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酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(通用57篇)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 1
1、在項(xiàng)目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)籌項(xiàng)目工程部工作,做好開(kāi)工前準(zhǔn)備工作,做好紅線復(fù)核、土方平整、地勘勘察、紅線圍墻施工、臨時(shí)道路、臨水臨電管網(wǎng)鋪設(shè)、圖紙會(huì)審、合同熟悉、周邊環(huán)境熟悉等工作,對(duì)項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度提出有效建議;
2、擬定施工組織管理實(shí)施方案、總平面管理方案及監(jiān)理管理方案,負(fù)責(zé)督促施工單位落實(shí)施工報(bào)審中涉及的現(xiàn)場(chǎng)查勘、檢測(cè)等工作;
3、嚴(yán)格按照國(guó)家的`施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理,監(jiān)理、矯正各建造部門(mén)的工程質(zhì)量,主持對(duì)工程質(zhì)量的定期檢查、評(píng)議、整改及工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng);
4、協(xié)調(diào)施工單位、裝修公司、機(jī)電公司、綠化公司等進(jìn)場(chǎng),與施工單位落實(shí)臨建位置、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、落實(shí)監(jiān)理單位住宿和進(jìn)場(chǎng)人員安排、保安管理等;
5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),負(fù)責(zé)對(duì)土建等專業(yè)組人員的工作進(jìn)行日常管理、培養(yǎng)和考評(píng)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案,并落實(shí)實(shí)施;
2、統(tǒng)籌項(xiàng)目客服、維修、安全、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作,具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力,并對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收與日常運(yùn)作,合理控制成本,優(yōu)化配置并有效利用各項(xiàng)資源;
4、有效維護(hù)客戶關(guān)系,整合各類資源;負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)搭建,并監(jiān)管、指導(dǎo)下屬員工的日常工作并進(jìn)行考核;
5、完成項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、40歲以下,大專及以上學(xué)歷,五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)運(yùn)營(yíng)或五星級(jí)酒店公司或住宅物業(yè)板塊從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),具備較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營(yíng)等方面的`管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有熟練的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;
4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的問(wèn)題分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及解決能力、親和力強(qiáng)且具有良好的服務(wù)意識(shí)和交流溝通能力;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 3
1、嚴(yán)格履行《工程承包合同》,確保工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求;
2、統(tǒng)籌勞動(dòng)力、物資和施工機(jī)具等資源;
3、做好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本控制;
4、負(fù)責(zé)施工過(guò)程質(zhì)量控制,過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn),工程防護(hù)和服務(wù)的`實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織新員工上崗前培訓(xùn),組織全體員工質(zhì)量、安全、文明施工的學(xué)習(xí),確保每一個(gè)施工人員都樹(shù)立起質(zhì)量第一、安全第一、文明施工的意識(shí),并規(guī)范操作,堅(jiān)持特殊工種施工人員持證上崗;
6、負(fù)責(zé)與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、土建等相關(guān)單位的配合與協(xié)調(diào);
7、對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工全面負(fù)責(zé)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 4
1、執(zhí)行管理公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議和指令,在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,抓好各酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā),改造維修工作及下屬酒店工程部管理工作。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己在酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、改造、維修方面的.水平。經(jīng)常向董事會(huì)提交合理化的建議或方案,確保酒店項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。改造維修高質(zhì)量,低成本。
3、掌握酒店工程部各種設(shè)備運(yùn)作數(shù)據(jù),維修方法;熟悉酒店工程部運(yùn)作與管理。指導(dǎo)各酒店工程部制定能源節(jié)約控制計(jì)劃及實(shí)施方案,裝修與設(shè)備維修,保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施方案。
4、深入下屬酒店了解工程部運(yùn)作情況,組織交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)向各酒店推廣,為酒店的節(jié)流發(fā)揮指導(dǎo)性作用。
5、認(rèn)真研究酒店工程部運(yùn)作與管理,不斷積累酒店管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行資料記錄,主持編寫(xiě)《jky酒店管理》工程部管理篇章部分。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外項(xiàng)目發(fā)展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并實(shí)施。
2、建立有效的市場(chǎng)項(xiàng)目信息渠道,收集項(xiàng)目信息,篩選出符合公司市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃的項(xiàng)目信息,評(píng)估承接項(xiàng)目及報(bào)備項(xiàng)目情況。
3、收集、整理、分析目標(biāo)市場(chǎng)各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、跟蹤、接洽前期項(xiàng)目信息,組織項(xiàng)目勘察,收集項(xiàng)目數(shù)據(jù),編制項(xiàng)目測(cè)算,起草項(xiàng)目合同。
5、組織投標(biāo)小組、編制投標(biāo)書(shū),符合投標(biāo)要求。
6、收集、分析項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`情況,起草競(jìng)爭(zhēng)策略。
7、完成集團(tuán)下發(fā)的其他相關(guān)任務(wù)
任職要求:
1、具有酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷本科學(xué)歷或同等經(jīng)驗(yàn)。
2、具備3年以上酒店開(kāi)發(fā)或5年以上酒店銷售、運(yùn)營(yíng),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。
3、具有代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力。
4、具有與業(yè)主有效談判的影響力,談判和建立共識(shí)的技巧。
5、具有良好的解決問(wèn)題,推理能力
6、精通微軟辦公軟件。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé)
1、對(duì)接酒店公寓籌建項(xiàng)目,開(kāi)展籌建期各項(xiàng)工作,跟進(jìn)籌建前期運(yùn)營(yíng)相關(guān)事項(xiàng);
2、搜集集中式物業(yè)信息,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;
4、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息。
任職要求
1、5年以上連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或者籌建管理經(jīng)驗(yàn);
2、形象良好,誠(chéng)信正直,有良好的'團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);
3、良好的表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 7
