【必備】營銷策劃方案模板錦集6篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編為大家收集的營銷策劃方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
白酒市場競爭日趨激烈,但縱觀白酒市場的運(yùn)作,大部分企業(yè)仍處于粗放式狀態(tài),很少進(jìn)行精耕細(xì)作。這為白酒企業(yè)的運(yùn)作留下了有效的空間,只要有企業(yè)能在這方面多下功夫,在市場運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精耕細(xì)作,一定能夠取得可喜的成績,獲得巨大的收獲。根據(jù)筆者近幾年的市場工作經(jīng)驗(yàn),借鑒其他行業(yè)的運(yùn)作手法,特制定本白酒營銷策劃方案,以供市場參考運(yùn)作。
鋪貨:實(shí)行地毯式鋪貨方式 對于終端零售店非常多的日用品、食品等,在新產(chǎn)品、新品種上市時,實(shí)行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營銷策略。在產(chǎn)品入市階段,企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊,將貨物送達(dá)終端,通過實(shí)行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。
(一)地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案的特點(diǎn):
1、集中營銷策劃。集中人力、物力、財(cái)力實(shí)行地毯式營銷策劃鋪貨,其氣勢宏大,對每一片區(qū)域的短期影響力很強(qiáng),容易讓終端客戶和消費(fèi)者記住所推廣的品牌。
2、快速營銷策劃。實(shí)行地毯式鋪貨,鋪貨時間非常集中,高效、快捷地在目標(biāo)區(qū)域開拓批發(fā)商、零售商,一個目標(biāo)區(qū)域市場完成 80%的鋪貨一般不超過 30 天。
3、密集營銷策劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營銷策劃方案thldl.org.cn,在目標(biāo)區(qū)域市場密集開拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店,即一個門店挨一個門店,鋪貨不留空缺,從空間上達(dá)到密集型覆蓋。
4、系統(tǒng)營銷策劃。實(shí)行地毯式鋪貨期間,工作系統(tǒng)而細(xì)致,且要求一步到位。
(二)實(shí)施地毯式鋪貨成功的白酒營銷策劃方案關(guān)鍵: 地毯式鋪貨只能成功,不能失敗。如果鋪貨失敗,將會打擊業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商推廣產(chǎn)品的積極性,增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功,必須做好以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真挑選經(jīng)銷商 要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端,必須有經(jīng)銷商的協(xié)作,以經(jīng)銷商為主,同時廠方配合經(jīng)銷商主動出擊,充分發(fā)揮經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。 經(jīng)銷商要有吃苦耐勞的實(shí)干精神,要有銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員。具備送貨服務(wù)的車輛,以保障營銷策劃運(yùn)輸服務(wù)。 挑選經(jīng)銷商時,要選擇有終端經(jīng)營意識,有發(fā)展愿望的成長型經(jīng) 。銷商。營銷策劃不能選擇坐等顧客上門的“坐商”
2、制定明確的鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃 在“鋪貨”之前,應(yīng)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行踩點(diǎn)調(diào)查,掌握目標(biāo)區(qū)域批發(fā)市場和零售市場的特征,包括產(chǎn)品批零差價(jià),貨款支付方式,同類產(chǎn)品的促銷方法,消費(fèi)趨勢及其共性等,掌握鋪貨對象的分布狀況。 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定詳細(xì)的鋪貨目標(biāo)與計(jì)劃,讓業(yè)務(wù)員有章可循。
具體明確如下項(xiàng)目:
A、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;
B、要花多少時間;
C、要鋪多少個點(diǎn);
D、鋪貨率要達(dá)到多少;
E、終端店的宣傳要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);
F、給各級客戶的供貨價(jià)格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;
G、預(yù)估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;
H、制定出具體的廣告和促銷計(jì)劃。 在制定鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃時,白酒營銷策劃方案要遵循以下法則: “鋪貨目標(biāo)”不能籠統(tǒng),必須具體明確。
★明確。 如:超市鋪貨__家;酒店__家;二批__家;縣級網(wǎng)點(diǎn)__家;公關(guān)直銷單位__個等等。
★可達(dá)成。根據(jù)人力、物力、財(cái)力作出合理分配,使目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。
★目標(biāo)向?qū)。以鋪貨目?biāo)來確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。在第一次“鋪貨”時,著重點(diǎn)是“鋪貨面”而不是銷量,考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是成交數(shù)量(客戶 。以此來制定對業(yè)務(wù)員的獎懲制度,提高其工作的積極性。數(shù)量)
★時間表。確定各類客戶“鋪貨”完成的具體時間期限。
3、鋪貨人員的選拔、訓(xùn)練 鋪貨人員應(yīng)具有豐富經(jīng)驗(yàn),有強(qiáng)烈沖勁、具備熟練的推銷技能、良好的口頭表達(dá)能力。 在鋪貨前,對鋪貨人員進(jìn)行正規(guī)的訓(xùn)練,避免鋪貨中發(fā)生問題及鋪貨發(fā)生副作用。 仔細(xì)研究分析鋪貨過程中可能遇到的各種困難,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施?刹扇∪藛T討論和情景演習(xí)兩種方式進(jìn)行訓(xùn)練。
4、鋪貨人員的組織分工 實(shí)施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排、分工明確、統(tǒng)一指揮。具體項(xiàng)目如下:
