市場(chǎng)策劃方案集錦7篇
為確保事情或工作順利開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)策劃方案7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場(chǎng)策劃方案 篇1
1.整體推廣思路
1.1 XX龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)為主線
XX地產(chǎn)目前擁有55家下屬分行,200多名銷售員工,網(wǎng)絡(luò)遍布深圳各地,銷售終端直接面向社會(huì)各個(gè)層面,遠(yuǎn)非傳統(tǒng)二級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)可比。
1.2 現(xiàn)場(chǎng)銷售以及定向傳播為兩條輔線,進(jìn)行全方位的推廣
銷售現(xiàn)場(chǎng)作為客戶接待與銷售管理的中心,其重要性仍是不可替代的。同時(shí)XX地產(chǎn)將從以往積累的數(shù)萬份客戶資料中找出有類似需求者進(jìn)行定向推廣,大大提高了信息傳播的有效性。
2.推廣目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),與自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相統(tǒng)一的推廣目標(biāo)可歸納為四點(diǎn):
2.1 銷售增長(zhǎng)目標(biāo)
本項(xiàng)目的一切廣告活動(dòng)為了能開拓和贏得市場(chǎng),從而提高樓盤銷售業(yè)績(jī),按開發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成銷售目標(biāo)。
2.2 市場(chǎng)擴(kuò)展目標(biāo)
通過戶外廣告活動(dòng),展開以深圳福田為中心的銷售市場(chǎng)。按漸進(jìn)式廣告戰(zhàn)略拓展南山、羅湖市場(chǎng)。
2.3 品牌樹立目標(biāo)
通過一系列活動(dòng),樹立自由城的良好品牌,使項(xiàng)目在推廣的目標(biāo)市場(chǎng)上形象鮮明。增強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的好感。
2.4 企業(yè)形象目標(biāo)
樹立良好的品牌,進(jìn)而擴(kuò)大港豐地產(chǎn)在社會(huì)影響力。
3.推廣戰(zhàn)術(shù)
3.1 銷售中心現(xiàn)場(chǎng)展示
從所見、所聽全方面讓買家了解信息,直接影響買家的選擇。
3.2 展銷會(huì)
展銷的人潮和銷售氣氛能很好的感染顧客購買情緒,使客戶相對(duì)容易做出決定。
3.3 工地形象展示
工地是宣傳最經(jīng)濟(jì)和有效的場(chǎng)地,直接影響物業(yè)形象和銷售氣氛。
3.4 上門直銷
從公司資料中列舉有可能購買的客戶,上門洽談并奉送資料,定點(diǎn)突破。
3.5 促銷活動(dòng)
有效的制造銷售熱點(diǎn),針對(duì)性強(qiáng),效果直接。
3.6 樓盤視覺形象
試樓盤概念具體化、專業(yè)化,給買家留下深刻、明確的印象。
3.7 制造恐慌
主動(dòng)把握買家心理,制造旺銷勢(shì)態(tài),吸引觀望買家。
4.推廣階段劃分
根據(jù)本項(xiàng)目的銷售推廣方案,將廣告具體內(nèi)容落實(shí)分為3個(gè)階段:
4.1 形象導(dǎo)入期
時(shí)間:20xx年月11月底--12月
推廣思路:本階段的推廣重點(diǎn)放在"第五代小戶型"的概念推廣及項(xiàng)目知名度建立,借助各媒體的軟性新聞報(bào)道,通過事件營(yíng)銷的形象導(dǎo)入策略,制造新聞熱點(diǎn),引起社會(huì)公眾的高度關(guān)注。同時(shí)抓緊準(zhǔn)備銷售所需的資料、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案、裝飾施工設(shè)計(jì)等工作。
推廣目標(biāo):推廣自由城的品牌,為正式銷售奠定基礎(chǔ)
媒體支持:本階段的廣告媒體以大眾化的《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《南方都市報(bào)》軟性新聞報(bào)道為主,以戶外媒體、電子媒體為輔,目的是傳播國商大廈全新的品牌形象,使?jié)撛诘目蛻袅私獾?第五代小戶型"概念及項(xiàng)目銷售的初步信息。
4.2 正式推廣期
時(shí)間:20xx年月12月-20xx年月1月
推廣思路:這個(gè)階段是在第一階段的營(yíng)銷基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加深主題,通過多種營(yíng)銷方式密集轟炸的方式,引起社會(huì)關(guān)注,提高知名度,鞏固品牌形象。達(dá)到進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的作用。
推廣目標(biāo):銷售面積達(dá)到50%,即約為20000平方米左右。
推廣方式:
定向推廣--把事先經(jīng)過精心設(shè)計(jì)包裝的折頁和介紹國商大廈的樓書定點(diǎn)的郵寄或傳真給目標(biāo)客戶,也能采取發(fā)電子郵件的形式通過網(wǎng)絡(luò)作定向推廣。
人力推廣--根據(jù)收集的客戶資料,派員上門進(jìn)行推廣和洽談。
媒體推廣--本階段的媒體投放以實(shí)銷性較強(qiáng)的報(bào)紙廣告為主,重點(diǎn)發(fā)布銷售信息及優(yōu)惠措施;同時(shí)輔之以網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、消費(fèi)雜志媒體等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷--利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源,通過一定的優(yōu)惠措施促進(jìn)老客戶介紹新客戶。
4.3全力促銷期
時(shí)間:20xx年月3月--4月
推廣思路:延續(xù)前期的銷售態(tài)勢(shì),根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整銷售策略。
推廣目標(biāo):項(xiàng)目整體銷售達(dá)到90%
推廣手法:利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源,由業(yè)務(wù)員上門向目標(biāo)客戶進(jìn)行人員推銷,利用公司現(xiàn)有廣告渠道對(duì)樓盤進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)發(fā)動(dòng)針對(duì)消費(fèi)者層面的廣告攻勢(shì),借助消費(fèi)者的口頭傳播以及購買動(dòng)力,帶動(dòng)項(xiàng)目銷售工作。
5.推廣費(fèi)用
以下費(fèi)用按7000元/平方米均價(jià),70000平方米總銷售面積投放:
1、售代理費(fèi)用:樓價(jià)的1.5%,按實(shí)際銷售面積計(jì)算,如售出總面積的80%,則銷售代理費(fèi)用在5880000元左右。
2、報(bào)紙廣告:特區(qū)報(bào)廣告半版10次,1000000元。
3、網(wǎng)站制作及鏈接費(fèi)用:100000元
4、銷售資料制作費(fèi)用:樓書30000冊(cè),300000元;沙盤模型、樓盤結(jié)構(gòu)模型,50000元。
5、銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝:售樓處包裝:150000元;條幅、彩旗,20000元。
6、戶外廣告:候車亭廣告,燈桿旗,150000元
7、禮品制作費(fèi)用:20000元。
8、展銷會(huì)費(fèi)用:50000元。
6.銷售管理(略)
市場(chǎng)策劃方案 篇2
項(xiàng)目主體:
xx集團(tuán)有限公司
項(xiàng)目執(zhí)行:
xx集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問有限公司
項(xiàng)目背景
隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,眾多同行企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪利潤(rùn)而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠,形成了幾近無序的競(jìng)爭(zhēng)局面。作為國內(nèi)家電中的民營(yíng)企業(yè)之一,向來反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。
