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市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)

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市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)1

  職責(zé):

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)

  1、開(kāi)發(fā)大客戶,管理維護(hù)大客戶關(guān)系及長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì);

  2、開(kāi)拓新市場(chǎng),進(jìn)行商務(wù)洽談,發(fā)展新客戶;

  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)與政府部門、合作客戶的關(guān)系;

  4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項(xiàng)。

  任職資格:

  1、從事過(guò)市場(chǎng)公關(guān)崗位,有跨境物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、能接受商務(wù)應(yīng)酬;

  3、公關(guān)能力強(qiáng),具備敏銳的市場(chǎng)觀察、分析、反應(yīng)能力,以及較強(qiáng)的資源整合、業(yè)務(wù)需求挖掘和溝通協(xié)調(diào)能力;

  4、性格開(kāi)朗,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)總體營(yíng)銷計(jì)劃制定、資源組織,重大活動(dòng)策劃;

  2、全程管控或參與市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、建造過(guò)程;

  3、全程管控品牌戰(zhàn)略制定、品牌推廣;負(fù)責(zé)重大機(jī)構(gòu)和部門公關(guān),關(guān)系協(xié)調(diào);

  4、負(fù)責(zé)重大產(chǎn)業(yè)合作伙伴引進(jìn)。

  要求:

  1、學(xué)歷本科/碩士(基本要求/尤佳)

  2、知識(shí)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理及相關(guān)專業(yè)

  3、經(jīng)驗(yàn)8年以上文旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),作為核心人員參與過(guò)2個(gè)文旅項(xiàng)目的策劃和市場(chǎng)工作,有知名項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  4、能力對(duì)文旅市場(chǎng)趨勢(shì)的熟悉和把握能力,熟悉文旅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程,具有豐富的.項(xiàng)目策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn);

  社會(huì)資源豐富,媒體和相關(guān)政府部門有良好關(guān)系;

  較好的管理協(xié)調(diào)能力,策劃能力和牌推廣能力;

  5、素質(zhì)文旅行業(yè)專業(yè)素質(zhì)、策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò),開(kāi)拓和維護(hù)客戶關(guān)系,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境;

  2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開(kāi)拓客戶資源,發(fā)掘客戶需求和銷售機(jī)會(huì);

  3、規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù),維護(hù)良好的`客戶關(guān)系;

  4、重點(diǎn)維護(hù)醫(yī)藥相關(guān)類重點(diǎn)客戶群體,如協(xié)會(huì)、院校、中大型企業(yè)等中高層領(lǐng)導(dǎo)。

  任職要求:

  1、形象氣質(zhì)佳,善于交流溝通,善于交際應(yīng)酬;

  2、熟悉醫(yī)藥行業(yè)和教育行業(yè)優(yōu)先。

  3、有C照并有過(guò)實(shí)際駕駛經(jīng)歷。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)4

  職責(zé)描述

  1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系事務(wù)和資源管理,拓展與維護(hù)政府,行業(yè)協(xié)會(huì),合作伙伴,媒體等高層關(guān)系,向相關(guān)部門展現(xiàn)公司價(jià)值觀,理念及品牌優(yōu)勢(shì)。

  2、組織策劃公司重大公關(guān)活動(dòng),妥善處理各種對(duì)外事務(wù)。

  3、按照領(lǐng)導(dǎo)分配的`客戶資源,高效率約訪,及時(shí)匯報(bào)客戶溝通情況。

  4、拓展人脈,能夠建立自己的社交圈。

  任職要求:

  1、專科及以上學(xué)歷,3年以上政府或電力行業(yè)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

  2、28—40歲,形象、氣質(zhì)、談吐佳,善于交際。

  3、優(yōu)秀的溝通和談判能力。

  4、具備大客戶服務(wù)意識(shí),積極的工作態(tài)度,能夠承擔(dān)較大工作壓力

  5、有政府部門或電力行業(yè)資源者優(yōu)先考慮。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)5

  職責(zé):

  1、協(xié)助制定天使眼品牌發(fā)展規(guī)劃,組織搭建品牌管理工作體系,建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位;

  2、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)專題策劃和活動(dòng)策劃,提高公司品牌在目標(biāo)客戶群中的.知名度和傳播量,提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及轉(zhuǎn)化率;

  3、構(gòu)建品牌管理體系,規(guī)范品牌應(yīng)用;

