師生之間如何建立高品質(zhì)的溝通的方法

　　與學(xué)生溝通是每位老師每天都要面對(duì)的工作，但是在現(xiàn)實(shí)教育生活中，老師們的很多苦口婆心，全被學(xué)生當(dāng)成了“驢肝肺”，很多班主任埋怨學(xué)生，說學(xué)生不聽話，說學(xué)生質(zhì)量差。以下是小編整理的師生之間如何建立高品質(zhì)的溝通的方法，希望對(duì)大家有所幫助。

　　第一，溝通從“心”開始。

　　這是一句大俗話，卻也是句大實(shí)話，師生之間要建立高品質(zhì)的溝通，一定要從“心”開始，老師一定要具備“三心”： 愛心、細(xì)心、耐心。與學(xué)生溝通從愛心開始，本著一顆愛學(xué)生，為學(xué)生的心，誠心實(shí)意地與學(xué)生溝通，不要?jiǎng)虞m就是訓(xùn)斥和批評(píng)， “愛是一切教育藝術(shù)的開始”，與學(xué)生溝通也是如此。但這也需要把握一個(gè)“度“的問題，老師當(dāng)然是出于對(duì)學(xué)生的愛，但是很多老師其實(shí)是以“愛”的名義來幫綁架學(xué)生，來改造學(xué)生，來命令學(xué)生，這種溝通方式收效甚微。我們應(yīng)該提倡一種始終伴隨著愛意的溝通，老師要站在學(xué)生的立場，為他謀劃，為她考慮，關(guān)心他，愛護(hù)她。學(xué)生縱然再桀驁不馴，在老師的愛心滋潤下，也是會(huì)體會(huì)到這種情感的，溝通的效果自然會(huì)很好。

　　在與學(xué)生溝通的過程中，要“細(xì)心”，首先與學(xué)生溝通要找對(duì)時(shí)機(jī)，例如學(xué)生下自習(xí)回家晚了，父母訓(xùn)斥一頓，第二天精神不好，這時(shí)候找他談話效果必然不佳，反而可能適得其反，不如換個(gè)時(shí)間，在學(xué)生心情放松的時(shí)候找他談話，效果會(huì)好很多；其次與學(xué)生溝通要注意環(huán)境，很多老師把談話的地點(diǎn)選在辦公室，一個(gè)辦公室很多老師都在，如果是批評(píng)學(xué)生，老師們就你一言我一語，學(xué)生相當(dāng)于被所有任課老師批評(píng)了一遍，他的心理壓力很大，我們教育的目的是為了改變學(xué)生，不是為了羞辱學(xué)生。所以我一般喜歡在晚自習(xí)或者放學(xué)后，辦公室人少的時(shí)候找學(xué)生談心，單獨(dú)相處，師生坦誠相待，彼此可以毫不設(shè)防地多談?wù)劇?/p>

　　另外，“耐心”當(dāng)然很重要，中學(xué)生處于性格和心智都不很穩(wěn)定的成長時(shí)期。與學(xué)生溝通，不能也不可能一勞永逸，這是每位老師都清楚的，老師就是要長個(gè)“婆婆嘴”，不停地嘮叨，不停地糾正，這是職業(yè)決定的，務(wù)必要有耐心，無需贅言。

　　第二，“放下”才能“承擔(dān)”。

　　筆者曾經(jīng)見到這樣的一個(gè)案例：學(xué)生上課玩手機(jī)，被老師發(fā)現(xiàn)，老師要學(xué)生交出來，學(xué)生不交，老師問，你交不交？學(xué)生頂牛，不交。老師覺得面子上下不去，就和學(xué)生去搶，于是課堂馬上亂成一鍋粥，老師也斯文掃地。其實(shí)，這也是老師沒有和學(xué)生有效溝通的結(jié)果。

　　在與學(xué)生溝通的過程中，切記一條原則：“‘放下’才能‘承擔(dān)’”。如果遇到以上這樣的情況，教師不必太過較真，大可以先放下，下課之后單獨(dú)找這位學(xué)生溝通，筆者有很多次這樣的經(jīng)歷，課后找到學(xué)生，往往是還沒開口，學(xué)生就把手機(jī)交上來了，都給彼此一個(gè)臺(tái)階下，就可以避免尷尬的結(jié)果。時(shí)下的學(xué)生多是獨(dú)生子女，在家父母嬌慣和寵愛過多，養(yǎng)成太過自我的習(xí)性，教師在與學(xué)生溝通的過程中務(wù)必學(xué)會(huì)“先放下”。然后調(diào)整好情緒和談話的策略，然后再找學(xué)生談，效果會(huì)很好。