5、酒類營銷理論白酒實(shí)戰(zhàn)白酒營銷策劃方案方案
⊙車輛統(tǒng)籌安排
⊙貨源的調(diào)度、產(chǎn)品出入庫控制管理
⊙向客戶詳細(xì)解說、介紹
⊙收款、欠條登記
⊙售點(diǎn)廣告張貼
⊙爭取最佳貨架位置
⊙試用樣品
⊙贈送促銷物品
⊙口頭調(diào)查
⊙了解競品的情況
⊙搬卸貨物
⊙填寫鋪貨記錄、鋪貨報(bào)表或鋪貨一覽表
⊙鋪貨的驗(yàn)收工作
6、白酒營銷策劃方案制定“鋪貨獎勵”政策 為調(diào)動終端客戶的積極性,減少鋪貨阻力,需要制定相應(yīng)的鋪貨獎勵政策!颁佖洩剟钫摺奔纫形,又要避免負(fù)面作用,維持好價(jià)格秩序。
“鋪貨獎勵政策”有兩個方面的內(nèi)容:
A、給終端客戶的促銷品或根據(jù)訂貨量贈送一定數(shù)量的免費(fèi)產(chǎn)品或物品;
B、業(yè)務(wù)員的獎懲辦法。 白酒營銷策劃方案在制定“鋪貨獎勵政策”時要注意的問題:
★鋪貨獎勵政策不能有漏洞 如果鋪貨獎勵政策不完善, 如 有些客戶可能會鉆政策的空子。 “一 ,但箱送一瓶”活動的本意是激勵零售商,提高零售店的“鋪貨率”有些大客戶可能會大量進(jìn)貨以賺取贈品利益,從而使活動背離了企業(yè)的初衷,白白地增加了促銷成本。 , 為防止批發(fā)商降價(jià)“傾銷”“鋪貨”時贈品以不能兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。
★避免造成低價(jià)出貨的印象 在面向零售商以優(yōu)惠價(jià)實(shí)施“鋪貨”時,一定要注意精確溝通,不要給零售店造成“低價(jià)位”的認(rèn)識誤區(qū),否則會給經(jīng)銷商以后出貨工作帶來障礙。
★協(xié)調(diào)好經(jīng)銷商 鋪貨獎勵政策是通過經(jīng)銷商來執(zhí)行的,要求經(jīng)銷商要有遠(yuǎn)見,不能侵占促銷品,使其落到實(shí)處。
7、地毯式鋪貨要有相應(yīng)的廣告支持 鋪貨時配合適當(dāng)?shù)膹V告宣傳,以引起終端興趣,減少鋪貨阻力,使鋪貨工作順利進(jìn)行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。
8、做好鋪貨的后期服務(wù)與跟蹤管理 貨鋪到位以后,產(chǎn)品進(jìn)入了客戶的倉庫。
為了能進(jìn)入正常的銷售軌道,必須對其進(jìn)行及時回訪和有效管理;卦L一般在第一次后三四天內(nèi)。 回訪的目的是銷售動態(tài),讓客戶感到你的關(guān)心,也給客戶鼓勁加油?纯聪M(fèi)者和零售商對產(chǎn)品的反映,找出存在的問題和不足,為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。
同時,加強(qiáng)理貨工作,理貨工作同鋪貨一樣重要。一個店內(nèi)每類產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品,店主很難關(guān)照到每一個產(chǎn)品,因而需要業(yè)務(wù)員主動出擊。每個點(diǎn)每周至少理貨一次,好的點(diǎn)每兩三天理一次,要把產(chǎn)品擺放得整整齊齊,將產(chǎn)品擺放在最醒目的位置,和貨架端頭、與視線等高處等,增加產(chǎn)品的可視性,給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺沖擊,會使零售店的銷量增加。
如果鋪貨以后,對其不再理睬,這貨就等于白鋪了。一方面零售商很反感,好賣找不到人進(jìn)貨,不好賣找不到退貨。另一方面,如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨,肯定會被該零售商拒之門外,等于自己給自己斷了退路。
促銷:常年不斷,花樣翻新 通過形式不同,常年不斷的促銷活動,增加產(chǎn)品銷售量,提高市場占有率,為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤。
促銷的分類:促銷分為常規(guī)性促銷、特殊渠道促銷和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷三大類
A、批發(fā)商、零售商、超市、餐飲業(yè),其業(yè)主關(guān)心的是經(jīng)營利潤,對其促銷應(yīng)從利益方面考慮。通過對市場進(jìn)行調(diào)查,了解其經(jīng)營其它品牌的利潤,然后制定具體的促銷政策,使其經(jīng)營本產(chǎn)品的利益大于其它同類產(chǎn)品。形式上可采取贈送當(dāng)?shù)厥袌錾陷^為暢銷的與本產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或較為實(shí)用的物品。
由于贈品屬批量采購,可同商家協(xié)商,獲得最低價(jià)格,從而降低促銷成本。如啤酒、飲料、香煙、電器等。
B、消費(fèi)者促銷在于讓消費(fèi)者獲得意外的收獲和增加消費(fèi)的樂趣,可設(shè)計(jì)一些互動性活動,讓消費(fèi)者在消費(fèi)時參與到活動當(dāng)中,增強(qiáng)其記憶力,帶動二次消費(fèi)。
C、服務(wù)員與營業(yè)員,產(chǎn)品進(jìn)入終端后,需要通過服務(wù)員或營業(yè)員向消費(fèi)者推薦,因此需要對服務(wù)員與營業(yè)員給予一定的好處和加強(qiáng)感情建設(shè)。方法可采取贈送實(shí)用或有收藏價(jià)值的小禮物,開展銷售競賽活動等。 特殊渠道促銷:指對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)購、會議、宴席等的促銷 對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位可采取贈送貴賓卡、免費(fèi)消費(fèi)等形式,達(dá)到公關(guān)、引導(dǎo)消費(fèi)的目的; 宴席促銷可與相關(guān)的專業(yè)酒店、婚紗影樓等聯(lián)合開展,樹立宴席用酒第一品牌的形象。 傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷:根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日,開展不同主題的促銷活動,提高產(chǎn)品知名度和 品牌形象。
廣告宣傳方案: 采取伴隨式、實(shí)效性廣告策略,使之充分地為產(chǎn)品的銷售服務(wù)。 分產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長期、成熟期
1、在人流量比較大的街頭、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級市場一般在 10—20 張較為適宜。
統(tǒng)一設(shè)計(jì)、文字、色彩、圖案統(tǒng)一。
2、在各餐飲店(零售店、批發(fā)店等)懸掛布標(biāo)廣告,統(tǒng)一文字、圖案、色彩等。
3、在各銷售終端貼招貼畫,懸掛 POP 廣告,位置要顯眼,在店外都能一目了然。
4、在餐飲銷售終端各餐桌上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,陳放宣傳小冊子。
5、印制代有日歷,當(dāng)?shù)鼗疖嚂r刻表,常用電話號碼的宣傳冊, 、常用電話號碼表,起在各銷終端做“××酒免費(fèi)贈送火車時刻表”到廣告宣傳的作用。注:此方法可在向終端鋪貨時同時進(jìn)行。
