　　16、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；

　　17、因過失或故意，使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

　　18、未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；

　　19、對所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借，公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范。

　　20、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　公司員工行為規(guī)范 2

　　一、為加強(qiáng)考勤管理制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，制定本制度。

　　二、工作人員必須嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，在上午上班，下午下班時(shí)自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。

　　三、在1：00以前打卡的，相應(yīng)計(jì)入上午上下班時(shí)間紀(jì)錄；在1：00以后打卡的，相應(yīng)計(jì)入下午上下班時(shí)間紀(jì)錄。

　　四、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時(shí)間以外自行加班的，不用打卡。

　　五、經(jīng)公司統(tǒng)一安排，工作人員在雙休日、節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時(shí)間，并需要換休的，應(yīng)按規(guī)定打卡，并以打卡記錄進(jìn)行換休。沒有打卡記錄的，不予換休。

　　六、遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí)，工作人員需在管理部登記補(bǔ)卡證明并有主管簽字。

　　七、工作人員每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn)，分別按以下情況處理：

　　1、上班時(shí)打卡，下班時(shí)不打卡的，按照早退處理；

　　2、上班時(shí)不打卡，下班時(shí)打卡的，按照遲到處理；

　　3、上下班均不打卡的，按照曠工處理。

　　八、經(jīng)多次打卡考勤機(jī)不予確認(rèn)者，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知辦公室考勤人員重新錄入，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向管理部辦理補(bǔ)卡登記。工作人員不主動(dòng)向辦公室打招呼重新錄入或辦理補(bǔ)卡登記手續(xù)的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。

　　九、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室根據(jù)本人的請假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請假條的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。

　　十、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當(dāng)天或次日持部門負(fù)責(zé)人簽批的補(bǔ)卡登記向辦公室辦理補(bǔ)卡登記。未及時(shí)辦理補(bǔ)卡登記的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)：

　　1、因公出差的.；

　　2、需連續(xù)在外工作，不能到公司打卡的；

　　3、確因工作需要，上班前需直接外出開會(huì)、辦事的；

　　4、上班后外出辦事、下班時(shí)不能按時(shí)返回的；

　　十一、經(jīng)調(diào)查核實(shí)，工作人員確因疏忽忘記打卡的，可按照本制度第十項(xiàng)規(guī)定的方法和程序，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。

　　十二、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄，即認(rèn)同為遲到、早退或缺勤，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　十三、工作人員因個(gè)人失誤，在非打卡時(shí)間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當(dāng)，導(dǎo)致考勤機(jī)錯(cuò)誤記錄的，造成的責(zé)任由本人承擔(dān)。

　　十四、對個(gè)人考勤記錄有異議的，可以到管理部查詢。

　　十五、本制度與《公司請假制度》配套使用，考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎(jiǎng)金和工作人員考核、晉級晉職的重要依據(jù)。

　　十六、為了維護(hù)公司的整體形象，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，自覺遵守考勤打卡管理制度，不得出現(xiàn)有損于團(tuán)隊(duì)的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧，與考勤管理人員爭執(zhí)的，或管理人員營私舞弊的，給予通報(bào)批評，造成不良影響的，按照公司相關(guān)規(guī)定處理。

　　十七、員工互相之間不得代打卡，如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進(jìn)行處罰。

　　十八、考勤卡丟失或者人為損壞的話，及時(shí)向管理部申請新卡，并支付制卡費(fèi)用。

　　公司員工行為規(guī)范 3

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范員工安全行為，提高員工安全意識，加強(qiáng)員工防范能力，特制定本規(guī)范。（范本）

　　第二條本規(guī)范適用于公司所有員工。

　　第三條遵循原則

　　堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。

　　第二章職責(zé)范圍

　　第四條安全環(huán)保部為本規(guī)范的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、修訂，以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。

　　第五條公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的`日常安全教育工作，并對員工行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核工作。