近年來,以創(chuàng)新為導(dǎo)向,不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力,創(chuàng)新管理模式,提升經(jīng)營(yíng)活力,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài),大力實(shí)施品牌國際化戰(zhàn)略,不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新,在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上,不斷挖掘電視對(duì)人類生活品質(zhì)的提升,在企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度,已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,百姓心中的大品牌。
目前,正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展,堅(jiān)持“顧客,您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念,憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國值得尊重的企業(yè)。
項(xiàng)目調(diào)研
盡管自長(zhǎng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來,價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競(jìng)
爭(zhēng)的代名詞。但通過xx的調(diào)研顯示,消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量,其次是新產(chǎn)品的推出,再次是服務(wù),最后才是價(jià)格?梢妰r(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是,家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求越來越高,對(duì)時(shí)下不少廠商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿,尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者,對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理,同時(shí)展開情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣,已是當(dāng)務(wù)之急。
xx彩電家喻戶曉,但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛,但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此,服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。
經(jīng)過半年多的醞釀,集團(tuán)制定了“顧客,您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念,在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際,集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議,就xx嶄新的服務(wù)理念展開了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。
項(xiàng)目策劃
(一)公關(guān)目標(biāo)
(1)通過服務(wù)創(chuàng)新,倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。
(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。
(3)通過服務(wù)理念的宣傳推廣,使目標(biāo)受眾對(duì)xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí),從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利,進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。
(4)從服務(wù)品牌的角度,強(qiáng)調(diào)xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì),從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客,有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷售。
(二)目標(biāo)受眾
(1)國內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者
(2)經(jīng)銷商、代理商
(3)投資者
(4)國內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)經(jīng)類、電子行業(yè)類及時(shí)政類媒體)。
(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)
(三)總體戰(zhàn)略
第一步:舉辦專題新聞發(fā)布會(huì),公布xx“顧客,您是總裁”的服務(wù)新理念,并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵,以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。
第二步:在前期籌備的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新,用實(shí)際的行動(dòng),告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。
第三步:鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì)xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況,結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果,舉辦大型媒體記者懇談會(huì),匯報(bào)xx服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況,同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機(jī),就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績(jī)展開強(qiáng)勢(shì)媒體傳播,訴諸公眾的深度認(rèn)知。
第四步:經(jīng)過前三步的運(yùn)作,xx的服務(wù)理念明確,服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了,本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段,特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶:成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,推出xx服務(wù)形象VI標(biāo)識(shí),促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。
(四)傳播計(jì)劃
1.傳播跟進(jìn)策略
(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容
新聞稿、專訪、特寫、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充,文章內(nèi)容力求深刻、生動(dòng),形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì),達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的。