6、電視、電臺、報(bào)紙,以發(fā)布活動信息為主。 廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷售服務(wù)這一宗旨,每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動內(nèi)容。因此,第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷活動來進(jìn)行,使其在傳播過程中不顯得空洞。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主。
營銷策劃方案 篇2
活動主題:給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會
活動口號:但愿人長久/光棍不再有
活動目的:穩(wěn)步提升XXXXXXX酒吧品牌
活動地點(diǎn):XXXXXXX酒吧
活動時間:20xx1月11日
活動背景:因“萬圣節(jié)”的剛過,且“光棍節(jié)”在淮安這樣的中型城市發(fā)展空間不是很大,
加上一年一度的“圣誕節(jié)”即將到來,
綜合考慮,決定此節(jié)日不做大,但一定要做細(xì),做得深入人心。
活動內(nèi)容:
1、活動當(dāng)晚凡20:30前到達(dá)酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。
2、全場互動環(huán)節(jié),如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務(wù)生傳遞,體驗(yàn)飛鴿傳書的樂趣。
3、晚十一點(diǎn)抽取幸運(yùn)消費(fèi)獎,一等獎1名:王朝干紅一套;二等獎2名:啤酒4瓶;三等獎3名:啤酒2瓶。
但愿人長久,光棍不再有!
快快行動吧,在XXXXXXX酒吧告別你的單身!
預(yù)訂專線:
詳情查詢
XXXXXXX酒吧
策劃:XXXXXXXXXXX
時間:XXXXXXXXXXXXX
5個經(jīng)典的營銷秘訣
1.描述對方心中的渴望。
如果你不知道對方想要的是什么,對方的渴望為何,你是無法完成銷售的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準(zhǔn)確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買欲望。
成交的心理過程有三步:
第一步,進(jìn)入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);
第三步,將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)銷售)。
而實(shí)際上,近年來所流行的“顧問式銷售”,就是從Gary的這一條秘訣發(fā)展而來。而其中的關(guān)鍵,恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語言描述對方的渴望和愿景,以進(jìn)入對方的世界。
2.建立強(qiáng)大的信賴。
沒有人會把錢交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴感。建立強(qiáng)大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。
除了這些立竿見影的方法外,你還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開始獲益;
第二步,開展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是:
第一,你可以通過較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴(kuò)大前端;
第二,完成交易后,你可以迅速為對方提供服務(wù),讓客戶驗(yàn)證你的誠信,享受你的價(jià)值;第三,你獲得了和客戶進(jìn)行更多交流的機(jī)會,更多的交流,就意味著更多的銷售。
3.讓客戶享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)。
我要求你,除非你能給予客戶10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。
你要設(shè)計(jì)你的營銷流程,讓客戶首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢。這樣做,你的回報(bào)將會成倍成倍地增加,因?yàn)榭蛻糁挥性讷@得價(jià)值后,才支付金錢,你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。
你做錯了什么,將你的客戶擋在了門外?對了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
4.激活客戶的好奇心。
好奇害死貓。同樣地,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產(chǎn)品,或者你對產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心銷售了。
銷售就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對產(chǎn)品的描述,
“一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語、像半裸的少女。
讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內(nèi)在。
而揭秘的代價(jià),就是購買!”
5.你必須測試。
沒有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷售,也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。
“邏輯不可信、消費(fèi)心理分析不可信,
成功的經(jīng)驗(yàn)不可信,權(quán)威的理論不可行,甚至……
連我也不可信。”
因此,你必須在啟動一個營銷策略之前,花一點(diǎn)時間精力甚至金錢,測試一下你的整體方案,看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測試結(jié)果良好,那就盡情放大吧!
營銷策劃方案 篇3
層出不窮的高端飲品賺足了消費(fèi)者的眼球,但從目前來看,能在這片市場有所建樹的企業(yè)寥寥無幾,一個很重要的原因是,企業(yè)照搬了中低端大眾飲品的營銷策劃方案模式,高端飲品企業(yè)應(yīng)該如何策劃更見匹配更加有效的營銷策劃方案方案模式?
高端飲品:你方唱罷我登場
中國已經(jīng)成為全球第二大飲料市場,國內(nèi)飲料市場上品類繁多,競爭異常激烈。特別是最近幾年涌現(xiàn)出很多款高端飲料,西藏5100冰川礦泉水、k可人參飲料、昆侖山雪山水、靈芝飲料、可口可樂酷樂仕、統(tǒng)一番茄汁等,包括馬上要面世的霸王涼茶也是價(jià)格定位貴過王老吉,意在直接搶奪高端涼茶市場。
雖然很多企業(yè)營銷策劃方案kt250.com把注意力轉(zhuǎn)向了高端飲料市場,希望在市場上開拓出自己的一片天地,但是高端飲料是否就是傳說中的一塊藍(lán)海市場呢?
