學管師工作職責范本
1、當接到新單子時，第一時間與該單咨詢師溝通。了解咨詢師在談單過程中對家長的承諾以及學生的，核準學生的上課時間、老師要求等，作好相應的記錄，并讓咨詢師簽字。之后交給咨詢師一份學生的課程安排表，雙方在“咨詢師與學管交接單”上簽字確認。
2、接檔當天建立學生個人檔案。
3、每周學生下課后應及時與學生、老師溝通。深入了解并記憶每個學生基礎水平、授課進展情況、成績的提高幅度等，還了解老師對學生的看法和建議，并作好相應記錄。以便回訪時與家長有話可說或非學管老師了解學生情況時均能悉數(shù)陳述。
4、每周至少保持一次電話回訪，向家長會匯報學生在本中心的學習進展情況，同時向家長了解學生在家和學校的學習情況。
5、列出周一至周日以“天”為單位課程安排表，并同時列出學生從該月的當天開始到下個月的“月”課程總安排。如每天的學生上課名單、時間、科目、任課老師名單，時刻關注每個學生上課情況。
6、學生第一次上課前必須對學生和任課老師進行電話確認，以免單方失約。如因學生或老師未確定，導致失約，后果由學管負責。
7、學生在本中心期間，學管應時刻關注每個學生的狀態(tài)：如上課時的認真程度、自習時的作業(yè)完成情況、疑難問題的解答落實（免費答疑）、對教師的滿意程度等等。
8、認真核算課時。結合該生合同時期限，確認剩余課時量的多少，多則加量，少則續(xù)費。
9、家長來接學生時，學管應積極與家長交流，溝通學生的`學習情況，給對方留下好印象，拉近距離，搞好關系。
10、特別關注問題學生，如：長期未上課、上課注意力不集中，不遵守課堂紀律或者經(jīng)常請假、調(diào)課、失約等。
11、學生上課后應及時和任課老師、教務老師一起來制定學生月測試時間表，并按時安排學生月測試。
12、切實有效做好家長和學生的安撫工作。
13、在對學生和家長跟蹤服務過程中，發(fā)現(xiàn)家長有退費苗頭時應采取措施挽單，如個人能力無法解決時一定要及時上報上級主管，形成合力，力求保單。
14、當學生合同期限即將到期前，提前與學生、家長溝通好，以學生已提高成績和對老師熟悉程度等理由，爭取續(xù)單。
15、關注全天在中心學習的學生動態(tài)，加強學生的紀律約束，杜絕學生私自外出造成不必要的安全事故。
16、有大局觀念，服從公司的整體安排。
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