(2)積極爭(zhēng)取媒體記者的理解和好感
在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上,邀請(qǐng)全國主要的新聞媒體記者參加,追求與媒體記者的深入溝通,力爭(zhēng)從會(huì)議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象,并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專題首屏位置:?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng),平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn),形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。
(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播
集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》,作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外,著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,員工定期參加培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略,分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是:確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍,從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn),重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道。
項(xiàng)目實(shí)施
運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo),xx在項(xiàng)目策劃及操作中,堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。
1.前期實(shí)施:新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播。
經(jīng)過周密的籌劃,在北京友誼賓館舉行了“顧客,您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了在京的40余位主流媒體的記者參加,以期對(duì)xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道。
(1)會(huì)場(chǎng)布置:活動(dòng)之前,精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案,力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫及相關(guān)資料準(zhǔn)備:從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考,并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng)。對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。
(3)嘉賓邀請(qǐng):活動(dòng)邀請(qǐng)了國家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國家電協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)出席會(huì)議并作了發(fā)言,現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào)。
(4)主題演講:xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講,首次公開、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。
(5)新聞專訪:在發(fā)布會(huì)之前和之后,分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專訪。
活動(dòng)流程
(1)開幕式程序:
9:00 所有工作人員全部到位,檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位,安排做好一切開幕式的準(zhǔn)備工作;
9:30 放迎賓曲,工作人員開始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客,您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開幕式正式開始;
10:05 主持人介紹參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來賓;
10:10 主持人請(qǐng)xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;
10:25 主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;
10:55 主持人宣讀本次“顧客,您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;
11:00 進(jìn)行新聞專訪,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問題;
11:30 酒會(huì)(地點(diǎn):待定;布置:隆重 穩(wěn)重 莊重;規(guī)模:待定;參加嘉賓:領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排:
(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo) 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng),休息片刻,準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì)。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來再次表示衷心的感謝。
(4)請(qǐng)xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。
(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。
(6)開始就餐。
(7)餐畢,在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿結(jié)束,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。
2.中期實(shí)施:全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。
(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略:發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里,xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”,奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。
(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái):通過各種內(nèi)部定期例會(huì)、信箱,保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過一定的反饋機(jī)制、定期造訪,形成與外部消費(fèi)者的溝通,從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái)。
(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念,全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程,同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來確保溝通和傳播的效果,進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。