　　第三章管理要求

　　第六條員工一般安全守則

　�。ㄒ唬┪创┐鲃趧�(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場；

　�。ǘ�）嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場；

　�。ㄈ�）嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域；

　�。ㄋ模﹪�(yán)禁帶小孩、陌生人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域；

　�。ㄎ澹﹩T工必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮；

　�。�六）嚴(yán)禁在上班時(shí)間睡崗、離崗、串崗、長時(shí)間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事；

　�。ㄆ撸﹪�(yán)禁攜帶香煙、火種和易燃、xxx、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū)；嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火；

　　（八）嚴(yán)禁在易燃、xxx區(qū)使用手機(jī)等非防爆器具；

　　（九）未取得安全上崗作業(yè)證，嚴(yán)禁獨(dú)立上崗操作；特殊工種未經(jīng)取證，不準(zhǔn)作業(yè)；

　�。ㄊ�）嚴(yán)禁隨意亂動(dòng)廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品；不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動(dòng)用；

　　（十一）嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物；

　　（十二）嚴(yán)禁擅自排放易燃、xxx、有毒、有害的危險(xiǎn)化學(xué)品；

　�。ㄊ�三）嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運(yùn)行機(jī)器；

　�。ㄊ�四）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；

　�。ㄊ�五）員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。

　　第七條防護(hù)安全

　　（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè)；

　�。ǘ�）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；

　�。ㄈ�）女工應(yīng)將長發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)；

　�。ㄋ模┌踩�帽須系帶；嚴(yán)禁坐、壓安全帽；

　�。ㄎ澹┌踩珟ы毟邟斓陀茫瑖�(yán)禁將安全帶的腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰；

　�。�六）嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男�子和易起靜電服裝進(jìn)入防爆區(qū)；

　　（七）嚴(yán)禁私自拆除勞動(dòng)防護(hù)用品的零部件。

　　第八條操作安全

　�。�一）崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度；

　　（二）崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項(xiàng)參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)；

　　（三）啟動(dòng)機(jī)泵前必須盤車；

　　（四）動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)前，必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動(dòng)；

　�。ㄎ澹﹦�(dòng)設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運(yùn)轉(zhuǎn)部件；嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運(yùn)轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動(dòng)；

　�。�六）嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動(dòng)電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動(dòng)；

　�。ㄆ撸╇娖髟O(shè)備必須保持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；嚴(yán)禁用水清洗電器設(shè)施；

　�。ò耍╇娖髟O(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火；

　�。ň牛┻M(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，按規(guī)定佩帶防護(hù)用具；

　�。ㄊ�）嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設(shè)備；

　�。ㄊ�一）嚴(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時(shí)電源的接引工作；

　　（十二）嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險(xiǎn)絲；隔離開關(guān)、跌落保險(xiǎn)嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作；

　�。ㄊ�三）嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識；

　�。ㄊ�四）班組長在作業(yè)前必須對班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作；

　�。ㄊ�五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動(dòng)壓力容器上的安全保護(hù)裝置。

　　第九條現(xiàn)場安全

　�。ㄒ唬┕ぷ鳜F(xiàn)場照明不足，威脅安全生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與電工聯(lián)系處理；

　　（二）已xxx好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；

　　（三）嚴(yán)禁隨意靠近運(yùn)行中的電氣設(shè)備帶電部分；

　　（四）嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時(shí)進(jìn)行高處上下交叉作業(yè)；

　�。ㄎ澹┸囕v進(jìn)入裝置區(qū)須裝阻火器；

　　（六）嚴(yán)禁在卷揚(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動(dòng)轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；

　�。ㄆ撸﹪�(yán)禁鉆到運(yùn)行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物；

　�。ò耍﹪�(yán)禁擅自移動(dòng)、更改安全設(shè)施。

　　第十條作業(yè)安全

　�。ㄒ唬┪崔k理動(dòng)火作業(yè)證，嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)；

　�。ǘ�）未辦理受限空間作業(yè)票，嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)；

　�。ㄈ�）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者，嚴(yán)禁登高作業(yè)；

　　（四）未辦理電氣作業(yè)票，嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)；

　　（五）未辦理動(dòng)土作業(yè)票，嚴(yán)禁動(dòng)土施工作業(yè)；

　�。�六）未辦理檢修工作票，嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備；

　　（七）嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備；

　　（八）嚴(yán)禁使用未xxx漏電保護(hù)器的移動(dòng)式電動(dòng)工具；

　�。ň牛┢鹬貦C(jī)工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴(yán)禁在高處作業(yè)xxx站立或行走；

