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電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)（精選20篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率；崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)，歡迎大家分享；

電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)（精選20篇）

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)京東/天貓店鋪的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)工作；

　　2、保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標(biāo)；

　　4、每天監(jiān)控營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施；

　　5、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售；

　　6、有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),熟悉三大平臺(tái)推廣的方式方法,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營(yíng)銷等一切有效的推廣方式,能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動(dòng)。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)淘寶京東的整體運(yùn)營(yíng)，熟悉平臺(tái)流程及推廣規(guī)則；

　　2、負(fù)責(zé)淘寶京東店鋪推廣工作，能夠熟練運(yùn)用直通車，鉆展等營(yíng)銷工具；能有效提高店鋪的瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等；

　　3、控制運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)張免費(fèi)流量渠道和提升流量，安排店鋪各類促銷活動(dòng)；

　　4、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；

　　5、新品寶貝銷量的破零以及提升，進(jìn)行評(píng)價(jià)維護(hù)，打造爆款；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇3

　　1、擔(dān)任售前客服工作，進(jìn)行顧客咨詢對(duì)應(yīng)，掌握公司品類商品及賣點(diǎn)、型號(hào)；

　　2、學(xué)習(xí)總結(jié)及整理公司資料的數(shù)據(jù)分析以及軟文發(fā)表，價(jià)格的制定策略，活動(dòng)的提報(bào)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)手段；

　　3、學(xué)習(xí)廣告的投入，分析競(jìng)爭(zhēng)品牌來(lái)制定商品策略，市場(chǎng)潛力調(diào)查，等大盤數(shù)據(jù)分析，向技巧型運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)；

　　4、參與公司自建電商、1688店鋪運(yùn)營(yíng)；

　　5、參與公司平臺(tái)的產(chǎn)品活動(dòng)策劃及效果評(píng)估分析；

　　6、配合其他部門做好活動(dòng)策劃工作，編寫活動(dòng)策劃方案。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)廣告投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤及效果分析，針對(duì)效果給予客戶有效的`推廣建議;

　　3、跟蹤市場(chǎng)廣告投放的情況，對(duì)業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)分析;

　　4、根據(jù)投放效果分析不斷優(yōu)化，推動(dòng)廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費(fèi)，完成部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺(tái)的店鋪資源整合及運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案；提報(bào)活動(dòng)策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率，寶貝詳情完善、對(duì)接銷售推廣、美工；

　　2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負(fù)責(zé)規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略，并組織實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的活動(dòng)提報(bào)和數(shù)據(jù)分析，按公司預(yù)定計(jì)劃完成目標(biāo)；

　　4、通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析，對(duì)店鋪及時(shí)作出調(diào)整；

　　5、負(fù)責(zé)店鋪?lái)?yè)面板塊優(yōu)化，提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪銷售產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品上新及描述的優(yōu)化，提升產(chǎn)品在搜索相關(guān)性排名，

　　7、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)促銷活動(dòng)策劃；

　　8、負(fù)責(zé)收集電商平臺(tái)和相關(guān)行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇6

　　1、依據(jù)電商部門發(fā)展目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商渠道的規(guī)劃、拓展、運(yùn)營(yíng)、流程設(shè)計(jì)等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，運(yùn)用多種方式達(dá)成電商部銷售目標(biāo)和任務(wù)；

　　3、優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)、推廣流程，建立和完善電商運(yùn)營(yíng)體系、規(guī)范和營(yíng)銷渠道；

　　4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預(yù)算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；

　　5、對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)品、客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)、分析和判斷，并提供解決方案；

　　6、負(fù)責(zé)電商部門日常管理、培訓(xùn)指導(dǎo)、人員考核等工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)京東/天貓平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃及報(bào)名、協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外資源、執(zhí)行活動(dòng)方案，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

　　2、熟悉京東/天貓的各種活動(dòng)策劃、提報(bào)和開(kāi)展；能獨(dú)立組織各種節(jié)日活動(dòng)、大中型活動(dòng)的文案撰寫、策劃和執(zhí)行；并針對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；

　　3、能獨(dú)立完成店鋪策劃，店鋪構(gòu)架，有良好的店鋪設(shè)計(jì)、店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪推廣的能力；

　　4、能和京東/天貓對(duì)接運(yùn)營(yíng)進(jìn)行良好的溝通，爭(zhēng)取資源位。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護(hù);

　　2.管理外包客服，對(duì)客服進(jìn)行售前培訓(xùn)、聊天記錄抽檢，配合平臺(tái)活動(dòng)完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)及售后問(wèn)題處理，統(tǒng)計(jì)售后相關(guān)數(shù)據(jù);

　　4.對(duì)接電商倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)入庫(kù)、發(fā)貨及在庫(kù)貨品管理;

　　5.整理電商渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，形成報(bào)表發(fā)布。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)，協(xié)助完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計(jì)劃;并與市場(chǎng)、銷售等部門做好對(duì)接工作;

　　3、負(fù)責(zé)商城及公眾號(hào)的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺(tái)粉絲數(shù)量及粘度;

　　4、收集行業(yè)市場(chǎng)信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)行競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)定位等;

　　5、日常運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);

　　6、實(shí)時(shí)分析電商市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、品牌形象等營(yíng)銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇10

　　1、熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；

　　2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，各種營(yíng)銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；

　　5、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作；

　　8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇11

　　1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷工作；

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇12

　　1.制定公司年度推廣方案

　　2、定期針對(duì)平臺(tái)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車等各類活動(dòng)營(yíng)銷推廣;

　　4、拓展其他網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，充分利用各種社媒;

　　5、精通各類辦公軟件;

　　6、處理其它網(wǎng)絡(luò)銷售中的突發(fā)事件。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇13

