導購員的職責是什么

　　從某種意義上來講，導購員是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務員，是直接面向顧客的終端業(yè)務員。如下是精心為你挑選的導購員的職責，歡迎大家踴躍閱讀！

　　導購員的職責是一

　　1、負責賣場商品的美觀陳列。

　　2、負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

　　3、負責賣場商品的物價標識和更換。

　　4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。在保質期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

　　5、負責所管轄柜組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

　　7、熟悉相關產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關服務。

　　8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

　　10、絕對服從公司領導安排。

　　導購員的職責是二

　　1. 全力完成既定的銷售任務和領導制定的各種即時促銷措施，需具備一定的執(zhí)行能力，并配合同事的銷售工作，相互配合，以致達到完成自己的銷售目標和店面整體的銷售目標的目的;

　　2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎知識以及陳列技巧，并不斷總結、歸納具體產(chǎn)品的特點及其適應人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍;

　　3. 保證店面整體和自己所負責區(qū)域的營運狀態(tài)整潔度，為銷售工作打好基礎工作;

　　4. 熟悉把握自己負責品牌或區(qū)域內的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，并進行初級的貨品管理工作;

　　5. 接收來自各方的培訓指導工作，不斷充實自己的思路和提高自身能力;

　　6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著裝要求，積極進入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作;

　　導購員工作的具體內容(實際方面)：

　　A.完成自己分內的銷售工作，必須認真填寫銷售單據(jù)，以備開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，同時配合同事完成銷售工作;

　　B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各種促銷方案，并執(zhí)行到位，即要在銷售過程中通過每個人的`口頭進行宣傳，進而體現(xiàn)出促銷時期和正常銷售時期的不同氛圍;

　　C. 嚴格執(zhí)行進貨的工作流程：驗貨、出樣、陳列(同時定價)、入庫、開單、記賬;

　　D.調整店內貨品的陳列狀況，要定期或因新品上市以及促銷活動的需求而做出合理的陳列調整，同時保證店面貨品陳列的整潔度(包括店面衛(wèi)生、貨品陳列以及不相關物品的擺放等);

　　E.整理庫房貨品的擺放，要考慮其她同事的協(xié)助銷售工作，盡量達到規(guī)范、整潔，方便自己和她人，避免因短時間找不到貨品影響銷售的現(xiàn)象發(fā)生，并注意防火、防盜的因素;

　　F. 嚴謹執(zhí)行返貨(或店與店之間調貨)的工作流程：收樣、驗貨、核對、開單、出庫、記賬;

　　G. 制作、建立簡單的庫存保管帳，掌握初級的貨品管理知識，掌控自己負責品牌貨品的庫存;

　　H.針對貨品的款式、庫存并結合具體銷售狀況進行分類，即暢銷、平銷、滯銷三類，并掌握各品類名列前茅貨品的庫存數(shù)量;

　　I. 掌握補貨的工作技巧，避免因補貨工作使庫存壓力增大，需結合具體貨品類型，制定補貨單據(jù)，上報店長，實施補貨工作;

　　J.熟悉掌握自己負責品牌的貨品，能夠分清具體的貨品類型(暢、平、滯)，爭取達到記住各品類名列前茅貨品貨號的水平;

　　K. 完善自身的各項工作技能，提升工作能力，需通過不斷接受店長和代理商等各方面的培訓工作來達到自身的發(fā)展;

　　L. 保證良好的精神面貌和著裝要求進入工作狀態(tài)，明確自己的工作內容、工作目標，并在同事間相互感染，促進店面形成良好的工作氛圍，同時積極應對各種突發(fā)事件，維護店面工作流程的正常運轉。

　　導購員的職責是三

　　一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;

　　二、為每一位顧客提供高品質服務;

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

　　五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內;

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息;

　　八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好;

　　九、認真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長提出建設性建議;

　　十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任;

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料;

　　十四、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力;

　　十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領導的工作安排 。

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