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司旗下新建秋果酒店的`全面工程管理工作;
2、負(fù)責(zé)控制工程的成本及工程施工進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)各方工作(設(shè)計(jì)、施工隊(duì)等);
4、保證工程質(zhì)量并按期竣工;
任職資格:
1、年齡30—40歲,工民建或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、五年以上裝修項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)频昵捌谶x址考察評(píng)估給予專業(yè)意見(jiàn);
3、了解工裝工藝流程,具備建材專業(yè)知識(shí),掌握工裝施工工藝,懂工程預(yù)算;
4、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及語(yǔ)言溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 8
1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)治理工作,向上對(duì)副總經(jīng)理和總經(jīng)理負(fù)責(zé),直接下屬為副經(jīng)理和行政總廚。認(rèn)真組織市場(chǎng)考察,精心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)和廣告宣傳策劃,準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位。
2、主持制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,定期分析經(jīng)營(yíng)治理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷改變競(jìng)爭(zhēng)策略,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3、主持制訂并落實(shí)餐飲銷售計(jì)劃,經(jīng)常分析銷售動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部治理,不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)。
4、定期分析財(cái)務(wù)狀況,努力完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,嚴(yán)格控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本,徹底封閉物流治理系統(tǒng)。
5、主持審定員工招聘和培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)送人事治理部門(mén),并協(xié)助實(shí)施。
6、主持制訂工資、獎(jiǎng)金和其他福利計(jì)劃,報(bào)送人事部門(mén),經(jīng)批準(zhǔn)后,并協(xié)助實(shí)施。
7、主持制訂餐飲部治理制度和操作規(guī)程,建立正規(guī)化的治理秩序,把《酒店正規(guī)化治理餐飲部四個(gè)階段服務(wù)規(guī)范》落到實(shí)處。
8、主持審定物資原料,采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)送倉(cāng)儲(chǔ)治理部門(mén),并認(rèn)真組織驗(yàn)收質(zhì)量。
9、定期堅(jiān)持后勤、工程動(dòng)力保障情況和物流治理情況,督促落實(shí)治理制度和保障措施。
10、主持制訂防火、防盜、防詐騙、防事物中毒等措施,建立完善、安全、規(guī)章制度,并督促落實(shí)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 9
1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。
3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。
7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。
9、補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。
10、檢查和確保本部門(mén)的`設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。
12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。
13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。
15、嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
16、檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)中餐廳,落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。
2、制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實(shí)施。
3、協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲推銷計(jì)劃與策略。
4、監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
5、處理賓客的投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好設(shè)備設(shè)施的'維修保養(yǎng),嚴(yán)格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。
7、根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 11
1、全面負(fù)責(zé)餐廳和后廚的.管理工作;
2、合理安排人、財(cái)、物的配置,與廚房團(tuán)隊(duì)把控出品,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
3、做好成本核算工作,嚴(yán)格把控食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作;
4、能夠聽(tīng)取并及時(shí)處理各類投訴意見(jiàn),提升日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、做好員工培訓(xùn)、日常管理工作,抓好考核考勤工作,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 12
1、全面負(fù)責(zé)公司員工宿舍的服務(wù)保障與統(tǒng)一管理、
2、帶領(lǐng)、指導(dǎo)全體宿舍管理員做好區(qū)域衛(wèi)生清潔,監(jiān)督相關(guān)制度落實(shí),維護(hù)員工宿舍良好的'居住環(huán)境與管理秩序、
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)宿舍區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,定期檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)修故障,確保狀態(tài)良好,正常使用、
4、聽(tīng)取各方意見(jiàn)、建議,了解員工所需,努力改善宿舍各項(xiàng)條件,提高員工滿意度、
5、加強(qiáng)宿舍區(qū)域用電、用水、消防安全及人員出入管理,實(shí)現(xiàn)節(jié)能、安全、有序的管理目標(biāo)、
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 13
1、在運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下總體負(fù)責(zé)大運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員餐廳后勤保障工作
2、負(fù)責(zé)餐廳食材及非食耗材的統(tǒng)計(jì)、調(diào)撥,保障餐廳供應(yīng)服務(wù)
3、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備及固定資產(chǎn)的'維護(hù)、保養(yǎng),并定期盤(pán)點(diǎn),統(tǒng)計(jì)損耗
4、負(fù)責(zé)餐廳洗消工作,洗消員工的日常管理,營(yíng)造安全、健康的就餐環(huán)境
5、負(fù)責(zé)餐廳搬運(yùn)工作,搬運(yùn)員工的日常管理,保證后廚的耗材供應(yīng)
6、負(fù)責(zé)后勤保障相關(guān)培訓(xùn)以及與現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的工作對(duì)接
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與餐廳后勤保障相關(guān)的工作
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助總監(jiān)制訂中心年度目標(biāo)、計(jì)劃,督辦各項(xiàng)重要工作的落實(shí)、結(jié)果檢核;
2、協(xié)助總監(jiān)制定管理機(jī)制、流程和信息化相關(guān)工作,并推動(dòng)落實(shí)執(zhí)行,通過(guò)創(chuàng)新方法使各項(xiàng)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高管理效率,保證投入產(chǎn)出化;
3、協(xié)助總監(jiān)作好部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造積極向上,努力奮斗的工作氛圍、
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)旗下格雷斯精選酒店招聘工作;
2、負(fù)責(zé)酒店員工薪資福利的核算;
3、負(fù)責(zé)酒店員工五險(xiǎn)一金的繳納;
4、配合總部實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)、企業(yè)文化、員工活動(dòng)等;
5、隸屬于總部直接負(fù)責(zé),協(xié)助門(mén)店更好的'開(kāi)展工作;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 16
