美容顧問工作職責

美容顧問工作職責1

　　1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售，建立與維護客戶關(guān)系。

　　2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產(chǎn)品，幫助客戶解決肌膚困擾；

　　3、執(zhí)行公司各項銷售計劃及銷售業(yè)績目標；

　　4、負責客戶資源的匯總與整理。

美容顧問工作職責2

　　1、協(xié)助銷售店長分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績目標分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問題；

　　2、管理屬下團隊業(yè)績目標，及時給予指導與建議，協(xié)議完成團隊業(yè)績目標；

　　3、做好客戶客情的跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準客戶需求點，提升客戶滿意度；

　　4、根據(jù)門店業(yè)績目標及，結(jié)合當下門店客戶問題，與店長進行溝通并提出合理化建議；

　　5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗；

　　6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴格執(zhí)行（包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案）；

　　7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，；

　　8、關(guān)注公司各項活動，為客戶傳達企業(yè)文化及公司動態(tài)，增加客戶粘性度；

　　9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導等；

　　10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點開展相關(guān)客戶的項目推廣工作；

美容顧問工作職責3

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業(yè)績。

　　2、負責門店客戶電話邀約及現(xiàn)場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作；

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優(yōu)惠活動，達成銷售意向；

　　4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的作用；

　　5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

美容顧問工作職責4

　　1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓；

　　2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作；

　　3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績；

　　4、負責對終端客戶進行升單、產(chǎn)品體驗操作及美容美體顧問；

　　5、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場；

　　6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。

美容顧問工作職責5

　　1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識、專業(yè)手法及銷售技能的培訓；

　　2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產(chǎn)品形象；

　　3、負責提升合作商家的銷售業(yè)績，完成銷售指標，提供售后服務；

　　4、協(xié)助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內(nèi)運營問題，并提供解決方案。

美容顧問工作職責6

　　1、負責貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列；

　　2、向顧客提供有關(guān)護膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應的建議；

　　3、對自有品牌及其它負責產(chǎn)品進行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量；

　　4、及時對產(chǎn)品進行補貨，愛惜貨品；

　　5、服從店經(jīng)理的工作指示；

美容顧問工作職責7

　　1、負責在店鋪中對顧客介紹產(chǎn)品，并對顧客進行專業(yè)咨詢和講解；

　　2、對美容店店業(yè)務進行管理，服從上級完成公司每月下達的'銷售/服務任務。

　　3、對美容店人員進行管理與激勵，如銷售技巧培養(yǎng)、心態(tài)激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態(tài)。

　　4、做好客情維護及促銷活動，適時提升銷售業(yè)績。

　　5、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理中所存在的問題及改進方案。

　　6、適時對店鋪人員公司產(chǎn)品及專業(yè)知識等開展培訓。

　　7、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業(yè)與顧客之間的橋梁。

美容顧問工作職責8

　　1、負責公司線上訪客的咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易；

　　2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務；

　　3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋；

　　4、對訂單做好后續(xù)跟蹤處理，確保訂單成功發(fā)貨；

　　5、辦理退換貨等業(yè)務；

　　6、提升銷售業(yè)績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護企業(yè)正面形象，提升公司軟實力。

美容顧問工作職責9

　　1。負責產(chǎn)品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作（專業(yè)培訓或銷售技巧培訓）；

　　2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應的產(chǎn)品；

　　3、對所負責的區(qū)域品牌銷售任務的完成；

　　4、管轄及維護市場；

　　5、負責公司招商會和內(nèi)訓會的培訓工作。

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