銀行工作職業(yè)規(guī)劃書
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將開啟新一輪的工作，趁現(xiàn)在為自己做一個詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃吧。相信大家又在為寫職業(yè)規(guī)劃犯愁了吧！以下是小編為大家收集的銀行工作職業(yè)規(guī)劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作職業(yè)規(guī)劃書1
一、自我分析
客觀認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位，是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。通過結(jié)合職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我評測等分析方法，我對自己進(jìn)行了全方位、多角度的分析。
1、職業(yè)興趣
我喜歡從事銀行、證券、保險之類金融性質(zhì)的工作。
2、職業(yè)能力
職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。從事銀行以及證券之類的工作，除了善于溝通，交際能力強之外，還必須熟練掌握業(yè)務(wù)的流程、股市的漲跌、證券的一些基本特征等知識。因此，在職業(yè)能力方面，我會努力集中精力在這些點上，在工作中盡心、盡職、盡責(zé)。
3、個人特質(zhì)
我的個性十分隨和，性格比較外向，喜歡和別人打交道、和睦相處。我能夠不厭其煩的做一些枯燥且麻煩的事情。有同情心，善良，喜歡關(guān)心幫助他人，工作時嚴(yán)謹(jǐn)而有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任。
4、職業(yè)價值觀
職業(yè)價值觀是個人對不同職業(yè)進(jìn)行的心理傾向體系，它探討人們在職業(yè)選擇和職業(yè)生活中，在眾多的價值取向里，優(yōu)先考慮哪種價值。由于個人的身心條件、年齡閱歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同，每種職業(yè)也有各自的特性。不同的人對職業(yè)特性的評價和取向是不同的。
在銀行、證券工作的工作人員應(yīng)具備的職業(yè)價值觀也就是我的職業(yè)價值觀，應(yīng)該富有熱情，將顧客的需要作為工作的重點，不僅要幫助他們解決問題，還要耐心熱情并微笑著面對每一位顧客。
二、專業(yè)就業(yè)方向及前景分析
我現(xiàn)在所主修的是管理學(xué)，另外又修了雙學(xué)位即金融學(xué)，主要研究如何在不確定的條件下稀缺資源進(jìn)行跨時期的分配。主要培養(yǎng)具有金融保險理論基礎(chǔ)知識和掌握金融保險業(yè)務(wù)技術(shù)，能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業(yè)務(wù)，有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力，能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。
因此，我的就業(yè)方向主要是：
（一）商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)。
（二）證券公司，含基金管理公司；上交所、深交所、期交所。
（三）保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司。
�。ㄋ模┭胄小€y行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。
�。ㄎ澹﹪议_發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。
（六）社�；鸸芾碇行幕蛏绫＞郑ǔ楸ｋU方向。
（七）上市股份公司證券部、證券事務(wù)代表等。
目前就我國的現(xiàn)狀來看，我認(rèn)為對于金融學(xué)及相關(guān)學(xué)科的人來說，我認(rèn)為既是挑戰(zhàn)又是機遇。盡管眾所周知，美國華爾街的無數(shù)大的銀行在08年金融危機中極少幸免，致使許多昔日高薪人士現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài)，可是大家也許忽略了這個問題，每次經(jīng)濟危機，最先感知和影響的是金融，而最先走出危機，迅速恢復(fù)的也是金融業(yè)，那時急需的通過本次危機吸取教訓(xùn)，建立更完善的金融體系，更需要大量的人才。所以，我認(rèn)為，未來幾年內(nèi)，仍是金融學(xué)者展現(xiàn)自己，大顯身手的機會。而且，只要自己有足夠的知識實踐儲備，把自己培養(yǎng)成社會需要的人才，無論處于什么樣的情勢下，都會有所作為。