　　1、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏規(guī)劃報(bào)名活動(dòng)，并完成相關(guān)資料提交;

　　2、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏制定推廣節(jié)奏、目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)估、并做流量拆解;優(yōu)化付費(fèi)及自然流量占比;推廣結(jié)果與目標(biāo)差異分析并制定解決方案，實(shí)時(shí)結(jié)合目標(biāo)、預(yù)算及推廣創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計(jì)劃;

　　3 、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏制定會(huì)員營(yíng)銷節(jié)奏、目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)估、并做流量拆解;營(yíng)銷結(jié)果與目標(biāo)差異分析并制定解決方案，實(shí)時(shí)結(jié)合目標(biāo)、預(yù)算及營(yíng)銷創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)所屬渠道店鋪的日常管理，活動(dòng)價(jià)格，優(yōu)惠券滿減滿贈(zèng)等策略設(shè)置，保證店鋪日常運(yùn)營(yíng);

　　5、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，日常及大促活動(dòng)的收集，發(fā)現(xiàn)自身店鋪問(wèn)題并分析原因，提出改善建議;

　　6、發(fā)布新品，維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)題及上下架及主圖詳情等內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)重;

　　7、頁(yè)面素材規(guī)劃排期并跟蹤落實(shí);規(guī)劃活動(dòng)框架及內(nèi)容梳理增加可讀內(nèi)容及感性內(nèi)容;提交法務(wù)人員審核，反饋設(shè)計(jì)并最終修改完成提交規(guī)范版本;頁(yè)面數(shù)據(jù)跟蹤，及時(shí)反饋優(yōu)化;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇14

　　1.開(kāi)展品類日常運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品管理工作；

　　2.開(kāi)展產(chǎn)品銷售的活動(dòng)策劃；

　　3.維護(hù)與國(guó)外在線客戶的良好關(guān)系，完成每月的銷售目標(biāo)；

　　4.主動(dòng)開(kāi)發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)唯品會(huì)，小紅書，考拉、孩子王，格格家等特賣平臺(tái)的產(chǎn)品每月的銷售促銷、檔期計(jì)劃，每檔期商品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷政策等數(shù)據(jù)分析;

　　2.促銷活動(dòng)策劃，制定和執(zhí)行；對(duì)促銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤，對(duì)方案不斷進(jìn)行優(yōu)化;

　　3.能靈活運(yùn)用唯品會(huì)，小紅書，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉(zhuǎn)化率，達(dá)成推廣目標(biāo);

　　4.與特賣平臺(tái)保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機(jī)會(huì)，推進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃順利實(shí)施;

　　5.能夠很好的利用公司現(xiàn)有的商品，庫(kù)存結(jié)構(gòu)做好營(yíng)銷政策，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)螞蜂窩的運(yùn)營(yíng)管理，策劃營(yíng)銷活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

　　3、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法；

　　4、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整；

　　5、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)，有計(jì)劃的執(zhí)行和完成銷售目標(biāo)；

　　6、公司的簽證產(chǎn)品進(jìn)行整理清晰簡(jiǎn)潔，讓用戶對(duì)簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動(dòng)、短視頻、直播等；

　　7、獨(dú)立地收集各種簽證資訊，豐富賬號(hào)的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；

　　8、根據(jù)用戶需求及各大國(guó)際性活動(dòng)，適時(shí)推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時(shí)做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；

　　9、負(fù)責(zé)推送內(nèi)容賬號(hào)和平臺(tái)店鋪的粉絲增長(zhǎng)和粉絲促活；

　　10、能通過(guò)調(diào)查整理，獨(dú)立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購(gòu)買攻略。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇17

　　1、電商平臺(tái)的日常維護(hù)：類目管理、商品上下架管理、活動(dòng)維護(hù)等;

　　2、配合活動(dòng)，編寫基礎(chǔ)宣傳文案;

　　3、負(fù)責(zé)拓展與維護(hù)商戶合作關(guān)系;

　　4、參與營(yíng)銷活動(dòng)的策劃，在執(zhí)行環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)與產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)的信息溝通對(duì)接;

　　5、日常及活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)表的整理編撰;

　　6、其他商城運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇18

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作；與外包公司團(tuán)隊(duì)密切配合，協(xié)助產(chǎn)品的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)；編寫產(chǎn)品文檔；協(xié)助制定店鋪年度，季度，月度運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并有效執(zhí)行；

　　2、協(xié)助制定產(chǎn)品推廣方案并實(shí)施；對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析；

　　3、企業(yè)服務(wù)號(hào)等平臺(tái)的管理維護(hù)；用戶意見(jiàn)的收集和反饋；負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研分析，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情況，適時(shí)匯報(bào)；

　　4、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織及話題事件營(yíng)銷，針對(duì)微博，微信，社區(qū)做產(chǎn)品推廣，提升產(chǎn)品用戶量及用戶口碑；

　　5、協(xié)助拓展開(kāi)發(fā)其它網(wǎng)站的合作；

　　6、負(fù)責(zé)與庫(kù)房做好相應(yīng)的對(duì)接工作。

　　電商運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)淘寶電商平臺(tái)、集團(tuán)官網(wǎng)的日常運(yùn)營(yíng)與設(shè)計(jì)美工對(duì)接，對(duì)電商平臺(tái)內(nèi)的功能、用戶體驗(yàn)、頁(yè)面設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化；

　　2、配合領(lǐng)導(dǎo)完成月度和季度銷量，以及月目標(biāo)分解；

　　3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)及主管進(jìn)行店鋪整體運(yùn)作；

　　4、店鋪以產(chǎn)品線上推廣計(jì)劃及執(zhí)行負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析，定期進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法。