銷售崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?以下是小編幫大家整理的銷售崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售崗位職責(zé)1
1.嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度
2.達到或超過月收入和銷售指標(biāo)
3.嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和流程
4.晨夕會時,使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作,以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)
5.每日規(guī)定時間巡視展廳,確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6.按每日工作計劃進行日常工作
7.運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃,并隨時掌握人員動向
8.合理安排值班人員的工作,保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺周圍
9.必要時支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭取成交
10.支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程
11.每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計表》和PCR卡信息是否一致,并確保已錄入DMS
12.通過與顧客的會面或電話訪問,了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作,且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意
13.關(guān)注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數(shù)據(jù)的`比例,利用QC-S報告2#5#6#7#,對銷售顧問進行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn)
14.收集團隊績效,進行每周會議
15.執(zhí)行各類促銷活動,達成邀約成功率及訂單目標(biāo)
16.重視不同階段銷售顧問的成長,制定有針對性的輔導(dǎo)計劃,提升銷售顧問能力
17.通過報告分析、觀察和詢問的方式,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師
18.鼓舞團隊士氣,認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果
19.12小時內(nèi)處理客戶抱怨和投訴
20.與各部門保持良好的溝通及合作,確保各項流程執(zhí)行順暢
21.按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議
銷售崗位職責(zé)2
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨!苯哟_的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時回訪客戶,至少跟進六個意向客戶,跟進時間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅決不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
11、 銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的'一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團結(jié)互助,不做有損公司信譽和利益的事情。
13、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。
銷售崗位職責(zé)3
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);
2.進行成本核算,提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
4.整理公司訂單,合同的`執(zhí)行并歸檔管理;
5.協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6.內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
銷售崗位職責(zé)4
1. 對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)采購部的日常管理工作。
2. 制定并調(diào)整商品組織表,品種數(shù)計劃。以及商品結(jié)構(gòu)
3. 編制年度/月份采購計劃,包括新增廠商,新增單品。
4. 確保供應(yīng)商費用等指標(biāo)的完成。
5. 幫助采購員完成與供應(yīng)商的'談判工作,尤其重點供應(yīng)商的談判。
6. 商品采購合同,促銷協(xié)議的審核工作。
7. 爭取在談判過后能成雙贏局面,成為長期合作伙伴。
銷售崗位職責(zé)5
1、推廣公司形象,傳遞公司信息;
2、按照服務(wù)指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;
3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計工作,定期上報,及時反映客戶情況;
4、不懈的開發(fā)新客戶,完成銷售指標(biāo),建立客戶網(wǎng)絡(luò);
5、業(yè)務(wù)熟練,保持房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn),不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績;
6、及時反饋客戶提出的意見和建議,上報銷售主管,準(zhǔn)時提交總結(jié)報告;
7、及時提交日報表,并對業(yè)務(wù)問題及時匯報;
8、團結(jié)協(xié)作,以大局為重,不做損害公司利益的'事;
9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品,不做過分的夸 大及不切實際的承諾;
10、協(xié)助建立客戶檔案;
11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);
12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);
13、保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護銷售物料,包括工卡、工衣等;
14、培訓(xùn)養(yǎng)市場意識,及時反映競爭對手及同類項目的情況。
銷售崗位職責(zé)6
一、協(xié)同公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1、協(xié)同上級負(fù)責(zé)公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
2、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和行政人力資源部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。
3、組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程,組織銷售部管理體系的建立。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
二、組織制定年度銷售目標(biāo)和計劃,并進行細(xì)分工作目標(biāo)計劃。
1、制訂銷售計劃,確定銷售政策,設(shè)計銷售模式。
2、參與制定年度銷售目標(biāo)和計劃,提請公司領(lǐng)導(dǎo)決策,并監(jiān)督檢查實施情況。
3、組織制定公司的銷售管理制度,全面調(diào)動銷售人員的積極性,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò),提高產(chǎn)品市場占有率。
4、按照總計劃分成日、周、月、季度計劃,每月底30日前呈報總經(jīng)理和行政部。具體量化到多少萬。
5、部署并監(jiān)督此銷售目標(biāo)、計劃的執(zhí)行。每月初1——3號呈報上月目標(biāo)計劃的執(zhí)行總結(jié)到總經(jīng)理及行政部。具體完成數(shù)目。
三、負(fù)責(zé)部門管理工作,增強執(zhí)行力。
1、建設(shè)并培育美導(dǎo)銷售人員隊伍,提高美導(dǎo)銷售人員的達標(biāo)率。制定培訓(xùn)計劃,對美導(dǎo)進行每月培訓(xùn)1次,全面提升本部門員工的銷售工作能力。培訓(xùn)計劃用書面呈報總經(jīng)理和人力資源部
2、制定本部門各級別考核方案,管理并定期考核銷售美導(dǎo)協(xié)助人力資源部選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。
3、配合產(chǎn)品銷售進度,制定部門階段工作計劃,合理安排部門工作。
4、管理、檢查、考核本部門員工各項工作計劃執(zhí)行情況。
