票務(wù)主管的崗位職責(zé)是什么
1票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)推薦和銷(xiāo)售公司票務(wù)產(chǎn)品；
3、負(fù)責(zé)完成制定的票務(wù)銷(xiāo)售工作；
4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶(hù)的開(kāi)拓及維護(hù)工作，根據(jù)市場(chǎng)反饋情況制定或修改客戶(hù)開(kāi)拓策略；
5、代表公司有效的拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系；
6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù)；
7、收集分析行業(yè)及市場(chǎng)情況
2票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價(jià)咨詢(xún)；
2、即使把握時(shí)常動(dòng)態(tài)，隨時(shí)監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠(chǎng)商票價(jià)變化，將公司票務(wù)采購(gòu)成本降至最低；
3、與航空公司保持良好溝通，通過(guò)各種途徑商業(yè)運(yùn)作，互惠互利，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
5、合理規(guī)劃制定部門(mén)階段性銷(xiāo)售目標(biāo)，帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷(xiāo)售任務(wù)；
6、進(jìn)行團(tuán)票的操作；
7、每周完成公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表的制作并將退票隨報(bào)表一起寄出；
8、不定期抽查票務(wù)OP操作過(guò)程，對(duì)工作中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行指正，管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作，并且針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分；
9、代表票務(wù)部參加主管級(jí)會(huì)議以及月理會(huì)，匯報(bào)工作狀況以及工作安排；
10、每月制作公司與航空公司結(jié)報(bào)報(bào)表；
11、每月更新下個(gè)月的運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)和艙位表；
12、每月底與財(cái)務(wù)人員核對(duì)入庫(kù)票本；
13、完成承諾公司分配的部門(mén)業(yè)績(jī)；
14、分配部門(mén)員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門(mén)員工工作狀況，對(duì)部門(mén)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)員工錄用，試用期轉(zhuǎn)正，日常工作績(jī)效考核、晉升、降級(jí)、處分、開(kāi)除調(diào)動(dòng)等人事異動(dòng)參與決定；
15、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的`關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；
16、受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理；
17、及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決，對(duì)下屬員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)；
18、完成上級(jí)交辦的其他工作。
3旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)
1、完成公司分配的部門(mén)業(yè)績(jī)，分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容，監(jiān)督部門(mén)員工工作狀況，不定期抽查出票員操作過(guò)程，針對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行處分，并對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；
2維系拓展大客戶(hù)；
3、與航空公司、車(chē)站、保險(xiǎn)公司等保持良好溝通，經(jīng)營(yíng)良好的公共關(guān)系，爭(zhēng)取公司票務(wù)利益最大化；
4、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，處理跨部門(mén)協(xié)作事宜；
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況；
6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單，管理行程單；
7、抽查每日臺(tái)賬及每周?chē)?guó)際航協(xié)賬單，每季度協(xié)助財(cái)務(wù)核算機(jī)票保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提成表；
8、在財(cái)務(wù)人員配合下，每季度給河北航信上繳配置費(fèi)，每年完成中航協(xié)年檢、國(guó)際航協(xié)上繳管理費(fèi)。
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