1、全面負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營(yíng)管理工作,包括制定整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、成本管控、人員管理(含運(yùn)營(yíng)商管理)等;
2、制訂適合本食堂特點(diǎn)的管理辦法,以保證日常工作的正常運(yùn)營(yíng);
3、做到增收節(jié)支、杜絕浪費(fèi)、降低成本,抓好水電、燃料、用具設(shè)備的使用管理工作;
4、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全管理和消防工作,防止食品衛(wèi)生、生產(chǎn)安全事故的發(fā)生;
5、保障全體員工用餐,改善與提高用餐質(zhì)量,嚴(yán)控采購(gòu)渠道、食品制作流程,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,杜絕食物中毒事件發(fā)生;
6、做好員工跟運(yùn)營(yíng)商之間溝通的橋梁,不斷提高滿意度,積極收集各方反饋,并做好記錄,不斷改進(jìn),提高食堂品質(zhì)形象;
7、重點(diǎn)做好包廂的管理、食材的`管控及食堂環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;
8、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)、
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行餐廳后勤保障管理,確保部門(mén)對(duì)客服務(wù)的后勤需求;
2、主持分管部(組)餐前會(huì),合理安排當(dāng)天工作;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促傳菜部整個(gè)工作流程,及時(shí)協(xié)調(diào)、解決廚房、樓面對(duì)客服務(wù)中菜品的相關(guān)問(wèn)題;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦交其他工作事項(xiàng)、
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 18
1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌建,運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理、營(yíng)銷管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;
2、組建團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作,并在成本預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入、GOP、EBITDA和RP等業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成;
3、按照品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)控分店落地,維護(hù)酒店資產(chǎn)、品牌形象,提升服務(wù)品質(zhì)及顧客滿意度;
4、外聯(lián)關(guān)系維護(hù),為酒店運(yùn)作創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
5、確保分店正常運(yùn)營(yíng)的.各項(xiàng)對(duì)外事務(wù)的處理,如證照辦理和年審等。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 19
1、協(xié)助客服經(jīng)理,建立、完善客服人員的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;
2、協(xié)助客服經(jīng)理,對(duì)客服人員實(shí)施崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督;
3、協(xié)助客服經(jīng)理,處理重要客戶的投訴、意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運(yùn)等外包方招標(biāo)書(shū)的`擬定;
5、全面管理環(huán)境部各項(xiàng)工作,每月制定保潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)對(duì)分包方的監(jiān)督檢查與考核。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé):
1、根據(jù)旅游服務(wù)板塊發(fā)展目標(biāo),協(xié)助總經(jīng)理制定酒店年度戰(zhàn)略與規(guī)劃方案以及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況,提出酒店組織設(shè)置、調(diào)整建議方案,協(xié)助總經(jīng)理制定酒店績(jī)效管理方案,并組織實(shí)施;
3、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店成本控制、安全管理、行政綜合管理、餐飲管理、房務(wù)管理、營(yíng)銷管理、洗衣廠管理;
4、工作中發(fā)現(xiàn)管理不足,積極主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
任職要求:
1、30周歲以上,本科及以上學(xué)歷;
2、具有5年酒店從業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)管理知識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力;
5、具備酒店運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
注:以下情況人才優(yōu)先考慮:
1、家庭困難、生活拮據(jù),能夠吃苦耐勞;
2、有成功欲望并渴望事業(yè)平臺(tái)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 21
1、根據(jù)實(shí)際情況擬定或者完善公司的后勤管理規(guī)范,并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行后勤相關(guān)管理規(guī)范或者行為規(guī)范,確保后勤工作能順利執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍等日常管理工作;
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的綠化工作,并及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;
5、及時(shí)并妥善處理食堂、宿舍以及安全、綠化等工作的投訴,提高服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)各辦公室的家具、設(shè)備、用品的供應(yīng),定期對(duì)辦公室相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì),記錄損壞或者丟失情況,并根據(jù)規(guī)定及時(shí)補(bǔ)充;
7、負(fù)責(zé)后勤物資的購(gòu)買(mǎi)以及供應(yīng)、發(fā)放工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)后勤人員內(nèi)的`管理和培訓(xùn)工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 22
1、團(tuán)隊(duì)管理:組織執(zhí)行公司相關(guān)制度/流程,實(shí)施績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè),以保證團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成、
2、辦公環(huán)境管理:制定公司辦公環(huán)境實(shí)施規(guī)劃,并推動(dòng)落實(shí),為公司員工塑造良好的辦公環(huán)境、
3、食堂管理:統(tǒng)籌員工食堂的日常管理,包括監(jiān)督進(jìn)貨渠道、倉(cāng)庫(kù)物資管理、安全隱患排查、就餐服務(wù)質(zhì)量管理等,維護(hù)良好的'就餐環(huán)境、
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 23
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作;
2、組織制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及年度預(yù)算,落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
3、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定酒店組織機(jī)構(gòu),人員編制,崗位職責(zé);
4、建立健全酒店各項(xiàng)管理制度;
5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的.戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
5、具有星級(jí)酒店賓館項(xiàng)目的前期籌備及后期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 24
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);
2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支;
3、根據(jù)公司服務(wù)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證分店的正常運(yùn)營(yíng)并致力于提升服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高員工素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)效率;
4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施;
5、全面負(fù)責(zé)安全管理,確?腿撕蛦T工的`人身、財(cái)產(chǎn)安全;
6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、28歲以上,大專以上學(xué)歷;