5、擬定銷售部門的服務(wù)及出貨方案,設(shè)置內(nèi)部獎金分配方案。
6、每月核實銷售情況和銷售美導(dǎo)提成情況,并做好統(tǒng)計輸入電腦,相關(guān)信息呈報行政人力資源部。
7、認(rèn)真組織銷售部美導(dǎo)對不同級別店家有計劃的出貨,提高公司的經(jīng)濟效益。
8、下店活動所需物品嚴(yán)格把控、核查銷售美導(dǎo)填寫物料及產(chǎn)品有無錯誤及漏缺 ,以便及時更正。
9、每次活動幫助銷售美導(dǎo)制定銷售任務(wù),對完成情況制定相應(yīng)的獎懲制度。
10、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費用,節(jié)約開支,降低銷售成本。
11、了解銷售進度,了解員工思想動態(tài),組織會議進行交流、溝通,鼓勵士氣。
四、制定客戶管理方案,加強客戶管理, 及時反饋客戶提出的`一切問題。
1、制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。
3、接待重要客戶,組織公關(guān)活動,與客戶維持良好的關(guān)系。
4、做好客戶的計量管理,如:我公司品牌銷售統(tǒng)計和銷售分析;客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo);從客戶處做市場觀察;為客戶做銷售促進指導(dǎo)。
5、做好客戶營銷參謀,如:客戶銷售方針的設(shè)定援助;支援客戶的銷售計劃方案(拓客、轉(zhuǎn)客、微商城的推廣等)。
6、為客戶按照銷售計劃協(xié)助銷售美導(dǎo)定期組織銷售拓客、育客活動、完成售后服務(wù)指導(dǎo)并處理好客戶抱怨的一切問題。 及時處理客戶糾紛,若不能解決應(yīng)盡快向上級匯報。
7、處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查,并及時的進行反饋。
五、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度
六、完成總經(jīng)安排的其他任務(wù)
銷售崗位職責(zé)7
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱:銷售主管
隸屬部門:國內(nèi)業(yè)務(wù)部
直接上級:(總經(jīng)理)公司總經(jīng)理
工資等級:主管職稱級
直接下級:區(qū)域銷售專員
可輪換崗位:無
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作;及時向上級匯報工作。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
。ㄒ唬┬畔贤
1.負(fù)責(zé)把客戶要求及投訴情況傳遞到內(nèi)部相關(guān)部門、人員;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;
3.負(fù)責(zé)價格溝通;
4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)發(fā)貨溝通;
6.負(fù)責(zé)售后溝通;
7.負(fù)責(zé)合同審核和簽定跟蹤。
。ǘ┚S護和服務(wù)
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務(wù);
3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,跟蹤生產(chǎn)進度,制定發(fā)貨計劃;
4.協(xié)調(diào)客戶之間進行設(shè)備推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調(diào)查和評價。
。ㄈ┨幚砜蛻舴答
1.負(fù)責(zé)客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評價。
。ㄋ模┦袌鲩_發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域和區(qū)域?qū)Ξa(chǎn)品的需求信息;
2.根據(jù)市場信息制定銷售計劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達的銷售計劃,必要時做出業(yè)務(wù)報告;
4.了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產(chǎn)品和品牌競爭能力;
5.適當(dāng)走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
。ㄎ澹┍O(jiān)控貨款
1.協(xié)調(diào)財務(wù)開具相關(guān)發(fā)票;
2.跟蹤合同,在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3.對超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效,應(yīng)升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
。┲笇(dǎo)和考核下屬工作
1.負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo),并進行績效考核;
2.負(fù)責(zé)對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(七)完成上級委派的其他任務(wù),包括但不限于召開業(yè)務(wù)會議,組織例會和臨時性會議。
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┬畔贤皶r準(zhǔn)確,降低失誤率甚至降為為零;
。ǘ┛蛻敉对V及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴(yán)重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時內(nèi)傳遞到售后部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,避免客戶再次投訴;
。ㄋ模┩瓿赡甓葌人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;
。┫聦倌苓_到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據(jù)考核要求,可提升至銷售經(jīng)理級。
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、售后跟進的同時,向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導(dǎo)意見;
3.合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系,
在確認(rèn)客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面,與生產(chǎn)部門保持良好的'協(xié)作關(guān)系。
。ǘ┩獠筷P(guān)系
1.在有關(guān)銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發(fā)生聯(lián)系和進行溝通;
六、崗位工作權(quán)限
。ㄒ唬⿲ο聦偃藛T的臨時工作調(diào)動權(quán);
(二)對下屬人員的工作指導(dǎo)權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán);
。ㄈ⿲蛻魳(biāo)準(zhǔn)交貨期、訂單的確認(rèn)權(quán);
。ㄋ模⿲τ唵谓回浧诟淖兊纳暾垯(quán);
。ㄎ澹┲老聦俸贤暮灦(quán);
。⿲蛻粜庞迷u價的建議權(quán);
。ㄆ撸┙M織召開銷售例會、不定期會議的權(quán)利。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作,因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
監(jiān)督銷售部人員保持良好的崗位工作環(huán)境,對衛(wèi)生、個人行為等負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任。
九、知識及教育水平要求
。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識;
。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;
。ㄈ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識;
。ㄋ模┙(jīng)濟合同知識;
。ㄎ澹┯嬎銠C基礎(chǔ)知識及常用軟件知識;
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品;
。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力;
。ㄈ┹^強的口語表達能力;
。ㄋ模⿲κ袌鲇忻翡J的觀察力;
十一、素質(zhì)要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神;團隊精神和領(lǐng)導(dǎo)力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔(dān)公司管
理團隊壓力,不斷挑戰(zhàn)業(yè)績;具有危機意識和應(yīng)變能力;處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十二、其他說明