  4、根據(jù)品牌或產(chǎn)品推廣計(jì)劃,擬定公司品牌活動(dòng)策劃方案;

  5、協(xié)助負(fù)責(zé)媒體危機(jī)公關(guān);

  6、負(fù)責(zé)品牌推廣公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;

  8、負(fù)責(zé)建立品牌、產(chǎn)品、渠道及競(jìng)爭(zhēng)檔案。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,有至少3年消費(fèi)品或輔具市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作積極、仔細(xì)負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

  3、市場(chǎng)感覺(jué)敏銳,具備與消費(fèi)者溝通深層需求及挖掘洞察的能力。

  4、有較強(qiáng)的商務(wù)談判、溝通協(xié)作、執(zhí)行能力。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)6

  職責(zé)描述:

  a)協(xié)助上級(jí)完善市場(chǎng)推廣部媒體公關(guān)方面的運(yùn)作模式、工作流程,以提供優(yōu)質(zhì)的廣告、公關(guān)宣傳等服務(wù);

  b)配合品牌推廣部制定可執(zhí)行的媒體推廣宣傳方案;

  c)負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作,拓展和維護(hù)公司媒體資源,與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通,及時(shí)反饋媒體合作意向;

  d)建立媒體檔案庫(kù),并能根據(jù)需求,聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體,與各界媒體保持良好關(guān)系;

  e)建立并維護(hù)日常新聞稿件的發(fā)布媒體,監(jiān)控、評(píng)估發(fā)布媒體的宣傳效果;

  f)策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與所有公關(guān)活動(dòng);

  g)較強(qiáng)的危機(jī)公關(guān)處理;

  h)協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,以達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益及工作效率;

  i)與政府團(tuán)體保持良好溝通、配合、合作關(guān)系。

  任職要求:

  本科以上學(xué)歷,新聞傳播或相關(guān)專業(yè)

  英文良好,英語(yǔ)6級(jí)或以上

  五年媒體工作經(jīng)驗(yàn),熟悉媒體資源,有政府宣傳部門或主要傳媒公司工作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)新聞寫作能力,商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先

  具有良好的`形象、氣質(zhì)與談吐,敏捷的思維;

  為人正直,責(zé)任心強(qiáng),能承受壓力,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及敏銳的觀察力,優(yōu)秀的溝通交流能力;相關(guān)資源豐富者優(yōu)先。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)公司各類合同的掃描,登記,蓋章,寄送,歸檔,草擬、匯總信息等工作;

  2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目部分合同的履職情況的監(jiān)督管理,辦理項(xiàng)目履職期間收款,竣工結(jié)算等工作;

  3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)關(guān)系維護(hù)、商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作;

  4、銜接項(xiàng)目招投標(biāo)部分工作;

  5、負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

市場(chǎng)公關(guān)的'職責(zé)8

  崗位職責(zé):

  1、分析市場(chǎng)及目標(biāo)客戶需求,制定客戶開(kāi)拓策略及執(zhí)行計(jì)劃;

  2、開(kāi)拓新客戶及新業(yè)務(wù),確保達(dá)成銷售目標(biāo);

  3、維護(hù)老客戶客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,確保銷售額的同比增長(zhǎng);

  4、解決突發(fā)事件,確保項(xiàng)目質(zhì)量,提升客戶服務(wù)質(zhì)量及滿意度。

  任職要求:

  1、良好的`客戶開(kāi)發(fā)能力;

  2、良好的銷售技巧,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  3、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)9

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)公司對(duì)外大型商務(wù)合作、政府公關(guān)的拓展和管理

  2、通過(guò)戰(zhàn)略合作與業(yè)務(wù)對(duì)接,與行業(yè)高端資源、大型企業(yè)、政府等建立合作關(guān)系

  3、負(fù)責(zé)建立資源合作,推廣聯(lián)盟等各類型合作伙伴,確保拓展客戶順利達(dá)成

  4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,尋找、挖掘有利于公司的戰(zhàn)略合作資源,評(píng)估資源的可合作性。

  5、具有獨(dú)立完成商務(wù)談判,并維護(hù)商務(wù)合作關(guān)系,對(duì)整個(gè)商務(wù)合作的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé),規(guī)劃合作項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度執(zhí)行

  6、具有把控、統(tǒng)籌市場(chǎng)合作的基調(diào)和節(jié)奏能力。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

  2、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng),工作態(tài)度積極主動(dòng),抗壓性強(qiáng)