2、3年以上連鎖酒店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)或者星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有中端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、人品端正,有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力,有較強(qiáng)的抗壓能力,具備高度的責(zé)任心;
4、能接受外派工作者優(yōu)先。
店長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展通道:初級(jí)店長(zhǎng)—中級(jí)店長(zhǎng)—高級(jí)店長(zhǎng)—區(qū)域總監(jiān)—集團(tuán)職能部門(mén)高管
店長(zhǎng)培訓(xùn):15—45天的店長(zhǎng)培訓(xùn)及店長(zhǎng)資格認(rèn)證
店長(zhǎng)外派;店長(zhǎng)需接受1—2年的外派工作,外派地點(diǎn)可盡量接近工作意向地,外派1—2年后根據(jù)分店業(yè)績(jī),可安排回工作意向地。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 25
酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店大堂的日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)貴賓的接待工作,了解貴賓名單及個(gè)人習(xí)慣,每天檢查預(yù)定記錄,看是否有VIP客戶抵達(dá),負(fù)責(zé)接待貴賓;
3、負(fù)責(zé)處理客人的投訴,保持冷靜的頭腦,冷靜處理問(wèn)題,并做好記錄,當(dāng)客人下次入住時(shí)提供針對(duì)性服務(wù),防止再次被投訴;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視,需留意大堂的正常秩序及設(shè)施是否正常工作,對(duì)出現(xiàn)的一些不雅行為,有義務(wù)進(jìn)行提醒,如情節(jié)嚴(yán)重則勸告其離開(kāi)酒店;
5、貴賓離店前一天,致電貴賓了解其離店時(shí)間及行李領(lǐng)取或叫醒服務(wù)以及交通安排的問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)常規(guī)禮儀電話問(wèn)候,負(fù)責(zé)問(wèn)候生病的客人;每天檢查生日的客人,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備生日卡并生日蛋糕定案;
7、記錄酒店大堂經(jīng)理日志并報(bào)總經(jīng)理閱讀;
8、負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量考核,負(fù)責(zé)處理酒店突發(fā)事件;
9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
酒店大堂經(jīng)理應(yīng)具備的能力
1、專業(yè)著裝和妝容,注意形象;
2、具有專業(yè)的服務(wù)禮儀,微笑服務(wù);
3、具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能給酒店帶來(lái)信譽(yù)和收益;
4、具有溝通能力和溝通技巧,與客戶溝通時(shí)要注意方式方法;
5、應(yīng)變能力,突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)遏制事件惡性發(fā)展,及時(shí)合理處理,解決問(wèn)題;
6、具備專業(yè)的'酒店管理知識(shí)和熟知工作流程;
7、具有學(xué)習(xí)能力,能在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步;
8、具有良好的職業(yè)道德。
酒店大堂經(jīng)理任職條件
1、大專以上學(xué)歷;
2、接受過(guò)服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn),懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué),管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí);
3、熟知酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范,有很強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;
4、英語(yǔ)口語(yǔ)流利;
5、善交際,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心;
6、女性160cm以上,男性175cm以上;
7、具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 26
1、協(xié)助決策層指定酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行與檢查;
2、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案;
3、協(xié)助建立有效的組織機(jī)構(gòu),牽頭制定各部門(mén)及崗位職能;
4、組織制定完善酒店項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;
5、建立和優(yōu)化酒店項(xiàng)目績(jī)效管理體系,組織實(shí)施并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制;
6、根據(jù)酒店項(xiàng)目人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)人力資源的招聘和重要崗位的選拔;
7、建立和優(yōu)化培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)酒店全員的.職前和在職培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的薪酬和福利管理,建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 27
1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店前期籌備工作。
2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的組建,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷售工作。
3、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的.職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4、建立健全的酒店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 28
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、制定公司的業(yè)績(jī)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;
3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競(jìng)對(duì)策略,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo);
4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向,帶領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護(hù)新老客戶,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的'關(guān)系;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 29
1、向上級(jí)和公司負(fù)責(zé),接受公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理工作指令,定期向上級(jí)和公司報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)制定和完善酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、工作計(jì)劃與管理計(jì)劃,報(bào)經(jīng)上級(jí)和公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3、全面負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理,并重點(diǎn)負(fù)責(zé)人力資源管理工作。
4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展規(guī)律,制定市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方針、政策和策略,并組織實(shí)施和有效控制。
5、建立健全酒店組織系統(tǒng),合理調(diào)配與控制人力資源,決定部門(mén)正職以下管理人員的任免事宜,并定期組織考核。
6、嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支,抓好開(kāi)源節(jié)流工作,確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7、抓好酒店員工隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì)。
8、主持制定和完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式,督導(dǎo)下屬履行職責(zé),堅(jiān)持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理,確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。
9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作,確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
10、保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,抓好重要客人的'接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。