高端飲品市場發(fā)展無建樹
與低端市場相比,飲料巨頭對高端飲料的參與度不高。很少有飲料企業(yè)能把低、中、高端市場全部占據(jù),即使公認(rèn)的國內(nèi)飲料第一高手娃哈哈,在高端飲料市場也并無建樹。實(shí)際上,只有少數(shù)企業(yè)能在高端市場成功。
高端礦泉水以法國依云和西藏5100冰川礦泉水為代表,這幾年不斷有新軍加入競爭,比如日之泉的“麥飯石”水,最近加多寶集團(tuán)推出的昆侖山雪山水等。
高端保健功能性飲料中,紅牛已經(jīng)是非常成功的了,日本的力保健也慢慢打開了市場,開始盈虧平衡;國內(nèi)本土品牌如k可人參飲料、日加滿、冬蟲夏草飲料、靈芝飲料等,基本都是慘淡經(jīng)營。
從以上例子可以看出,高端飲料市場鮮有本土品牌的成功者,尚是一個潛力市場,更多的企業(yè)正在“摸著石頭過河”,高端飲料市場遠(yuǎn)沒有中低端市場那樣競爭充分,也遠(yuǎn)沒有達(dá)到行業(yè)競爭的成熟期,的確存在很大的機(jī)會。
高端飲品市場營銷策劃方案模式不成熟
飲料定價(jià)高,就要給消費(fèi)者一個購買理由,其產(chǎn)品功能性便成為經(jīng)營者“炫耀”的基礎(chǔ),各品牌都在極力打造能夠區(qū)隔于對手的競爭力——產(chǎn)品的高品質(zhì)。
更重要的是,廠家必須有一套成熟的營銷策劃方案模式來打造高端飲料的品牌資產(chǎn)。如果沒有一個成熟、系統(tǒng)的營銷策劃方案模式,想要做好高端飲料品牌,幾乎是不可能的任務(wù)。依云、紅牛這樣的品牌因?yàn)橛卸嗄甑臓I銷策劃方案經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)總結(jié)出了較為成熟的營銷策劃方案模式,所以才有底氣堅(jiān)持這么多年。
看品牌定位。
名字,酷樂仕;包裝,炫彩多姿讓人眼花繚亂;廣告語,“現(xiàn)在的流行——是干完了朝九晚五,再玩?zhèn)晚九朝五,別忘了來瓶‘夜游神’,伴你從周一精神到周五”;目標(biāo)人群,年輕人。
酷樂仕在美國本土,會邀請消費(fèi)者來參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),比如請消費(fèi)者來寫產(chǎn)品包裝上的文案,邀請消費(fèi)者參與網(wǎng)上互動、選擇自己喜歡的飲料口味。這是年輕人喜歡的方式,但是酷樂仕的價(jià)格如此之高,對于收入不高的年輕人來說,能否形成習(xí)慣性消費(fèi)和品牌忠誠度?定位人群與價(jià)格在某種程度上的錯位,將是可口可樂接下來面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。
看推廣手段。
酷樂仕設(shè)置了終端體驗(yàn)店,并以“閃店”的形式游走全球各地。
以北京為例,開店地點(diǎn)在寸土寸金的東二環(huán)朝陽門商業(yè)區(qū),門口擺放一輛寶藍(lán)色的敞篷mini,車內(nèi)精心鋪滿了五顏六色的酷樂仕產(chǎn)品。店外一側(cè)的櫥窗里,像陳列高檔時裝那樣擺放了一排巨型的酷樂仕模型瓶。與此同時,可口可樂在王府井、西單等繁華商業(yè)區(qū),以流動花車的方式,不定期免費(fèi)派送酷樂仕飲料,邀請路人試飲,借高檔場所或者高檔產(chǎn)品來提升自身的高檔形象和品牌附加值。
第一,從市場推廣層面上說,這正是一個屬于高檔消費(fèi)品的推廣模式。按照它的高端定位,希望在合適的渠道中找到目標(biāo)消費(fèi)群——這是一群有著很高消費(fèi)能力,出入高級會所的人群,在中國這部分人群是年齡在30至40歲的中年人。然而其品牌個性所彰顯出來的卻是年輕一代的氣息,這就造成了品牌個性與目標(biāo)消費(fèi)群部分的不匹配。
第二,就是酷樂仕在品牌核心價(jià)值層面沒有明確地告知消費(fèi)者,它為消費(fèi)者提供了什么附加心理價(jià)值?作為高端產(chǎn)品,貴不是根本的問題,高端消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的差異化功能和精神價(jià)值。但是,酷樂仕并沒有明確地為消費(fèi)者描述出某種遠(yuǎn)景,某種與之匹配的生活形態(tài)。
所以,酷樂仕的未來之路并不樂觀。像可口可樂集團(tuán)、加多寶集團(tuán)這樣的企業(yè),不僅僅是希望獲取高端市場份額,更想在高端市場中樹立“品類開創(chuàng)者”的形象。但由于營銷策劃方案模式的缺失,大部分的新品牌是在虧損中探索和掙扎,那么,高端飲料如何構(gòu)建可行而有效的營銷策劃方案模式
營銷策劃方案 篇4
一、 前言
網(wǎng)絡(luò)推廣靠的是執(zhí)行力,網(wǎng)絡(luò)營銷靠的是創(chuàng)意和策略。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生效果和成功的關(guān)鍵,是網(wǎng)絡(luò)營銷重要的組成部分。要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷就必須先帶著營銷的思想去做好針對目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)推廣。
以前大企業(yè)靠品牌,小企業(yè)靠銷量。不過現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代,這種狀況將會有較大的改觀,不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都十分重視網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這塊。與傳統(tǒng)的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面,網(wǎng)絡(luò)廣告均具有無與倫比的優(yōu)點(diǎn),最主要的還是網(wǎng)絡(luò)廣告的功效費(fèi)用比。則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。而且網(wǎng)絡(luò)營銷是建立企業(yè)品牌和口碑十分有效的方法,特別是P2P網(wǎng)貸平臺這塊品牌以及口碑的建設(shè)就顯得更為重要了。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)工具,以最少的成本,有目的,有計(jì)劃進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷推廣。從而建立企業(yè)良好的品牌和口碑,起到宣傳、引流作用,然后通過后期客戶的維護(hù),最終取得投資者的信任,使廣大的投資者來黃鶴財(cái)富上進(jìn)行投資理財(cái)。并且吸引部分借款人來平臺借款。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來看,P2P網(wǎng)貸市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,行業(yè)將得到更好的發(fā)展。當(dāng)下,P2P網(wǎng)貸行業(yè)的蓬勃發(fā)展反應(yīng)的是我國以銀行為主導(dǎo)的金融市場環(huán)境下被壓抑的剛性需求。小微企業(yè)的蓬勃發(fā)展使得這些具有創(chuàng)新意識和能力的企業(yè)具有強(qiáng)烈的資金需求,而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民儲蓄的積累使得我國的高凈值人群數(shù)量越來越多,一方面是巨大的融資需求,一方面是巨大的投資需求,作為網(wǎng)絡(luò)借貸中介的P2P網(wǎng)貸平臺剛好鏈接了這兩方面需求,所以,從宏觀經(jīng)濟(jì)理論來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)得到較大發(fā)展是一種趨勢。