  3、擁有積極樂(lè)觀主義精神,有很強(qiáng)的`責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)10

  工作職責(zé):

  全權(quán)負(fù)責(zé)公司mkt相關(guān)事宜,擴(kuò)大公司影響力,提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度,具體工作內(nèi)容包括:

  1、根據(jù)公司的發(fā)展方向,制訂整體市場(chǎng)推廣計(jì)劃、推廣活動(dòng)方案及相關(guān)市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算;

  2、構(gòu)建、管理、培訓(xùn)公司內(nèi)部市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),把控相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容的品質(zhì)和進(jìn)度(如公司簡(jiǎn)介/公司門店mi,si,vi/公司網(wǎng)站/案例包裝/公司視頻/新聞pr稿/公司官網(wǎng)/新媒體運(yùn)營(yíng)/newsletter等);

  3、媒體關(guān)系的日常維護(hù)及拓展,負(fù)責(zé)行業(yè)媒體的全面合作推行。

  4、組織制定公司年度品牌推廣與形象推廣方案、年度大型促銷策劃方案并落實(shí)執(zhí)行;

  5、組織策劃與實(shí)施品牌季度訂貨會(huì)、展覽會(huì)、品牌事件、新店開(kāi)業(yè)推廣等工作;

  6、負(fù)責(zé)電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)(公司網(wǎng)站與鏈接網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、戶外廣告牌等外界媒體策劃、實(shí)施推廣與關(guān)系維護(hù);

  7、定期對(duì)品牌消費(fèi)者、品牌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)與形象推廣、本品牌的推廣效果等進(jìn)行調(diào)研分析,并作出有效改善措施方案,為公司品牌決策做好各項(xiàng)支持。

  8、有良好的媒體資源及媒體管理能力,負(fù)責(zé)媒體公關(guān)管理,制定危機(jī)處理預(yù)案,密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)處理和化解危機(jī);

  9、利用各種渠道資源,積極拓展新的營(yíng)銷渠道、推廣模式及商務(wù)合作;

  10、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì),關(guān)注各種新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)報(bào)告,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和決策提供合理;

  任職要求:

  1、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、新聞或相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

  2、品牌公關(guān)、品牌推廣相關(guān)領(lǐng)域5年以上經(jīng)驗(yàn),并具備2年以上管理經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的bd能力和品牌、媒體資源;知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先;

  3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和內(nèi)外部資源整合能力,熟悉互聯(lián)網(wǎng)推廣、新媒體推廣、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、品牌傳播策劃;

  4、具備策劃能力及深厚的`文字功底、對(duì)新媒體有敏銳的嗅覺(jué),熟悉各媒體運(yùn)作方式,有大型市場(chǎng)活動(dòng)推廣成功經(jīng)驗(yàn);

  5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和上進(jìn)心,適應(yīng)高強(qiáng)度和高挑戰(zhàn)的工作氛圍;

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  職責(zé):

  1、利用各種公關(guān)推廣手段樹(shù)立公司良好的公眾形象,提高品牌知名度與美譽(yù)度;

  2、針對(duì)公司品牌、產(chǎn)品及活動(dòng),進(jìn)行各類稿件、宣傳品的文案撰寫工作;

  3、與各大媒體保持良好的溝通關(guān)系,不斷開(kāi)拓新媒體生態(tài)圈;

  4、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和規(guī)劃,提出針對(duì)性整合市場(chǎng)營(yíng)銷方案(傳統(tǒng)公關(guān)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)口碑推廣、網(wǎng)絡(luò)口碑活動(dòng));

  5、針對(duì)日常話題、行業(yè)活動(dòng)和突發(fā)性事件等進(jìn)行新媒體營(yíng)銷創(chuàng)意;

  6、應(yīng)對(duì)處理負(fù)面新聞,進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

  任職資格:

  1、學(xué)歷不限;

  2、1年以上市場(chǎng)媒體工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)或消費(fèi)品媒體資源;

  3、良好的文字功底,對(duì)各類稿件具有較強(qiáng)的撰寫能力,同時(shí)還能根據(jù)品牌特性和網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)創(chuàng)作文案,駕馭不同風(fēng)格的文字和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言;

  4、對(duì)新媒體公關(guān)傳播具有較深了解,能夠充分運(yùn)用新媒體平臺(tái),進(jìn)行公司活動(dòng)創(chuàng)意與實(shí)操把控能力;

  5、具有一定新聞敏感性及危機(jī)公關(guān)意識(shí);