在此期間,媒體對(duì)xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道。
3.后期實(shí)施:大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播
在北京國際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”。懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場(chǎng)地布置及資料準(zhǔn)備:設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席,精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料。
(2)稿件撰寫:撰寫了新聞稿及深度分析及評(píng)論文章若干篇,對(duì)xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。
(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通:為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播,和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通,如《北京青年報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《中國企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等,使他們對(duì)xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請(qǐng):懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營(yíng)銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。
(5)主題演講:xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況,同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度,深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。
(6)現(xiàn)場(chǎng)主持:本次極富理論研討意味的會(huì)議,同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此,挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分,現(xiàn)場(chǎng)記者、來賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍,討論充分,使媒體記者對(duì)xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí),同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。
(7)媒體專訪:會(huì)后安排了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。
(8)危機(jī)預(yù)警及處理:xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施,以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問,場(chǎng)面控制恰到好處。
活動(dòng)構(gòu)想
“您買東西我付錢”
執(zhí)行期限:(擬定)7天
事先告知民眾:到勝利量販購物成為消費(fèi)會(huì)員后,可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
1.設(shè)有以下大獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)6名,返還全部購物貸款“買多返多”;
二等獎(jiǎng)60名,返還一半購物貸款“買多返多”;
所有參與者,均贈(zèng)送精美禮品。
2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證。
3.其他:
(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行,保證搖號(hào)如期舉行,領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。
(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變,且絕無偽劣產(chǎn)品。
(3)返款不宜低于貨款的50%,否則不足以引起轟動(dòng),產(chǎn)生誘惑。
(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購物憑證,并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根,以便核對(duì))。
(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》),所以單張發(fā)票數(shù)額超過5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取,并規(guī)定領(lǐng)取期限。
(7)促銷活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告,商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告),其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
效果評(píng)估
(1)電視專題片的策劃、制作和播出:成功做了長(zhǎng)達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌,顧客當(dāng)總裁》的電視專題片,媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果,并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺(tái)順利播出,產(chǎn)生了非常大的反響。
(2)xx服務(wù)品牌化提升:鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升,將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此,集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”,負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。
推廣中心設(shè)計(jì)了xx服務(wù)的專用VI標(biāo)識(shí),xx服務(wù)主題“顧客,您就是總裁”,構(gòu)成xx服務(wù)形象VI的主體識(shí)別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,提升了xx的品牌價(jià)值。
(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工,使工作效率和業(yè)績(jī)明顯提升。
案例點(diǎn)評(píng)
(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客,您是——總裁”為命名,使活動(dòng)主題有親切感,與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合,同時(shí)產(chǎn)生懸念,吸引公眾的注意力。
(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到,活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃,保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。