銀行工作職業(yè)規(guī)劃書2
銀行的薪資待遇和福利以及工作所具備的穩(wěn)定性質(zhì)令很多職場人向往，但銀行人也需面臨一個問題，就是在單位里多少也會講究資歷、排輩，所以大家說的從業(yè)經(jīng)驗、工作經(jīng)歷就很重要，如果要在工作崗位上有計劃贏得高職位，銀行資歷和經(jīng)驗是前提，一些專業(yè)資格證也必須要具備，如專門的會計從業(yè)資格證、銀行從業(yè)資格證。
同時，銀行工作競爭很大，要想在銀行工作中長久發(fā)揮自己的才能，在工作中游刃有余，好的職業(yè)生涯規(guī)劃很重要。除了需要給自己定工作方向，參加銀行安排組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)也很重要，等業(yè)務(wù)熟練之后，可以根據(jù)自身的所長和能力，去選擇工作方向，比如去做理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資風(fēng)險分析或者業(yè)務(wù)營銷工作。在選擇自己擅長和愛好的工作崗位方面，依據(jù)自己的業(yè)務(wù)所長來規(guī)劃職場生涯就等同于規(guī)劃自己的人生。
所以，對于從事銀行工作的員工來說，要有個好的職業(yè)規(guī)劃不僅是在規(guī)劃自己的人生，更是助力工作成長和進(jìn)步的助推器。
銀行人才需要具備的`能力
各行各業(yè)都存在一定程度的競爭現(xiàn)實，銀行也不例外。雖然銀行一再強調(diào)專業(yè)營銷、專業(yè)服務(wù)，所以金融產(chǎn)品的銷售與客戶服務(wù)是銀行就被看的很重要，也絕對占主要地位。
工作中，首先要具備很好的營銷能力，更要善于跟客戶交流溝通，做到這兩點就會在銀行職場受歡迎；而在專業(yè)方面，銀行對工作要求和規(guī)定并不是很死。但從學(xué)歷、一些硬性的標(biāo)準(zhǔn)來說是非常嚴(yán)格的，對英語也是有要求的，這些就是硬性標(biāo)準(zhǔn)，比如，在面對辦理一些外籍客戶業(yè)務(wù)時，要求英語就絕對不過分。對于其他標(biāo)準(zhǔn)，比如表達(dá)能力強、善于溝通等，這些條件是基本的要求。
如今多數(shù)銀行的理財經(jīng)理都必須要拿到AFP(金融理財師)或CFP(國際金融理財師)的證件，只有拿到這兩個證書才能真正成為理財部的業(yè)務(wù)精英，先拿到AFP，這是第一步，隨后還要考CFP，這是第二階段。假如真的獲得了CFP，那么就可能成為單位或金融機構(gòu)里面的業(yè)務(wù)“主心骨”，這樣不僅提高了自己的職場競爭力，同時也達(dá)到了各大銀行之間相互挖掘人才的標(biāo)準(zhǔn)，同時，也會將此證書作為衡量理財經(jīng)理的一個基本考核標(biāo)準(zhǔn)。
如果遇到行業(yè)內(nèi)跳槽的問題，高職位對外“挖人”的情況并不多，反而是在內(nèi)部提拔更有效，所以拿到AFP、CFP證書的理財經(jīng)理們注意了，如在基層工作或在其他崗位工作幾年的員工，如果您的業(yè)績不錯，大客戶維護(hù)的也不錯，還是有機會可以往上提拔的，但必須要做到每一步的規(guī)劃都謹(jǐn)慎周密。
如果工作崗位是客戶經(jīng)理，剛開始也許很辛苦，但如果有客戶資源可能就會輕松些，有資源關(guān)系再去開拓市場，精神壓力也會小一些，客戶經(jīng)理的工作目標(biāo)就是業(yè)績?nèi)蝿?wù)。如果再拉些存款放在銀行，領(lǐng)導(dǎo)也會覺得員工努力工作有了成績。所以，工作中要搞清楚自己在什么環(huán)境下工作，需要怎么面對自己未來工作中的各種情況或壓力，不同環(huán)境還有不同的工作規(guī)劃。
例如，柜面、對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)，營銷方面的工作，還有有信貸客戶經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理或個貸客戶經(jīng)理，能把這些工作做好的前提就需要了解自己適合哪方面性質(zhì)的工作，當(dāng)走到這個環(huán)節(jié)的時候就要積極主動發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點了，力爭在所工作的崗位和職位上有所成績，同樣這也需要職業(yè)規(guī)劃。