　　其次，教師還要注意放下成見。學(xué)生還在成長時(shí)期，老師不要帶著成見去與學(xué)生溝通，即使是對(duì)某個(gè)學(xué)生很不滿，也要帶著重新認(rèn)識(shí)學(xué)生的心態(tài)，換一個(gè)角度去與其溝通，該動(dòng)之以情的就動(dòng)之以情，該曉之以理的就曉之以理，往往會(huì)有意想不到的溝通效果。據(jù)有關(guān)資料表明，學(xué)生最不喜歡的一種老師就是戴著“有色眼鏡”看人，這說明在老師帶著成見的時(shí)候是很難進(jìn)入學(xué)生的心靈的，溝通當(dāng)然也很難取得效果。

　　第三，營造溝通氛圍。

　　溝通要取得效果，務(wù)必注意溝通氛圍的營造。在日常的教育生活中，師生的溝通多是在對(duì)立的狀態(tài)下進(jìn)行的，形成一種“為溝通而溝通”“不得已而溝通”的狀態(tài)，學(xué)生不犯錯(cuò)，就不溝通，學(xué)生一旦犯了錯(cuò)，才會(huì)“被溝通”。在彼此都敵對(duì)的氛圍下，很難建立高品質(zhì)的溝通。

　　所以，教師務(wù)必要營造好心理氛圍和環(huán)境氛圍來與學(xué)生進(jìn)行溝通。

　　第一是心理氛圍。必須讓學(xué)生卸下防御，在完全放松的情況下來參與溝通，這樣學(xué)生更愿意敞開心扉，更愿意接受你的建議。根據(jù)筆者的教育實(shí)踐，教師不妨對(duì)某些事情，某些學(xué)生采取“冷處理”。尤其是對(duì)幾類學(xué)生，比如，心理較脆弱、脾氣太暴躁、自我意識(shí)強(qiáng)，自我管理能力弱等，對(duì)這些類型的學(xué)生如果“趁熱打鐵”地溝通，很難奏效，要多在他運(yùn)動(dòng)之后、得到表揚(yáng)之后或者高興的時(shí)候等等用聊家常的方式切入話題，慢慢進(jìn)行溝通，不要急躁，要讓學(xué)生感受到春風(fēng)化雨般的溫暖，溝通效果自然會(huì)好。

　　第二是環(huán)境氛圍。環(huán)境氛圍的營造要遵循一個(gè)原則：高調(diào)表揚(yáng)，謹(jǐn)慎批評(píng)。表揚(yáng)學(xué)生的時(shí)候要盡量在班上、辦公室等人多的時(shí)候進(jìn)行表揚(yáng)，這樣學(xué)生就會(huì)感受到來自老師表揚(yáng)的榮譽(yù)感，并相應(yīng)產(chǎn)生維護(hù)“榮譽(yù)”的自我約束力。批評(píng)學(xué)生的時(shí)候就要多加“謹(jǐn)慎”，時(shí)下的學(xué)生心理脆弱，好面子，老師與其溝通尤其要注意批評(píng)的藝術(shù)，既不包庇錯(cuò)誤，也不縱容惡習(xí)，又能起到批評(píng)的效果。比如，筆者班上有一個(gè)女同學(xué)染發(fā)、戴耳環(huán)，還經(jīng)常在同學(xué)面前自我炫耀，筆者沒有在班上公開批評(píng)，而是在一次她打掃教室衛(wèi)生的時(shí)候，開玩笑的說，××同學(xué)，你這一頭的黃毛落再多的灰塵都看不出來，回去趕緊剪啦，太臟了。而且你的耳朵長得那么漂亮，戴個(gè)耳環(huán)簡直就是多余。第二天這個(gè)女生就把頭發(fā)染黑了，耳環(huán)也取了。

