有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)
設(shè)計(jì)師一門光鮮的職業(yè)，但是同時(shí)也是一門辛苦的職業(yè)。下面是小編為大家搜集整理出來的有有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)，希望可以幫助到大家！
有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)【1】
一、設(shè)計(jì)室主任是本室行政負(fù)責(zé)人，對室的行政、生產(chǎn)管理和政治思想工作全面負(fù)責(zé)。執(zhí)行上級各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，合理組織安排本室各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、認(rèn)真貫徹黨和國家的路線、方針、政策、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章。領(lǐng)導(dǎo)全室職工學(xué)習(xí)政治、掌握思想情況，做好思想政治工作，調(diào)動(dòng)全室人員的積極性。組織全室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，推行全面質(zhì)量管理工作。
三、根據(jù)公司下達(dá)任務(wù)，組織實(shí)施。協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃部門與甲方簽訂合同（協(xié)議）；做到組織、人員、措施落實(shí)。
四、配合工程設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，對所承擔(dān)的工程項(xiàng)目的本專業(yè)工作計(jì)劃進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。組織現(xiàn)場服務(wù)工作，參與設(shè)計(jì)交底，及時(shí)解決和處理設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。參與竣工驗(yàn)收，組織回訪、收集反饋信息和質(zhì)量評定。
五、負(fù)責(zé)解決本室各類生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)和工程項(xiàng)目執(zhí)行過程中的問題，對本室內(nèi)各專業(yè)各崗位的設(shè)計(jì)和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
六、參與方案討論，對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行比較，經(jīng)濟(jì)分析。
七、負(fù)責(zé)本室的日常質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)建設(shè)工作，并按全面質(zhì)量管理本室的計(jì)劃組織實(shí)施。
八、組織校核工作，協(xié)同工程負(fù)責(zé)人共同商定控制總投資
規(guī)模，協(xié)助工程負(fù)責(zé)人提出修改意見。
九、負(fù)責(zé)本室人員的考核，協(xié)同室主任工程師做好本室的業(yè)務(wù)建設(shè)工作。
十、負(fù)責(zé)本室人員的評獎(jiǎng)、考勤工作，關(guān)心職工和做好后勤工作。
十一、對全室安全衛(wèi)生宣傳教育等工作負(fù)責(zé)。
十二、負(fù)責(zé)本室的設(shè)備和應(yīng)用軟件的管理工作。十三、負(fù)責(zé)完成公司里安排的其它任務(wù)。
十四、副主任協(xié)助主任對分管工作負(fù)責(zé)。
有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)【2】
一、設(shè)計(jì)總監(jiān)（設(shè)計(jì)部經(jīng)理）：設(shè)計(jì)收費(fèi)100元—200元/平米
二、精品首席設(shè)計(jì)師：80元—150元/平米
公司元老級別設(shè)計(jì)師，一般是伴隨公司創(chuàng)建至今，具有最高級別的專業(yè)技能的設(shè)計(jì)人員。具有唯一性。
首席設(shè)計(jì)師職責(zé)：80元—120元/平米
1、企業(yè)元老級別設(shè)計(jì)師，在專業(yè)、技術(shù)等方面，處于典范作用。
2、擔(dān)負(fù)公司主管設(shè)計(jì)方面的副經(jīng)理的職責(zé)，負(fù)責(zé)溝通甲方高層人士。
3、指導(dǎo)做出本部門內(nèi)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案，組織公司高端客戶的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。抽檢精品設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)圖紙等規(guī)范要求控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師發(fā)展。
4、研究國內(nèi)外最新的設(shè)計(jì)發(fā)展方向，并及時(shí)對精品首席設(shè)計(jì)師傳達(dá)新設(shè)計(jì)思維。
5、及時(shí)參加國內(nèi)外設(shè)計(jì)相關(guān)會(huì)議，展覽，學(xué)術(shù)討論，做出精品學(xué)術(shù)成果，為公司取得聲譽(yù)。
6、參與公司設(shè)計(jì)部門專業(yè)規(guī)范及行政制度等的制定。
三、主任設(shè)計(jì)師：60元—100元/平米
職責(zé)：
1、主持所支配范圍內(nèi)設(shè)計(jì)師工作，協(xié)助設(shè)計(jì)部經(jīng)理工作，具有一定的管理職責(zé)。
2、做出組內(nèi)精品設(shè)計(jì)，起到組內(nèi)領(lǐng)隊(duì)作用。
3、審核組內(nèi)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙等規(guī)范要求控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師發(fā)揮潛能。
4、主持設(shè)計(jì)師內(nèi)部交流，共同提高。
5、培養(yǎng)新設(shè)計(jì)師，給予最大發(fā)揮空間。
