人力資源崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的人力資源崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
人力資源崗位職責(zé)1
1、在公司人力資源戰(zhàn)略、政策和指引的框架下，建立并實(shí)施人力資源計(jì)劃，以支持公司達(dá)到預(yù)期經(jīng)營目標(biāo);
2、熟悉人力資源相關(guān)管理制度和工作流程，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)公司管理制度的制定、招聘、培訓(xùn)、薪酬績效考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;
4、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展?fàn)顩r，協(xié)助制定公司各崗位職位說明書、薪酬體系、激勵體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5、協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評價(jià)過程并不斷完善績效管理體系;
6、熟悉公司與經(jīng)銷商間的人力資源整體規(guī)劃;
7、負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)管理工作和員工工作考核、激勵及部門資金的預(yù)算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
人力資源崗位職責(zé)2
工作職責(zé)：
一、為公司各部門和所有員工帶給專業(yè)化人力資源管理、咨詢服務(wù)；
二、為公司各部門招聘、調(diào)配適宜的人員，具體負(fù)責(zé)中高層人員的招聘，其他人員只做審核；
三、審核公司所有人員的勞動關(guān)系辦理、管理狀況；
四、審核繳納、發(fā)放薪資福利狀況；
五、協(xié)調(diào)處理工作中產(chǎn)生的勞資糾紛；
六、統(tǒng)籌員工的培訓(xùn)，使之具備崗位所需的知識和技能；
七、審核培訓(xùn)狀況、培訓(xùn)獎懲等培訓(xùn)事項(xiàng)；
八、為各部門和所有員工帶給人力資源政策、法規(guī)、制度上的咨詢；
九、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司總部/事業(yè)部/本分公司的人力資源管理方案、項(xiàng)目和政策；
十、審核各部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和人員編制；
十一、制定一系列的人力資源管理制度并監(jiān)督各部門的執(zhí)行狀況，使公司擁有完善有效的人力資源政策和管理流程并確保有效實(shí)施；
十二、總體控制人力成本，有效的節(jié)約成本；
十三、創(chuàng)造內(nèi)部激勵機(jī)制發(fā)揮人的才能、透過培訓(xùn)發(fā)掘人的潛能；
十四、績效管理，建立一套行之有效的優(yōu)勝劣汰的激勵機(jī)制，處理有關(guān)績效管理問題；
十五、審核績效考核狀況，進(jìn)行績效考核結(jié)果分析，解答績效考核相關(guān)問題等相關(guān)績效管理問題；
十六、部門員工培訓(xùn)，建立一支強(qiáng)有力的、專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍；
十七、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
人事主管
工作職責(zé)：
一、人員招聘、人才儲備、錄用、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)人事工作具體辦理；
二、人事檔案、信息資料的具體管理；
三、勞動關(guān)系、勞動合同的具體管理；
四、人事相關(guān)報(bào)表、數(shù)據(jù)、基本信息完成；
五、協(xié)助制訂人事制度、人事流程、修訂及實(shí)施；
六、新人入職培訓(xùn)課程擔(dān)當(dāng)；
七、工廠人事、培訓(xùn)報(bào)表的編制；
八、協(xié)助進(jìn)行人員組織架構(gòu)、編制的設(shè)置、控管；
九、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算的制定；
十、培訓(xùn)課程的開發(fā)或引進(jìn)、培訓(xùn)資源收集；
十一、培訓(xùn)課程的組織、實(shí)施及培訓(xùn)效果跟蹤、評估和培訓(xùn)稽核；
十二、培訓(xùn)資料（包括書籍、光碟等）收集、管理、分享；
十三、員工培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)記錄統(tǒng)計(jì)；
十四、招聘相關(guān)工作（渠道選取、人員甄選、面試安排等），具體負(fù)責(zé)中層以下人員招聘；
十五、績效考核相關(guān)工作擔(dān)當(dāng)具體負(fù)責(zé)考核結(jié)果匯總，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行績效結(jié)果分析、解答績效相關(guān)疑問等；
十六、協(xié)助經(jīng)理向公司內(nèi)的部門和員工帶給人力資源服務(wù)和相關(guān)人事管理政策咨詢；
十七、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
薪資專員
工作職責(zé)：
一、具體負(fù)責(zé)公司人員工資計(jì)算、發(fā)放；
二、具體負(fù)責(zé)公司人員福利計(jì)算、發(fā)放；
三、具體負(fù)責(zé)公司人員社會保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等）、公積金的核定及變更（對內(nèi)）；
四、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行公司人力成本的控制、分析及勞動生產(chǎn)率的提高；
五、考勤統(tǒng)計(jì)、管理，請假手續(xù)辦理、加班管理；
六、具體負(fù)責(zé)工廠獎金數(shù)據(jù)收集、獎金分配收集；
七、具體負(fù)責(zé)工廠考勤扣款、加班費(fèi)、獎懲單、績效獎金等數(shù)據(jù)錄入（含外包人員）；
八、與稅務(wù)局所有對外窗口持續(xù)聯(lián)絡(luò)、公關(guān)；
九、工廠員工意外傷害保險(xiǎn)辦理、增減異動辦理；
十、部門文件、通知、制度等文檔的歸檔保管；
十一、協(xié)助經(jīng)理向公司內(nèi)的部門和員工帶給人力資源服務(wù)和相關(guān)人事管理政策咨詢；
十二、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
人事專員
工作職責(zé)：
一、銷售公司人員錄用、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)人事手續(xù)辦理；
二、銷售公司人事檔案、信息資料的具體管理；
三、銷售公司勞動關(guān)系、勞動合同的具體管理；
四、銷售公司考勤統(tǒng)計(jì)、管理，請假手續(xù)辦理、加班管理；
