人力資源三級(jí)復(fù)習(xí)資料
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第一章 人力資源規(guī)劃
問題1.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 P3-5(簡(jiǎn)答多且選)
問題2. 直線職能制特點(diǎn)、事業(yè)部制優(yōu)勢(shì) P6-8(簡(jiǎn)答且多選)
問題3. 工作說明書內(nèi)容 P17-18(方案設(shè)計(jì))
問題4.崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別 P18(簡(jiǎn)答且多選)
問題5.工作崗位分析的程序 P18-20 (簡(jiǎn)答且多選)
問題6. 勞動(dòng)定額水平的概念? P28 (多選)
問題7. 衡量勞動(dòng)定額水平的方法 P29-30(簡(jiǎn)答且多選)
問題8. 企業(yè)定員管理的作用和原則 P44-46 (選擇)
問題9.企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成 P60(多選)
第二章 招聘與配置
問題1. 內(nèi)部招募的特點(diǎn) P69-70(綜合且單選、多選)
問題2. 外部招募的特點(diǎn) P71(綜合且單選、多選)
問題3.參加招聘會(huì)的主要程序 P72-73(綜合且多選)
問題4. 采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問題 P77-78(綜合分析題)
問題5. 篩選簡(jiǎn)歷的方法 P79-80 (簡(jiǎn)答)
問題6. 面試的基本程序 P83-84 (簡(jiǎn)答)
問題7. 進(jìn)行面試提問注意問題 P89(綜合)
問題8. 員工招聘活動(dòng)評(píng)估的計(jì)算(成本效用評(píng)估+數(shù)量評(píng)估+錄用環(huán)節(jié))P97-104(計(jì)算題且單選、多選)
問題9. 工作輪班的組織形式 P126-128(簡(jiǎn)答且單選、多選)
問題11. 改進(jìn)過細(xì)勞動(dòng)分工的方法 P112-113 (選擇)
問題12. 組織工作工作輪班注意問題 P129-130(簡(jiǎn)答)
第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
問題1. 前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型 P133-134 (簡(jiǎn)答)
問題2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則與培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容P136-137(簡(jiǎn)答且單選、多選)
問題3. 基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) P138-141(綜合且多選)
問題4. 培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理 P141-146(綜合分析題)
問題5. 培訓(xùn)有效性評(píng)估的內(nèi)容 P150-152(簡(jiǎn)答)
問題6. 培訓(xùn)效果評(píng)估的方案的設(shè)計(jì) P158-159 (多選)
問題7. 培訓(xùn)回報(bào)率計(jì)算 P172-174 (計(jì)算)
問題8. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序 P175-176(簡(jiǎn)答且多選)
問題9. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目和內(nèi)容 P178-183 (選擇)
問題10. 現(xiàn)代常用教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容 P184 (簡(jiǎn)答)
問題11. 形成培訓(xùn)教學(xué)方案 P185 (簡(jiǎn)答、綜合)
問題12. 培訓(xùn)方法(研討發(fā)、個(gè)別指導(dǎo)法、頭腦風(fēng)暴法) P187-192 (選擇)
問題13. 培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理包括幾個(gè)環(huán)節(jié) P205-207(綜合且單選、多選)
問題14. 簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 P210(簡(jiǎn)答且多選)
問題15. 培訓(xùn)服務(wù)制度 P210-211(方案設(shè)計(jì))
第四章 績(jī)效管理
問題1. 績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的`內(nèi)容 P232 (選擇)
問題2. 績(jī)效合同的設(shè)計(jì) P241-244(方案設(shè)計(jì))
問題3. 按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類? P244-245(單選、多選)
問題4. 績(jī)效改進(jìn)的方法與策略 P274-280 (綜合)
第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理
問題1.平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別和聯(lián)系 P358-359(簡(jiǎn)答且多選)
問題2. 員工滿意度調(diào)查的基本步驟 P362-364(簡(jiǎn)答且多選)
問題3. 員工溝通程序與方法 P365-366 (選擇)
問題4. 降低溝通障礙和干擾 P366 (選擇、簡(jiǎn)答)
問題5. 各類標(biāo)準(zhǔn)感知時(shí)間計(jì)算方法 P377 (選擇)
問題6. 確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素P379-380(多選、簡(jiǎn)答)
問題7. 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別 P395 (選擇)
問題8. 訂立集體合同的原則和程序 P396-399、400-401(簡(jiǎn)答)
問題9. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序 P410 (簡(jiǎn)答)
問題10. 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序 P411-413(綜合且多選)
問題11. 領(lǐng)導(dǎo)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序 P415 (簡(jiǎn)答)
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