11、完成上級(jí)公司和酒店業(yè)主以及政府有關(guān)部門(mén)交辦的其他工作。
12、每日查閱酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取積極有效措施予以解決,并報(bào)告總經(jīng)理。
13、每天巡視客人活動(dòng)區(qū)域,檢查并指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)的工作,認(rèn)真、妥善地指導(dǎo)下屬部門(mén)處理客人投訴,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
14、負(fù)責(zé)召開(kāi)工作例會(huì),督促工作進(jìn)度,組織、指揮下屬部門(mén)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,認(rèn)真做好服務(wù)接待和經(jīng)營(yíng)保障工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 30
職責(zé)
1、按照公司的市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo),負(fù)責(zé)分銷渠道發(fā)展策略的參與與制訂,提出可行性方案;
2、負(fù)責(zé)分銷渠道的全面拓展和管理工作,制訂和完善具體的執(zhí)行制度和工作流程;
3、負(fù)責(zé)分銷渠道的創(chuàng)新管理,建立和完善售前售中售后的服務(wù)管理體系,確保有效推廣;
4、優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu),建立全面的分銷人員的運(yùn)作系統(tǒng),組織分銷渠道崗位人員的工作交流,建設(shè)和培養(yǎng)分銷渠道隊(duì)伍的工作能力,提升銷售能力;
5、完成上級(jí)布置的`任務(wù)和項(xiàng)目。
任職資格
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上快消/日化品/3C行業(yè)渠道銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),有豐富客戶資源者優(yōu)先;
3、有大區(qū)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓及管理工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
4、具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力,市場(chǎng)感覺(jué)敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;
5、能承擔(dān)較大壓力,適用出差。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 31
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)會(huì)議、餐飲、后廚、康養(yǎng)四個(gè)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)及保障工作
2、負(fù)責(zé)日常人員管理相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)建立健全的'服務(wù)規(guī)章制度及服務(wù)流程
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的籌開(kāi)、拓展及運(yùn)營(yíng)工作
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷
2、10年會(huì)所或酒店工作經(jīng)驗(yàn),3年以上高層管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、高端會(huì)所或酒店運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)或總監(jiān)職位管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、優(yōu)秀的人際交往能力,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與服務(wù)意識(shí)
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 32
1、全面負(fù)責(zé)3家及以上門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理。
2、根據(jù)公司發(fā)展要求,及門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成旗下門(mén)店在顧客滿意度,營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)、利潤(rùn)管理人員發(fā)展四方面的目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的QSC自身督導(dǎo)工作,嚴(yán)格配合執(zhí)行區(qū)域督導(dǎo)工作傳遞企業(yè)文化及品牌理念。
4、負(fù)責(zé)對(duì)外溝通以及周圍社區(qū)關(guān)系維護(hù)、結(jié)合旗下門(mén)店實(shí)際情況定期給于公司建議性營(yíng)銷策劃方案并提升品牌形象。
5、定期組織門(mén)店各部門(mén)崗位技能、服務(wù)意識(shí)及流程的培訓(xùn),及團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)規(guī)劃。
6、負(fù)責(zé)旗下門(mén)店的'人事管理、財(cái)務(wù)管理,固定資產(chǎn)管理等。
7、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)公司的指令以及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)的控制。
8、負(fù)責(zé)處理顧客投訴、維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
9、注重成本管控,包括人力、水電、維修等;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 33
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管員工餐廳供應(yīng)商日常規(guī)范化操作;
2、保證員工餐廳食品安全衛(wèi)生;
3、審核員工餐廳菜品合理定價(jià);
4、協(xié)助部門(mén)安排的其他工作;
5、對(duì)接公司與租戶的`用餐需求;
6、處理餐廳的投訴、突發(fā)事件。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 34
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作,及時(shí)了解各項(xiàng)工作情況;并檢查、督促和協(xié)調(diào)工作進(jìn)展;
2、保證并持續(xù)提高酒店各部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
3、編制、發(fā)布各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),及時(shí)指導(dǎo)修改不適用的操作規(guī)程;
4、合理配置酒店員工,核定內(nèi)部分工范圍,負(fù)責(zé)制定酒店員工崗位職責(zé),建立各崗位責(zé)任制;
5、檢查現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患,督促按規(guī)定及時(shí)改善;
6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和考核下屬員工的工作,確保工作質(zhì)量,維護(hù)良好的紀(jì)律;
7、負(fù)責(zé)客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,確保客戶滿意度;
8、做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,更好地滿足客戶的各種需求,達(dá)到合同約定的`服務(wù)內(nèi)容和承諾的服務(wù)質(zhì)量;
9、上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作;
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 35
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)和管理工作,對(duì)于公司下達(dá)的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和工作重點(diǎn)能制定有效的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,跟進(jìn)實(shí)施,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的'現(xiàn)場(chǎng)管理,保證營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)始終保持平穩(wěn)、順暢的狀態(tài),對(duì)門(mén)店的服務(wù)、品質(zhì)、清潔負(fù)責(zé);
3、能有效的對(duì)門(mén)店內(nèi)的費(fèi)用能進(jìn)行目標(biāo)管理,保證門(mén)店的利潤(rùn)化;
4、門(mén)店內(nèi)的安全責(zé)任人,需要對(duì)門(mén)店以及員工的財(cái)產(chǎn)安全、食品安全、人身安全負(fù)責(zé);
5、全面負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)的行政工作:培訓(xùn)、設(shè)備設(shè)施、成本、人事、財(cái)務(wù)五大板塊;
6、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力:掌握危機(jī)應(yīng)對(duì)的技巧和方法,危機(jī)來(lái)臨時(shí)能發(fā)現(xiàn)并預(yù)判、妥善處理。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 36
1、負(fù)責(zé)酒全面管理工作。