1、從監(jiān)管層面來說,政府將出臺針對P2P網(wǎng)貸行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管措施和法律法規(guī),對整個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。網(wǎng)貸行業(yè)也將出現(xiàn)更多的行業(yè)聯(lián)盟和自律組織,進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。嚴(yán)守法律法規(guī),堅(jiān)決不踩紅線的企業(yè)將獲得用戶的信任。
2、從整個金融行業(yè)的不同經(jīng)營領(lǐng)域來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)將成為銀行、證券、保險(xiǎn)等正規(guī)金融體系不可忽視的金融力量。將會有大型國有商業(yè)銀行、股份制銀行入股P2P 網(wǎng)貸企業(yè),雙方在征信等方面都將展開更深層次更全面的合作。
3、從資本的角度看,風(fēng)險(xiǎn)投資看好網(wǎng)貸行業(yè)的前景,將有更多風(fēng)投陸續(xù)進(jìn)入P2P網(wǎng)貸行業(yè),資本與網(wǎng)貸企業(yè)的對接進(jìn)入一個蜜月期。同時,風(fēng)險(xiǎn)投資將對網(wǎng)貸行業(yè)的成交量,利潤提出更高的要求,行業(yè)競爭加劇,過去那種沒有在同一領(lǐng)域競爭的狀況將結(jié)束,各家企業(yè)將在同個細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)入短兵相接的競爭狀態(tài)。得到風(fēng)投青睞,擁有優(yōu)質(zhì)資源的網(wǎng)貸企業(yè)將逐漸呈現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑者姿態(tài),企業(yè)間的差距進(jìn)一步拉大,部分企業(yè)將被淘汰。
4、從市場環(huán)境的角度看,網(wǎng)貸市場將出現(xiàn)市場集中化的趨勢,網(wǎng)貸行業(yè)將出現(xiàn)真正的領(lǐng)跑企業(yè)。市場集中化有利于降低行業(yè)成本,整合優(yōu)秀資源,實(shí)現(xiàn)規(guī);母哔|(zhì)素增長。大量競爭者涌入P2P網(wǎng)貸行業(yè)致使同質(zhì)化競爭在所難免,沒有明確戰(zhàn)略目標(biāo),沒有占據(jù)優(yōu)勢資源的企業(yè)將被市場逐步淘汰。
5、從行業(yè)的生態(tài)圈來看,P2P網(wǎng)貸行業(yè)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)借貸中介,征信,擔(dān)保等各個領(lǐng)域。這實(shí)質(zhì)上覆蓋了產(chǎn)業(yè)鏈上的多個環(huán)節(jié),增加了網(wǎng)貸企業(yè)的經(jīng)營成本。隨著行業(yè)的發(fā)展,今后業(yè)內(nèi)公司的主營業(yè)務(wù)將進(jìn)一步細(xì)化。會出現(xiàn)更加專業(yè)的針對征信,擔(dān)保等不同領(lǐng)域的的企業(yè),并將在這些細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)龍頭企業(yè)。
(二)企業(yè)形象分析 這里舉個實(shí)例,黃鶴財(cái)富()作為武漢市場最早一批基于互聯(lián)網(wǎng)的P2P金融服務(wù)平臺,黃鶴財(cái)富將始終結(jié)合信息化創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢,堅(jiān)持以客觀、公正的第三方視角和健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系,專注為社會各階層提供安全、透明的財(cái)富管理服務(wù),為高成長性人群提供高效、便捷的小額信用借款支持。
本著“以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營規(guī)劃,黃鶴財(cái)富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年?duì)I業(yè)總額超過100億。黃鶴財(cái)富將業(yè)務(wù)重心立足市場,在整合股東及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)財(cái)富地穩(wěn)健增值。
黃鶴財(cái)富在高速發(fā)展的路上凝聚了一批團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的技術(shù)及管理精英。在未來,黃鶴財(cái)富將繼續(xù)以現(xiàn)有市場為根基,面向全省乃至全國的主要大中型城市建立分支機(jī)構(gòu)。本著互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神,致力于通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更加專業(yè)的水平,成為國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)普惠金融的偉大夢想。
(三)競爭分析 目前,p2p網(wǎng)貸平臺眾多,除了少數(shù)部分運(yùn)營比較成熟的平臺,還有許多的規(guī)模比較小、上線時間比較短的平臺。那么,黃鶴財(cái)富怎樣才能在眾多的p2p網(wǎng)貸平臺脫穎而出呢?一定要有自己的特色,現(xiàn)在的投資者最關(guān)心的就是P2P網(wǎng)貸平臺的安全保障問題。我們可以學(xué)習(xí)別人好的地方,另外總結(jié)別人做的不足的地方,去加以改進(jìn)。網(wǎng)貸界首創(chuàng),風(fēng)控講標(biāo)、視頻簽約,做最透明的平臺,讓投資人在家就可以遠(yuǎn)程考察。我致力于做最透明的普惠金融平臺。在安全保障方面,黃鶴財(cái)富有著自己的獨(dú)特的四重安全保障:本息保障、帳戶安全保障、用戶隱私保障、SSL數(shù)據(jù)傳輸加密。另外,我們有著十分優(yōu)秀的風(fēng)控和技術(shù)團(tuán)隊(duì),為我們持續(xù)健康發(fā)展又增添了更多保障。
