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格力集團(tuán)人力資源管理分析
格力集團(tuán)成立于1985年3月，總部位于廣東珠海，經(jīng)過36年的發(fā)展，成為珠海市2021年為止規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)之一，形成了工業(yè)、房地產(chǎn)、石化三大板塊綜合發(fā)展的格局。以下是小編整理的格力集團(tuán)人力資源管理分析，希望對(duì)大家有所幫助。
格力集團(tuán)人力資源管理分析
一、公司概況
成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入本數(shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年?duì)I業(yè)額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年?duì)I業(yè)收入402.39億。連續(xù)八年上榜美國《財(cái)富》雜志“中國上市公司100強(qiáng)”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。
作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，5萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求；擁有技術(shù)專利數(shù)千項(xiàng)，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列國際領(lǐng)先產(chǎn)品填補(bǔ)了行業(yè)空白，成為從“中國制造”走向“中國制造”的典范，在國際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力。
二、人力資源戰(zhàn)略
格力公司本著以人為本的人力資源理念，致力于通過一物質(zhì)和教育為內(nèi)容的人力資源規(guī)劃與配置方案，從員工那里得到支持。通過利潤分享計(jì)劃和股利分紅計(jì)劃，激勵(lì)員工更加努力的工作以確保公司利潤最大化。
此外，格力公司每年花費(fèi)大量金錢和時(shí)間用于員工的培訓(xùn)與福利。格力電器在迅速發(fā)展的同時(shí)，不忘回報(bào)廣大員工，近年來員工人均工資收入每年保持一定的增長率，使員工分享公司的發(fā)展成果。
為滿足廣大員工職業(yè)發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的需求，公司積極地與國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，及時(shí)引入外部先進(jìn)管理理念，開創(chuàng)了“雙軌制”職業(yè)發(fā)展模式，并通過內(nèi)部招聘、人才儲(chǔ)備、競聘上崗等方式給員工提供了更為多樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
三、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格
“格力電器只有一條路往前走，這種壓力成為
我們的動(dòng)力，堅(jiān)持自主創(chuàng)新走核心技術(shù)的道路就使我們有了行業(yè)里的核心地位，可以推動(dòng)和引導(dǎo)我們?cè)谛袠I(yè)里面繼續(xù)發(fā)展，也才更有生命力�！备窳﹄娖骺偛枚髦檎f。
格力集團(tuán)總裁董明珠的管理風(fēng)格
（一）應(yīng)該限制營銷業(yè)務(wù)員的權(quán)力。格力空調(diào)暢銷是公司全體員工的功勞，是技術(shù)人員、工人和公司領(lǐng)導(dǎo)的功勞，業(yè)務(wù)員拿過高的獎(jiǎng)金是不合理的。業(yè)務(wù)員是企業(yè)的雇員，為企業(yè)工作拿的是工資和傭金；經(jīng)銷商雖然不是企業(yè)的雇員，但是以其銷售額取得利潤。在這個(gè)意義上講，業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商在為企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)目的上并無二致。如果能采取適當(dāng)?shù)恼瓶夭呗�，把�?jīng)銷商視為企業(yè)的延伸，讓經(jīng)銷商替代傳統(tǒng)觀念意義上的業(yè)務(wù)員不是不可能的。
（二）為了杜絕損公肥私的行為，加速完善銷售管理體制，防止企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)漏洞，董明珠掌握了公司全部的對(duì)外財(cái)務(wù)。
�。ㄈ┰诼殘龉ぷ�，要勇于向上級(jí)提出要求。上級(jí)不會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的需求，不會(huì)主動(dòng)為你鋪好升遷之路。如果你有很強(qiáng)的升遷愿望，最好主動(dòng)讓他們知道。職場中有很多人尤其是女性往往會(huì)因?yàn)檫^于謙遜而錯(cuò)失了該有的位置，因?yàn)楹ε赂偁幎グl(fā)展機(jī)會(huì)，甚至受到不應(yīng)有的打壓。要知道，職場即戰(zhàn)場，競爭和提要求就不可避免，這時(shí)，你能倚靠的只有自己的堅(jiān)強(qiáng)意志。職場中的弱者注定和晉升與權(quán)力無緣。
