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文員的工作內(nèi)容是什么

時(shí)間:2024-08-10 15:51:05 澤彪 工作職責(zé) 我要投稿

文員的工作內(nèi)容是什么(精選12篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編收集整理的文員的工作內(nèi)容是什么,歡迎閱讀與收藏。

  文員的工作內(nèi)容是什么 1

  1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘,文員的工作職責(zé)是什么。(按招聘流程)

  2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

  3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

  4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

  5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

  6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

  7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

  8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

  9.每日/月對(duì)全廠職員工的.考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

  10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

  11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

  12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

  13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

  14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

  15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 2

  1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的'打表。

  12. 管理好員工人事檔案材料。

  13. 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  17. 接受其他臨時(shí)工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 3

  1、根據(jù)產(chǎn)品需要,協(xié)助工程師逐步建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理工作;

  2、負(fù)責(zé)部門文件、資料、記錄的整理、歸檔保管工作;

  3、負(fù)責(zé)部門日常工作,會(huì)議記錄及會(huì)務(wù)工作、各項(xiàng)會(huì)議的.宣達(dá)與通知;

  4、協(xié)助做好各類項(xiàng)目申報(bào)的前期資料整理工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 4

  1、配合辦公室主任制定公司行政人事管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)辦公用品、檔案及相關(guān)證照資質(zhì)的管理工作;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議籌備及來客來訪的`接待工作;

  4、負(fù)責(zé)人員的招聘、考核、合同簽訂等人事方面工作;

  5、負(fù)責(zé)辦公室及各部門其他行政人事事務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 5

  1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)��;

  2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;

  3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的`收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密

  4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

  5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文材料的整理。

  6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;

  7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 6

  1、文員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。

  2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

  3、辦理工作餐卡,報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi),發(fā)放其他生活用品。

  4、協(xié)助準(zhǔn)備部門工資和獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助制作工程部月度材料和資金消耗表及水、電、煤月度能耗表。

  5、保證工程部辦公室的.清潔衛(wèi)生和接傳電話。

  6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

  7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

  8、完成部門交辦的其他任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 7

  1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動(dòng)合同簽訂;

  2、員工考勤工資核算、工衣管理;

  3、辦公用品采購及管理;食堂采購對(duì)帳;快遞對(duì)帳

  4、負(fù)責(zé)公司每月度,季度消防安全培訓(xùn)及檢查網(wǎng)上上報(bào)

  5、處理上級(jí)臨時(shí)交代的事情。

  文員的工作內(nèi)容是什么 8

  1.負(fù)責(zé)設(shè)備文件的收集、整理、歸納等

  2.每月初發(fā)放車間設(shè)備點(diǎn)檢表、月底收回存檔

  3.做好設(shè)備臺(tái)賬的更新記錄

  4.對(duì)車間設(shè)備作檔案記錄冊(cè)

  5.做好每周設(shè)備檢修記錄及設(shè)備維修履歷

  6.每月統(tǒng)計(jì)設(shè)備維修費(fèi)用、匯總分析

  7.每月針對(duì)檢修頻高的設(shè)備進(jìn)行匯總分析

  8.設(shè)備維修配件的'收發(fā)庫記錄及常用易損配件的提前申購

  9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)

  文員的工作內(nèi)容是什么 9

  1、負(fù)責(zé)全廠月考勤的'匯總與核對(duì),并建立公司臺(tái)賬,數(shù)據(jù)及時(shí)提交財(cái)務(wù);

  2、負(fù)責(zé)公司每月請(qǐng)假、調(diào)休、出差、加班、異常簽卡、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)的受理與匯總;

  3、負(fù)責(zé)考勤制度的監(jiān)督并對(duì)考勤異常進(jìn)行跟進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)每天對(duì)各部門進(jìn)行考勤核對(duì);

  5、各部門出勤情況及離職情況,制作周報(bào)及時(shí)提交;

  6、個(gè)稅申報(bào)及標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)申報(bào);

  7、安全生產(chǎn)臺(tái)賬監(jiān)督執(zhí)行,登記、調(diào)整固資表;

  8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他事宜

  文員的工作內(nèi)容是什么 10

  1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作,做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

