項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

　　崗位職責(zé):

　　1.管理多個(gè)知名消費(fèi)品和醫(yī)藥行業(yè)大客戶,致力于通過專業(yè)高效的服務(wù),構(gòu)建良好的長(zhǎng)期客戶合作關(guān)系,提升客戶滿意度;

　　2.作為公司和客戶間的接口,全面負(fù)責(zé)和客戶的'日常溝通,包括需求分析、商務(wù)報(bào)價(jià)、項(xiàng)目執(zhí)行、問題解決等;

　　3.理解客戶的核心痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),識(shí)別和挖掘客戶潛在的新的商業(yè)機(jī)會(huì),確保公司在客戶中的業(yè)務(wù)范圍和收入不斷增長(zhǎng);

　　4.參與售前項(xiàng)目的方案支持,理解和引導(dǎo)客戶在營(yíng)銷管理上的需求,獨(dú)立輸出高質(zhì)量的解決方案;

　　5.管理大型軟件項(xiàng)目的實(shí)施過程,控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本等滿足交付要求;

　　6.輔導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體工作能力;

　　任職要求:

　　1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

　　2.工作認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和承壓能力;

　　3.良好的口頭和書面表達(dá)能力、商務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力;

　　4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,性格開朗,積極進(jìn)取、能夠自我激勵(lì);

　　5.敏銳的市場(chǎng)/客戶洞察,具備良好的客戶解決方案規(guī)劃能力;

　　6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和問題解決能力;

　　7.有客戶管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過大型企業(yè)的項(xiàng)目管理工作;

　　8.或有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)或參與過SFA,DMS或Mobility等軟件項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　9.或在知名消費(fèi)品/醫(yī)藥公司,從事過1年以上銷售運(yùn)營(yíng)、渠道管理工作;

　　10.熟悉消費(fèi)品和醫(yī)藥行業(yè)的銷售和渠道管理優(yōu)先

　　11.有PMP證書,掌握軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系,具備良好的項(xiàng)目管理能力的優(yōu)先

　　12.有CRM、ERP、DMS、BI或mobility項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

　　13.流利的英文書面和口頭表達(dá)的優(yōu)先