(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo),最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等,充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大:此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道,全程共收取來自全國的媒體剪報(bào)超過300篇,電視報(bào)道超過20條,網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高,消費(fèi)者參與度高,最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。
(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè):此次活動(dòng)的推出成為xx集團(tuán)的里程碑,幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng),贏得消費(fèi)者的無數(shù)好評(píng)。
市場(chǎng)策劃方案 篇3
馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個(gè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn),離縣城不遠(yuǎn),是象州赴南寧的必經(jīng)之地,區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。近年馬坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快,商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。
馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)的中心位置,自發(fā)形成,歷史悠久,業(yè)態(tài)齊全,市場(chǎng)成熟。由于歷史原因,該市場(chǎng)位置沒有選好,而且缺少規(guī)劃,致使目前市場(chǎng)擁擠不堪,地表高低差很大,交通混亂,進(jìn)出十分困難,嚴(yán)重妨礙了市場(chǎng)的發(fā)展。
為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場(chǎng)出現(xiàn)的呼聲越來越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),正好迎合了這一市場(chǎng)發(fā)展需求,發(fā)展前景無可限量。
一、開業(yè)營(yíng)銷策劃總體思路
龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)前的現(xiàn)狀是:三面環(huán)山包,一面臨公路,市場(chǎng)內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成,周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱,實(shí)實(shí)在在的一塊“生地”。新市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)邊角上,距離城區(qū)特別是老市場(chǎng)有一段距離,連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。
為了把“生地”做成“熟地”,我們計(jì)劃先造市,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場(chǎng)氛圍,并具備一定的商業(yè)基礎(chǔ),然后大力炒作,制造商業(yè)熱點(diǎn),提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價(jià)值,租金水平。這一過程我們計(jì)劃用半年時(shí)間來完成。
商業(yè)造勢(shì)完成,招商時(shí)機(jī)也就成熟。在此階段,我們計(jì)劃大力進(jìn)行項(xiàng)目的商業(yè)推廣和招商宣傳,同時(shí)進(jìn)行招商預(yù)約登記,競(jìng)租登記,爭(zhēng)取用兩個(gè)月使預(yù)約客戶達(dá)到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段,注意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行有效的狙擊和布防。
招商預(yù)約量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),即可進(jìn)行攤位的公開掛牌競(jìng)租,競(jìng)租活動(dòng)可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)手段,營(yíng)造氣氛,使競(jìng)租達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。競(jìng)租結(jié)束后,實(shí)行集中簽約儀式,制造熱銷新聞,再一次把市場(chǎng)熱點(diǎn)推向高潮,為市場(chǎng)商業(yè)建設(shè)造勢(shì)。
招商主體工作告一段落后,即計(jì)劃集中開業(yè)。開業(yè)活動(dòng)必須熱鬧隆重,使用大量的市場(chǎng)促銷手段,吸引整個(gè)城鎮(zhèn)的居民前來消費(fèi)。推廣和促銷活動(dòng)必須堅(jiān)持一個(gè)較長(zhǎng)的過程(半年以上),直到市場(chǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定才可以逐步放緩,切不可見好就收,有頭沒尾。
二、市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)管理架構(gòu)確立
1、市場(chǎng)規(guī)劃(具體規(guī)劃待后)
(1)辦公區(qū)
市場(chǎng)管理辦公室、雜物房、配電間等。
(2)市場(chǎng)配套服務(wù)區(qū)
牲畜屠宰場(chǎng)(須立馬上馬,以免受制于老市場(chǎng))、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。
(3)商業(yè)區(qū)(具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定)
中心超市、蔬菜水果市場(chǎng)、鞋帽箱包市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)等。
2、市場(chǎng)管理
。1)市場(chǎng)建章立制
建立市場(chǎng)管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場(chǎng)管理制度等。
。2)管理架構(gòu)及人員配置
、偈袌(chǎng)管理公司設(shè)置:
辦公室、財(cái)會(huì)部、清潔安保部等。
、谌藛T配置如下:辦公室主任、副主任、會(huì)計(jì)出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。
三、制定相關(guān)招商政策
1、招商優(yōu)惠政策
。ㄒ淹瓿沙醺澹砀剑
2、招商競(jìng)租方案
。ㄒ淹瓿沙醺,另附)
四、市場(chǎng)商業(yè)氛圍營(yíng)造
1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動(dòng)
。ǚ庞郴顒(dòng)方案已完成,另附)
2、日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動(dòng)
在市場(chǎng)培育期間,利用市場(chǎng)富裕場(chǎng)地,根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動(dòng),比如水果交易會(huì)、農(nóng)資交易會(huì)、百貨展示會(huì)等;顒(dòng)方案根據(jù)實(shí)際情況制定。
3、試業(yè)活動(dòng)
發(fā)布免租試業(yè)通知,根據(jù)意向商家,有計(jì)劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家來源如下:
(1)意向報(bào)名登記商家;
主要為意向個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,優(yōu)先照顧。
。2)主力商家引進(jìn);
比如引進(jìn)主力超市、物流商家等。
。3)待業(yè)青年
扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。
。4)市場(chǎng)管理部門自營(yíng)攤位