1、國際風(fēng)險(xiǎn)管理體系,六重嚴(yán)格審核
雙線六重審核流程,著重從源頭把控風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格程度堪比銀行。其體系分為貸前、貸中、貸后三大板塊。
國際風(fēng)險(xiǎn)管理體系和一流風(fēng)控團(tuán)隊(duì)
完善的風(fēng)險(xiǎn)評估模型和信審機(jī)制
2、卓越IT技術(shù),保障資金安全
一起好網(wǎng)站采用了多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),以保障理財(cái)人資金安全。
與支付平臺領(lǐng)航者 — 騰訊財(cái)付通緊密合作,全程保障資金安全
ICP網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證
采用GeoTrust SSL數(shù)字證書,128 ~ 256 位的 SSL 加密
商務(wù)部可信網(wǎng)站認(rèn)證
另外,黃鶴財(cái)富將公司總部設(shè)立于武漢舵落口大市場。舵落口大市場是華中地區(qū)最大的綜合性交易市場,匯集了近萬家中小企業(yè)及個體商戶,形成了以五金、家電、家具、建筑裝飾材料、農(nóng)副產(chǎn)品為主的八大交易板塊,年?duì)I業(yè)總額超過100億。黃鶴財(cái)富將業(yè)務(wù)重心立足市場,在整合股東及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源后,為市場方量身定制出系統(tǒng)性的金融產(chǎn)品及風(fēng)控模型,充分滿足了市場方客戶巨大的資金需求,同時也為投資人科學(xué)地規(guī)避了分散性金融風(fēng)險(xiǎn),
實(shí)現(xiàn)財(cái)富地穩(wěn)健增值。公司位于人流量眾多五金家電大賣場,以便于投資者可以進(jìn)行實(shí)地考察。
所以,互聯(lián)網(wǎng)金融公司,特別是P2P平臺的營銷推廣,不僅需要關(guān)注營銷,還需要時刻關(guān)注宏觀的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境的變動,絕對不能去觸碰政策監(jiān)管的四條紅線。
三、站內(nèi)優(yōu)化和站外推廣
(一)站內(nèi)優(yōu)化 1、網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化
將診斷報(bào)告中所提到有問題的地方加以解決,使網(wǎng)站達(dá)到健康的狀態(tài)。健康的網(wǎng)站是搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)。
(1)資料收集,關(guān)鍵詞的分析確定
從站長工具的查詢結(jié)果可以看出,網(wǎng)站目前的三大標(biāo)簽的撰寫還不太規(guī)范。另外,像P2P這樣的關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確,并且百度指數(shù)太高,不利于網(wǎng)站的排名優(yōu)化。
(2)分析客戶需求,制定目標(biāo)關(guān)鍵詞及拓展關(guān)鍵詞 根據(jù)客戶的主營業(yè)務(wù),制定主關(guān)鍵詞和拓展關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞定位是非常重要的一個環(huán)節(jié),如果可以,盡量避免超級火爆的詞,根據(jù)企業(yè)情況,定位于目標(biāo)客戶制定最合理的關(guān)鍵詞,多拓展些更具專業(yè)性的詞,真正將流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。但是由于P2P網(wǎng)貸這款的情況比較特殊。大多數(shù)用戶搜P2P網(wǎng)貸這樣的熱門關(guān)鍵詞是為了查找與網(wǎng)貸的相關(guān)的信息,所以這些詞是提高曝光度的有效途徑。反而大多數(shù)用戶會直接搜平臺的名稱,從關(guān)鍵詞指數(shù)的角度來分析,這些詞也許指數(shù)不高,但是交易價(jià)值卻是很高的,所以像“黃鶴財(cái)富”這個關(guān)鍵詞是推廣的重點(diǎn)。
(3)分析對手的網(wǎng)站及動向
多分析競爭對手成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),少走彎路。如:對手的網(wǎng)站分析(關(guān)鍵詞排名、導(dǎo)入鏈接等),推廣分析(點(diǎn)擊廣告等),吸取有利的方面完善自己。還有不可忽視的就是那些發(fā)展非?斓臐撛诟偁帉κ。
2、搜索引擎優(yōu)化
(1)網(wǎng)站資訊的優(yōu)化
網(wǎng)站資訊最好是原創(chuàng)、偽原創(chuàng)時間比較新、質(zhì)量比較高、相關(guān)性比較強(qiáng)的資訊。并且,資訊的標(biāo)題不宜過長,最好不要超過15個字。另外,標(biāo)題和資訊首頁最好能出現(xiàn)主關(guān)鍵詞。
(2)網(wǎng)站內(nèi)部鏈接建設(shè)
做好網(wǎng)站內(nèi)鏈建設(shè),需要做一個關(guān)鍵詞相關(guān)鏈接對應(yīng)表格,站內(nèi)鏈接統(tǒng)一按照對應(yīng)表去對應(yīng)。
營銷策劃方案 篇5
案例:XX是一家方便米線生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品的品牌與公司名稱相同,全稱為XX米線,產(chǎn)品投放市場后,銷量平平,如何能讓自己的產(chǎn)品從眾多米線中脫穎而出呢?企業(yè)找到了營銷專家,下面就是營銷專家的品牌策劃過程。
第一步:定位
1、 粵、閩、浙的市調(diào)表明:方便米線由于符合南方地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣,同時又有非油炸、不上火的特點(diǎn),正以越來越強(qiáng)的趨勢受到顧客的青睞;
2、 越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動,進(jìn)入這一市場,推動了需求的發(fā)展;
3、 方便米線的經(jīng)營,基本上沿用方便面的模式。
“定位對于產(chǎn)品來說是最重要的`一環(huán),許多企業(yè)都有一個經(jīng)營上的誤區(qū):試圖為所有的人服務(wù),想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的,在市場細(xì)分化已經(jīng)做到如此地步的今天,不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以,對于品牌定位來說,越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力!