6、研究設(shè)計(jì)發(fā)展方向。
7、協(xié)助調(diào)查市場及業(yè)主資源，并及時(shí)與設(shè)計(jì)部經(jīng)理溝通研究成果。
8、關(guān)注最新材料動(dòng)態(tài)，搜集市場信息。
權(quán)利：
1、所管轄范圍內(nèi)人員轉(zhuǎn)正考察
2、所管轄范圍內(nèi)人員評級
3、所管轄范圍內(nèi)人員晉升
4、所管轄范圍內(nèi)人員獎(jiǎng)罰
四、副主任設(shè)計(jì)師：50元—80元/平米
職責(zé)：
1、主持所支配范圍內(nèi)設(shè)計(jì)師工作，協(xié)助主任設(shè)計(jì)師工作，具有一定的管理職責(zé)。
2、做出組內(nèi)精品設(shè)計(jì)，協(xié)助主任設(shè)計(jì)師起到組內(nèi)領(lǐng)隊(duì)作用。
3、協(xié)助主任設(shè)計(jì)師審核組內(nèi)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙等，規(guī)范要求，控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師發(fā)揮潛能。
4、協(xié)助主任設(shè)計(jì)師主持設(shè)計(jì)師內(nèi)部交流，共同提高。
5、協(xié)助主任設(shè)計(jì)師培養(yǎng)新設(shè)計(jì)師，給予最大發(fā)揮空間。
6、研究設(shè)計(jì)發(fā)展方向。
7、協(xié)助調(diào)查市場及業(yè)主資源，并及時(shí)與主任設(shè)計(jì)師溝通研究成果。
8、協(xié)助主任設(shè)計(jì)師關(guān)注最新材料動(dòng)態(tài)，搜集市場信息。
五、普通設(shè)計(jì)師：（主筆設(shè)計(jì)師）：30元—60元/平米
職責(zé)：
1、具備獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算、配置意念等設(shè)計(jì)師的常規(guī)能力。
2、配合客戶服務(wù)部對客戶進(jìn)行全過程跟蹤、服務(wù)。
3、獨(dú)立完成預(yù)算。
4、配合施工部、材料部、集成裝修部等部門完成施工。
5、配合配置部完成后期布置。
6、積極完成每月業(yè)績自我總結(jié)、分析、評估測試報(bào)告等。
7、完成定期的學(xué)術(shù)性設(shè)計(jì)心得或?qū)ｎ}探討。
8、每月提交自己認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)效果、照片等作品。
六、試用期設(shè)計(jì)師：
職責(zé)：
1、具備獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算、配置意念等設(shè)計(jì)師的常規(guī)能力。
2、配合客戶服務(wù)部對客戶進(jìn)行全過程跟蹤、服務(wù)。
3、獨(dú)立完成預(yù)算。
4、配合施工部、材料部、集成裝修部等部門完成施工。
5、配合配置部完成后期布置。
6、積極完成每月業(yè)績自我總結(jié)、分析、評估測試報(bào)告等。
7、完成定期的學(xué)術(shù)性設(shè)計(jì)心得或?qū)ｎ}探討。
8、每月提交自己認(rèn)為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)效果、照片等作品。
七、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師：（助理設(shè)計(jì)）：
職責(zé)：
1. 協(xié)助“師傅”完成方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、預(yù)算、配置等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。
2. 協(xié)助普通設(shè)計(jì)師的相關(guān)客戶服務(wù)任務(wù)。
3. 嘗試獨(dú)立全套設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)正式優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員談判技巧等。
4. 積極參加公司所有培訓(xùn)，盡快達(dá)到正式設(shè)計(jì)師水準(zhǔn)。
八、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師：無底薪培養(yǎng)。
職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)正式優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)等。
2、積極參加公司所有培訓(xùn)，盡快達(dá)到基本設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)要求。
3、有義務(wù)協(xié)助正式設(shè)計(jì)人員的常規(guī)服務(wù)。
有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)【3】
設(shè)計(jì)師助理工作職責(zé)：
1、精準(zhǔn)測量戶型，并根據(jù)報(bào)價(jià)單項(xiàng)目與客戶溝通設(shè)計(jì)方案
并做好整房3D效果圖、施工圖，請客戶簽字、談單設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師助理簽字確認(rèn)2份，客戶留底1份，并于確認(rèn)簽字24小時(shí)內(nèi)交至財(cái)務(wù)部保存。并復(fù)制4份，設(shè)計(jì)師助理4份簽字后，送交工程部經(jīng)理2份，設(shè)計(jì)師助理自留1份，設(shè)計(jì)師1份。
2、根據(jù)報(bào)價(jià)和圖紙與客戶選定所有主材。
3、工地現(xiàn)場與工人、客戶、監(jiān)理、工長交底，包括負(fù)責(zé)主材
現(xiàn)場量尺寸、交底。具體細(xì)則應(yīng)遵循淄博和信裝飾有限公司設(shè)計(jì)部制度。如設(shè)計(jì)師助理造成損失等情況設(shè)計(jì)師助理給予全部賠償，公司將根據(jù)具體情況保留懲罰權(quán)和訴訟權(quán)。 計(jì)師助理流程要求:
1、 精準(zhǔn)測量戶型
2、 根據(jù)報(bào)價(jià)單項(xiàng)目與客戶溝通設(shè)計(jì)方案并做好整房3D