　�。ㄊ�）嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品；

　　（十一）檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修；（十二）停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用；

　　公司員工行為規(guī)范 4

　　第一條：儀態(tài)

　　1、應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。

　　2、站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。

　　3、工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。

　　4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。

　　第二條：著裝儀容

　　1、儀容的要點(diǎn)：清潔(不給對方不潔的`感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄)。

　　2、男性的著裝和儀容：

　　(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；

　　(2)臉部要刮干凈；

　　(3)服裝要整潔；

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗；

　　(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班；

　　(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；

　　(7)手部要干凈，指甲的長度不應(yīng)過長；

　　(8)皮鞋要擦亮；

　　(9)不穿污垢的工裝。

　　3、女性的著裝和儀容

　　(1)頭發(fā)要整潔；

　　(2)化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；

　　(3)服裝要整潔；

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；

　　(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶；

　　(6)首飾不要太顯眼；

　　(7)手部要干凈，指甲的長度適中、不應(yīng)過長；

　　(8)衣服要熨燙好；

　　(9)長統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋)；

　　(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

　　4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況：

　　(1)不要卷上袖子；

　　(2)與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。

　　公司員工行為規(guī)范 5

　　員工管理制度

　　一、工作態(tài)度

　　1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2.工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　3.對待顧客的投訴和批評時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

　　6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　二、儀表。儀容。儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生

　　1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈。整潔。

　　3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

　　4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5.工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。

　　三、拾遺

　　1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

　　2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)

　　公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　公司出勤制度

　　一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　1.遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。

　　3.曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的`三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。

　　二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　1.病假

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　員工宿舍管理制度

　　一、員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好。清潔。整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

　　二、不得在宿舍內(nèi)酗酒。斗毆。賭博。或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。

　　三、貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。

　　四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

　　五、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

　　公司員工行為規(guī)范 6

　　一、 職業(yè)道德要求

　�。�1） 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，進(jìn)取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

　　（2） 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

　�。�3） 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�4） 公私分明 愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

　�。�5） 勤儉節(jié)儉 具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。

　�。�6） 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個(gè)人與團(tuán)體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

　�。�7） 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。

　　二、 服務(wù)意識要求

　　（1） 禮貌禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

　�。�2） 主動(dòng)熱情 以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，主動(dòng)了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

　�。�3） 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

　　三、 儀容儀表要求

　�。�1） 堅(jiān)持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

　�。�2） 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　（3） 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅(jiān)持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)），襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。

　　（4） 女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

　�。�5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

　　四、 行為舉止要求

　　（1） 站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

　�。�2） 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

　�。�3） 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

　�。�4） 在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動(dòng)問好。

　�。�5） 進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。

　�。�6） 乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

　　五、 接聽電話要求

　�。�1） 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。

　�。�2） 拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門，語氣親切柔和。

　　（3） 認(rèn)真傾聽對方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時(shí)光、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

　�。�4） 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑�，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

　�。�5） 打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。

　�。�6） 上班時(shí)光，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時(shí)光不宜超過3分鐘。

　　六、 處理投訴

　　（1） 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

　�。�2） 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

　�。�3） 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的'問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。

　�。�4） 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

　�。�5） 投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，可作為員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的依據(jù)。

　�。�6） 對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動(dòng)回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。

　　公司員工行為規(guī)范 7

　　為了規(guī)范公司的會(huì)計(jì)核算，真實(shí)完整地提供會(huì)計(jì)信息，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　1、公司外出工作人員，要妥善保管好公司的印章、收據(jù)、合同和票據(jù)，不得亂開或外借。