為了市場(chǎng)造勢(shì)、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進(jìn)駐,市場(chǎng)可以自行創(chuàng)辦一些自營(yíng)攤位,比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營(yíng)攤位可在行業(yè)引進(jìn)、市場(chǎng)漸成規(guī)模后,逐步隱退,隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。
五、市場(chǎng)招商準(zhǔn)備
1、前期廣告宣傳
。1)市場(chǎng)門面包裝:包括門樓、市場(chǎng)宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等;
。2)戶外廣告牌宣傳(廣告巨幅為主);
。3)市場(chǎng)門口大型展板廣告宣傳:主要發(fā)布免租試業(yè)等有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)消息,為市場(chǎng)的試業(yè)和競(jìng)租等工作服務(wù)。
2、招商物料準(zhǔn)備
制作有關(guān)招商的書面文件:包括租賃合同、招商海報(bào)、各類登記表格、票據(jù)、印章等。
3、招商座談及說明會(huì)(招商總動(dòng)員)
。1)召開招商說明會(huì):
、俟_發(fā)布招商邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)個(gè)體商家參加市場(chǎng)招商說明會(huì);
、谟嗅槍(duì)性地邀約部份有實(shí)力的個(gè)體商家參加說明會(huì);
③邀約鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說明會(huì)并講話;
、苎(qǐng)有關(guān)行業(yè)代表參加說明會(huì)。
。2)招商總動(dòng)員
召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開座談會(huì),進(jìn)行招商總動(dòng)員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。
4、建設(shè)市場(chǎng)各項(xiàng)配套設(shè)施
。1)完善市場(chǎng)供水供電設(shè)施,方便經(jīng)營(yíng)戶使用;
(2)規(guī)劃好停車場(chǎng),規(guī)劃好道路交通。
。3)建設(shè)家禽家畜屠宰中心,服務(wù)市場(chǎng)。
(4)建設(shè)市場(chǎng)信息發(fā)布廣告專欄(方便市場(chǎng)和商家發(fā)布商業(yè)信息)。
。5)建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。
5、接受預(yù)約報(bào)名
前期招商準(zhǔn)備工作完畢,招商中心可以接受正式預(yù)約申請(qǐng)登記。登記分門別類,做好競(jìng)租準(zhǔn)備工作。
六、市場(chǎng)商業(yè)炒作和廣告推廣
1、市場(chǎng)與周邊商業(yè)聯(lián)動(dòng)
。1)協(xié)助周邊商業(yè)開展商業(yè)促銷活動(dòng)(主要是協(xié)助出方案),營(yíng)造片區(qū)商業(yè)氣氛;
。2)與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動(dòng);
。3)利用市場(chǎng)大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項(xiàng)目的商業(yè)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)。
2、促銷策略制定
(1)低價(jià)策略
對(duì)免租進(jìn)來的商家,實(shí)行一定的商品銷售限價(jià)政策,比如豬肉、水果、大米糧油等,價(jià)格必須比老市場(chǎng)低一檔,部份商品在條件允許情況下可以實(shí)行大讓利,以吸引更大的消費(fèi)者前來消費(fèi),以養(yǎng)成客戶的慣性消費(fèi),穩(wěn)定新市場(chǎng)。
。2)讓利補(bǔ)貼策略
部份冷門商業(yè)開頭難,開市后估計(jì)會(huì)連續(xù)虧損幾個(gè)月,市場(chǎng)可以采取一定的鼓勵(lì)政策,以補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。
。3)以獎(jiǎng)促銷激勵(lì)政策
市場(chǎng)可以不定期推出有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來買菜的客戶,可以參與市場(chǎng)開展的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(獎(jiǎng)品以花生油等實(shí)用性的生活用品為主,部份獎(jiǎng)品爭(zhēng)取由商家贊助)。
。4)其他促銷政策
3、招商海報(bào)和宣傳單頁派發(fā)
除在城鎮(zhèn)和附近村落進(jìn)行招商資料的派發(fā)宣傳外,還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行派發(fā)宣傳,現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和招商登記。
4、部份活動(dòng)推廣
出了電影放映活動(dòng)外,還可以組織一些文藝演出和比賽活動(dòng)(比如美食、燒烤等)。
七、攤位競(jìng)租
1、分期規(guī)劃競(jìng)租攤位
整個(gè)市場(chǎng)按計(jì)劃將建設(shè)四個(gè)商業(yè)交易區(qū),當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個(gè),另兩個(gè)有待開發(fā)。每個(gè)交易區(qū)大約有攤位近百個(gè),鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限,很難一步到位進(jìn)行招商,建議分期招商,集中力量對(duì)招商區(qū)域進(jìn)行招商,穩(wěn)步推進(jìn)。我們認(rèn)為,第一期招商以一個(gè)交易區(qū)為宜,既可以有的放矢對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行探索,有把握地開展招商工作,又不至于因好大喜功造成招商失敗,招致招商工作進(jìn)退兩難,
破壞市場(chǎng)的整體形象。
2、確定當(dāng)期競(jìng)租攤位位置和數(shù)量
。ㄓ写F(xiàn)場(chǎng)核實(shí))
3、根據(jù)報(bào)名安排商家競(jìng)租秩序
。1)制定競(jìng)租具體方案流程
。2)制定競(jìng)租秩序表
4、準(zhǔn)備有關(guān)競(jìng)租準(zhǔn)備工作
。1)競(jìng)租活動(dòng)工作人員落實(shí):競(jìng)租主持人、計(jì)時(shí)員、書記員、計(jì)量員
。2)租賃合同以及有關(guān)競(jìng)租活動(dòng)所需要的資料準(zhǔn)備。
5、開展競(jìng)租活動(dòng)
競(jìng)租活動(dòng)白天在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,盡量營(yíng)造搶租氣氛。
6、集中組織簽約儀式
集中簽約儀式舉行重大慶典活動(dòng),利用活動(dòng)促進(jìn)第二期的租賃預(yù)約登記。
八、開業(yè)
1、開業(yè)廣告推廣
現(xiàn)場(chǎng)包裝、戶外廣告發(fā)布。
2、開業(yè)活動(dòng)大典
文藝演出、有獎(jiǎng)購物活動(dòng)、猜謎語活動(dòng)等。
3、實(shí)施有關(guān)促銷方案(長(zhǎng)效)
市場(chǎng)和市場(chǎng)內(nèi)各行業(yè)實(shí)行低價(jià)政策、補(bǔ)貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長(zhǎng)期有效,使市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)力。
4、逐步完善市場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)
逐步完善市場(chǎng)的硬件和軟件配套服務(wù),做好市場(chǎng)的開發(fā)和協(xié)調(diào)工作,爭(zhēng)取把市場(chǎng)做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的.現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