五、銷售公司人事相關(guān)報(bào)表、數(shù)據(jù)、基本信息完成；
六、具體負(fù)責(zé)公司社會保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等）、公積金的核定及變更（對外），勞動年檢的辦理；
七、所有員工工傷手續(xù)對外的辦理；
八、協(xié)助人事主管進(jìn)行銷售公司員工的培訓(xùn)工作；
九、銷售人員月度考核結(jié)果匯總；
十、銷售公司理貨員、臨工等對代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)系；
十一、銷售公司外派人員津貼、業(yè)務(wù)人員摩托車（電動車）折舊及補(bǔ)貼的匯總、發(fā)放；
十二、勞動爭議調(diào)解、處理；
十三、員工福利發(fā)放及每月過生日人員的祝賀、生日蛋糕的領(lǐng)發(fā)；
十四、協(xié)助經(jīng)理向公司內(nèi)的部門和員工帶給人力資源服務(wù)和相關(guān)人事管理政策咨詢。
人力資源崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司人員招聘定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
2、依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。
3、負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
4、負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位職責(zé)。
6、負(fù)責(zé)做好職工晉級、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作。
7、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度。
8、負(fù)責(zé)公司社會保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等）、公積金的核定及變更（對外），勞動年檢的辦理。
9、及時、準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時任務(wù)。
人力資源崗位職責(zé)4
1. 熟悉相關(guān)勞動法規(guī)，結(jié)合公司內(nèi)部的制度辦法，完善各項(xiàng)工作的流程;
2. 定期數(shù)據(jù)輸出及各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析工作;
3. 作為HRBP團(tuán)隊(duì)的一員，協(xié)助團(tuán)隊(duì)共同完成人力資源伙伴工作的各項(xiàng)項(xiàng)目，如績效評估、人才發(fā)展、人才晉升等;
4. 校招項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)等工作，如進(jìn)校前相關(guān)宣傳準(zhǔn)備工作、進(jìn)校宣講會安排;
5.. 其他由上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
人力資源崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。
2.負(fù)責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃制定公司的人力資源計(jì)劃。
3.制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
4.定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。
5.依據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。
6.負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對公司薪酬?duì)顩r進(jìn)行監(jiān)控。
7.負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與潛力開發(fā)工作，并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
8.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。
9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各食堂之間人力資源管理工作有關(guān)事項(xiàng)。
10.建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
11.負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。
12.負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。
13.負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。
14.建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。
15.負(fù)責(zé)公司與外部各級組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計(jì)工作。
16.公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各駐點(diǎn)經(jīng)理不得干涉。
人力資源崗位職責(zé)6
人力資源部崗位職責(zé)如下：
1.首先是負(fù)責(zé)建全公司的人力資源管理系統(tǒng)，來確保人力資源工作可以按照公司的發(fā)展目標(biāo)更加規(guī)范。
2.負(fù)責(zé)制公司運(yùn)營的一系列相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)公司的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃制定公司的人力資源計(jì)劃。
3.制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃。
4.定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立完善以及及時更新公司人才庫，保證人才的儲備。
5.根據(jù)公司的人力資源需求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作，對招聘來的員工進(jìn)行公司文化以及公司主要內(nèi)容的初步講解，同時還要對不合格的員工進(jìn)行解聘。
6.負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實(shí)施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
7.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。
8.建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機(jī)制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。
