行政商務(wù)崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編整理的行政商務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
行政商務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、完成在網(wǎng)客戶的續(xù)簽、續(xù)費(fèi)工作;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)溝通,挖掘新的需求,可進(jìn)行二次開發(fā);
3、跟進(jìn)客戶咨詢及相關(guān)服務(wù),及時(shí)處理客戶投訴及相關(guān)售后保障工作;
4、建立客戶信息檔案,收集整理相關(guān)信息,進(jìn)行日常管理工作;
5、管理客戶關(guān)系,提供及時(shí)有效并高品質(zhì)的.服務(wù)以保證客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn),具有云計(jì)算行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、了解云計(jì)算產(chǎn)品,具有良好銷售和公關(guān)能力;
4、具備良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶談判;
5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識,具有團(tuán)隊(duì)精神,執(zhí)行能力、抗壓能力強(qiáng)。
行政商務(wù)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、制定接待標(biāo)準(zhǔn)和接待辦法相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)制訂各級領(lǐng)導(dǎo)的接待計(jì)劃,并予以組織、實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)做好接待時(shí)與相關(guān)部門信息銜接、協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)等工作,對本部門重大接待任務(wù)及接待費(fèi)用預(yù)算、支出進(jìn)行管理;
3、負(fù)責(zé)組織及安排各種重要會議、重要活動的準(zhǔn)備、組織、服務(wù)等工作;
4、制定并組織實(shí)施接待人員培訓(xùn)計(jì)劃,合理組織部門員工的日常培訓(xùn),提升服務(wù)意識和職業(yè)形象;
崗位要求:
1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),有星級酒店行業(yè)、航空服務(wù)業(yè)或高端商務(wù)會所經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練掌握相關(guān)行業(yè)商務(wù)接待知識,熟悉掌握重要來賓的商務(wù)接待與服務(wù)行程;
3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),親和力佳,做事積極主動,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
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