  6、理解能力強(qiáng)、做事細(xì)心、能承受較強(qiáng)工作壓力,具有良好的'團(tuán)隊(duì)合作精神;

  7、互聯(lián)網(wǎng)類媒體編輯或記者優(yōu)先。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)12

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)公司線上線下各類市場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,包括論壇、展會(huì)、招商會(huì)等。

  2、協(xié)助銷售部洽談全國(guó)各類渠道商、授權(quán)運(yùn)營(yíng)商等客戶的業(yè)務(wù)事宜。

  3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,為公司決策提供良好的依據(jù)。

  4、與各類廣告公司、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作推廣公司品牌。

  5、維護(hù)現(xiàn)有渠道客戶資源,保持良好的合作關(guān)系,提升合作量級(jí)。

  6、收集市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù),優(yōu)化渠道轉(zhuǎn)化率,提升渠道導(dǎo)流效率,降低獲客成本,提高roi。

  7、對(duì)公司內(nèi)相關(guān)部門及外包的市場(chǎng)相關(guān)策劃與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對(duì)接、協(xié)調(diào)和監(jiān)督執(zhí)行。

  8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  任職要求:

  1、全日制大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

  2、大型企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷2年以上。

  3、具有敏感的'商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

  4、資深的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),熟悉各類營(yíng)銷模式的運(yùn)作方式。

  5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),抗壓能力強(qiáng)。

  6、具有優(yōu)秀的公眾演講能力者優(yōu)先。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)13

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公關(guān)調(diào)查,并根據(jù)公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果幫助領(lǐng)導(dǎo)制定公關(guān)計(jì)劃;

  2、根據(jù)制定的公關(guān)計(jì)劃,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)編寫公關(guān)策劃方案;

  3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在公關(guān)活動(dòng)前期依據(jù)公關(guān)策劃方案準(zhǔn)備公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)材料,例如宣傳材料等;

  4、公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)公關(guān)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,并編寫公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;

  5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與媒體、政府機(jī)關(guān)、相關(guān)金融機(jī)構(gòu)保持良好的互動(dòng)關(guān)系,拓展企業(yè)相關(guān)公關(guān)合作關(guān)系與渠道;

  6、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)資料、文件等的整理以及存檔。

  應(yīng)具備的能力:

  1、熟悉相關(guān)公關(guān)活動(dòng)流程;

  2、掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法;

  3、具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力;

  4、具備良好的.文案策劃能力;

  5、具備良好的邏輯思維能力。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)14

  工作職責(zé)

  1、撰寫公司所有項(xiàng)目申報(bào)資料,參與論證、組織、實(shí)施、驗(yàn)收;

  2、獨(dú)立操作公司對(duì)外報(bào)送的行業(yè)資料、文件、說(shuō)明等;

  3。建立和維護(hù)與政府、客戶及合作伙伴的.良好關(guān)系及長(zhǎng)效溝通機(jī)制;

  4。代表公司出席各項(xiàng)商務(wù)談判、宴請(qǐng)、外事活動(dòng),并做好會(huì)務(wù)組織安排。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,漢語(yǔ)言文學(xué)等相關(guān)專業(yè);

  2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3、較強(qiáng)的寫作能力;

  4、思路清晰溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  5。形象良好。

市場(chǎng)公關(guān)的職責(zé)15

  職責(zé)描述:

  日常樣衣管理(入庫(kù)、拍攝跟進(jìn)、清單制作)

  日常媒體維護(hù)(借衣、選題溝通、預(yù)覽活動(dòng))

  日常部門工作(總結(jié)報(bào)告類、物料管理、簡(jiǎn)報(bào)維護(hù)、官網(wǎng)資料采集)

  任職要求:

  性格開(kāi)朗外向、善于人際交往;有團(tuán)隊(duì)合作精神、有吃苦奉獻(xiàn)精神;

  性別不限,從事過(guò)女裝品牌推廣,可以從自身角度更好的`了解產(chǎn)品及消費(fèi)者心理;

  大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

  相關(guān)專業(yè)畢業(yè),要有較強(qiáng)的時(shí)尚敏感度;

  相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不少于1年;

  英語(yǔ)4級(jí)及以上,可以流暢使用英文作文工作語(yǔ)言,閱讀和書(shū)寫能力良好;

  對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有濃厚興趣較深刻認(rèn)知;

  較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力;

  熟練操作辦公軟件。

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