2、負(fù)責(zé)酒店安全防范工作,定期檢查各部門(mén)、各出口、各項(xiàng)電源、防火通道、安全知識(shí)牌、消防設(shè)施等。
3、處理協(xié)調(diào)好對(duì)外辦公事件、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
4、完成導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 37
1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,完成總部所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2、參與制定每年酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定執(zhí)行各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的.職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
4、嚴(yán)格執(zhí)行總部規(guī)定的財(cái)務(wù)制度;
閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促各部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等;
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 38
1、負(fù)責(zé)酒店有限公司旗下酒店品牌新項(xiàng)目開(kāi)發(fā);
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,完成分公司制定的年度開(kāi)發(fā)目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的'評(píng)估、審查、簽約,及區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)經(jīng)理賦能和指導(dǎo),確保區(qū)域開(kāi)發(fā)指標(biāo)總體完成;
4、負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的接待、參觀,灌輸加盟商對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展前景、加盟優(yōu)勢(shì)的了解,并參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與評(píng)估工作
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 39
1、負(fù)責(zé)酒店籌備階段的所有工作,為酒店籌備制定各項(xiàng)目標(biāo),并按計(jì)劃實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)酒店前期定位;
3、跟進(jìn)酒店建設(shè)、設(shè)計(jì)等工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量、裝修進(jìn)行驗(yàn)收;
5、確保酒店按計(jì)劃竣工,交接驗(yàn)收,保證酒店按計(jì)劃開(kāi)業(yè);
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 40
1、主持前廳部的日常工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、合理調(diào)配本部門(mén)員工布置工作任務(wù)監(jiān)督執(zhí)行情況行使對(duì)本部員工的獎(jiǎng)懲權(quán)。
3、編制部門(mén)預(yù)算制定工作計(jì)劃向總經(jīng)理作月度季度、年度工作匯報(bào)。
4、主持每日工作例會(huì)審閱每日前臺(tái)交接班本檢查更正賬務(wù)漏洞保障酒店財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)酒店客房總控鑰匙的管理。
5、熟悉客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)及前廳部一切設(shè)施的操作功能通過(guò)對(duì)客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配達(dá)到最高出租率獲得最佳收入。
6、傳達(dá)酒店例會(huì)工作重點(diǎn)溝通本部門(mén)與其它部門(mén)的聯(lián)系。協(xié)調(diào)本部門(mén)各工種之間的'工作矛盾促進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作。
7、掌握重要賓客詳細(xì)資料檢查落實(shí)其入住細(xì)節(jié)定期拜訪并向總經(jīng)理及時(shí)反饋。
8、本部員工的培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施提出員工招聘、調(diào)職、晉升意見(jiàn)。
9、維護(hù)大廳清潔和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)大廳內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施完整如需修理應(yīng)及時(shí)通知工程部。監(jiān)督大廳工作人員的儀容儀表檢查其工作效率和規(guī)章制度執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題。
10、積極征求客人的意見(jiàn)滿足其合理要求若有投述盡可能在前凌江大酒店規(guī)章制度匯編臺(tái)工作范圍內(nèi)解決促進(jìn)酒店和客人之間和諧相處。
11、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。必要時(shí)按照緊急情況處理程序規(guī)定處理突發(fā)事件并上報(bào)總經(jīng)理。
12、督導(dǎo)檢查本部門(mén)的安全消防工作。
13、了解國(guó)內(nèi)外酒店管理特別是本市的最新動(dòng)態(tài)向總經(jīng)理提出有利客房銷售的各項(xiàng)合理建議并提供信息反饋。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事務(wù)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 41
1、負(fù)責(zé)在酒店行業(yè)解決方案市場(chǎng)規(guī)劃、拓展和銷售目標(biāo)達(dá)成,充分利用線上線下銷售渠道,達(dá)成銷售目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo);
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調(diào)研需求分析、聯(lián)合公司內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)、方案宣講、配置報(bào)價(jià)、標(biāo)前引導(dǎo)、技術(shù)答標(biāo)等;
3、拓展高星級(jí)酒店客戶資源和渠道,開(kāi)源目標(biāo)客戶并對(duì)客戶信息進(jìn)行管理;
4、整合公司內(nèi)資源,協(xié)助客戶忠誠(chéng)度管理。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 42
1、目標(biāo)計(jì)劃管理:制定促銷目標(biāo)并編制落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃等;
2、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理:處理復(fù)雜或嚴(yán)重的顧客投訴和突發(fā)事件等;
3、財(cái)務(wù)管理:對(duì)餐廳的資產(chǎn)資金管控負(fù)責(zé);
4、餐廳人員管理:對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核、溝通及選拔、推薦等
5、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備的`盤(pán)點(diǎn)與管理工作等;
6、安全管理:保護(hù)增充足的食品安全管理資源等。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 43
職責(zé):
1)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)分銷(時(shí)尚、美妝,3C,母嬰、家居百貨),制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃并加以實(shí)施;
2)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)分銷渠道的客戶開(kāi)發(fā)與管理,洽談供貨合作(商品報(bào)價(jià)、洽談、簽約、供貨管理、結(jié)算管理);
3)對(duì)接客戶的管理工作,日常事宜的溝通與協(xié)調(diào),建立良好的'客戶關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)友好合作,持續(xù)掌握分銷商的情況,做好分銷過(guò)程中的信息及時(shí)反饋;
4)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,反饋出口行業(yè)的熱銷品牌和商品信息給相關(guān)部門(mén)開(kāi)發(fā)貨源。
崗位要求:
1)有一年以上的大客戶或國(guó)際、國(guó)內(nèi)分銷經(jīng)驗(yàn)、代購(gòu)經(jīng)驗(yàn);會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)者優(yōu)先;
2)對(duì)時(shí)尚、美妝、數(shù)碼等產(chǎn)品有興趣,了解美妝、時(shí)尚產(chǎn)品信息,有時(shí)尚、美妝分銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3)了解跨境電商相關(guān)知識(shí),各平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)動(dòng)向,能夠獨(dú)立開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)或線下分銷商合作渠道;