　　2、在合同規(guī)定的收款期內(nèi)，及時(shí)向?qū)Ψ酱呤湛铐?xiàng)，保證資金的。及時(shí)收回。

　　3、在收取款項(xiàng)時(shí)，對于5000元以下的'，采用現(xiàn)金方式收取，超過5000元的，以轉(zhuǎn)帳的方式收取。

　　4、轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金收取的當(dāng)日，應(yīng)及時(shí)把資金匯往公司指定的銀行賬號，最遲不得超過次日，不得私自拆借和挪用。

　　5、建立資金管理帳，及時(shí)核對收入、支出、及時(shí)入賬，發(fā)現(xiàn)不符的要及時(shí)查找原因，使資金的流入和支出一幕了然。保證資金的安全。

　　6、建立物品保管帳，物品的入庫和發(fā)出情況，月末及時(shí)核對庫存數(shù)，安全的保管好物品，保證公司的資產(chǎn)不受損失

　　7、每月25號之前要把當(dāng)月的票據(jù)匯往公司財(cái)務(wù)部，于財(cái)務(wù)部及時(shí)核對，使票據(jù)能夠及時(shí)入賬。

　　公司員工行為規(guī)范 8

　　1.1企業(yè)使命

　　我們的使命是建設(shè)一個(gè)全國性、多元化連鎖企業(yè)，使方舟成為全國知名品牌。

　　我們知道唯有企業(yè)的成功，才有個(gè)人的成功和發(fā)展，而讓消費(fèi)者滿意是我們成功的基石。我們秉承“永遠(yuǎn)讓客戶滿意”為服務(wù)主旨，提供給社會(huì)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，造福人民。

　　1.2經(jīng)營理念

　　誠信、和諧、創(chuàng)新、共贏。

　　1.2.1誠信

　　“誠以待人，信以達(dá)義”——方舟的經(jīng)營智慧，無非就是人類最樸素哲學(xué)的實(shí)際運(yùn)用。無論是對員工還是對社會(huì)，均以誠信的原則，保障務(wù)實(shí)勞作的員工，獲得合理的回報(bào)。保障供應(yīng)商與合作伙伴獲得應(yīng)有的收益。更為重要的是，方舟忠實(shí)地實(shí)踐著企業(yè)的根本，以顧客為中心，給顧客想要的感覺。

　　1.2.2和諧

　　樹立全局觀念，從集體利益出發(fā)，是我們工作的根本。我們的企業(yè)是各個(gè)部門互相配合、協(xié)調(diào)組成的、彼此密不可分的整體。和諧的人文精神使方舟管理公司這支尊重知識、尊重個(gè)性、講究配合協(xié)作的職業(yè)管理者團(tuán)隊(duì)，充滿著激情和對事業(yè)成功的渴望。

　　1.2.3創(chuàng)新

　　“逆水行舟，不進(jìn)則退”。唯有創(chuàng)新，方能為企業(yè)不斷增添源動(dòng)力。危機(jī)意識，激發(fā)方舟人致力于對行業(yè)的研究與開發(fā)。以創(chuàng)新求生存，弄潮時(shí)尚，趕超流行，使方舟成為業(yè)界最具活力的企業(yè)。

　　1.2.4共贏

　　方舟人以提升員工的生活品質(zhì)，以促進(jìn)員工、社會(huì)、公司共同發(fā)展為己任。員工以飽滿的工作熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識，最大限度的發(fā)揮每一枚“螺絲釘”的'效用，公司以支持、培養(yǎng)、發(fā)展員工為已任，力求取得共贏。

　　1.3人才為本

　　1.3.1人盡其才

　　“求才”、“請才”、“包容”、“放權(quán)”是方舟人才戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。企業(yè)營造和諧的氛圍，以寬廣的胸懷接納人才，用積極、發(fā)展的眼光評價(jià)人才，以達(dá)到人盡其才，唯才是舉。

　　公平、公正、公開、公示的“四公”是方舟人力資源管理的基本原則。企業(yè)秉持“賽馬原則”和“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，保證企業(yè)和團(tuán)隊(duì)始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力。

