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售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購(gòu)
2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜
3、車(chē)輛返廠維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷(xiāo)售事宜
5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限
2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的.協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應(yīng)出差
5、有了解掛車(chē)者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明2
職責(zé)：
1、根據(jù)招聘計(jì)劃及人員需求，選擇招聘渠道，開(kāi)展招聘工作，負(fù)責(zé)建立篩選及初試工作。
2、組織進(jìn)行工作分析，建立建全職位說(shuō)明書(shū)及各職位招聘評(píng)價(jià)體系。
3、協(xié)助上級(jí)建立、更新、完善公司組織架構(gòu)。
4、安排新員工進(jìn)行入職手續(xù)的辦理，并協(xié)助開(kāi)展新員工的入職培訓(xùn)。
5、及時(shí)了解新員工的工作情況，協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境，盡早進(jìn)入良好的'工作狀態(tài)。調(diào)查各公司或部門(mén)培訓(xùn)需求，根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;擬定公司近期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí);分析培訓(xùn)內(nèi)容，收集、整理、撰寫(xiě)培訓(xùn)資料;根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，決定培訓(xùn)方式，并組織落實(shí);建立員工培訓(xùn)檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓(xùn)體系建設(shè);負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果的調(diào)查、考評(píng)工作。
職位條件：
1.中專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)招能在學(xué)信網(wǎng)查詢到本人學(xué)歷信息
2.形象氣質(zhì)俱佳
3.積極樂(lè)觀，有責(zé)任感，有良好的組織協(xié)調(diào)能力
4.善于溝通和交流，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，能制定高效方案，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)
6、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變處理能力，有獨(dú)特的個(gè)人魅力和氣場(chǎng)
7.良好的計(jì)算機(jī)水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明3
職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向客戶定時(shí)做回訪;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線，登記客戶所反映的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)絡(luò)解決;
3、通過(guò)電話負(fù)責(zé)客戶的.售后工作;
4、協(xié)助配合售后團(tuán)隊(duì)。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的'配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機(jī)送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機(jī)器配件型號(hào)對(duì)應(yīng)款式型號(hào)收集;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;
3、自學(xué)能力強(qiáng)，善于溝通;
4、具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明5
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)400電話接聽(tīng)，分流來(lái)電信息;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接售后工作，故障統(tǒng)計(jì)上報(bào);
3、配合區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng);
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2.具備較強(qiáng)的信息處理能力和人際溝通能力;
3.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);
4.有物流、汽車(chē)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可
售后內(nèi)勤的.基本職責(zé)說(shuō)明6
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;
2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;
4.對(duì)三包配件的帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);
5.負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊(cè)，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;
6.根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的'考核;
7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作
任職資格：
1.學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.專(zhuān)業(yè)要求：文職類(lèi)或機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3.知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22—35歲。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明7
職責(zé)：
1、完成售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠家;
2、對(duì)月度售后鈑噴經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、CET4，普通話流利，熟練操作計(jì)算機(jī)。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明8
職責(zé)：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報(bào)價(jià)將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場(chǎng)需求并對(duì)客戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報(bào)處理。
3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問(wèn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的'各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心服從管理。
2、有銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎(chǔ)普通話能力。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明9
職責(zé)：
1、完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠家;
2、對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的'人才培養(yǎng)計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)應(yīng)集團(tuán)及廠家;
2、對(duì)月度售后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明10
職責(zé)
1、了解客戶需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢;
2、客戶受理和客戶開(kāi)通;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的.投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明11
1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作。
2、負(fù)責(zé)售后外出人員的'生活費(fèi)用辦理工作。
3、負(fù)責(zé)外出人員的行程費(fèi)用報(bào)賬辦理及審核工作。
4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話，并認(rèn)真處理客戶問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設(shè)備問(wèn)題。
7、在對(duì)客戶回訪及客戶投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷(xiāo)售。
8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評(píng)級(jí)工作。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明12
職責(zé)：
1、通過(guò)對(duì)高端私人客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財(cái)產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險(xiǎn)客戶群體;
2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過(guò)參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋;
4、通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的'保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)狀況;
6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷(xiāo)售、培訓(xùn)及管理工作;
任職要求：
1、22-40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有基金從業(yè)資格證書(shū)或理財(cái)規(guī)劃師證書(shū)優(yōu)先考慮;
2、性格開(kāi)朗、自信，具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、從事過(guò)金融、保險(xiǎn)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明13
一、負(fù)責(zé)商品車(chē)的清潔衛(wèi)生規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰，并做好車(chē)輛的維護(hù)工作。
二、負(fù)責(zé)商品車(chē)的收發(fā)管理，及庫(kù)存件的定期盤(pán)點(diǎn)并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提商品車(chē)，配件發(fā)放遵循先進(jìn)先出的.原則。
四、負(fù)責(zé)對(duì)商品車(chē)進(jìn)貨質(zhì)量的檢驗(yàn)和破損件的回退工作。
五、負(fù)責(zé)庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)，若發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或過(guò)多應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
六、熟悉授權(quán)公司商品車(chē)收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
八、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明14
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)品牌要求，學(xué)習(xí)、認(rèn)同雷克薩斯服務(wù)理念。
2、負(fù)責(zé)訂單信息系統(tǒng)錄入、維護(hù)、以及匯總統(tǒng)計(jì)工作。
3、負(fù)責(zé)新車(chē)訂單管理、執(zhí)行工作。
4、負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成。
任職要求：
1、具有轉(zhuǎn)科以上學(xué)歷、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、具有高端品牌4S店售后內(nèi)勤，計(jì)劃員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、細(xì)心，對(duì)數(shù)字比較敏感。
4、具有較強(qiáng)的`電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。
售后內(nèi)勤的基本職責(zé)說(shuō)明15
職責(zé)：
1、高效完成上級(jí)交給的任務(wù)和工作
2、起草并矯正報(bào)告、文稿等;
3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
4、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理;
5、負(fù)責(zé)辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理
7、保證公司所需物資的'充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷(xiāo)單據(jù)表格等)
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直，具備較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;
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