效果圖、施工圖。在通過QQ郵箱接受到設(shè)計(jì)師做圖要求后，必須3日內(nèi)做好3D效果圖和相應(yīng)CAD施工圖，通過QQ郵箱發(fā)給設(shè)計(jì)師。需要修改圖要積極修改，直到客戶滿意為止。如果因?yàn)樵O(shè)計(jì)師助理工作失誤造成客戶流失或者其他損失，則設(shè)計(jì)師助理賠償所有經(jīng)濟(jì)損失，并處以100元罰款。
3、 設(shè)計(jì)師確定好效果圖后，發(fā)到設(shè)計(jì)師助理QQ郵箱。
設(shè)計(jì)師助理郵箱收到后3-5天內(nèi)與客戶確定好施工圖，選定所有主材。并把整理好的項(xiàng)目單與施工圖、效果圖分發(fā)到相應(yīng)人員手中。如果相應(yīng)人員沒在5天內(nèi)收到相應(yīng)圖紙，則造成的所有損失有設(shè)計(jì)師助理承擔(dān)，并處以拖延每天50-100元罰款。嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
4、 收到設(shè)計(jì)師所發(fā)的項(xiàng)目單后5日內(nèi)與客戶選定好主材，
請客戶簽字，交至財(cái)務(wù)留底。自留一份。如果相應(yīng)人員沒在5天內(nèi)收到主材選購單或者選購單不完整有漏項(xiàng)，則造成的所有經(jīng)濟(jì)損失有設(shè)計(jì)師助理承擔(dān)，并處以拖延每天50罰款、漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)一個(gè)處以50元罰款。嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
5、 工地現(xiàn)場與工人、客戶、監(jiān)理、工長交底，包括負(fù)責(zé)
主材現(xiàn)場量尺寸、交底。如果因交底失誤造成的損失有設(shè)計(jì)師助理全額賠償，并處以50-100元罰款。
設(shè)計(jì)師助理工資
1、 底薪+提成制。底薪2000元+提成
2、 試用期一個(gè)月底薪1500元+提成，試用期轉(zhuǎn)正后底薪2000元+提成。
3、 提成發(fā)放為：制作3D效果圖拿整體實(shí)際報(bào)價(jià)的0.5%，客戶交首付款拿首付款的0.5%，工程結(jié)束交中期款和尾款拿中期款和尾款實(shí)際交付總額的0.5%; 畫施工圖、主材選購、交底、整理項(xiàng)目單拿整體實(shí)際報(bào)價(jià)的0.5%，客戶交首付款拿首付款的0.5%，工程結(jié)束交中期款和尾款拿中期款和尾款實(shí)際交付總額的0.5%
有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)【4】
設(shè)計(jì)創(chuàng)造是自覺的、有目的的社會(huì)行為，不是設(shè)計(jì)師的“自我表現(xiàn)”。它是應(yīng)社會(huì)的需要而產(chǎn)生，受社會(huì)限制，并為社會(huì)服務(wù)的。作為設(shè)計(jì)創(chuàng)作主體的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該明確自己的社會(huì)職責(zé)，自覺地運(yùn)用設(shè)計(jì)為社會(huì)服務(wù)，為人類造福。
一、什么是設(shè)計(jì)師的社會(huì)職責(zé)：什么是設(shè)計(jì)師的社會(huì)職責(zé)？設(shè)計(jì)適銷對路的產(chǎn)品就是設(shè)計(jì)師的社會(huì)職責(zé)。這只是其一。設(shè)計(jì)師受企業(yè)委托進(jìn)行設(shè)計(jì)，就是要給企業(yè)帶來效益，產(chǎn)品銷不出去，造成人力物力的浪費(fèi)。這個(gè)觀點(diǎn)本身沒錯(cuò)，但倘若產(chǎn)品到了消費(fèi)者手里，卻不能給消費(fèi)者帶來應(yīng)有的好處，甚至損害了消費(fèi)者，乃至其他社會(huì)大眾的利益，設(shè)計(jì)師仍負(fù)有不可推卸的責(zé)任。設(shè)計(jì)適銷對路的產(chǎn)品，只可以說是設(shè)計(jì)師工作職責(zé)的一部分，而設(shè)計(jì)師社會(huì)職責(zé)的內(nèi)涵，比設(shè)計(jì)師工作職責(zé)的內(nèi)涵要深廣得多。作為設(shè)計(jì)創(chuàng)造的主體，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)必須是用來改善人們的生存條件和環(huán)境，為人們創(chuàng)造更好的生存條件和結(jié)合服務(wù)。“為人類的利益設(shè)計(jì)”，是社會(huì)對設(shè)計(jì)師的要求，也是設(shè)計(jì)師崇高的`社會(huì)職責(zé)，只有在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的同時(shí)，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)才有意義，設(shè)計(jì)師才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
二、為人類的利益設(shè)計(jì)：“為人類的利益設(shè)計(jì)”，這里“人類”指全體的人們。設(shè)計(jì)不能只是滿足一部分人的需要。今日世界上仍然有許多地區(qū)的人們，他們既沒有設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的工具，也沒有設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的床、沒有設(shè)計(jì)過的房子、沒有設(shè)計(jì)過的學(xué)校和醫(yī)院等。因此，設(shè)計(jì)師有責(zé)任將設(shè)計(jì)的領(lǐng)域滲透到社會(huì)的方方面面，而不僅僅是利潤豐厚的部門，惠及到每一個(gè)有需要的地區(qū)和人群，而不是消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的地區(qū)和人群。