4)有責(zé)任心,較強(qiáng)的溝通能力、優(yōu)秀的談判技巧,良好的人際關(guān)系處理能力,有團(tuán)隊(duì)精神,能承受一定壓力。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 44
1、全面負(fù)責(zé)客房部工作向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、制定本部門(mén)各崗位員工的崗位職責(zé)及工作流程并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核。依據(jù)各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的要求進(jìn)行檢查、督促服務(wù)人員包括領(lǐng)班如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正并提出處理意見(jiàn)。
3、管理客房物資、設(shè)備制定客房預(yù)算控制客房財(cái)務(wù)支出。準(zhǔn)確無(wú)誤的做好部門(mén)臺(tái)帳嚴(yán)格執(zhí)行物品的領(lǐng)取、報(bào)廢、借用手續(xù)定期清點(diǎn)經(jīng)常抽查核對(duì)所屬管理區(qū)的財(cái)產(chǎn)設(shè)備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設(shè)布置的方案及更新改造的計(jì)劃。
5、填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表寫(xiě)好工作日記迅速及時(shí)地處理管理和服務(wù)工作中發(fā)生的問(wèn)題。
6、巡視和檢查本部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行狀況對(duì)所屬管區(qū)服務(wù)人員提出的問(wèn)題負(fù)責(zé)解答和處理有權(quán)對(duì)所屬員工的出色表現(xiàn)或失職行為進(jìn)行相應(yīng)的'獎(jiǎng)罰。
7、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數(shù)30。必須客房布置規(guī)范衛(wèi)生整潔用品齊全各項(xiàng)設(shè)備完好并檢查公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實(shí)施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調(diào)配、安排當(dāng)天工作核準(zhǔn)事假、病假、調(diào)班、調(diào)休、加班維修、布件領(lǐng)用及相關(guān)申請(qǐng)負(fù)責(zé)本部人員的考評(píng)。
9、協(xié)調(diào)好各領(lǐng)班的工作積極主動(dòng)地聯(lián)系酒店其它部門(mén)有效溝通工作狀況取得各部門(mén)對(duì)客房服務(wù)工作的全力配合。凌江大酒店規(guī)章制度匯編
10、主持本部門(mén)領(lǐng)班事務(wù)例會(huì)不定期召開(kāi)民主生活會(huì)關(guān)心員工生活關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)。
11、不斷改進(jìn)和提高客房管理工作的水平善于學(xué)習(xí)認(rèn)真思考及時(shí)了解、聽(tīng)取賓客對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的反映經(jīng)常征詢賓客的意見(jiàn)不斷提高員工素質(zhì)改進(jìn)服務(wù)工作提升服務(wù)質(zhì)量。
12、對(duì)重要客人重點(diǎn)服務(wù)對(duì)貴賓客人負(fù)責(zé)迎送。
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 45
1、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況和酒店經(jīng)營(yíng)狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃,制定酒店經(jīng)營(yíng)方針;
2、組織、監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針,將任務(wù)合理安排、分解,完成總體目標(biāo);
3、組織并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃,分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;
4、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的'財(cái)務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本;
5、主持、負(fù)責(zé)酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定基本的管理規(guī)范、激勵(lì)考核員工業(yè)務(wù);
6、酒店籌建期間施工、設(shè)計(jì)、裝修等工作的主導(dǎo)和配合;
7、酒店相關(guān)證照的辦理;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 46
1、配合工程經(jīng)理負(fù)責(zé)公司工程項(xiàng)目進(jìn)行基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)等分部分項(xiàng)工程技術(shù)管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;
2、負(fù)責(zé)施工管理工作,內(nèi)容包括開(kāi)工前地質(zhì)勘察、三通一平、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底;施工隱蔽驗(yàn)收、軸線和標(biāo)高的復(fù)核、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制過(guò)程的技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題處理;施工組織協(xié)調(diào)工作;基礎(chǔ)、主體、竣工驗(yàn)收、保修期內(nèi)的保修工作;
3、協(xié)同施工單位根據(jù)合同及公司總體布置情況編制施工總進(jìn)度計(jì)劃,審查工程施工組織設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)控制土建工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,確保土建工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成;
4、根據(jù)合同的約定、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程的要求,嚴(yán)格監(jiān)督土建工程項(xiàng)目施工質(zhì)量,參加土建工程分部分項(xiàng)檢查驗(yàn)收,參加土建工程材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,對(duì)土建工程質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任;
5、根據(jù)公司批準(zhǔn)的土建工程項(xiàng)目施工預(yù)算書(shū),嚴(yán)格監(jiān)督控制土建工程項(xiàng)目施工成本,參加土建工程現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)簽證、技術(shù)核定單、認(rèn)質(zhì)單、認(rèn)價(jià)單的審查確認(rèn),確保土建工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
6、參加現(xiàn)場(chǎng)土建工程合同管理,嚴(yán)格執(zhí)行土建工程合同規(guī)定,確保土建工程合同履約完成,協(xié)助處理土建工程合同實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中的糾紛、索賠等事宜;參加本專業(yè)的招投標(biāo)工作,擬訂招標(biāo)文件中的專業(yè)技術(shù)部分;
7、參加現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;
8、解決土建工程項(xiàng)目施工中的.設(shè)計(jì)、施工問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)的土建工程涉外關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)土建工程的日常管理工作,協(xié)調(diào)其他專業(yè)工程師的現(xiàn)場(chǎng)配合工作,完成現(xiàn)場(chǎng)土建工程施工日志的準(zhǔn)確記錄;現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作;
10、負(fù)責(zé)土建工程項(xiàng)目竣工至保修期滿時(shí)間段內(nèi)的工程保修管理和協(xié)調(diào)工作;
11、參加每周的現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì)議,審查監(jiān)理工程師的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議記錄、土建工程管理報(bào)告和其他文件資料;
12、配合部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門(mén)配合工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 47
一、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,注重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無(wú)破損。檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。按照領(lǐng)班檢查表逐項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
三、監(jiān)督服務(wù)員的工作程序,工作方法,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題。保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