  3、負(fù)責(zé)銷售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。

  4、在策劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的'設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和業(yè)務(wù)管理。

  5、負(fù)責(zé)編制公司年度推廣預(yù)算,提交年度推廣計(jì)劃,制定和協(xié)調(diào)各區(qū)域的推廣時(shí)間和方案選擇。

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)和審批管理,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

  7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

  8、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理和文件歸檔,評(píng)估活動(dòng)效果,提交促銷活動(dòng)季度分析報(bào)告。

  9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 11

  1、負(fù)責(zé)部門所有考勤、報(bào)銷、辦公用品領(lǐng)用等;

  2、新入職人員和離職人員相關(guān)手續(xù)辦理;

  3、每周編寫部門人員異動(dòng)表、組織架構(gòu)維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)收集、整理以及部門會(huì)議召集;

  5、完成組織目標(biāo)及上級(jí)交辦的其他工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 12

  1、熱情主動(dòng)接待客戶咨詢,及時(shí)了解客戶的基本需求,按公司程序記錄客戶需求信息;引導(dǎo)客戶與設(shè)計(jì)師溝通;招待茶水(微笑服務(wù),每單客戶均有咨詢單和登記表)

  2、接聽或撥打電話,要熱情禮貌;

  3、客戶投訴與建議及時(shí)記錄;以便公司迅速處理和解決;

  4、關(guān)注客戶茶杯,及時(shí)續(xù)水;客戶離開公司,笑臉目送招呼客戶;及時(shí)清理洽談區(qū)衛(wèi)生;

  5、每天負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會(huì)議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室;所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次;

  6、預(yù)約客戶語言要?jiǎng)勇�,熱情、專業(yè)、耐心;

  7、嚴(yán)禁串崗和上班時(shí)做與本職業(yè)無關(guān)之事;(鼓勵(lì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí))

  8、嚴(yán)禁上班時(shí)間公司電話私用、或手機(jī)聊天;

  9、負(fù)責(zé)公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達(dá);積極參加公司各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng);

  10、著裝整齊大方,嚴(yán)禁穿著拖鞋和奇裝上班,佩戴工卡上崗。

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  文員的工作內(nèi)容是什么 1

  1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘,文員的工作職責(zé)是什么。(按招聘流程)

  2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

  3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

  4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

  5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

  6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

  7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

  8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

  9.每日/月對(duì)全廠職員工的.考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

  10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

  11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

  12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

  13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

  14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

  15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 2

  1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

  2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

  5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

  8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

  9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的'打表。

  12. 管理好員工人事檔案材料。

  13. 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  17. 接受其他臨時(shí)工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 3

  1、根據(jù)產(chǎn)品需要,協(xié)助工程師逐步建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理工作;

  2、負(fù)責(zé)部門文件、資料、記錄的整理、歸檔保管工作;

  3、負(fù)責(zé)部門日常工作,會(huì)議記錄及會(huì)務(wù)工作、各項(xiàng)會(huì)議的.宣達(dá)與通知;

  4、協(xié)助做好各類項(xiàng)目申報(bào)的前期資料整理工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 4

  1、配合辦公室主任制定公司行政人事管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)辦公用品、檔案及相關(guān)證照資質(zhì)的管理工作;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會(huì)議籌備及來客來訪的`接待工作;

  4、負(fù)責(zé)人員的招聘、考核、合同簽訂等人事方面工作;

  5、負(fù)責(zé)辦公室及各部門其他行政人事事務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 5

  1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)��;

  2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;

  3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的`收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密

  4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

  5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文材料的整理。

  6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;

  7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 6

  1、文員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料。

  2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

  3、辦理工作餐卡,報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi),發(fā)放其他生活用品。

  4、協(xié)助準(zhǔn)備部門工資和獎(jiǎng)金發(fā)放表格。協(xié)助制作工程部月度材料和資金消耗表及水、電、煤月度能耗表。

  5、保證工程部辦公室的.清潔衛(wèi)生和接傳電話。

  6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。

  7、協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類,編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

  8、完成部門交辦的其他任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 7

  1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動(dòng)合同簽訂;

  2、員工考勤工資核算、工衣管理;