　　1.3.2人才職業(yè)化

　　勞動(dòng)、知識、人才和資本創(chuàng)造了方舟的全部價(jià)值。在發(fā)展規(guī)模化、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化、人才職業(yè)化的方舟“四化”建設(shè)中，人才職業(yè)化是根本。職業(yè)化的人才為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的動(dòng)力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為優(yōu)秀的人才提供了廣闊的發(fā)展空間。

　　1.4效益至上

　　企業(yè)效益的最大化是檢驗(yàn)工作是否卓有成效的標(biāo)準(zhǔn)，我們在確保企業(yè)效益最大化的同時(shí)，兼顧社會(huì)效益，以此作為評價(jià)員工工作優(yōu)劣的首要依據(jù)。

　　1.5制度面前人人平等

　　企業(yè)的成功來源于卓越的經(jīng)營管理，卓越的經(jīng)營管理需要完善的制度，制度是企業(yè)的法規(guī)。我們遵循制度面前人人平等的原則，對事不對人，人人遵章守法。

　　公司員工行為規(guī)范 9

　　為加強(qiáng)公司管理，進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理，明確各級員工勞動(dòng)義務(wù)，維護(hù)正常的管理次序和生產(chǎn)次序特制定本辦法。

　　一、原則

　　1.1公司本著提高工作效率降低生產(chǎn)成本為原則，糾正違紀(jì)違規(guī)行為。以教育與處罰相結(jié)合的原則，引導(dǎo)員工自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)。

　　1.2公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本辦法由公司相關(guān)職能部門以書面形式給予處罰。

　　1.3公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權(quán)利。

　　二、職責(zé)

　　1、生廠部領(lǐng)導(dǎo)可依據(jù)員工的違規(guī)情景并在有關(guān)證據(jù)證明充分的前提下書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提來源罰提議。

　　2、部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提來源罰本部門員工的提議。

　　3、管理部公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請資料進(jìn)行跟蹤調(diào)查。負(fù)責(zé)員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。

　　4、管理部負(fù)責(zé)員工處罰的核準(zhǔn)及員工復(fù)查申請的受理和跟蹤調(diào)查。

　　三、處罰的種類

　　1、口頭警告；

　　2、書面警告；

　　3、經(jīng)濟(jì)處罰；

　　4、解雇。

　　四、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為和處罰

　　1、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽(yù)的情形之一的，予以開除：

　　1.1利用職務(wù)便利為他人竊取本公司的貨物、客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計(jì)）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的。

　　1.2違背公司利益在公司內(nèi)、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽(yù)遭受重大損失的。

　　1.3因管理失職導(dǎo)致貨期延誤或因質(zhì)量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的。

　　2、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的`及影響公司形象的，視其情節(jié)分別給予相關(guān)人員警告、罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇：

　　2.1上班時(shí)光喝醉，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，所以造成嚴(yán)重影響的視情節(jié)罰款50-200元。

　　2.2在廠區(qū)打架斗毆的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，；

　　2.3在宿舍內(nèi)聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元；

　　2.4造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽(yù)的。威脅、恐嚇上司或同事及煽動(dòng)或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門生產(chǎn)混亂，視情節(jié)給以警告或罰款50元；

　　2.5不服從部門主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派工作，漫罵主管，不服部門管理惡意報(bào)復(fù)他人，給以警告或罰款50元；

　　2.6違反安全操作規(guī)程或不按規(guī)定、作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)，造成重大安全事故者或安全隱患的，視情節(jié)給以警告及罰款200元或解雇；

　　2.7違反操作規(guī)程，造成物料或貨品報(bào)廢數(shù)量較大的，部門返工率過高，貨品質(zhì)量低劣，造成生產(chǎn)成本增加的，視情節(jié)給以書面警告及罰款100元或解雇；

　　2.8玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的，造成損失的，罰款50元；

　　2.9違規(guī)操作，商家投訴二次以上者，罰款50元。

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