市場(chǎng)策劃方案 篇4
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)
(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥迹菄H化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
(1)培訓(xùn):20xx.5.20
(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。
(3)調(diào)查:20xx.5.23
(4)資料整理分析:20xx.5.24-25
(5)調(diào)查報(bào)告撰寫:20xx.5.26-31
七、調(diào)查費(fèi)用:
禮品費(fèi):1000元
交通費(fèi):500元
調(diào)查報(bào)酬:5000元
合計(jì):6500元
一、 背景:
第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。
第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調(diào)查目的:
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);
(四) 統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容:
(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費(fèi)者的忠誠度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、 調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場(chǎng)調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:
完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、 調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫:20xx年4月25 日——20xx年5月5日,集體討論,曾艷花負(fù)責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱:20xx年5月4日——20xx年5月5日,晏蘭輝負(fù)責(zé),其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷:20xx年5月9日——20xx年5月11日,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四) 訪談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)
(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談:20xx年5月15日——20xx年5月20日,全體參與,曾艷花負(fù)責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告:20xx年5月21日——20xx年5月25日,集體討論,唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì): 32.3元
市場(chǎng)策劃方案 篇5
一、參與者:車主銀行中層管理者企事業(yè)員工參與意向客戶
主題:通過11月23日感恩節(jié)為噱頭感恩車主,回饋社會(huì),凸顯企業(yè)文化,帶動(dòng)銷售。
形式:大型蟹宴+試車+征文+現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)+煙火盛宴
活動(dòng)目的:
品牌信息的有效傳遞和客戶面的擴(kuò)展。
通過到訪參加活動(dòng)的客群良好的感受使項(xiàng)目在其朋友圈內(nèi)口碑傳播。
通過歡樂、溫馨的活動(dòng)氣氛,襯托與項(xiàng)目的氣質(zhì)內(nèi)涵。
回饋前期積累的客戶群對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注。
活動(dòng)安排:以豪車展、試駕、車主互動(dòng)、蟹宴為主線,以達(dá)到向客戶傳達(dá)感恩、回報(bào)社會(huì)、有良心企業(yè)的效果。
活動(dòng)格調(diào):定位高端、典雅,以高端品牌形象出現(xiàn)在受眾面前。
活動(dòng)氛圍:整個(gè)活動(dòng)從視覺形象到演藝表演,圍繞感恩主題,并將中國的“禮、孝、敬、愛”文化融入其中。
二、具體活動(dòng)安排:
1、征文活動(dòng)(圍繞關(guān)于以前的住宅到現(xiàn)在的住宅,“房子的故事”引發(fā)一些值得感恩、感謝的人和事)
2、試車活動(dòng)
3、可以請(qǐng)“xx”大賽的冠軍、亞軍、季軍來走t臺(tái)表演(決賽在11月23號(hào))
4、搞個(gè)蟹宴或自助餐
5、卡通人物派發(fā)項(xiàng)目資料
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)購房?jī)?yōu)惠購車優(yōu)惠
7、所有車型:現(xiàn)場(chǎng)購所有車型享受以下政策非常感恩,延長(zhǎng)質(zhì)保期至年或公里;現(xiàn)場(chǎng)抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價(jià)值200000);
8、新老好友齊驚喜:活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈(zèng)價(jià)值1000元精品;
9、現(xiàn)場(chǎng)訂車用戶:送vip金卡會(huì)員。(可選擇附件里的任何一款)
市場(chǎng)策劃方案 篇6
一、活動(dòng)目的
1、本著"你的多余,我的需要"理念,通過舊物循環(huán)利用,以物換物和以錢或獎(jiǎng)卡換物的方式,推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保的思想。讓學(xué)生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場(chǎng)與同學(xué)等價(jià)交換或獎(jiǎng)卡或錢物交換,從而培養(yǎng)孩子不浪費(fèi)自己的物品、節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)和良好的行為習(xí)慣,讓學(xué)生們體驗(yàn)"公平買賣"、"勞動(dòng)快樂",結(jié)識(shí)更多的朋友。
2、通過交易,讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財(cái)平臺(tái),學(xué)會(huì)推銷、購買商品,設(shè)計(jì)促銷標(biāo)語、廣告、海報(bào),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng)造等能力。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年x月xx日15:00―――16:30
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xx教育二樓大廳
四、活動(dòng)對(duì)象
學(xué)生,家長(zhǎng)。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備
一)準(zhǔn)備工作
1、發(fā)動(dòng)宣傳,各班級(jí)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式安排好經(jīng)理、售貨員、推銷員、環(huán)保員、管理人員等,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。
3、準(zhǔn)備銷售物品時(shí),要先整理自己的商品,可以分年級(jí)的形式來經(jīng)營(yíng)商鋪。為銷售作好前期準(zhǔn)備。
4、要先給自己的展位(小商店)選定名稱,可制定促銷展板、標(biāo)語、條幅、海報(bào),促銷口號(hào)。(自行安排)
5、每位隊(duì)員要準(zhǔn)備好一定數(shù)目的零用錢或獎(jiǎng)卡(帶零錢,需家長(zhǎng)同意)積極參加本次活動(dòng)。