如何做好職場規(guī)劃
接下來說下根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點來規(guī)劃工作，首先先對照一下自己所選擇的崗位是否可行。這就要了解自己的優(yōu)勢和劣勢，以及崗位對自身的要求和特質(zhì)，最后再來看兩者是否吻合。比如，有些員工認(rèn)為只要確定自己的職業(yè)生涯和目標(biāo)，奔著這個目標(biāo)努力和付出就可以了，結(jié)果不重要，重要的是過程。其實，只有這些想法還是不夠的，要有想法可能實現(xiàn)自己的目標(biāo)才算合理。
然后要立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識對自己充電，從而進(jìn)一步明確自己的職業(yè)目標(biāo)。同時注意積累與客戶相處的溝通技能與技巧，更要積累與金融市場相關(guān)的專業(yè)知識。如果條件允許，參加一些金融行業(yè)的培訓(xùn)課程和進(jìn)修，也是很好的自我提升機會。如果再有機會通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事與理財規(guī)劃師相關(guān)的工作，并給自己下設(shè)目標(biāo)，用2-3年的時間，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平，再借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深業(yè)務(wù)管理方向邁進(jìn)，這種學(xué)習(xí)的過程不會感覺枯燥無味，只要想到為自己的將來努力，規(guī)劃現(xiàn)在何樂而不為?
銀行職場規(guī)劃其實就是這樣悄悄的影響我們?nèi)粘５墓ぷ鳎珶o論工作怎樣，銀行員工都要保持一份良好的心態(tài)，這也是很重要的一點。
如今，很多銀行都在提倡全員學(xué)習(xí)營銷理念。這種營銷理念是要有一定的心里承受能力的，前臺柜員在為客戶辦業(yè)務(wù)的同時，不僅應(yīng)該主動與客戶溝通，了解客戶的需求，更要建立良好的客戶關(guān)系，適時合理地向客戶推薦銀行的產(chǎn)品，這是上面我們說的銀行職場規(guī)劃也是需要好的工作心態(tài)，和明確自身優(yōu)勢來匹配適合銀行要求員工的標(biāo)準(zhǔn)。
銀行的工作性質(zhì)特點就是服務(wù)，銀行柜員每天都要接觸很多顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作壓力相當(dāng)大。由于銀行業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，很多顧客對此并不是很了解，因此顧客常會有一些沖動性的言行，在這種時候，銀行柜員仍要面帶微笑，耐心的為顧客講解問題，提供解決方案，這就需要良好的心態(tài)和一流的服務(wù)意識。這種服務(wù)意識就體現(xiàn)在銀行要求員工的標(biāo)準(zhǔn)上，如果你不能積極面對任何壓力和挫折，就有可能不適應(yīng)這種環(huán)境下的工作。
其實大部分銀行的支行網(wǎng)點都會實行綜合柜員制，一名柜員做多項業(yè)務(wù)，因此銀行的員工還真的需要向更多方面發(fā)展自己，讓自己的工作能力更有余力發(fā)揮，這也是上面說的自己還要不斷的充電學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)許多崗位上能用到的知識技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，要有很強的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率，這些學(xué)習(xí)也是需要合理的規(guī)劃，自己適合做什么，擅長哪方面技能，都是需要好好規(guī)劃的。
所以，銀行員工需要具備的基本素質(zhì)就是：很強的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通與表達(dá)，服務(wù)意識，快速處理問題的能力，準(zhǔn)確辦理業(yè)務(wù)的能力、要吃苦耐勞，有很強的抗壓性，外加有點人脈關(guān)系……如果以上條件都能做到，那么證明你是名優(yōu)秀、全面的銀行職員。好的銀行員工是后天養(yǎng)成的，但在這里更需要自身規(guī)劃!