確定顧客群體
專家在自己的調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:在方便米線的消費(fèi)中,女性顧客占到70%以上,其中80%以上為16至25歲的年輕群體,她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性顧客,那么就應(yīng)該將這一部分人當(dāng)作目標(biāo)顧客。對于這種成熟的市場,一個產(chǎn)品要想尋求突破點(diǎn),抓住抓牢現(xiàn)有的顧客是最重要的!
之所以要先確定消費(fèi)群是因?yàn)檫@是最基礎(chǔ)的工作,此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。
XX作為一個后來者要切入已經(jīng)成熟的市場,難度還是很大的。那么,要如何切入市場呢?這里面有兩個關(guān)鍵要素:一是競爭環(huán)境,二是自身實(shí)力。
先說競爭環(huán)境。先期進(jìn)入市場的幾個品牌已對顧客形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對顧客基本需求的滿足上已具備較強(qiáng)的技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢。
再說自身實(shí)力。XX是以與主要競爭對手不相上下的技術(shù)、資金實(shí)力,以傳統(tǒng)的方式進(jìn)入市場,只能憑借價(jià)格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕,因此難以形成核心優(yōu)勢。
從目前的情況下來看,XX沒有什么優(yōu)勢可言!皺C(jī)會永遠(yuǎn)是存在的,在這種情況下就需要尋找競爭對手的強(qiáng)中之弱,也就是常說的差異化!睂Ω哆@種情況,專家自有高招。
專家發(fā)現(xiàn):
※競爭對手強(qiáng)勢作用于顧客的是像方便面一樣方便的米線。
※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
※ 品牌之間僅僅是符號的差異,缺乏思想、人文個性
于是,專家找到了XX的機(jī)會點(diǎn):
※ 提高競爭臨界點(diǎn)
※ 做獨(dú)立品牌
※ 個性化營銷
※ 提高品牌人文含量
綜合上述原因,專家認(rèn)為:米線領(lǐng)域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點(diǎn)的品牌,女性米線市場的潛在需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來,消費(fèi)基本停留在低層面上,個性化、情調(diào)化、時尚化的市場空間是巨大的,而XX長期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術(shù)和加工優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場資源,有機(jī)會成為米線女性消費(fèi)領(lǐng)域第一品牌。
因此營銷專家最終為產(chǎn)品的定位:做米線女性消費(fèi)市場第一品牌。
定位確定了還只是第一步,顧客是否能接受才是關(guān)鍵:那么如何讓女性顧客接受呢?專家從食品的作用中去尋找機(jī)會。
食品的作用基本可以分為四個層面:溫飽 ? 美味 ? 營養(yǎng) ? 情調(diào)。
在溫飽和美味的層面上,競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài),這兩個元素已成為進(jìn)入市場的基本起步點(diǎn)。但在營養(yǎng)和情調(diào)的層面上,是一個競爭比較弱的領(lǐng)域,雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個領(lǐng)域內(nèi)努力,但多半是停留在空洞的口號階段,所以這一領(lǐng)域大有文章可做。
對于女性消費(fèi)群體來說,想打動她們,首先要挖掘女性消費(fèi)群體營養(yǎng)和情調(diào)平臺背后的真正需求:
* 營養(yǎng)的背后是健康,情調(diào)的背后是感覺;
* 健康的目標(biāo)是膳食平衡,感覺的目標(biāo)是得到社會的積極評價(jià);
* 積極評價(jià)的核心是女性消費(fèi)群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。
所以,要打動這個群體,滿足這些要求是必須的。完成以上內(nèi)容,專家也就完成了此次品牌策劃的第一步,定位。
營銷策劃方案 篇6
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場空間和利潤空間,它作為一項(xiàng)長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴(kuò)大市場空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場,提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時還是一種新興的廣告媒體,對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強(qiáng)客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度,是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū),力拓縣域,強(qiáng)勢推進(jìn),整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,實(shí)現(xiàn)集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點(diǎn)加強(qiáng)對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴(kuò)大規(guī)模,力爭20xx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè),針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強(qiáng)與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問題點(diǎn),想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營銷為主,同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。
3、老客戶:加強(qiáng)與老客戶的溝通,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營銷為主,同時推介高端產(chǎn)品,力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進(jìn)行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強(qiáng)對賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營銷策略
1、強(qiáng)勢啟動和組織推進(jìn)
對20xx年郵政賀卡進(jìn)行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊(yùn),傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策,要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進(jìn)行張貼,全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。
2、細(xì)分市場,整合營銷
成立營銷項(xiàng)目組,對行業(yè)客戶進(jìn)行具體細(xì)分,本著誰開發(fā),誰維護(hù)的原則,在做好原有客戶維護(hù)的同時,找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營銷策略,促進(jìn)賀卡功能性開發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進(jìn)行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項(xiàng)目以帶動增長,如:
。1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候,贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。
。2)聯(lián)合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開展交通安全宣傳活動。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點(diǎn)
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計(jì)的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠度的同時,進(jìn)一步提高銷售額。
。4)通信市場以回報(bào)客戶、體驗(yàn)新業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)
與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報(bào)客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗(yàn)型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計(jì)成小額電話卡或充值卡,針對年消費(fèi)金額達(dá)到一定額度的忠實(shí)客戶(vip客戶)進(jìn)行回報(bào),并致以節(jié)日的祝福。
。5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點(diǎn)
針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡,將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上,郵寄給學(xué)生或家長,一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績單,另一方面可以加強(qiáng)學(xué)校與家長的溝通,提高學(xué)校報(bào)務(wù)水平和知名度,從而在擴(kuò)大生源的競爭中取得優(yōu)勢的心理,起到意想不到的效果。
。6)汽車、家電等耐用品市場以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會員維護(hù)為點(diǎn)切入