9.負(fù)責(zé)辦理員工的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。
10.負(fù)責(zé)員工的日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。
人力資源崗位職責(zé)7
1、人力資源日常管理事宜，側(cè)重招聘、培訓(xùn)、考核任意兩個模塊；
2、協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評價(jià)過程并不斷完善績效管理體系；
3、負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)管理工作，協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵。
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃以及新員工的入職培訓(xùn)。
5、制定招聘計(jì)劃，開拓招聘渠道，完成招聘任務(wù)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上人力資源同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉人力資源管理，招聘與配置，掌握面試技巧
4、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于績效管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、招聘、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；
5、很強(qiáng)的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
6、責(zé)任心強(qiáng)，較好的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
人力資源崗位職責(zé)8
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)守公司秘密，維護(hù)公司利益。
2、勞動關(guān)系：負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔管理公司各部門各類人事檔案、文書檔案及電子檔案等;
3、協(xié)助上級對各類基礎(chǔ)人力資源狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和查詢;
4、負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)配、轉(zhuǎn)崗、晉升、解聘等人事手續(xù);
5、負(fù)責(zé)申報(bào)年度養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn);負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)福利清單的編制;
6、負(fù)責(zé)ERP中人力資源數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)，隨時提供員工準(zhǔn)確信息;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛及各種勞動合同相關(guān)事宜，建立并完善勞動關(guān)系操作流程。
人力資源崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的招聘，利用各種有效招聘途徑滿足招聘需求，根據(jù)各崗位實(shí)際情況建立相應(yīng)的人才庫；
2、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等方面常規(guī)性工作的具體實(shí)施；
3、根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧臃ㄏ嚓P(guān)政策協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定并完善內(nèi)部制度和操作流程；
4、負(fù)責(zé)本部門各類文件、資料的整理歸檔工作；
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部新員工培訓(xùn)、生日會等活動工作
人力資源崗位職責(zé)10
1、根據(jù)區(qū)域用人需求開展常規(guī)的招聘工作：如招聘信息的發(fā)布、人員甄選面試等;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域員工職業(yè)生命周期管理：入職、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、離職等人事管理工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域績效統(tǒng)計(jì)、管理;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、調(diào)休、請假、加班統(tǒng)計(jì)管理;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域培訓(xùn)安排。
人力資源崗位職責(zé)11
- 主導(dǎo)公司企業(yè)文化的推廣，使企業(yè)文化主題深入至辦公室及營運(yùn)層面
- 主導(dǎo)項(xiàng)目性工作(如組織成效調(diào)查、Mentor計(jì)劃等)，持續(xù)追蹤、分析及提高企業(yè)組織成效與人員能力
- 完善員工溝通平臺與渠道(如員工滿意度調(diào)查、企業(yè)內(nèi)刊、800熱線等)，確保溝通渠道順暢
- 維護(hù)企業(yè)制度與紀(jì)律，包括公司政策更新、紀(jì)律處分、投訴及訴訟處理等
- 策劃及組織公司大型員工活動，包括年會、家庭日、尾牙等
- 管理辦公室人員培訓(xùn)費(fèi)用及課程安排，確保100%課程完成率
- 統(tǒng)籌優(yōu)化餐廳人事管理操作，使餐廳在人事工作上持續(xù)改善
- 日常工會事務(wù)管理，確保合法合規(guī)
- 主管指派的其它工作或項(xiàng)目
人力資源崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)執(zhí)業(yè)律師、律師助理、實(shí)習(xí)律師以及行政團(tuán)隊(duì)的招聘工作;
2、根據(jù)招聘工作整體規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃，開發(fā)招聘渠道并組織實(shí)施，后期跟蹤及數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，各項(xiàng)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施;
4、人力資源中心日常各項(xiàng)實(shí)務(wù)工作，配合其他業(yè)務(wù)部門工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作。