（四）工作上嚴(yán)格要求，不講情面，誰做錯(cuò)了一定會(huì)指出來，凡是考核不合格的部門負(fù)責(zé)人，就地免職。她最痛恨別人說假話，要求員工哪怕錯(cuò)了也要講真話。特別是工作中由于說假話而導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策，最不可饒恕。一旦知道誰在說假話一定不會(huì)再用他。有的業(yè)務(wù)人員賺了幾百萬以后覺得自己是富翁了，飄飄然之余對(duì)工作不放在心上，覺得完成不完成目標(biāo)無所謂，只要自己賺錢就可以。董明珠對(duì)這種人的態(tài)度是一定要清理出隊(duì)伍：“因?yàn)槟悴幌朐侔l(fā)財(cái)了，就給別人來發(fā)財(cái)�！�
（五）在經(jīng)營部里，遲到早退、喝茶看報(bào)吃零食聊天等現(xiàn)象一概被禁止，甚至規(guī)定女員工最好都剪短發(fā)，留長發(fā)的要盤起來，不許戴首飾。有人說這是把她自己的審美觀強(qiáng)加給人，但董明珠我行我素，經(jīng)常把人訓(xùn)得直掉眼淚，最后終于令行禁止。
四、格力集團(tuán)人力資源管理存在的問題
�。ㄒ唬┤肆Y源管理理念落后
人力資源管理可以分為人員招聘、崗位培訓(xùn)、薪酬管理、合同關(guān)系、績效管理與人力資源規(guī)劃六個(gè)部分。格力集團(tuán)雖然根據(jù)公司發(fā)展的需要設(shè)立了相應(yīng)的人力資源管理部門，但是人力資源部門的人員相對(duì)不足，在整個(gè)管理體系中人力資源部門是需要接受企業(yè)管理部門的監(jiān)督的，這樣就形成公司的管理體系存在員工參與性較弱的缺陷。人力資源的管理基本停留在描述性統(tǒng)計(jì)的層面之上，上層管理者制定的策略不能夠一致的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這樣就形成管理理念的落后。
�。ǘ┤肆Y源規(guī)劃缺失
人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)就是人，企業(yè)擁有的人員的業(yè)務(wù)水平的高低、從業(yè)素質(zhì)的優(yōu)劣等等都直接影響公司的發(fā)展。然而格力集團(tuán)卻仍然堅(jiān)持原有的物力資本有限發(fā)展的規(guī)劃，而忽視人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，將人力成本作為成本控制的主要方面，運(yùn)用傳統(tǒng)的定量分析進(jìn)行人員規(guī)劃，主要關(guān)注于確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)擁有合適數(shù)量的人員，對(duì)于員工創(chuàng)造力、創(chuàng)新活動(dòng)、靈活性、處理高難度工作等有關(guān)定性問題不夠關(guān)心。
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績效管理標(biāo)準(zhǔn)缺陷。制定有效的績效管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展是非常有必要的，但是格力公司的績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置都存在一定的問題，因而很難發(fā)揮績效管理的促進(jìn)作用。
績效管理反饋不暢。格力采用單一的考核指標(biāo)，因而不能夠全面反映職工的工作效率。
對(duì)于以上格力集團(tuán)人力資源管理中存在的問題，格力公司要相應(yīng)地創(chuàng)新人力資源管理理念、優(yōu)化人力資源規(guī)劃、健全績效管理制度等措施來解決。
總的來講，格力集團(tuán)的人力資源管理戰(zhàn)略對(duì)于現(xiàn)代中小企業(yè)有一定的借鑒意義，如果可以順利解決管理問題相信格力的前景會(huì)更廣闊。
格力集團(tuán)發(fā)展歷程
1985年，珠海市政府決定以公司為主體開發(fā)北嶺工業(yè)區(qū)，珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)工業(yè)發(fā)展總公司——珠海格力集團(tuán)公司的前身誕生了，它的使命，是發(fā)展特區(qū)的工業(yè)，壯大珠海的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在一片荒地上開發(fā)工業(yè)區(qū)，帶動(dòng)了房地產(chǎn)項(xiàng)目的興起；身處特區(qū)的獨(dú)特環(huán)境，以貿(mào)促工方式的廣泛應(yīng)用，使貿(mào)易業(yè)也得到了發(fā)展。從此，工業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)便在格力集團(tuán)這片土壤中生根發(fā)芽。經(jīng)過二十年的培育和優(yōu)選，集團(tuán)具有年產(chǎn)空調(diào)器系列產(chǎn)品1500萬臺(tái)（套）、小型家電800萬臺(tái)、石英手表150萬只、空調(diào)壓縮機(jī)600萬臺(tái)、特種漆包線12000噸、電子元器件15億只、打印機(jī)墨盒2000萬只等產(chǎn)品的能力。其中，格力空調(diào)已連續(xù)11年產(chǎn)量、銷量排名全國同行業(yè)第一，羅西尼手表綜合效益在全國鐘表行業(yè)連續(xù)13年排名第一。格力電風(fēng)扇、暖氣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、電磁爐、打印機(jī)墨盒、特種漆包線等產(chǎn)品，也都在全國同行業(yè)占據(jù)重要地位。
