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超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù)（通用12篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù)，希望對(duì)大家有所幫助。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 1
店長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。
2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對(duì)門店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。
10、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息。
店長(zhǎng)的八項(xiàng)任務(wù)：
一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個(gè)利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長(zhǎng)的行為代表的'是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。
三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間，以店長(zhǎng)的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以恢復(fù)正常。
四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、決定等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)給門店的員工。
五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長(zhǎng)的一項(xiàng)重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長(zhǎng)的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長(zhǎng)沒有這方面的能力，就不是一個(gè)稱職的店長(zhǎng)。
六、做好保全的工作。店長(zhǎng)須保證門店一切資產(chǎn)的安全。
七、做好銷售工作。店長(zhǎng)也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購(gòu)物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對(duì)路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出及時(shí)反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 2
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門店的'經(jīng)營(yíng)與管理工作;
2、牽頭落實(shí)總部及各級(jí)公司對(duì)店面銷售、管理工作的指導(dǎo);
3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;
任職要求:
1、有商超店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力和豐富的專業(yè)知識(shí);
3、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 3
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的崗位責(zé)任，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
3、協(xié)助組織超市商品的采購(gòu)與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng);
4、負(fù)責(zé)組織超市商品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與展示、庫(kù)存管理、損耗管理及成本控制;
5、負(fù)責(zé)超市的營(yíng)銷與宣傳及賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造;
6、負(fù)責(zé)超市信息系統(tǒng)的管理;
7、負(fù)責(zé)組織對(duì)超市商品的定期盤點(diǎn)，對(duì)門店商品庫(kù)存進(jìn)行分析和控制，重點(diǎn)控制經(jīng)銷商品的庫(kù)存，防止出現(xiàn)商品庫(kù)存積壓，并分析損益原因;
8、負(fù)責(zé)超市的`售后服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)同行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研分析，完成分析報(bào)告;
9、及時(shí)處理超市運(yùn)營(yíng)過程中突發(fā)的各種問題。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗(yàn)三年以上;
2、良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉超市運(yùn)作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 5
職位描述：
本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長(zhǎng)。
職責(zé)描述：
1、必須按期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如年度銷售額、利潤(rùn)、費(fèi)用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計(jì)劃分級(jí)落實(shí)到人；
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項(xiàng)促銷、營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行價(jià)格變動(dòng)；
3、對(duì)銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗(yàn)收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；
4、掌握門店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫(kù)存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)和消費(fèi)特點(diǎn)，作出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；
5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費(fèi)；
6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識(shí)，根據(jù)總部制定的`服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評(píng)審處置；
7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；
8、督促員工做好門店前后場(chǎng)環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購(gòu)物環(huán)境，安全放心的商品;
9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范，落實(shí)收銀機(jī)防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對(duì)門店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的抽檢；
11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)避免遭受重大損害；
12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日�？己思蔼�(jiǎng)懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時(shí)，提升門店用工效率；
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求：
1、有三年以上商超工作經(jīng)驗(yàn)，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)佳；
2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上佳；
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和一定的綜合管理能力；
4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營(yíng)分析能力；
5、生意意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；
6、大專及以上學(xué)歷。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 6
崗位職責(zé):
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的'損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達(dá)能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年銷售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4、身體健康，態(tài)度積極，誠(chéng)信敬業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;
5、具備一定的計(jì)劃、組織及人員管理能力，能獨(dú)立處理超市日常工作。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 7
職責(zé):
1、推動(dòng)店內(nèi)銷售佳績(jī)，迅速向上級(jí)回饋;
2、確保各部門正常運(yùn)營(yíng)，處理突發(fā)狀況;
3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系;
4、有效管控人力資源成本.
主要任務(wù):
1、制定各部門量化目標(biāo)，跟蹤進(jìn)度并向上級(jí)報(bào)告，提供調(diào)整方案；
2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，管理和指導(dǎo)各部門，或代理店長(zhǎng)不在時(shí)的工作；
3、根據(jù)需要向上級(jí)提議調(diào)整店內(nèi)編制；
4、審核各部門員工績(jī)效評(píng)估記錄并向主管匯報(bào)；
5、檢查執(zhí)行"經(jīng)營(yíng)規(guī)定"的情況，并組織輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)；
6、撰寫和發(fā)布各種規(guī)章制度；
7、批準(zhǔn)后，向相關(guān)部門解釋、實(shí)施、監(jiān)控并反饋執(zhí)行情況；
8、建立與政府職能機(jī)構(gòu)的'良好聯(lián)系，以保障商店的正常運(yùn)行；
9、制定店內(nèi)年度預(yù)算并提交審批；
10、嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
11、增強(qiáng)跨部門溝通協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)；
12、協(xié)助上級(jí)監(jiān)督各個(gè)部門執(zhí)行職責(zé)和操作規(guī)程；
13、洞察管理者和員工的思想動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行正向引導(dǎo).
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 8
崗位職責(zé)
1.門店人員及商品的管理;
2.會(huì)員活動(dòng)、促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施;
3.完成會(huì)員指標(biāo)及銷售指標(biāo);
4.周邊社區(qū)的`市場(chǎng)調(diào)研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認(rèn)同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請(qǐng)慎投。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 9
1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理
3、查對(duì)、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對(duì)供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額
5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤
6、審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)更正
7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見等等。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 10
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作；
2、完成公司的整體營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)；
3、為公司培養(yǎng)及儲(chǔ)備營(yíng)運(yùn)專業(yè)人才。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；
2、有超市店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的定們，對(duì)商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；
4、對(duì)超市的商品管理、顧客服務(wù)、營(yíng)銷運(yùn)作和業(yè)績(jī)管理等有較強(qiáng)的.管理、控制和開發(fā)能力；
5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，有一定的承壓能力。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略、規(guī)則、實(shí)施方案及制度，制定超市經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，滿足顧客需求，提高超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營(yíng)運(yùn)成本、商品損耗、利潤(rùn)、庫(kù)存等。
3、確保超市各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、形象、服務(wù)、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、傳達(dá)公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護(hù)公司的`良好形象。
5、負(fù)責(zé)超市人員管理和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上大賣場(chǎng)/超市店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通零售業(yè)管理知識(shí)，精通商品管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、行政管理、人員管理等知識(shí)，具備較強(qiáng)的計(jì)劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。
3、能準(zhǔn)確把握部門銷售及價(jià)格運(yùn)作，對(duì)商品、營(yíng)銷和業(yè)績(jī)提升等有較強(qiáng)的操盤技能。
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)和任務(wù) 12
1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長(zhǎng)指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長(zhǎng)解決日常瑣事，提高店長(zhǎng)工作效率。
2、賣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長(zhǎng)
3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。
4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場(chǎng)公共資料文件整理保管。
5、門店日常會(huì)議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。
6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
7、賣場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)度的`統(tǒng)計(jì)分析。
8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。
9、店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報(bào)表的跟催
10、執(zhí)行店長(zhǎng)行使權(quán)，不直接管理，但有絕對(duì)建議權(quán)，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級(jí)處罰權(quán)。
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