設(shè)計(jì)應(yīng)遍及人類生活的各個(gè)角落。例如教育，每個(gè)人的成長都需要教育。教育事業(yè)的進(jìn)步，需要設(shè)計(jì)師施以設(shè)計(jì)的輔助。從教學(xué)設(shè)備、設(shè)施、教具到教學(xué)課本的設(shè)計(jì)，從育嬰室到博士后的研究課題都有設(shè)計(jì)輔助的需要。教育是人類進(jìn)步的階梯，設(shè)計(jì)師有責(zé)任、有能力使這個(gè)階梯更結(jié)實(shí)、更有效率，“搭載”更多有需要的人。例如健康，人類需要健康的身體和安全的環(huán)境。在醫(yī)療和安全系統(tǒng)，同樣迫切地需要設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)。象職業(yè)病的預(yù)防，醫(yī)療設(shè)備的改進(jìn)，交通工具的安全、適當(dāng)設(shè)計(jì)等。健康的身體是人類、包括設(shè)計(jì)師自己賴以生存發(fā)展的原始資本，設(shè)計(jì)師又怎能任其被無情地侵蝕卻視而不見呢？
人類需要教育、健康、需要衣食住行。作為地球上唯一智慧的生物種，人類還需要知識(shí)的充實(shí)、發(fā)展的挑戰(zhàn)和希望的實(shí)現(xiàn)。在這方面默默耕耘的科研工作者，卻常常因?yàn)閷?shí)驗(yàn)器材簡陋、混用的狀況而遭受挫折，一些先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的設(shè)備而無法實(shí)施。從雷達(dá)望遠(yuǎn)鐘到簡單的化學(xué)燒杯，設(shè)計(jì)都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。除此之外，設(shè)想一下：老年人需要什么？孕婦和胖子呢？殘疾人？交通設(shè)計(jì)？汽車已成為自人類發(fā)明槍以來又一最有效的殺手，還有信息技術(shù)的設(shè)計(jì)……
“為人類的利益設(shè)計(jì)”這里的“利益”是指全面的、長遠(yuǎn)的利益，而不是片面的、暫時(shí)的、僅有益于這方面而有損于另一方面，僅有益于今天而有害于將來的利益。例如一次性消費(fèi)的日用品，從設(shè)計(jì)角度來看，它是成功的，它給人的生活帶來方便，又給商家?guī)砝麧�，但從人類長遠(yuǎn)的利益考慮，從人類未來的生存環(huán)境的角度來看，一次性消費(fèi)品是有害的。
人類與自然的關(guān)系，經(jīng)歷了第一階段的懼怕自然，第二階段的征服自然，到如今的第三階段，強(qiáng)調(diào)的是與自然的和諧相處。自工業(yè)革命以來，人類的生存條件與環(huán)境在許多方面都有很大程度的改善，但人與自然的關(guān)系卻受到損害。人類除了要面臨能源危機(jī)、生態(tài)失衡、環(huán)境污染等一系列問題外，還面臨人類自身的生態(tài)問題，人類面臨可否長久生存在地球上的嚴(yán)峻問題，“可持續(xù)發(fā)展”已提到議事日程。國際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)、世界設(shè)計(jì)博覽會(huì)、國際設(shè)計(jì)競賽等以“設(shè)計(jì)和公共事業(yè)”、“為了生命而設(shè)計(jì)”、“信息時(shí)代的設(shè)計(jì)”、“災(zāi)害援助”等作為會(huì)議或競賽的主題，就是這一生命的體現(xiàn)。
設(shè)計(jì)理論界已有人提出“適度設(shè)計(jì)”、“健康設(shè)計(jì)”、“美的設(shè)計(jì)”原則，意圖給設(shè)計(jì)行為重新定位，防止設(shè)計(jì)對生態(tài)與環(huán)境的破壞，防止社會(huì)過于物質(zhì)化，防止傳統(tǒng)文化的葬送和人性人情的失落，防止人類的異化，使人類能夠健康地、藝術(shù)地生活。
有關(guān)于設(shè)計(jì)師的工作職責(zé)【5】
【部門職能】
1、接待裝修客戶來訪；
2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；
3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；
4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。
5、對裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。
能力要求：
1. 組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。
2. 綜合解決設(shè)計(jì)問題能力。
3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。
4. 恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。
5. 親和力。
崗位職責(zé)：
1. 全面組織本部門工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評估，考核）。
2. 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。
3. 落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
4. 對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。
5. 記錄本部門員工的日常休假。
6. 定期向直屬上級匯報(bào)本部門工作。
7. 協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
8. 審核設(shè)計(jì)方案。
9. 立足本部門工作，向公司提出合理化建議。
�。ǘ┰O(shè)計(jì)師
直屬上級：設(shè)計(jì)主管
能力要求：
1. 獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。
2. 解決一般設(shè)計(jì)問題能力。
3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。
4. 客戶溝通能力。
5. 親和力。
崗位職責(zé)：
1. 店面接洽客戶來訪。
2. 現(xiàn)場測量待裝修房屋。
3. 主持裝修方案設(shè)計(jì)、預(yù)算，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。
4. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。
5. 主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。
6. 跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。
7. 主持施工中的設(shè)計(jì)變更。
8. 融洽客戶關(guān)系。
9. 立足本崗位工作，提出合理化建議。
【設(shè)計(jì)部主管工作流程】：