人力資源崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。
4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。
5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。
6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。
人力資源崗位職責(zé)14
1、參與集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃編制，負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略方案的制訂與調(diào)整;
2、組織實(shí)施集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為各項(xiàng)人力資源管理工作提供指導(dǎo);
3、建立并維護(hù)人力資源管理體系(招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬)，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式，不斷完善、提升人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn);
3、制訂并組織實(shí)施集團(tuán)公司人才梯隊(duì)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位的人才選拔、培養(yǎng)、考察，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立人才培養(yǎng)體系，為集團(tuán)公司提供強(qiáng)有力的人力保障;
4、統(tǒng)籌集團(tuán)公司總體人力資源配置規(guī)劃，做好定崗定編;
5、制訂年度部門工作計(jì)劃，確保部門有序開展工作;
6、組織與實(shí)施集團(tuán)公司季/月度人力資源招聘、培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)和檢查下屬的工作計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司企業(yè)文化體系的建立和推行。
人力資源崗位職責(zé)15
第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃
1、組織結(jié)構(gòu)的類型：
（1）直線制；又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。
�。�2）直線職能制；以直線制為基礎(chǔ)，實(shí)行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是集權(quán)和分權(quán)的`結(jié)合，在企業(yè)中應(yīng)用最為廣泛。
�。�3）事業(yè)部制；也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則。（優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)；各事業(yè)部主管擺脫了事事請示匯報(bào)的限制，能自主處理各種日常工作，有助于加強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感；各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動；各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤
�。�4）矩陣制；
�。�5）子公司和分公司。子公司具有單獨(dú)的公司名稱和董事會，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性
2、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素：
（1）信息溝通；（明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系；溝通渠道要短捷、高效；信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過信息聯(lián)系的每一個層次，不能隨意超過；要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員；保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，這要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢�，而非因人設(shè)崗；重視非式組織在信息溝通中的作用，共同工作使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息，所以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須尊重非正式組織及其溝通方式。）
�。�2）技術(shù)特點(diǎn)；
�。�3）經(jīng)營戰(zhàn)略；
�。�4）管理體制；
�。�5）企業(yè)規(guī)模；（管理工作量小，為管理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多）
�。�6）環(huán)境變化（企業(yè)面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，有效大的不確定性，遺要求在力時給中下層管理人員較多的經(jīng)營決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)以增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境變動的適應(yīng)能力）
3、部門結(jié)構(gòu)模式：以工作任務(wù)為中心（直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)）、成果為中心（事業(yè)部制、模擬分權(quán)制）和以關(guān)系為中心（跨國公司、子公司）
4、系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖（包括：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制）
5、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境：政治和法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科技環(huán)境；社會文化環(huán)境；自然環(huán)境。
6、組織結(jié)構(gòu)決定組織機(jī)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)
7、正式組織特征：內(nèi)容：以組織人格為特征的行為；本質(zhì)特征：行為或力的相互作用；體系化的系統(tǒng)；動態(tài)、發(fā)展。非正式組織是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)