2002年3月，珠海市政府對(duì)格力集團(tuán)實(shí)施授權(quán)經(jīng)營。作為國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營主體，肩負(fù)著確保國有資產(chǎn)保值增值的使命，一方面，通過國有資產(chǎn)在不同產(chǎn)業(yè)的滲透，提高國有資本的使用效率，另一方面，通過國有資產(chǎn)的授權(quán)管理，優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，整合集團(tuán)現(xiàn)有資源，體現(xiàn)國有資本的集優(yōu)功能，集中優(yōu)勢擴(kuò)大整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)選擇的多元化。集團(tuán)公司以資本為紐帶，對(duì)集團(tuán)內(nèi)授權(quán)經(jīng)營企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，分層經(jīng)營，確保國有資產(chǎn)保值增值，同時(shí)實(shí)施品牌拓展、多元化、社會(huì)化發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)戰(zhàn)略，小核算體系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母艦，努力使格力集團(tuán)成為大型國際化、多元化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
創(chuàng)新優(yōu)勢
技術(shù)創(chuàng)新
至2021年已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，其中商用有9大系列、1000多個(gè)品種，擁有國內(nèi)外專利1100多項(xiàng)，成功研發(fā)出GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多、離心式中央空調(diào)等高端技術(shù)，并全球首創(chuàng)國際領(lǐng)先的超低溫?zé)岜弥醒肟照{(diào)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，在國際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。營銷創(chuàng)新：1997年，格力電器獨(dú)創(chuàng)的以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟、以"三個(gè)代表"（代表廠家的利益、代表商家的利益、代表消費(fèi)者的利益）為靈魂的區(qū)域性銷售公司模式，樹立了格力品牌的領(lǐng)跑地位，被經(jīng)濟(jì)界、理論界譽(yù)為"21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新革命"。
服務(wù)創(chuàng)新
2005年1月1日，格力電器率先在業(yè)內(nèi)推出"整機(jī)6年免費(fèi)包修"政策，徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護(hù)了消費(fèi)者的利益。
管理創(chuàng)新
格力電器設(shè)有業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的篩選分廠，300多名員工利用先進(jìn)的檢測設(shè)備，對(duì)所有外協(xié)外購的空調(diào)零部件進(jìn)行100%的全檢，這是一項(xiàng)不產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)效益的工作，但就是這樣的"笨辦法"保證了每一臺(tái)格力空調(diào)都能經(jīng)受歲月的見證。
產(chǎn)品服務(wù)
電器業(yè)
為充分利用品牌、資金、技術(shù)和人才上的優(yōu)勢，格力集團(tuán)不斷開展資本經(jīng)營和對(duì)外投資。1996年5月，格力電器兼并了江蘇丹陽黃河紐士威空調(diào)器廠。1996年11月，格力電器股票在深圳證券交易所成功上市，格力空調(diào)迎來了一個(gè)大發(fā)展時(shí)期。1998年，格力集團(tuán)在重慶萬縣建立重慶格力新元電子有限公司。2001年，格力電器（重慶）有限公司成立，一期工程于2002年5月竣工投產(chǎn)，二期工程于2004年4月份建成，形成了年產(chǎn)空調(diào)300萬臺(tái)（套）的生產(chǎn)能力。2001年6月格力電器投資2000萬美元在巴西建設(shè)的空調(diào)器生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。2002年5月，格力漆包線馬鞍山生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)。2002年10月，入股香港環(huán)球動(dòng)力控股有限公司。一系列重大投資項(xiàng)目的順利推進(jìn)，為格力集團(tuán)持續(xù)注入新的活力。
