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營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)1
一、嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)館、閱覽室的規(guī)章制度，保持館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和良好秩序。
二、掌握新書(shū)出版信息，添購(gòu)書(shū)籍，充實(shí)書(shū)庫(kù)。
三、新書(shū)到后，及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)編目，盡快介紹出借。
四、做好師生借書(shū)工作，管好學(xué)生閱覽室和教師資料室。
五、及時(shí)做好書(shū)報(bào)刊訂閱工作，月底、年底做好收、裝、訂保管工作。
六、經(jīng)常做好書(shū)籍、資料，及時(shí)送各相關(guān)教研組。
七、進(jìn)行愛(ài)護(hù)書(shū)籍的宣傳教育，做好圖書(shū)的防潮、防蛀的工作和圖書(shū)修補(bǔ)工作。
八、對(duì)電子閱覽室進(jìn)行有效的管理和清理。
九、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)2
一、崗位名稱(chēng)：
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員
二、報(bào)告上級(jí)：
總臺(tái)主管
三、督導(dǎo)下級(jí)：
無(wú)
四、聯(lián)系崗位：
總臺(tái)
五、職責(zé)提要：
負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的商品銷(xiāo)售及保管工作，為賓客提供熱情、禮貌、迅速、周到、高質(zhì)量的服務(wù)。
具體職責(zé)：
1、做好商品銷(xiāo)售服務(wù)工作，自覺(jué)遵守柜臺(tái)紀(jì)律，執(zhí)行營(yíng)業(yè)人員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià)。
2、衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致，做到干凈清潔。
3、接待客人時(shí)要面帶笑容，做到'主動(dòng)、熱情、耐心、周到'。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、產(chǎn)地、價(jià)格情況，為賓客選購(gòu)商品當(dāng)好參謀。
4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便客人攜帶。
5、愛(ài)護(hù)商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。
六、素質(zhì)要求：
1、高中以上文化程度或同等學(xué)歷。
2、掌握一門(mén)外語(yǔ)，能與賓客進(jìn)行交流。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。
4、儀表端正、身體健康。
5、最佳年齡20—35周歲。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)3
●在規(guī)定的.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)做好郵件的收寄、投交工作。備足各類(lèi)面值的郵票、出售品及封裝用品。接受用戶(hù)的查詢(xún)、撤回、更改的申請(qǐng)，做好業(yè)務(wù)宣傳和解釋工作。
●嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部交接制度及郵件平衡合攏制度。及時(shí)做好業(yè)務(wù)摘錄及局名、資費(fèi)的修改。
●正確計(jì)費(fèi)、收費(fèi)，做到唱收唱找。
●認(rèn)真做好進(jìn)出口郵件的交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏工作。按規(guī)定的時(shí)限處理好窗投郵件的催領(lǐng)、改退；做好改退包裹的補(bǔ)單登記工作；投交郵件時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“二對(duì)一問(wèn)”制度，當(dāng)面交接清楚。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)4
1、營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中（含）以上文化程度，應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗；
2、藥品的銷(xiāo)售，按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執(zhí)行，中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購(gòu)、銷(xiāo)、存管理制度”執(zhí)行；
3、銷(xiāo)售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度，堅(jiān)持“問(wèn)病賣(mài)藥，買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則，做好用藥咨詢(xún)當(dāng)好病人參謀；營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷(xiāo)售藥品時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)開(kāi)具銷(xiāo)售憑證（應(yīng)標(biāo)明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容）并根據(jù)顧客所購(gòu)藥品核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與顧客防止差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、銷(xiāo)售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方，并經(jīng)處方審核員審核，方可調(diào)配和銷(xiāo)售；
5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)，銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生，出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、服法、用量、批號(hào)、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內(nèi)容，并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄；
6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員；
7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號(hào)管理和效期管理工作，及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo)；
8、銷(xiāo)售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確；
9、營(yíng)業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ)；
10、在藥品的售后報(bào)告中，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理，并及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負(fù)責(zé)人；
11、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息，并通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)5
1、在部門(mén)經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，從事本崗位工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)服從部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作檢查指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳的衛(wèi)生、整潔。陳列商品要整齊有序。
4、禮貌待客，接待工作要主動(dòng)熱情，耐心周到，有問(wèn)必答，不冷落、頂撞顧客。
5、堅(jiān)守崗位，儀表端莊、文雅。準(zhǔn)確掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容、項(xiàng)目、價(jià)格等情況，對(duì)顧客的提問(wèn)做到對(duì)答如流。
6、日常銷(xiāo)售賬目清楚，無(wú)缺損，貨款及時(shí)上交，不行私自結(jié)留挪用。營(yíng)業(yè)員之間相互幫助、配合。
7、營(yíng)業(yè)崗位接受顧客的監(jiān)督、批評(píng)，有錯(cuò)即改，配合銀行大堂經(jīng)理（制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理）的工作。
8、敢于向貪污、盜竊行為做斗爭(zhēng)，有權(quán)拒絕違章指揮行為。
營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)6
1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。
2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4）檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前
6）如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。
7）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理），由經(jīng)理與采購(gòu)（制度職責(zé)大全采購(gòu)）聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
8）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。
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