技術(shù)支持文員崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的技術(shù)支持文員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負責(zé)各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、負責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;
4、負責(zé)研發(fā)部門的會議安排,記錄,跟蹤等;
5、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;
6、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、電子、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),�?埔陨蠈W(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件;
3、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力;
4、具有良好的團隊意識及溝通能力;
5、具有高度責(zé)任感,辦事認真,原則性強。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;
2、負責(zé)處理客戶反饋信息,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負責(zé)產(chǎn)品知識的`創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持文員崗位職責(zé)3
工作內(nèi)容與職責(zé):
1、工作地點及服務(wù)對象為學(xué)校及學(xué)校老師。
2、指導(dǎo)老師在軟件使用中出現(xiàn)的疑問,及技術(shù)問題的解答和處理。
3、能夠獨立完成中小規(guī)模的教師培訓(xùn)等。
4、確保軟件、硬件運行正常,配合學(xué)校完成各類型考試任務(wù)。
5、熟悉學(xué)校各部門的工作職責(zé),整理有效的客戶服務(wù)檔案。
6、針對軟件的更新,定期對學(xué)科老師進行回訪、培訓(xùn)、宣講等。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、良好的溝通技巧及表達能力;有親和力;肯吃苦;耐心;認真仔細。
3、熟練使用電腦及Office軟件。
4、態(tài)度認真、工作積極、有責(zé)任心。
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