惰性是職業(yè)生涯的無(wú)形殺手
惰性分為兩種：一種是表面的惰性，如手懶得動(dòng)，腳懶得抬，嘴懶得開(kāi)；一種是隱形的惰性，也稱為“積極的惰性”，如表面上忙得不得了，實(shí)際上眼睛懶得觀察，腦子懶得思考。人性本惰！我們往往榮幸地兩種惰性兼?zhèn)�。惰性，尤其是“積極的惰性”光顧我們時(shí)，就象“溫水煮青蛙”一樣，不知不覺(jué)中我們已經(jīng)陷進(jìn)去無(wú)法自拔了。
筆者的一個(gè)大學(xué)同學(xué)2003年任某著名飲料企業(yè)區(qū)域辦事處經(jīng)理，手下管著五個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管和一批終端銷(xiāo)售代表，該區(qū)2002年銷(xiāo)售額近5000萬(wàn)，2003年的任務(wù)是在上年度的基礎(chǔ)上增加30%。然而由于市場(chǎng)多年來(lái)殺雞取卵式的增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)壓了大量的庫(kù)存，并且由于那年該企業(yè)是個(gè)費(fèi)用調(diào)整年，各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用大幅度減少：原先按區(qū)域銷(xiāo)售額2%的促銷(xiāo)費(fèi)降為1%，并且該額度還要和上個(gè)月區(qū)域銷(xiāo)售完成率直接掛鉤。于是每月完成率總是低于80%，促銷(xiāo)費(fèi)用也就越來(lái)越少，形成了惡性循環(huán)。多年以來(lái)他們習(xí)慣于以大量的促銷(xiāo)拉動(dòng)市場(chǎng)，而現(xiàn)在這杯水車(chē)薪簡(jiǎn)直讓人無(wú)所適從！面對(duì)業(yè)績(jī)的重重壓力，他急，總是在辦公室一坐就是半天——思前想后；他等，總是不斷的和領(lǐng)導(dǎo)“磨”資源——怨天尤人！很快半年過(guò)去了，他與另外一個(gè)排名倒數(shù)第一的經(jīng)理一起被下轉(zhuǎn)一級(jí)。他認(rèn)為業(yè)績(jī)不好的客觀因素是主要的，況且在位時(shí)在費(fèi)用極其緊張的情況下也運(yùn)做過(guò)好幾個(gè)效果還不錯(cuò)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，于是憤而辭職。
時(shí)間可以沖刷掉很多記憶，但他幾乎每次和筆者聊天總會(huì)談起這段經(jīng)歷，他說(shuō)他沒(méi)有錯(cuò)，他說(shuō)他很冤。而每次筆者都會(huì)告訴他：導(dǎo)致你失敗的根本原因就是因抱怨而起的惰性。
那么作為營(yíng)銷(xiāo)人，惰性是什么？
惰性是成天在辦公室忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻不知所以然——這是雙腿惰性。
惰性是走訪市場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題——這是眼睛惰性。
惰性是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題——這是創(chuàng)新惰性。
惰性是缺乏和下屬和經(jīng)銷(xiāo)商和終端人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通——這是嘴巴惰性。
惰性是等靠思想，是怨天尤人。
惰性是明知道培訓(xùn)重要卻不想方設(shè)法去培訓(xùn)下屬。
惰性是只在乎大張旗鼓不重視點(diǎn)滴積累和細(xì)節(jié)工作（就像筆者那同學(xué)天天只想著用大促銷(xiāo)快速拉動(dòng)市場(chǎng)，卻忽視了基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化）。
作為營(yíng)銷(xiāo)人，惰性還是什么？
惰性是職業(yè)生涯的無(wú)形殺手！
秦始皇的老師自稱為“中隱老人”，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)流行著“大隱隱于市，中隱隱于郊，小隱隱于野”的說(shuō)法。如果按當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，惰性可以算是比“中隱老人”還厲害的“大隱老人”了，因?yàn)樗驮谀愕难燮さ紫拢墒悄銋s很難發(fā)現(xiàn)它；也因?yàn)槟憧赡芸傄詾樽约好刻烀γβ德担豢桃膊桓倚傅�，但沒(méi)想到惰性已經(jīng)在你身上蔓延。很多時(shí)候，只有當(dāng)我們靜下心來(lái)，回頭看自己走過(guò)的路，才會(huì)驀然驚醒：原來(lái)疲于奔命卻在做著太多的無(wú)用功；原來(lái)夢(mèng)想的車(chē)子房子金子，到現(xiàn)在卻一個(gè)“子”也沒(méi)有；原來(lái)理想著成為商界名流，而今卻可能還“不入流”。
兩種方法，使惰性無(wú)法近身
惰性并不可怕，可怕的是惰性纏身卻毫無(wú)知覺(jué)，可怕的是知道惰性卻不知道這個(gè)殺手的厲害。如果你能洞察它、重視它就不怕找不到克敵制勝的絕招。
1、自我刺激法
這些年流行的《狼圖騰》一書(shū)中有這樣一個(gè)場(chǎng)景：蒙古草原春天的蚊災(zāi)遮天蔽日，蒙古戰(zhàn)馬為了抵御蚊子的攻擊，常常會(huì)逆風(fēng)狂奔，用速度將惡毒的蚊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。惰性像蚊子，纏著我們，吸著我們的血；惰性又不像蚊子，因?yàn)樗宦暡豁�，不痛不癢！所以克服惰性首先必須刺激自己，筆者多年以來(lái)一直實(shí)踐著自我刺激法，它包括以下三方面：
�。�1）回頭看：總是在夜深人靜的時(shí)候，獨(dú)自坐在燈下，審視自己走過(guò)的路，我會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)：學(xué)校出來(lái)都快十年了，可還是離成功很遙遠(yuǎn)。當(dāng)初“今日商院學(xué)子，明日商界名流”的夢(mèng)想還是象海市蜃樓般虛無(wú)縹緲。人生有幾個(gè)十年？再過(guò)十年是否我還只能過(guò)著溫飽生活？回頭看，我冷汗直流。
�。�2）向前看：我的人生理想是什么？當(dāng)初的夢(mèng)想是否現(xiàn)在已打了一次又一次折扣？距離理想我還差“幾米陽(yáng)光”？往前看，我憂心重重。