　　第四，建立師生互信。

　　“親其師，信其道”，教師要在學(xué)生中建立威信，說的話才有學(xué)生聽，才能與學(xué)生建立高品質(zhì)的溝通。

　　高中生已經(jīng)有了辨別是非的能力，目前學(xué)生缺乏的是安全感。在我們?nèi)粘＝虒W(xué)中我們發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生不誠實(shí)，其實(shí)這些問題主要就是老師對(duì)學(xué)生的不信任所產(chǎn)生的后果。教學(xué)中老師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)厲本身沒有錯(cuò)，但是有些老師對(duì)學(xué)生的每一次沒完成作業(yè)或請(qǐng)假甚至其他原因的理由都是持懷疑的態(tài)度，有時(shí)候?qū)W生可能就是由于某種原因沒有完成作業(yè)（包括忘記完成作業(yè)），老師應(yīng)該認(rèn)真地聽完學(xué)生的講述，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就發(fā)肝火或請(qǐng)家長，把學(xué)生推向?qū)擂蔚木车亍ｉL此下來，學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生抵觸情緒，不信任的心理由此產(chǎn)生，甚至學(xué)生對(duì)一個(gè)老師的反感情緒可能會(huì)帶到對(duì)其他老師的情緒上。學(xué)生為了不被老師批評(píng)，不被家長當(dāng)眾教訓(xùn)，就開始撒謊。學(xué)生對(duì)老師的不信任，也就導(dǎo)致自己心理上的一種不安全，每次遇到問題就會(huì)想盡辦法來掩飾，師生建立高品質(zhì)的溝通已無可能。

　　作為老師，我們是教育者，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的這種問題要用平常心去對(duì)待，要讓學(xué)生對(duì)你信任，遇到問題敢和你講實(shí)話，老師要做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、要尊重學(xué)生，學(xué)生是人，在人格上和自己是平等的，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就以高高在上的姿態(tài)去批評(píng)學(xué)生。第二、要信任學(xué)生，當(dāng)學(xué)生為某些問題辯解時(shí)，請(qǐng)你認(rèn)真聽完學(xué)生的陳詞，即使學(xué)生不對(duì)也要耐著性子聽完，然后再去處理事情。第三、要理解學(xué)生，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)遇到各種各樣的事情和各種各樣的問題甚至是煩心事，老師要試著去理解學(xué)生，給學(xué)生一些心理上的安慰，讓學(xué)生有苦能有地方述說。第四、要和學(xué)生做朋友，學(xué)生在課堂上需要老師的引導(dǎo)和幫助，在課外希望老師能夠放下姿態(tài)以朋友的方式和學(xué)生交流，不要總是給學(xué)生一種威嚴(yán)感，使得學(xué)生聽到老師叫自己就害怕。第五、要允許學(xué)生犯錯(cuò)，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候包括學(xué)生在內(nèi)，學(xué)生犯錯(cuò)不要緊，關(guān)鍵看老師怎樣處理，是引導(dǎo)還是去強(qiáng)堵，甚至是抓學(xué)生的小辮子不停地批。如果這樣學(xué)生就不肯和老師交流也不愿意被老師面前獻(xiàn)丑。

　　總之，老師能夠把握好引導(dǎo)學(xué)生的度，相信建立和諧互信的師生關(guān)系并不困難，只有在師生互信的基礎(chǔ)上，高品質(zhì)的溝通就真正開始了。

　　師生溝通的技巧與方法

　　一、愛心是基礎(chǔ)

　　高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛他;只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子�！蔽曳浅Ｐ蕾p這句名言，在教育工作中不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且還關(guān)心他 們的生活，做他們的知心朋友。沒有愛，就沒有教育。教師的愛心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁克服教學(xué)中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，教師的愛，對(duì)學(xué)生 的發(fā)展也是一種巨大的動(dòng)力，有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學(xué)生對(duì)教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所傳授的知識(shí)上。

　　二、師生溝通中的口語藝術(shù)

　　語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術(shù)實(shí)際上也就是師生間的語言交流藝術(shù)。為了適應(yīng)師生溝通中的不同情景和學(xué)生的各種差異，教師除了要重視語言的表達(dá)內(nèi)容外，還要重視表達(dá)語言的技巧。

　　(1)幽默

　　幽默是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。具有幽默的教師一走進(jìn)學(xué)生中間，學(xué)生就會(huì)感到快樂，溝通也就通暢了。

　　(2)委婉

　　在師生的溝通中，教師的話雖然完全正確，但學(xué)生卻因?yàn)榈K于情感而感到難以接受，這時(shí)直言不諱效果一般就不好了。如果把話語磨去一些“棱角”，使對(duì)方在聽話時(shí)仍能感到自己是被尊重的，也許就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了。

　　(3)含蓄

　　如一位老師在全班同學(xué)面前介紹一位因犯錯(cuò)誤逃學(xué)剛來報(bào)到的學(xué)生時(shí)說：“由于大家都知道原因，某同學(xué)終于在今天回到了自己班級(jí)……”這種說法既不傷同學(xué)的面子也沒有被全班同學(xué)誤解為包庇，還可以采用“反語”，“模糊”，“沉默”等說話藝術(shù)。