8、工作崗位分析：目的：制定制度；招聘任用；培訓(xùn)開發(fā)；工作設(shè)計(jì)。任務(wù)：崗位描述；崗位要求；主要內(nèi)容：崗位名稱；崗位任務(wù)；崗位職責(zé)；崗位關(guān)系；崗位勞動強(qiáng)度和勞動環(huán)境的分析；（前幾項(xiàng)為崗位描述）任職資格條件（崗位要求）。
9、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：（1）擴(kuò)大工作范圍：1）工作擴(kuò)大化（橫向：幾人共同負(fù)責(zé)幾個工序；縱向：工人參與計(jì)劃指定）；2）工作豐富化：（2）工作滿負(fù)荷；（3）勞動環(huán)境的優(yōu)化：1）影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素：a)工作地的組織；
b)照明與色彩c)設(shè)備、儀表和操縱器的配置；2）影響勞動環(huán)境的自然因素。
9、因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則，具體為：最低數(shù)量、有效配合、最大效益、科學(xué)系統(tǒng)
10、崗位工作設(shè)計(jì)的前提條件：工作崗位分析；目標(biāo)：提高崗位效率+滿足員工個人發(fā)展要求
11、企業(yè)勞動組織的內(nèi)容除勞動定額和編制定員外，還包括：
�。�1）勞動分工與人員配備；
�。�2）勞動組織形式：作業(yè)組（最基本）；生產(chǎn)班組（最普通）；工段、車間和廠部的組織；（3）勞動力的構(gòu)成；
（4）工作時間和輪班制；
�。�5）工作地的組織；
�。�6）操作合理化
12、崗位分析的作用：為選拔、任用奠定基礎(chǔ)；為考核、晉升提供依據(jù)；改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；人事計(jì)劃、人才預(yù)測的前提；崗位評價(jià)的基礎(chǔ)。
13、勞動定員的作用：企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；勞動工資計(jì)劃的基礎(chǔ)；企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主要依據(jù)；利于企業(yè)加強(qiáng)管理；利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
14、勞動定員的原則：以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；人盡其才、人事相宜；創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。
16、勞動定額的表現(xiàn)形式：時間定額和產(chǎn)量定額。
17、勞動定額的作用：組織生產(chǎn)和組織分配。（1）就組織和動員廣大員工努力提高勞動生產(chǎn)率的有力手段；（2）就編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)；（3）就正確組織勞動與合理定員的基礎(chǔ)。
18、勞動定額的種類：現(xiàn)行定額；計(jì)劃定額；不變定額；設(shè)計(jì)定額
19、勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)的分類。（1）按其使用范圍，分為全國通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。按其綜合程度，分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)。
20、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：定員額標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說明；各類人員的劃分范圍；崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定；生產(chǎn)方法與程序；使用設(shè)備的名稱與規(guī)格；各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求。
第二章招聘與配置
1、招聘環(huán)境：外部環(huán)境（經(jīng)濟(jì)條件、勞動力市場、法律法規(guī)、政府管理、社會文化）和內(nèi)部環(huán)境（戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、組織文化、管理網(wǎng)絡(luò)）
2、組織人員配置分析：總量配置；結(jié)構(gòu)配置；質(zhì)量配置；工作負(fù)荷合理狀況；人員使用效果分析。
3、招聘的核心就實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。招聘需求產(chǎn)生的原因：組織人力資源自然減員；組織業(yè)務(wù)量的變化；人力資源配置情況不合理。
4、工作分析的流程：（1）準(zhǔn)備階段：確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)；制定總體實(shí)施方案；收集和分析有關(guān)的背景資料；（2）實(shí)施階段：與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通；制定具體的實(shí)施操作計(jì)劃；實(shí)際收集和分析工作信息；（3）結(jié)果形成階段：與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息；形成職務(wù)說明書；形成任職條件說明；（4）應(yīng)用與反饋階段：職務(wù)說明書的使用培訓(xùn)；使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整；
5、工作分析目的：為空缺崗位招聘員工；確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)；確定薪酬體系；培訓(xùn)與開發(fā)。
6、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志法、工作實(shí)踐法、典型事件法
7、工作說明書的主要內(nèi)容：工作標(biāo)識、工作綜述、工作活動和程序、工作條件、社會環(huán)境、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、聘用條件和工作規(guī)范
8、工作說明書的編寫要求：清晰、具體、簡短
9、編寫工作說明書注意事項(xiàng)：符合邏輯；語言通俗，避免專業(yè)術(shù)語；表明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率
10、關(guān)鍵勝任能力因素：必備任職資格（教育水平、工作經(jīng)歷、技術(shù)技能、和個人特點(diǎn)）、理想任職資格條件（認(rèn)知能力、與工作風(fēng)格有關(guān)的因素、人際交往能力）
11、勝任特征分析：發(fā)現(xiàn)（途徑：資料分析；關(guān)鍵事件法）；界定（內(nèi)容：勝任力定義；行為描述；劃分等級）；評估