固定安排：
1. 每月2號，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。
2. 每周二下午5：30參加中層經(jīng)理例會(huì)：總結(jié)一周工作。
3. 每周五下午4：30組織召開本部門例會(huì)：
1) 傳達(dá)公司精神；
2) 總結(jié)一周工作；
3) 安排、布置工作任務(wù)；
4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài)；
店面日常工作：
1. 維持本部門工作秩序。
2. 管理設(shè)計(jì)任務(wù)：
1) 協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)；
2) 安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師，填寫設(shè)計(jì)任務(wù)單。
3) 跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。
4) 審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。
3. 協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂裝修合同。
4. 向財(cái)務(wù)移交裝修合同，登記備案。 5. 將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。
合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖）由設(shè)計(jì)部一并交財(cái)務(wù)由簽收人填寫合同明細(xì)內(nèi)容；財(cái)務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財(cái)務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備，然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。
設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)
1、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià)，不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改 定額說明，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
2、設(shè)計(jì)師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如 須打折，須請示設(shè)計(jì)部主管。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。
3、設(shè)計(jì)師簽訂合同后，必須報(bào)部門總監(jiān)并做好登記工作，交給財(cái)務(wù)部門，然后真實(shí)填寫開工信息表送到工程部，合同及相應(yīng)資料在財(cái)務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。
4、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。
5、自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）
6、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場。
7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。
8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定
為了加強(qiáng)公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：
�。ㄒ唬� 客戶資源的登記、派單
客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設(shè)計(jì)師上報(bào)總監(jiān)，總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計(jì)師。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。
1． 凡是上門客戶，由前臺(tái)人員接待洽談，了解情況后前臺(tái)反映給設(shè)計(jì)主管，主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù)，登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負(fù)責(zé)跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。
2． 凡是業(yè)務(wù)員的客戶，必須及時(shí)跟單追蹤，并提供基本的資料（如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等）以設(shè)計(jì)師下步的工作。若因跟單不及時(shí)，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。
（二） 跟單
1、設(shè)計(jì)師接單后，應(yīng)及時(shí)出圖、報(bào)價(jià)、約客戶溝通，并及時(shí)、準(zhǔn)確的記
錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。如若不及時(shí)填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。
2． 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。
3．跟單過程中設(shè)計(jì)師對客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。
4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶的具體情況。
5． 凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定為無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報(bào)總監(jiān)認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以100元/次罰款。
