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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)

時間:2023-01-06 19:00:56 工作職責(zé) 我要投稿

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15篇

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1

  1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作;

  2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

  3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

  4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

  5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

  6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

  7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系,確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;

  2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo),執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

  3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);

  4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件;

  任職資格:

  1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè),能力優(yōu)秀者,可放寬學(xué)歷要求;

  2、熟悉國家及成都當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī),熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程,有較強的團隊建設(shè)能力和工作抗壓能力;

  3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;

  4、有較強的工作責(zé)任心,服從公司安排,對團隊建設(shè)有可行性建議;能承擔(dān)團隊員工的管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

  5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),確保本項目從業(yè)的合法性;

  3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會,社區(qū)各部門、管理處的良好溝通,以便物業(yè)項目的工作正常有序的開展;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作,提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才;

  5、負(fù)責(zé)對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4

  1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標(biāo),全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

  2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃,對管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;

  3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);

  4、維護與甲方的合作關(guān)系,確保項目正常運作;

  5、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;

  6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核;

  7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

  8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;

  9、正確行使各項權(quán)力,杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5

  1、統(tǒng)籌項目日常管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn),對員工的工作標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行考核;

  3、組織員工的培訓(xùn)與考核,檢查員工工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算,并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo);

  5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位,做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作;

  6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6

  1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

  2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收費工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

  3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

  4、及時妥善處理好各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

  5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢,并進行統(tǒng)計和處理;

  6、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

  7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

  8、負(fù)責(zé)項目的團隊建設(shè)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7

  1、主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實施公司決議,確立經(jīng)濟指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)

  2、組織測算并審核公司的各類收費標(biāo)準(zhǔn),并完成公司各類指標(biāo)任務(wù)

  3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標(biāo)及年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃

  4、擬定公司年度預(yù)決算方案

  5、負(fù)責(zé)計劃實施的總體跟進與監(jiān)督

  6、組織工作任務(wù)負(fù)責(zé)提出和向上級公司報批公司組織機構(gòu)設(shè)置方案、相關(guān)部門工作職責(zé),并按公司發(fā)展需要及時調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置7、負(fù)責(zé)組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推進公司物業(yè)管理水平,保證公司基礎(chǔ)管理的提升組織落實、培訓(xùn)公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善,確?蛻魸M意率持續(xù)提高

  8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書主持開展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關(guān)評審報告、質(zhì)量計劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營合同對重大投訴及時指示相關(guān)部門采取對策對公司安全生產(chǎn)和社區(qū)安全管理組織相關(guān)部門制定預(yù)防對策了解市場狀況和行業(yè)信息并作出決策

  9、協(xié)調(diào)監(jiān)控工作任務(wù)與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系,以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各中層管理人員的工作,確保工作計劃的順利完成

  10、人事行政工作任務(wù)公司中層管理職員,以及對公司管理層職員的調(diào)整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負(fù)責(zé)公司各類日常管理文件的簽署

  11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)8

  1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  2、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

  3、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算。

  4、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

  5、負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)9

  1)負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成。

  2)指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展,資源整合,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達成

  3)根據(jù)項目運營情況,制定相應(yīng)的管理措施和計劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

  4)監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

  5)對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃,打造高績效的團隊;

  6)負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

  7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談,每年至少2次,并做好相應(yīng)的記錄;

  8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作,并提出改進建議;

  9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標(biāo),制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié);擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),以檢討及改善本部門的管理水平;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運作,并負(fù)責(zé)跟進不合格項的處理和糾正,預(yù)防措施及跟蹤;

  3、根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等;掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗,并加以控制;

  4、指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn);負(fù)責(zé)制定員工的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期對員工進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn);

  5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現(xiàn)的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

  6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系;建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

  7、對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé),為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)11

  1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。

  2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定,制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計劃和方案,保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

  3、根據(jù)公司目標(biāo),分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo),落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。

  4、每日巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會,檢查工作落實情況,協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

  5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件,并及時報告主管上級。

  6、建立良好的業(yè)主關(guān)系,熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況,掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

  7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

  2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項目月度、年度工作計劃,確保工作計劃順利完成,部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

  3、定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查,提出整改意見并監(jiān)督,直至整改完成,確保高品質(zhì)的服務(wù)。

  4、負(fù)責(zé)整體客戶滿意度提升計劃,并結(jié)合實際情況落實至各項目,以滿足客戶需求。

  5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度,設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。

  6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

  7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)13

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

  2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng),統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作,保證合理化、精簡化、高效化;

  3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作順利開展;

  4、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算;

  5、分管各部門的日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成;

  6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

  7、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)14

  職責(zé):

  1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。

  2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司管理制度,控制管理成本。

  3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

  4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

  5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

  6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關(guān)系

  7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。

  8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃,督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

  9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  崗位要求:

  1.25-40歲,大專及以上學(xué)歷

  2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

  3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識,具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

  4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

  5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力

  6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15

  1、全面開展項目的日常工作。

  2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督,對于不符合要求,及時做出相應(yīng)的處理與解決。

  3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

  4、監(jiān)督指道項目各部門工作,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

  5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

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