物業(yè)助理工作內(nèi)容

　　在物業(yè)公司現(xiàn)在準備增設(shè)助理一職，該怎么規(guī)劃助理職位的工作內(nèi)容？小編整理了相關(guān)資料，歡迎參考。

　　物業(yè)助理工作內(nèi)容

　　1、 接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答；

　　2、 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理；

　　3、 負責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為；

　　4、 協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條；

　　5、 及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的'完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作；

　　6、 負責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、 負責(zé)校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責(zé)保管租戶資料；

　　8、 定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系；

　　9、 在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查；

　　10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理；

　　11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作；

　　12、負責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管；第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納；

　　14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

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