二)義賣物品要求:
1、可以是自己多余的學(xué)習(xí)用品,看過的圖書,用過的玩具及多余的小擺設(shè),自己制作的手工藝品、書畫作品等,以自己多余的物品為佳,可以自己動(dòng)手準(zhǔn)備健康食品。
2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全,老師對(duì)義賣物品進(jìn)行驗(yàn)收后才能進(jìn)入義賣市場(chǎng)。
3、所有物品要求質(zhì)量較好,必須保持五成新。(老師把好質(zhì)量關(guān))
4、每位學(xué)生準(zhǔn)備的物品須經(jīng)家長(zhǎng)同意。
5、每件物品都先貼上標(biāo)價(jià)(標(biāo)簽也可向老師領(lǐng)取),每件物品價(jià)格10元之內(nèi)(個(gè)別商品除外),家長(zhǎng)或老師把好出售價(jià)格關(guān)。
六、活動(dòng)過程
1、x月x日14:30開始布置展位。由前臺(tái)負(fù)責(zé)安排把商品放在指定的商鋪上,并對(duì)年級(jí)的商鋪進(jìn)行布置。
2、義賣開始時(shí)間:15點(diǎn)。各年級(jí)進(jìn)行義賣活動(dòng),學(xué)生到各個(gè)商鋪?zhàn)杂蛇x購物品,做到文明購買。
3、配老師協(xié)助管理商鋪,營(yíng)造歡樂、活潑、文明、安全的商品貿(mào)易環(huán)境。
4、16:30活動(dòng)結(jié)束。打掃衛(wèi)生,評(píng)選"經(jīng)營(yíng)者"。
七、注意事項(xiàng)
1、歡迎家長(zhǎng)們一起參加此活動(dòng)。
2、義賣活動(dòng)要注意不局限年級(jí);顒(dòng)中要求所有的"銷售人員"要求對(duì)顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、在活動(dòng)中還需要保持校園衛(wèi)生,不亂丟紙屑,各展臺(tái)活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛(wèi)生。評(píng)選小組將對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,對(duì)有不講衛(wèi)生行為的個(gè)人或展臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)或終止交易。
4、選出管理人員在義賣過程中維護(hù)好秩序。
5、老師要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。
6、學(xué)生買賣物品時(shí),注意錢或獎(jiǎng)卡要妥善保管,以免丟失。
市場(chǎng)策劃方案 篇7
北京吉利大學(xué)商學(xué)院是一個(gè)年輕而充滿活力的學(xué)院。商學(xué)院秉承中國商科教育的傳統(tǒng),引進(jìn)國外商科教育的理念,培養(yǎng)面向21世紀(jì)的、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高級(jí)應(yīng)用性、操作性人才。二十一世紀(jì)的中國是市場(chǎng)時(shí)代和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,也必將是各類商科人才充分施展才華并對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與國際競(jìng)爭(zhēng)做出巨大貢獻(xiàn)的時(shí)代。我們學(xué)校的辦學(xué)理念是“素質(zhì)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐三者并重。讓每位學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中有所學(xué)、有所獲”學(xué)生上大學(xué),學(xué)習(xí)、文憑固然重要,但我們不僅僅滿足于此。我們的理念是:在幫助學(xué)生通過各類課程考試,取得文憑的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
我校學(xué)生的理財(cái)能力普遍較差,這對(duì)學(xué)生以后就業(yè),創(chuàng)業(yè)和生活都存在隱患.這次活動(dòng)重在提高學(xué)院學(xué)生的實(shí)踐能力,在參與活動(dòng)的同時(shí)提高自身的各方面素質(zhì),學(xué)會(huì)理財(cái)
活動(dòng)主題:校園跳蚤市場(chǎng)
一、活動(dòng)可行性評(píng)估
本校學(xué)生生活水平普遍偏高,一些學(xué)生買了許多對(duì)自己無用的東西,一些學(xué)生的二手貨同雞肋——留之無味,棄之可惜。其市場(chǎng)潛力由此可見一斑,所以組織在校學(xué)生進(jìn)行一次“校園學(xué)生跳蚤市場(chǎng)”活動(dòng)是切實(shí)可行的。他在讓同學(xué)出清一些對(duì)自己沒用的東西的同時(shí)也可以使無固定收入的學(xué)生以低廉的價(jià)格買到有用的東西;
二、活動(dòng)所要達(dá)到的效果
1、以跳蚤市場(chǎng)的形式,提供一個(gè)學(xué)生之間互利互惠的交易平臺(tái)
2、以這次的活動(dòng)宣揚(yáng)一種勤儉樸素的生活作風(fēng)
三、活動(dòng)前提條件
1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許。
2、爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、校園網(wǎng)站的協(xié)助和支持。
3、有學(xué)生會(huì)提供足夠的前期活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支。
4、爭(zhēng)取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng)。
5、所有參與活動(dòng)的學(xué)生都須要求登記注冊(cè),以方便活動(dòng)的組織。
6、本次活動(dòng)只針對(duì)在校學(xué)生,登記必須持學(xué)生證,堅(jiān)決杜絕不法分子借機(jī)銷贓!
四、活動(dòng)相關(guān)信息 時(shí)間:20xx年12月18,19日(星期一,星期二)12點(diǎn)PM~6點(diǎn)PM 地點(diǎn):校西籃球場(chǎng)
主辦者:商學(xué)院311學(xué)生會(huì)
五、活動(dòng)前期籌備 1.形成初步策劃方案,并獲得校領(lǐng)導(dǎo)的支持
2.向?qū)W校申請(qǐng)此次活動(dòng)的審批
3.對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃
衣物,運(yùn)動(dòng) 圖書光盤 電子科技 生活用品
4.12月17號(hào)下午5點(diǎn)召集參賽人員和管理人員開會(huì),介紹場(chǎng)地與分配工作
六、活動(dòng)宣傳
1.在學(xué)校新建圖書館后鐵絲網(wǎng)圍欄上懸掛宣傳橫幅
2.制作30張海報(bào),每天五張?jiān)谛@各醒目處廣泛張貼
3.在學(xué)校休閑廣場(chǎng),商學(xué)院一樓大廳,美食街門口等地設(shè)立報(bào)名點(diǎn)
七、活動(dòng)規(guī)則
1.報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名,如宿舍名義 2.凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào)(根據(jù)貨物多少,劃分?jǐn)偽幻娣e)
3.本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格,也可互換
4.活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器
5.311學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)維持活動(dòng)秩序
八、參賽對(duì)象
吉利大學(xué)全體師生
九、參賽方法
可到各報(bào)名點(diǎn)報(bào)名,領(lǐng)取場(chǎng)地號(hào)
(注:為杜絕虛假報(bào)名,到時(shí)不到場(chǎng),向參賽人員收取相應(yīng)押金,活動(dòng)結(jié)束后,拿收費(fèi)條領(lǐng)回押金即日起至12月17號(hào)或攤位滿為止。)
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