銀行工作職業(yè)規(guī)劃書3
�。ㄒ唬﹤�人基本資料：
畢業(yè)院校：
專業(yè)：國際金融
學(xué)歷：大專
�。ǘ┻M(jìn)行人才測試前心目中的最理想職業(yè)（按順序）：
1、電信、網(wǎng)絡(luò)、it企業(yè)、影視娛樂的創(chuàng)業(yè)人
2、電信、網(wǎng)絡(luò)、it企業(yè)、影視娛樂的營銷管理人員
3、銀行金融行業(yè)的營銷管理人員
�。ㄈ┤瞬艤y評結(jié)果
1、職業(yè)規(guī)劃測評結(jié)果
職業(yè)人格類型順序：管理型（9分）社會型（7分）藝術(shù)型（5分）研究型（5分）常規(guī)型（3分）實際型（2分）
個人風(fēng)格概述：支配的，樂觀的，冒險的，自我顯示的，自信的，精力旺盛的，好發(fā)表意見和見解的，不易被人支配的，喜歡管理別人。
職業(yè)個性特征：善于令辭，尤其適合做推銷工作和領(lǐng)導(dǎo)工作。積極熱情，富冒險精神，自信。喜歡爭辯力求別人接受自己的觀點。缺乏從事精細(xì)工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力勞動的工作。
適合的職業(yè)特征：從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動。喜歡從事領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)。
適合的職業(yè)概述（舉出部分）：保險銷售代理，報刊管理員，采購管理員，餐館經(jīng)理，地產(chǎn)管理員，飯店經(jīng)理，房屋管理員，服務(wù)經(jīng)理，銷售代表，顧問，廣告管理員，廣告經(jīng)理，廣告商，廣告銷售代理。
2、綜合素質(zhì)測評結(jié)果
職業(yè)能力水平：言語能力（6分）數(shù)理能力（9分）推理能力（8分）資料分析能力（2分）人文素質(zhì)（7分）
個性風(fēng)格及特征概述：通常扮演一個“指揮者”。希望控制生活與工作環(huán)境，會努力取得并保有掌控他人的權(quán)力。很自信。
價值追求：享用權(quán)力，能夠突破與改革，能力眼光受到肯定，不受環(huán)境的拘束。
能力優(yōu)勢：善于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御，有自信的決策者，憑少許資訊即可當(dāng)機立斷，熱愛挑戰(zhàn)。
適合的職場特點：沒有興趣從事一成不變的工作，沒有耐性循著僵硬的管道升遷，樂于挑戰(zhàn)的開創(chuàng)者，不安于室的企業(yè)家。
適合從事的職業(yè)（舉出部分）：高階主管，老板，個人工作室，有權(quán)有實的領(lǐng)導(dǎo)人，業(yè)務(wù)代表，創(chuàng)業(yè)家。
3、職業(yè)能力傾向測評結(jié)果
由于結(jié)果項較繁多，在此僅作簡單的綜述。
除了動手能力一項為2分之外，其他大部分為8、9分，少部分為7分。
在職業(yè)適應(yīng)性方面，除了工藝制作為不適合之外，其他為基本上適合，其中新聞編輯為很適合。
4、職業(yè)價值觀測評結(jié)果
職業(yè)價值觀類型（按得分順序排列）：經(jīng)營取向（6分）自我實現(xiàn)取向（6分）才能取向（6分）支配取向（5分）自尊取向（3分）自由取向（3分）家庭取向（3分）志愿取向（3分）經(jīng)濟取向（1分）在此列出得分前三的類型：
�。�1）經(jīng)營取向：
工作優(yōu)勢在于：獨立性強，主動行動，有強烈的成就動機
工作劣勢在于：較主觀，可能比較固執(zhí)
�。�2）自我實現(xiàn)取向：
工作優(yōu)勢在于：重視他人感受與價值，做事目標(biāo)明確，有強烈的發(fā)展、提升意識
工作劣勢在于：可能不夠客觀，對自身利益考慮不夠，有時過于敏感
�。�3）才能取向
工作優(yōu)勢在于：有專項才能，思維活躍，多有創(chuàng)意，學(xué)識廣博，樂于助人
工作劣勢在于：可能表現(xiàn)得較自負(fù)，有時不夠合群，自我，有時可能不能顧全大局
（四）個人分析
把測試前自己心目中最理想的職業(yè)來跟測評結(jié)果作對比，基本上一致（管理型和社會型基本上跟心目中的營銷管理方向一致），也可以看出目前自己對個人情況和職業(yè)目標(biāo)的了解還是比較深入的。但有幾點必須看到的是，首先，目前本人的專業(yè)是國際金融，而在此次的職業(yè)規(guī)劃中顯示我并不是很適合銀行金融行業(yè)，加之此行業(yè)相當(dāng)一部分職位要求要有耐性做一些一成不變的工作（如會計、國際結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)）；并且在目前中國的銀行業(yè)中的升遷管道較為僵硬，缺乏一定的靈活性，加上行政色彩太濃（很大程度上受到政府行政結(jié)構(gòu)的影響，而個人對于這種結(jié)構(gòu)不大喜歡），所以個人不太喜歡這種升遷模式（在本人的綜合素質(zhì)測評中可看出）。
再者，銀行金融業(yè)要求穩(wěn)定勝于冒險，而個人的職業(yè)風(fēng)格偏向于冒險和挑戰(zhàn)，這也說明了本人不適合銀行金融行業(yè)。
第三，本人的職業(yè)特征表明本人缺乏從事精細(xì)工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力勞動的工作。這也從另一方面表明本人并不適合從事如會計、柜臺、信貸和結(jié)算等銀行業(yè)務(wù)。最后，在適合的職業(yè)概述中，也沒有提到與銀行金融行業(yè)相關(guān)的職業(yè)。