本崗位職責(zé)隨工作進展情況進行調(diào)整和完善
銷售崗位職責(zé)8
1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計銷售模式。
6、銷售人員的'招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評估。
8、銷售渠道與客戶管理。
9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
銷售崗位職責(zé)9
1、聽從銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)工作分配,認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)法規(guī),依法經(jīng)營,安全合理銷售獸藥;
2、負(fù)責(zé)對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放,做到清潔整齊;對效期不足3個月的品種,必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人;
3、正確銷售獸藥,對客戶正確介紹藥品的.性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項,根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將獸藥交與顧客;
4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作;
5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認(rèn)真登記,及時報告,貨到后及時通知客戶購買;
6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息,毒副作用信息,報告質(zhì)量管理人員。
7、獸藥銷售應(yīng)定時定期將資金回籠,門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。
8、做好相關(guān)記錄,字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人;保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年(無有效期保存三年)。
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù),為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
10、負(fù)責(zé)對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持,每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。
銷售崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的'銷售,積極完成銷售量指標(biāo),為公司創(chuàng)造利潤
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷售、設(shè)備管理等信息
9、考察行業(yè)客戶,協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項目需求
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
銷售崗位職責(zé)11
。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容及職責(zé)權(quán)限:
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定,執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標(biāo)。并對城市經(jīng)理進行銷售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度,督導(dǎo)公司的`的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行,對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場真空時,有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
。ǘ﹫(zhí)行:
1、巡檢所轄各個銷售平臺的市場和銷售工作。
2、對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘,對城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督,協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系,并指導(dǎo)售樓員的銷售工作。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會,并安排當(dāng)天的'工作內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會,并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)整個樓盤的案場銷控。
5、根據(jù)樓盤的具體情況,定期向上級匯報銷售情況及存在問題并提出有利建議。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場考勤,統(tǒng)計銷售日報表。
7、收集,整理有關(guān)售樓資料,并每周或每月做售樓統(tǒng)計。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問題。
9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10、參與銷售業(yè)務(wù)及周,日的電腦統(tǒng)計分析以及認(rèn)購書,合同書的統(tǒng)計分析和現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總,每月5日將客戶統(tǒng)計資料(如每天前往售樓現(xiàn)場參觀的人數(shù),來電次數(shù),成交記錄,分析表)交部門經(jīng)理,負(fù)責(zé)傭金計算。
11、注意與財務(wù)部的工作協(xié)調(diào),監(jiān)督售樓員及催繳房款。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作。
13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問題和建議,及時整理上報經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛。
16、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。
17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個人工作總結(jié)及工作計劃。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時匯報到銷售中心。
銷售崗位職責(zé)13
負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的.各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
銷售崗位職責(zé)14
1、通過各種方式拜訪客戶,開發(fā)公司新客戶。
2、定期跟蹤回訪客戶并做好相應(yīng)記錄,幾時反饋。
3、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)客戶。
4、通過市場調(diào)查和研究,通過現(xiàn)有客戶開發(fā)新客戶。
5、及時解答客戶提的疑難問題,做好客戶售后服務(wù)跟蹤。
6、有心從事銷售工作,熱愛銷售,有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。
8、具備一定的.市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。
9、能吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn)高薪,事業(yè)心強,有目標(biāo)有遠大抱負(fù)。
10、公司有完善的晉級空間,只要你有夢想,這里給你提供實現(xiàn)夢想的機會。
銷售崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作
2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜
4、負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案
5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告等工作
6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料
7、負(fù)責(zé)銷售部門的'日常運營工作
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