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餐廳服務(wù)員的坐姿
作為餐廳服務(wù)人員,以坐得文雅自如為上,其要求是:坐得端莊、穩(wěn)重、自然、親切。
1.坐姿要求
(1)入座時(shí),略輕而緩,但不失朝氣,走到座位前面轉(zhuǎn)身,右腳后退半步,左腳跟上,然后輕穩(wěn)地坐下。
(2)女子入座時(shí),穿裙子的要用手把裙子向前攏一下。坐下后上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,臉帶微笑,腰背稍靠椅背。兩手交叉放在兩腿上,有扶手時(shí)可雙手輕搭于扶手或一搭一放。兩腳自然,小腿與地面基本垂直,兩腳自然平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一拳為宜,女子則不分開為好;
(3)坐時(shí)要根據(jù)凳面的高低及有無扶手與靠背,注意兩手、兩腿、兩腳的正確擺法。另外還有些坐姿也是可以的,如“S”型坐姿:上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè),面向?qū)Ψ剑纬梢粋(gè)優(yōu)美的“S”型坐姿,這種坐法適于側(cè)面交談;“腳戀式”坐姿:兩腿膝部交叉,一腳內(nèi)收與前腿膝下交叉,兩腿一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。
無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。但切忌下列幾種坐姿:二郎腿坐姿,擱腿坐姿,分腿坐姿,“O”型腿坐姿。
2.注意事項(xiàng)
(1)不要坐滿椅子?删妥男》⻊(wù)員,無論坐在椅子或沙發(fā)上,最好不要坐滿,只坐滿椅子的一蘭或三分之二,注意不要坐在椅子邊上,在餐桌上,注意膝蓋不要頂著桌子,更不要雙腳高于桌面。站立的時(shí)候,右腳先向后收半步,然虧站起,向前走一步,再轉(zhuǎn)身走出房間。
(2)切忌兩膝蓋分得太開。
男子坐下可膝蓋分開,女子坐下則雙膝并攏。但無論男女,無論種坐姿,都切忌兩膝蓋分得太開,兩腳呈八字形,這一點(diǎn)對(duì)女性尤專不雅。女性可以采取小腿交叉的坐姿,但不可向前直伸。切忌將小疆架到另一條大腿上,或?qū)⒁粭l腿擱在椅子上,這是很粗俗的。
(3)切忌腳尖朝天。
最好不要隨意蹺二郎腿,因?yàn)闁|南亞一些國家忌諱坐著蹺二郎蔓:即使蹺二郎腿,也不可蹺得太高,腳尖朝天。蹺腳坐時(shí),腳尖朝在泰國會(huì)被認(rèn)為是有意將別人踩在腳下,認(rèn)為是盛氣凌人,是一秸海辱性舉止。
(4)不可抖腳。
坐立時(shí),腿部不可上下抖動(dòng),左右搖晃。在社交過程中,腿部動(dòng)作經(jīng)常不自覺地露出人的潛在意識(shí),如小幅度地抖動(dòng)腿部,頻繁地交換架腿的姿勢,用腳尖或腳跟拍打地面,腳踝緊緊交疊等動(dòng)作,都是緊張不安、焦躁、不耐煩情緒的反映。
(5)雙手自然放好。
特色火鍋店的服務(wù)員雙手可相交擱在大腿上,自然放在大腿上,或輕搭在沙發(fā)扶手上,但手心應(yīng)向下。手不要隨心所欲到處亂摸。有的人有邊說話邊撓牟的習(xí)慣,右的人喜歡將褲腿捋到膝蓋以上,這些動(dòng)作要絕對(duì)避免。
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