工業(yè)
工業(yè)是集團(tuán)的支柱和領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)，多年來，集團(tuán)堅(jiān)持“以科技進(jìn)步推動(dòng)發(fā)展，以高新產(chǎn)品占領(lǐng)市場”的發(fā)展思路，以新產(chǎn)品、新技術(shù)主打市場，成功地創(chuàng)建了格力電器、凌達(dá)壓縮機(jī)、格力羅西尼、格力磁電等一批有實(shí)力的工業(yè)企業(yè)，2005年工業(yè)產(chǎn)值超過200億元，占全市工業(yè)總產(chǎn)值的近七分之一。核心企業(yè)格力電器股份有限公司已發(fā)展成為全國生產(chǎn)規(guī)模最大、技術(shù)實(shí)力最雄厚的大型專業(yè)化空調(diào)經(jīng)營企業(yè)，被譽(yù)為“中國家電最佳上市公司”。2004年初開始并于年內(nèi)完成的工業(yè)產(chǎn)業(yè)整合，以家用電器為主導(dǎo)產(chǎn)品，將集團(tuán)內(nèi)與家電相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)品向格力電器股份有限公司集聚，格力電器成功收購集團(tuán)持有的凌達(dá)壓縮機(jī)、格力小家電、格力電工、格力新元等公司的股權(quán)，使之配套完善，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高核心競爭能力，搶占行業(yè)制高點(diǎn)。2006年，格力空調(diào)力爭銷量突破1200萬臺(tái)套，進(jìn)一步鞏固世界最大的空調(diào)生產(chǎn)廠家的地位。集團(tuán)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)將實(shí)施國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，以全面提升企業(yè)的經(jīng)營管理運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)各類品牌市場美譽(yù)度和格力整體形象的提升。
房地產(chǎn)業(yè)
格力的房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2004年，政府以土地補(bǔ)償?shù)姆绞�，一舉解決了困擾集團(tuán)多年的債務(wù)問題，原來的包袱和負(fù)擔(dān)變成了寶貴的發(fā)展資源。房地產(chǎn)業(yè)將以“創(chuàng)精品、上規(guī)模、樹品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，提升格力品牌在房地產(chǎn)領(lǐng)域的價(jià)值，增強(qiáng)集團(tuán)的發(fā)展活力，同時(shí)盤活沉淀資產(chǎn)，為集團(tuán)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金支持。2004年推出的新香洲旺角商業(yè)地產(chǎn)、拱北頤清園商住樓盤和2005年推出的拱北御楓美筑小區(qū)，引入全新的經(jīng)營理念和營銷管理模式，引起了市場的熱烈反應(yīng)，獲得了業(yè)界、商界和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同，塑造出格力地產(chǎn)新形象。
在格力三大板塊業(yè)務(wù)中，石化產(chǎn)業(yè)最年輕。除傳統(tǒng)的燃料油進(jìn)口業(yè)務(wù)外，正逐步拓展其他產(chǎn)品的貿(mào)易。2004年8月，中國中化集團(tuán)公司與格力集團(tuán)石化項(xiàng)目正式達(dá)成合作，聯(lián)手投資珠海高欄島，建造華南地區(qū)最大的石化倉儲(chǔ)物流基地，搭建現(xiàn)代化的石化物流平臺(tái)。計(jì)劃分兩期興建兩個(gè)8萬噸級(jí)泊位，4個(gè)5千噸級(jí)泊位和250萬立方米倉儲(chǔ)等項(xiàng)目，預(yù)計(jì)全部工程完工后，整個(gè)碼頭的年綜合通過能力為1860萬噸。為提高石化產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，格力正有計(jì)劃、有步驟地拓寬業(yè)務(wù)范圍，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，特別是以臨港工業(yè)區(qū)倉儲(chǔ)、碼頭項(xiàng)目的建設(shè)為契機(jī)，發(fā)展油品運(yùn)輸、采購、進(jìn)口、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，拓展化工品、成品油、煤炭等相關(guān)產(chǎn)品市場，條件成熟時(shí)，進(jìn)入油品深加工等下游產(chǎn)業(yè)。
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