汽車、家電等耐用品銷售后,購買者一般都會有詳細(xì)的信息在銷售商手中,或者以會員形式享受服務(wù)。可使用回函調(diào)查,利用郵政賀卡對銷售商進(jìn)行推薦,向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進(jìn)行針對性營銷。
。7)醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點(diǎn)
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上,并配以溫馨的祝福語),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中,向客戶重點(diǎn)推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。
3、無縫覆蓋,低端客戶不放松
針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點(diǎn),向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場做工作,對往年開發(fā)的空白點(diǎn),逐個突破。實(shí)施化整為零策略,開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場。對于量小客戶,抓住時機(jī),利用封、卡分離政策,擴(kuò)大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場。
4、利用數(shù)據(jù)庫營銷,拉動增長
實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場開發(fā)。
(1)對擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè),如通信、金融、保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護(hù)客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
。2)對那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶,由于其對數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時,除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時,向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢,郵政將為這些客戶免費(fèi)提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用、免費(fèi)打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。
20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運(yùn)封(1+1)兩個新產(chǎn)品;在國版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費(fèi)者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場,滿足人們個性化設(shè)計(jì)、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運(yùn)封(1+1)與幸運(yùn)封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個相同的兌獎號碼,可雙開獎,寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運(yùn)封相同。重點(diǎn)宣傳幸運(yùn)封的收藏和高中獎率等特點(diǎn),積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動。目標(biāo)客戶可定位于各大集團(tuán)總部、金融保險(xiǎn)、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。
六、價(jià)格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國家資費(fèi)政策,不搞低資費(fèi)銷售,在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費(fèi)用和代辦費(fèi)政策。同時制定靈活的增值服務(wù)費(fèi)用政策,提供名址免費(fèi)使用、免費(fèi)打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實(shí)為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營銷
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報(bào)刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎明信片銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實(shí)現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
八、管理策略
。ㄒ唬┮愿傎惔龠M(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
。ǘ┘訌(qiáng)管理,確保印制時限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
。ㄈ┲匾曅畔⒔涣骱徒y(tǒng)計(jì)分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報(bào)制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法在全市范圍交流通報(bào),還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
。ㄈ┮(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。
。ǘ┘訌(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化營銷,提高營銷能力
為進(jìn)一步提高全局營銷能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項(xiàng)、營銷技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識,正確地對外開展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實(shí)施
第一階段為準(zhǔn)備階段(20xx年8月下旬)
制定**市20xx年郵政賀卡營銷方案,開展市場摸底,確定目標(biāo)客戶。
第二階段為啟動階段(20xx年9月上旬和中旬)
1、20xx年9月上旬:全市賀卡項(xiàng)目啟動,召開全市動員大會,成立營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,分解下達(dá)計(jì)劃任務(wù),**本埠召開定制型賀卡競標(biāo)會。
2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓(xùn)工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競標(biāo)工作、重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶的賀卡項(xiàng)目策劃等工作。
第三階段為營銷推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)。
1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊、單頁,該冊分行業(yè)把往年重點(diǎn)客戶的樣片附在其中,市局?jǐn)M設(shè)計(jì)制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊,海報(bào)、宣傳單頁,以便于進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。
2、市局從10月份開始實(shí)行旬通報(bào)制度,跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進(jìn)度。
3、與印刷廠聯(lián)系,保證郵政賀卡報(bào)審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;
4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,提供豐富多樣的賀卡投放市場。
第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。
各局在總結(jié)前期營銷工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)完成進(jìn)度和市場拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),特別是銷售型賀卡的銷售工作。
1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著營銷體系的進(jìn)一步完善,應(yīng)充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,構(gòu)建了以專業(yè)營銷為主,以分支局營銷為輔,能人營銷、專業(yè)聯(lián)動為補(bǔ)充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡(luò);
2、加強(qiáng)后臺支撐保障,提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷售和攬收工作的同時,也加強(qiáng)了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。
第五階段為總結(jié)和兌獎階段(20xx年2-5月)。
認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),發(fā)放獎勵,部署好兌獎和入帳等工作,為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作,督促客戶進(jìn)行兌獎,及時了解項(xiàng)目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見和建議,以便今后更好地開展工作,提高客戶的滿意度和忠誠度
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