四、如果有重要賓客或服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。
五、開(kāi)餐后,注意觀察賓客的用餐情況,隨時(shí)滿足賓客的各種要求。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 48
1、具備較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
2、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
3、有維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 49
1、根據(jù)公司管理制度及權(quán)限,負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與維護(hù),包括系統(tǒng)初始化、權(quán)限設(shè)置、組織架構(gòu)維護(hù)、賬號(hào)管理、問(wèn)題處理等等。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公自動(dòng)化和公司網(wǎng)絡(luò)的管理和技術(shù)支持。
4、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等與信息技術(shù)相關(guān)等IT設(shè)備的.購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試及管理等工作。
5、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)審批流程的設(shè)置、流程梳理。
6、負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)培訓(xùn)。
7、其它行政管理工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 50
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的'溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型);
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 51
1、做好交接班,并妥善處理。
2、熟悉并了解酒店客房預(yù)訂情況、客情、設(shè)施、重要賓客信息等。
3、熟悉酒店所有房型價(jià)格和有關(guān)銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取___的.經(jīng)濟(jì)效益。
4、掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
5、為賓客提供專業(yè),友好,高效的服務(wù)。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 52
1、制定本部門(mén)工作班次表協(xié)同總經(jīng)辦主任制定各項(xiàng)工程部工作計(jì)劃對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、合理分配本部門(mén)員工每日工作下達(dá)任務(wù)項(xiàng)目單督促各項(xiàng)工作的完成。
3、巡查本部門(mén)員工日常工作完成狀況并對(duì)其進(jìn)行考核。
4、確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能夠正常使用事故維修后確保設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)。
5、協(xié)助總經(jīng)辦主任對(duì)工程內(nèi)、外聘人員進(jìn)行監(jiān)督管理確保其工作質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。
6、審批、檢查各部件所需原材料的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格檢查各項(xiàng)工程部件和客房的`設(shè)備維修或更換。
7、負(fù)責(zé)完善酒店動(dòng)力設(shè)備及其它設(shè)施的資料整理定期維護(hù)保養(yǎng)定期校驗(yàn)和故障檢修。
8、快速解決酒店設(shè)施設(shè)備的維修及事故處理保證酒店的動(dòng)力供給確保酒店正常營(yíng)運(yùn)。
9、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 53
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)的要求,達(dá)成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)的'管理,包括市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的建立。
3、制定、完善及執(zhí)行符合公司戰(zhàn)略訴求的自有品牌的標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)階段目標(biāo)推動(dòng)品牌建設(shè)。
4、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,建立和完善酒店人力資源引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估體系。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 54
1、對(duì)公司擬建酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;
2、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本控制部門(mén)開(kāi)展澳門(mén)豆撈餐飲酒店市場(chǎng)調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、招標(biāo)等工作;
3、負(fù)責(zé)與澳門(mén)豆撈餐飲酒店管理公司的談判并做出選擇評(píng)判;
4、澳門(mén)豆撈餐飲酒店建設(shè)日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 55
崗位職責(zé):
1、完成銷售目標(biāo),必要時(shí)配合項(xiàng)目款項(xiàng)的追討工作;
2、進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系;
3、完成每周業(yè)務(wù)報(bào)表,做好下周工作計(jì)劃并做好檔案管理;
4、有針對(duì)性的維護(hù)與客戶主要負(fù)責(zé)人及政府相關(guān)人員的關(guān)系。
任職要求:
1、熟悉汽車行業(yè),有外包銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的'銷售能力和關(guān)系運(yùn)作能力,善于客戶關(guān)系維護(hù);
3、專科以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)秀;形象好,氣質(zhì)佳,能接受一定頻率的出差。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 56
1、協(xié)調(diào)并整合公司資源,參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、審批、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)工作,并負(fù)責(zé)申報(bào)項(xiàng)目的報(bào)送跟蹤,直至項(xiàng)目完成;
2、收集項(xiàng)目申報(bào)、批復(fù)文件等相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行文字匯總、編寫(xiě)申報(bào)材料;
3、查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項(xiàng)目申報(bào)信息及相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào);
4、及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及政府政策,并搜集有價(jià)值的.行業(yè)信息及政策信息;
5、根據(jù)項(xiàng)目政策條件,對(duì)公司項(xiàng)目提出建議。
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
酒店項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 57
職位描述:
1、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)的前期需求收集和分析;可行性分析報(bào)告和初步技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。
2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的招標(biāo)、篩選和參與建議,以及合同簽訂。
3、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤;對(duì)第三方的監(jiān)督管理,以保證項(xiàng)目保質(zhì)、如期上線。
4、項(xiàng)目文檔整理與審查,項(xiàng)目交付上線后的運(yùn)維。
5、組織培訓(xùn),監(jiān)督結(jié)果。
崗位要求:
1、IT相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè),大專以上學(xué)歷。
2、具有全面、系統(tǒng)的IT規(guī)劃能力;具備豐富的`企業(yè)ERP、CRM、供應(yīng)鏈、OA等項(xiàng)目實(shí)施、管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較高水平的溝通技巧,能夠快速理解業(yè)務(wù)需求。
4、5年以上信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),獨(dú)立工作能力強(qiáng),認(rèn)真誠(chéng)實(shí)、積極主動(dòng),抗壓性強(qiáng)。
6、有良好的邏輯思維能力,前瞻性與洞察力。
7、熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力
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