　　三、積極聆聽

　　聽學(xué)生講話時(shí)心不在焉，三心二意，往往是師生溝通失敗的重要原因。良好的溝通，需要耐心的聆聽對(duì)方，了解他心中的感受。教師對(duì)學(xué)生的積極聆聽的態(tài) 度，可以使學(xué)生覺得受到重視并肯定自己的價(jià)值，要避免當(dāng)學(xué)生在講話時(shí)，急于表達(dá)自己的反應(yīng)，后注意力不集中在對(duì)方的講話上，打斷學(xué)生的講話等。然而在教學(xué) 實(shí)踐過程中，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的例子：學(xué)生：數(shù)學(xué)對(duì)我而言太難了。老師：數(shù)學(xué)并不難學(xué)，你的問題是，第一次遇到困難你就放棄努力了，現(xiàn)在再試試看。這是教師 與學(xué)生在溝通時(shí)不愿意先聆聽，急于將學(xué)生本來自己需要去解決的問題歸結(jié)到自己馬上要給學(xué)生提供解決問題的答案上，這就導(dǎo)致了師生溝通的敗筆。

　　四、教師體態(tài)語的應(yīng)用

　　我們每個(gè)人每天都在無意識(shí)的做著體態(tài)語的溝通，而平時(shí)大部分的時(shí)間教師與學(xué)生交往接觸瞬時(shí)，他們的體態(tài)語也是無意識(shí)的。一個(gè)年輕的女教師容貌秀美， 聲音柔和，會(huì)增強(qiáng)她對(duì)學(xué)生的親和力;而身材高大，留著小平頭的中青年男教師很容易讓學(xué)生畏懼;一些白發(fā)蒼蒼的老教師也許受到學(xué)生更大的敬重。當(dāng)然教師的體 貌特征主要是天生的，教師博得學(xué)生的信任和愛戴最根本的一點(diǎn)還于內(nèi)在的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。在體態(tài)語的應(yīng)用中，最常用的是眼神的運(yùn)用和面部表情。

　　振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。教師不僅是知識(shí)的傳遞者，而且是道德的引導(dǎo)者，是思想的啟迪者，是心靈世界的開拓者，是情感、意志、 信念的塑造師。教師不僅要傳授什么知識(shí)，而且還要知道怎樣傳授，知道針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)策略。正確處理師生關(guān)系，有技巧性、藝術(shù)性的師生溝通方 式，是每位教師所必須具備的。

　　(一)用愛心接納每個(gè)孩子

　　孩子來自不同的家，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體認(rèn)這一點(diǎn)，用心接納每一個(gè)孩子，不管他是 聰明，駑鈍，整潔，邋遢，乖巧或淘氣，他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，而樂意留在里面學(xué)習(xí)。

　　(二)緩解學(xué)生的心理壓力

　　學(xué)生感到最痛苦莫過于誤解;最快樂的莫過于充分的了解;尤其新生的一代，從小在呵護(hù)中長大，有主見，敢發(fā)表，挫折的忍受力卻顯的偏低;一遇到困難， 自我壓力甚大，不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開朗的情緒，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心，增進(jìn)解決問題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí)，最好 在一旁默默關(guān)注，等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決，再即時(shí)伸出援手。

　　(三)用誠心贊美鼓勵(lì)

　　花草樹木大都向陽生長，人也一樣，喜歡被贊美，被鼓勵(lì)。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真，善良，可愛，必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值 得贊美的行為時(shí)，更要把握時(shí)機(jī)，不管用語言，肢體，眼神，動(dòng)作，表情，評(píng)語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻，例如：一個(gè)原本不怎么突出的孩子，老師 若天天真心誠意的對(duì)他說：“你上課滿專心的，成績應(yīng)該會(huì)越來越進(jìn)步才對(duì)”適度的期許，會(huì)產(chǎn)生鼓舞振奮的力量，這也是希望孩子成功的有效方法之一。

　　(四)專心傾聽

　　單憑表面的舉止是無法了解孩子的內(nèi)心世界的，做一位最好的聽眾，有耐心的傾聽學(xué)生們表達(dá)意見;當(dāng)他們情緒困擾時(shí)，給與適度的支持;學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，過分的為他們?cè)O(shè)想，容易產(chǎn)生反效果，而且當(dāng)學(xué)生說完，別急著給建議。

　　(五)潛移默化的作用

　　其實(shí)，教師日常的種種行為，學(xué)生都看在眼里。言教不如身教，教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事，學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在 潛移默化中，學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊憫?yīng)為這時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高，因此建立明確的教師形象，實(shí)有助 于學(xué)生的成長與學(xué)習(xí)。

　　如果教師和學(xué)生溝通無障礙，如果老師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一間愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學(xué)生上起課 來，有如沐春風(fēng)，如沐春雨的感覺，學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂事，且視上課為不得放棄的權(quán)利，那么教室必然春意盎然，學(xué)生必然春風(fēng)滿面。

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