12、招聘策略：招聘計(jì)劃（招聘中的核心任務(wù)）；人員策略（主管積極參加、招聘人員熱情、公正并具備相應(yīng)的知識）；地點(diǎn)策略（確定招聘范圍、就近選擇節(jié)省成本、選擇地點(diǎn)固定）；時間策略（在人才供應(yīng)高峰期招聘、確定好招聘的時間）
13、招聘計(jì)劃包括：人員需求清單、招聘信息發(fā)布的時間和渠道、招聘團(tuán)人選、招聘者的選擇方案、招聘的截止日期、新員工的上崗時間、招聘人選、招聘工作時間表、招聘廣告樣稿。
第三章培訓(xùn)與開發(fā)
1、培訓(xùn)基本內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨；企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法；企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行；企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂
2、具體培訓(xùn)制度：（一）培訓(xùn)服務(wù)制度（首要制度）l內(nèi)容：制度條款和協(xié)約條款；（二）入職培訓(xùn)“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后任職”；（三）培訓(xùn)激勵制度；個人、部門、企業(yè)；（四）培訓(xùn)考核評估制度：評估是培訓(xùn)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，評估必須100%進(jìn)行，而且要標(biāo)準(zhǔn)一致過程開放、公平。（五）培訓(xùn)獎懲制度：獎懲是培訓(xùn)管理制度順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，獎懲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一明確。（六）風(fēng)險(xiǎn)管理制度：堅(jiān)持“利益獲得原則”，誰投資，誰受益；并嚴(yán)格地區(qū)分一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)；制度解釋；培訓(xùn)是一種生產(chǎn)性投資
3、企業(yè)培訓(xùn)制度：指能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的綜合。培訓(xùn)的主體為企業(yè)和員工
4、崗位培訓(xùn)：原則（結(jié)合職業(yè)、按需施教）；本質(zhì)（提高從業(yè)人員總體素質(zhì)）
5、崗位培訓(xùn)制度：地位（培訓(xùn)制度最基本和最重要的部分）；內(nèi)容（培訓(xùn)立法及政策+各環(huán)節(jié)的規(guī)范化）；核心（培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行）
6、培訓(xùn)規(guī)劃工作程序：（一）分析和評估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；（二）明確培訓(xùn)理念、確定員工發(fā)展區(qū)域；（三）明確員工發(fā)展規(guī)劃的主要項(xiàng)目（1.完善教育培訓(xùn)的方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系;2 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目的;3.明確員工培養(yǎng)活動的基礎(chǔ)和任務(wù)分擔(dān);4.完善員工培養(yǎng)與人力資源管理各項(xiàng)職能的配套措施;5.設(shè)計(jì)有效的員工培養(yǎng)、培訓(xùn)體系與人才開發(fā)系統(tǒng);6.建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制;7實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動。）；（四）制定員工發(fā)展規(guī)劃（1.進(jìn)行人員培訓(xùn)需求分析。人員培訓(xùn)需求是制定人員培養(yǎng)、發(fā)展計(jì)
劃最重要的依據(jù)。2.設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作。明確培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)形式和方法、培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等主要培訓(xùn)參數(shù)。3.行動方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)。制定具體的可執(zhí)行的行動方案。
4.對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實(shí)施與管理。整個培訓(xùn)過程的實(shí)質(zhì)性階段。5.對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估。依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo) , 對培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)活動本身做一個價(jià)值判斷。）
7、員工培養(yǎng)發(fā)展的層次和內(nèi)容：三個層次（整體發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)管理計(jì)劃、）部門培訓(xùn)計(jì)劃）；三個時期（長期發(fā)展規(guī)劃：其價(jià)值在于明確培訓(xùn)的方向性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距和資源的配置，此三項(xiàng)是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵性因素；中期培訓(xùn)規(guī)劃：短期（特定項(xiàng)目）規(guī)劃：最重要的考慮因素為：可操作性和效果）
8、績效分析法的工作程序：通過績效考評明確績效的現(xiàn)狀；根據(jù)工作說明書分析績效標(biāo)準(zhǔn)或理想績效；確認(rèn)理想差距與實(shí)際績效的差距；確認(rèn)績效差距的成因及績效差距的重要性；確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象；擬訂培訓(xùn)計(jì)劃
9、任務(wù)與能力分析方法的工作程序：根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息：任務(wù)/技能/最低績效標(biāo)準(zhǔn)；對工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象
10、組織發(fā)展需要分析法的工作程序：確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題；確認(rèn)培訓(xùn)資源；確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。