  3、辦公用品采購及管理;食堂采購對(duì)帳;快遞對(duì)帳

  4、負(fù)責(zé)公司每月度,季度消防安全培訓(xùn)及檢查網(wǎng)上上報(bào)

  5、處理上級(jí)臨時(shí)交代的事情。

  文員的工作內(nèi)容是什么 8

  1.負(fù)責(zé)設(shè)備文件的收集、整理、歸納等

  2.每月初發(fā)放車間設(shè)備點(diǎn)檢表、月底收回存檔

  3.做好設(shè)備臺(tái)賬的更新記錄

  4.對(duì)車間設(shè)備作檔案記錄冊(cè)

  5.做好每周設(shè)備檢修記錄及設(shè)備維修履歷

  6.每月統(tǒng)計(jì)設(shè)備維修費(fèi)用、匯總分析

  7.每月針對(duì)檢修頻高的設(shè)備進(jìn)行匯總分析

  8.設(shè)備維修配件的'收發(fā)庫記錄及常用易損配件的提前申購

  9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項(xiàng)

  文員的工作內(nèi)容是什么 9

  1、負(fù)責(zé)全廠月考勤的'匯總與核對(duì),并建立公司臺(tái)賬,數(shù)據(jù)及時(shí)提交財(cái)務(wù);

  2、負(fù)責(zé)公司每月請(qǐng)假、調(diào)休、出差、加班、異常簽卡、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)的受理與匯總;

  3、負(fù)責(zé)考勤制度的監(jiān)督并對(duì)考勤異常進(jìn)行跟進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)每天對(duì)各部門進(jìn)行考勤核對(duì);

  5、各部門出勤情況及離職情況,制作周報(bào)及時(shí)提交;

  6、個(gè)稅申報(bào)及標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)申報(bào);

  7、安全生產(chǎn)臺(tái)賬監(jiān)督執(zhí)行,登記、調(diào)整固資表;

  8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他事宜

  文員的工作內(nèi)容是什么 10

  1、負(fù)責(zé)銷售中心的文案處理工作,做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

  2、負(fù)責(zé)營銷中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

  3、負(fù)責(zé)銷售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。

  4、在策劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的'設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和業(yè)務(wù)管理。

  5、負(fù)責(zé)編制公司年度推廣預(yù)算,提交年度推廣計(jì)劃,制定和協(xié)調(diào)各區(qū)域的推廣時(shí)間和方案選擇。

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)和審批管理,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

  7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

  8、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理和文件歸檔,評(píng)估活動(dòng)效果,提交促銷活動(dòng)季度分析報(bào)告。

  9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

  文員的工作內(nèi)容是什么 11

  1、負(fù)責(zé)部門所有考勤、報(bào)銷、辦公用品領(lǐng)用等;

  2、新入職人員和離職人員相關(guān)手續(xù)辦理;

  3、每周編寫部門人員異動(dòng)表、組織架構(gòu)維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)收集、整理以及部門會(huì)議召集;

  5、完成組織目標(biāo)及上級(jí)交辦的其他工作。

  文員的工作內(nèi)容是什么 12

  1、熱情主動(dòng)接待客戶咨詢,及時(shí)了解客戶的基本需求,按公司程序記錄客戶需求信息;引導(dǎo)客戶與設(shè)計(jì)師溝通;招待茶水(微笑服務(wù),每單客戶均有咨詢單和登記表)

  2、接聽或撥打電話,要熱情禮貌;

  3、客戶投訴與建議及時(shí)記錄;以便公司迅速處理和解決;

  4、關(guān)注客戶茶杯,及時(shí)續(xù)水;客戶離開公司,笑臉目送招呼客戶;及時(shí)清理洽談區(qū)衛(wèi)生;

  5、每天負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會(huì)議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室;所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次;

  6、預(yù)約客戶語言要?jiǎng)勇�,熱情、專業(yè)、耐心;

  7、嚴(yán)禁串崗和上班時(shí)做與本職業(yè)無關(guān)之事;(鼓勵(lì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí))

  8、嚴(yán)禁上班時(shí)間公司電話私用、或手機(jī)聊天;

  9、負(fù)責(zé)公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達(dá);積極參加公司各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng);

  10、著裝整齊大方,嚴(yán)禁穿著拖鞋和奇裝上班,佩戴工卡上崗。