從職業(yè)規(guī)劃測評結(jié)果中還看出，本人適合從事營銷管理類的職業(yè)，富冒險和挑戰(zhàn)精神，對于一成不變的工作或職業(yè)缺乏興趣。本人深知興趣對于選擇職業(yè)是兩大重要決定因素之一（另外一個因素是個人的特長所在），所以本人更喜歡在電信、網(wǎng)絡(luò)、it企業(yè)、影視娛樂行業(yè)從事營銷管理工作，因為上述行業(yè)比較多變和靈活（尤其在營銷的手段上，如前一段時間湖南衛(wèi)視“超級女聲”的營銷和管理）。再者，在適合的職業(yè)概述中所列舉的職業(yè)也符合上述情況。
銀行工作職業(yè)規(guī)劃書4
今年以來，xx支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，
但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的231%。對公存款余額達(dá)到40188萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的16.4%.
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務(wù)。
4、中間業(yè)務(wù)收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計劃的21.5%
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，xx支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結(jié)合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標(biāo)均在xx分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ)，并采取主動出擊新的營銷目標(biāo)客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
2、正確認(rèn)識中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標(biāo)，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時帶動了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部員工營銷能力。面向個人客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基矗
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展?fàn)I銷。7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對具備開通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過網(wǎng)銀代發(fā)；
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點，加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo)；通過建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴大發(fā)展。
總的來講，xx支行全轄依托陣地營銷，實現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力；完善獎懲，落實考核，調(diào)動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點也相應(yīng)制定了考核措施；極大地提高了員工積極性。
加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系，以精細(xì)化管理為前提，以價值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學(xué)習(xí)計劃，把工作落到實處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風(fēng)險隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險。
(三)加強員工隊伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓(xùn)，切實提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范；嚴(yán)于律己，精誠團結(jié)，開拓創(chuàng)新，形成了一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務(wù)公司劃走4500萬元稅款，xx市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第四季度的工作重點：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：
1、抓好隊伍建設(shè)，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
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