11、確定培訓(xùn)對象的原則：總原則（當(dāng)其需、當(dāng)其時、當(dāng)其位、當(dāng)其愿）；基本原則（在最需要的時候選最需要培訓(xùn)的人進(jìn)行培訓(xùn)；針對具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度選員；充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合。）
12、技術(shù)差距可以通過培訓(xùn)解決；實(shí)施差距不能通過培訓(xùn)解決
13、培訓(xùn)需求分析的工作程序：（一）準(zhǔn)備工作（建立員工背景檔案：同各部門人員保持密切聯(lián)系；向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查）；（二）培訓(xùn)需
求調(diào)查計(jì)劃（行動計(jì)劃、目標(biāo)、方法、內(nèi)容）；（三）實(shí)施調(diào)查計(jì)劃（提出培訓(xùn)需求動意或愿望；、調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動意；分析培訓(xùn)需求動意；確認(rèn)培訓(xùn)需求）；（四）分析與輸出培訓(xùn)培訓(xùn)需求結(jié)果
14、培訓(xùn)需求分析的作用：確認(rèn)差距；前瞻性分析；保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；提供多種解決問題的方法；分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本；獲取內(nèi)部與外部的多方支持；
15、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容：層次分析（組織、工作崗位、員工個人）、對象（新員工、在職員工）、階段（目前、未來）
16、提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求：1、針對具體的工作任務(wù)；2、與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)；3、與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)（分析受訓(xùn)者群體特征的參數(shù)：（1）學(xué)員構(gòu)成：職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度、學(xué)員個性特征；（2）工作可離度（3）工作壓力：壓力大-----積極性高；反之，低）；4、與企業(yè)文化相適應(yīng)5、培訓(xùn)的資源與可能性
17、征詢建議書的內(nèi)容：企業(yè)所尋求的服務(wù)種類；所需參考資料的類型與數(shù)量；接受培訓(xùn)的人員數(shù)量；項(xiàng)目資金；評價(jià)滿意度；服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程；預(yù)期完成項(xiàng)目的時間；接受建議的最后時間。
18、選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮的因素：培訓(xùn)內(nèi)容；接受課程培訓(xùn)的學(xué)員；企業(yè)自身特點(diǎn)
19、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)：課程定位；確定目標(biāo)；注重策略；選擇模式；進(jìn)行評價(jià)。
20、培訓(xùn)課程設(shè)置的具體操作過程：前期準(zhǔn)備工作；設(shè)定課程目標(biāo)；信息和資料的收集；課程模塊設(shè)計(jì)；課程學(xué)習(xí)與試驗(yàn)；信息反饋與課程修訂。
21、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則：課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；教材；課程模式；課程策略；課程評價(jià)；組織；時間；空間；學(xué)員；執(zhí)行者。
22、培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表；崗位指南；學(xué)員手冊；培訓(xùn)者指南；測驗(yàn)試卷、培訓(xùn)評估。
23、外聘師資：優(yōu)點(diǎn)（選擇范圍大，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對培訓(xùn)對象具有較大的吸引力；可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視；容易釀造氣氛，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果。）、缺點(diǎn)（企業(yè)與其之間缺乏了解，
加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；外部教師對企業(yè)以及培訓(xùn)對象缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低；學(xué)校教師可能會由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只就紙上談兵；外部聘請教師成本較高。）
24、內(nèi)部開發(fā)：優(yōu)點(diǎn)（對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)效果；與培訓(xùn)對象相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；培訓(xùn)相對易于控制；內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。）、缺點(diǎn)（內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。）
25、培訓(xùn)評估的步驟：進(jìn)行需求分析；如果可能，要建立基本的數(shù)據(jù)庫；選擇評估方法；決定評估策略；最后確定評估項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)；估算開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的成本/收益；設(shè)計(jì)評估手段和工具；在適當(dāng)?shù)碾A段收集評估數(shù)據(jù)；對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋（有三類分析方法尤其適用，即趨中趨勢分析、離中趨勢分析、相關(guān)趨勢分析）；根據(jù)評估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目；計(jì)算投資回報(bào)率；對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通（有四種人必須得到評估結(jié)果：培訓(xùn)開發(fā)人員、管理層、學(xué)員、學(xué)員的直接經(jīng)理）
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