6． 在設(shè)計(jì)服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進(jìn)行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實(shí)意愿和需求動(dòng)態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進(jìn)行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時(shí)為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。
7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開除。
8． 所有的罰款由總監(jiān)開具罰單，公司財(cái)務(wù)執(zhí)行。
9．公司在回訪過程中，如果客戶對設(shè)計(jì)師不滿意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無條件更換設(shè)計(jì)師。
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1． 設(shè)計(jì)師必須有團(tuán)結(jié)合作精神
2． 派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理）
3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。（發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計(jì)師已約好客戶，還要強(qiáng)行接單的,嚴(yán)重警告并停單2輪處理）
4． 客戶信息由前臺(tái)或總監(jiān)安排設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師接到信息后必須及時(shí)跟進(jìn)。（相關(guān)處理見上）
5． 設(shè)計(jì)師接待客戶時(shí)必須要有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。
6． 前臺(tái)、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)口語�。ㄈ纾哼@是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX，非常擅長XX風(fēng)格??）
7． 設(shè)計(jì)師在見到客戶后，必須充分了解客戶意圖，說話時(shí)應(yīng)注意客戶眼神，留意客戶語言背后的想法，必須做好筆記（每個(gè)單都由設(shè)計(jì)主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶，盡量多用一些實(shí)質(zhì)的東西來留住客戶，讓客戶感覺到是在真正為他做事�？蛻糇叩臅r(shí)候約好下次來的時(shí)間，并起身相送�？蛻糇吆螅�
前臺(tái)主動(dòng)跟設(shè)計(jì)了解情況，做好登記。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。
8． 如果同一設(shè)計(jì)師同時(shí)來訪客戶有多個(gè)時(shí)，其他設(shè)計(jì)師、前臺(tái)、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。（沒有協(xié)作精神的員工請自動(dòng)離職）
9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好，防止造成矛盾。
10． 設(shè)計(jì)師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
11． 市場競爭激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙報(bào)價(jià)盡量在時(shí)間上壓倒對手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。
12 設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來及時(shí)匯報(bào)總監(jiān)，從新安排。
13． 當(dāng)客戶提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)總監(jiān)更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。
14． 設(shè)計(jì)師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因?yàn)槊恳粋�(gè)客戶資源都來之不易。如果設(shè)計(jì)師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計(jì)師。
15． 設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者停單2輪。
16． 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。
17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。
19． 設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥50元。
20． 設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷活動(dòng)，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實(shí)情給予罰款。
21． 在沒有太多工作的時(shí)候，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊QQ，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格??
22． 跟客戶談時(shí)多講自己知道的，如果問到你不知道的知識(shí)，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。
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