（3）向左向右看（橫向?qū)Ρ龋骸白屢徊糠秩讼雀黄饋?lái)”的政策造就了太多事業(yè)有成的同齡人，可我呢？還在“金字塔”的中下層四處突圍。到街上走走，看高級(jí)轎車(chē)來(lái)來(lái)往往，卻找不到我家的qq！到繁華都市看看，“安得廣廈千萬(wàn)間”，卻看不到自己“盡歡顏”！人比人，我痛定思痛。
2、pdca循環(huán)法
營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)生涯，惰性如影相隨，刺激讓我們保持應(yīng)有的警惕。但光有刺激顯然是不夠的'，我們必須在刺激之后，運(yùn)用pdca循環(huán)法，使自己不斷更上新臺(tái)階。
（1）“p”指plan——計(jì)劃。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人如果工作沒(méi)有計(jì)劃性，將很難有好的思路，在競(jìng)爭(zhēng)中必然處于被動(dòng)。計(jì)劃有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃和中長(zhǎng)期的職業(yè)生涯的規(guī)劃。對(duì)于計(jì)劃的制定，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
第一，分清事情的輕重緩急，抓大放小，并且盡可能簡(jiǎn)單化。例如作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，你準(zhǔn)備一個(gè)月之后新品牌推向市場(chǎng)，你現(xiàn)在要做的大致就是五項(xiàng)工作：詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、人員招聘與培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)管理制度化建設(shè)。
第二，目標(biāo)明確。
第三，必須考慮到計(jì)劃的可執(zhí)行性。也就是在制定計(jì)劃之前應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析。
另外，為了時(shí)時(shí)提醒自己，最好在你的案頭或提包里有一本專門(mén)的筆記本用于計(jì)劃的推進(jìn)或備忘。
（2）“d”指do——執(zhí)行。我們深有體會(huì)的是：往往美好的計(jì)劃制定了一個(gè)又一個(gè)，而真正執(zhí)行到位的卻少得可憐。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，但計(jì)劃的執(zhí)行卻往往是“開(kāi)頭容易堅(jiān)持難”。那么如何確保工作的有效執(zhí)行呢？以下幾種方法可供選擇：
第一、執(zhí)行力修煉。學(xué)習(xí)執(zhí)行理念、執(zhí)行方法，使自己由內(nèi)而外地提高執(zhí)行力，養(yǎng)成“認(rèn)真做好每件事”的工作作風(fēng)。
第二、痛定思痛話執(zhí)行。通過(guò)前文提到的“刺激三法”，使自己痛下決心認(rèn)真執(zhí)行，并且在執(zhí)行的過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻提醒自己。
第三、深思熟慮后公眾承諾。陳安之先生在《決不裸奔》一書(shū)中建議人們重視公眾承諾，如果達(dá)不到目標(biāo)就去裸奔。作為營(yíng)銷(xiāo)人，我們不宜隨便公眾承諾，但在重大任務(wù)執(zhí)行前，經(jīng)過(guò)深思熟慮和充分準(zhǔn)備后，就應(yīng)該大膽地在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行公眾承諾，給自己壓力，使自己繃緊神經(jīng)，讓惰性無(wú)機(jī)可乘。
第四、把自己置身于企業(yè)制度或執(zhí)行機(jī)制的約束下，不搞特權(quán)。很多團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者為了體現(xiàn)自己的“獨(dú)尊”地位，往往會(huì)把自己凌駕于團(tuán)隊(duì)制度（比如考勤）之上，而這種特權(quán)往往就是一個(gè)溫柔陷阱。
（3）“c”指check——檢查。在整個(gè)pdca循環(huán)的過(guò)程中，監(jiān)督檢查至關(guān)重要。檢查一般包括“自檢”和“被檢”。一方面我們要“日三省乎己”，通過(guò)不斷的“自檢”及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；但由于營(yíng)銷(xiāo)工作靈活性大，導(dǎo)致“自檢”往往很難堅(jiān)持，因而我們更重要的是自覺(jué)地把自己置身于優(yōu)秀的監(jiān)督檢查機(jī)制中。如果你是在一個(gè)機(jī)制完善、營(yíng)銷(xiāo)管理到位的企業(yè)，或者你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)“盯人高手”，那你是很幸運(yùn)的，你幾乎可以不用擔(dān)心惰性的襲擊，這就是所謂的“優(yōu)秀的企業(yè)可以讓平凡的員工成功”的道理。否則，你應(yīng)該著手建設(shè)或建議企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀的監(jiān)督檢查機(jī)制，形成多渠道的監(jiān)督方式，為每個(gè)人建立一個(gè)“防惰墻”。
（4）“a”指action——行動(dòng)。檢查之后必須采取行動(dòng)：一是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。二是對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成可以推廣的模式。三是對(duì)未完成的工作分析未完成的原因然后放到下一個(gè)pdca循環(huán)中。
pdca是個(gè)循環(huán)的過(guò)程，只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能使我們無(wú)懈可擊、遠(yuǎn)離惰性，成就不平凡的職業(yè)生涯。
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