物業(yè)工作人員職責(zé)(15篇)
物業(yè)工作人員職責(zé)1
1、根據(jù)招商目標(biāo)協(xié)助完成寫字樓出租的招商及配套工作;
2、協(xié)助和配合新租戶辦理相關(guān)入場手續(xù);
3、完成產(chǎn)業(yè)園區(qū)資質(zhì)類的申報(bào)工作(孵化器及創(chuàng)客空間),如資料整理和歸檔、績效考核數(shù)據(jù)填報(bào);
4、園區(qū)日常品宣、公眾號內(nèi)容更新(園內(nèi)軟裝、公司PPT及官網(wǎng)/公眾號)。
物業(yè)工作人員職責(zé)2
1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作,包括:組織開展物業(yè)前期介入、項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等;
2、具備良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神以及良好的服務(wù)意識和務(wù)心態(tài);
3、具備一定的招商資源,保證招商項(xiàng)目的`正常開展;
4、規(guī)范制定園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度流程并監(jiān)督實(shí)施;
5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī),組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務(wù);
6、擬定年度工作計(jì)劃,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀態(tài)負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)對所有團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核。
物業(yè)工作人員職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修管理;
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理,租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負(fù)責(zé)廠區(qū)檔案、臺賬資料的'管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的收繳工作;
4、負(fù)責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。
物業(yè)工作人員職責(zé)4
1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的`各項(xiàng)工作,定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進(jìn)意見并督辦落實(shí);
3、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
4、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況;
5、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)工作人員職責(zé)5
1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等);
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的`維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶進(jìn)場裝修方面的安全規(guī)范情況;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)工作人員職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作,確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,對工程質(zhì)量問題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的.維修保養(yǎng)計(jì)劃,并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案,并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況,重視員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作,關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
物業(yè)工作人員職責(zé)7
1、制定項(xiàng)目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)對工程施工單位的'監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;
4、負(fù)責(zé)上級交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)工作人員職責(zé)8
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)前臺日常來訪客人員的接待,電話轉(zhuǎn)接;
2.負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公環(huán)境整潔;
3.負(fù)責(zé)日常文件檔案管理,文件打印復(fù)印歸檔;
4.負(fù)責(zé)員工的指紋錄入、考勤統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督、基本薪資的核算;
5.負(fù)責(zé)日常簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作等;
6.幫助建立員工關(guān)系,組織員工各項(xiàng)集體活動(dòng);
7.完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1.18-22,身高要求158cm以上,形象氣質(zhì)佳,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.掌握基本的`電腦操作,熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
物業(yè)工作人員職責(zé)9
1)根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃;
2)負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)綜合管理;
3)編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算,審核各項(xiàng)采購及各種費(fèi)用付款申請;
4)審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,并控制各項(xiàng)維修保養(yǎng)的費(fèi)用;
5)評定及審核各項(xiàng)外包合同;
6)對承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并以此對承包商的`選擇提出建議;
7)對物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況;
8)對物業(yè)部員工進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行績效考核;
9)相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系業(yè)主關(guān)系,將開發(fā)商、業(yè)主的意見及時(shí)反饋給物業(yè)公司加以改進(jìn),組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng);
10)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
11)及時(shí)處理各種投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象;
12)高效準(zhǔn)確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業(yè)工作人員職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,配合地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理做好銷售案場服務(wù)工作;
3、持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、建立良好的客戶關(guān)系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)做好物業(yè)費(fèi)認(rèn)證、物業(yè)招投標(biāo)等運(yùn)營前期工作籌備。
物業(yè)工作人員職責(zé)11
1、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制,清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營、管理、消防、安全、綠化、維護(hù)等工作,并負(fù)責(zé)管理費(fèi)、水電費(fèi)、清潔費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收繳
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系及制度體系的'建立與實(shí)施
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,確?蛻魸M意度
5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
物業(yè)工作人員職責(zé)12
1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,并認(rèn)真做好相關(guān)記錄,保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
2、做好電梯、機(jī)房等維修保養(yǎng)工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;
3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工,水電使用安全監(jiān)督。
物業(yè)工作人員職責(zé)13
1、維護(hù)大廈安全工作,負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全巡邏,保護(hù)大廈內(nèi)一切財(cái)產(chǎn)、客戶財(cái)物、員工財(cái)產(chǎn)及其人身安全,采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?dòng);
2、負(fù)責(zé)大廈的消防安全工作;
3、負(fù)責(zé)大廈通道的暢通和車輛的'指引工作,維護(hù)好大廈停車管理秩序;
4、服從公司的管理,服從上級工作安排;
5、積極完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作;
物業(yè)工作人員職責(zé)14
確保所有設(shè)施正常運(yùn)行,包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;
對當(dāng)班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進(jìn)行記錄并上報(bào)(口頭,書面)處理;
嚴(yán)格執(zhí)行操作手冊、預(yù)防措施手冊及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程;
對正在進(jìn)行的.保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;
妥善維持物業(yè)秩序,確保安全;
為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務(wù);
確保消防系統(tǒng)處于正常的運(yùn)作狀態(tài),并遵守一切消防安全條例;
與租戶、外包商及顧客保持接觸,以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;
接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋,處理上班當(dāng)值期間發(fā)生的任何事件;
在上級的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預(yù)案;具體實(shí)施大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)方案;
在上級的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作,準(zhǔn)時(shí)參加班前班后會議及各種培訓(xùn)工作;
透過中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備,確保物業(yè)內(nèi)操作正常,若遇到突發(fā)事件,必須馬上通知上級進(jìn)行排查及跟進(jìn)。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障,必須馬上申報(bào),通知有關(guān)單位/部門進(jìn)行維修;
接聽控制中心所有來電,并提供即時(shí)反饋,若有事件發(fā)生,及時(shí)向上級匯報(bào);
熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施;
發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;
及時(shí)填寫各種工作日志、表格,跟進(jìn)和更新巡邏/場地抽查日志;
做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務(wù)監(jiān)控/消防工作;
與物業(yè)工程部溝通,協(xié)助做好設(shè)備設(shè)施日常的維護(hù);
需倒班工作;
完成上級安排的其他工作。
物業(yè)工作人員職責(zé)15
(1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,根據(jù)公司的管理目標(biāo),制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實(shí)施方案;具備工民建有關(guān)知識,并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求;
(2)組織部門員工,及時(shí)撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況,在緊急維修下,組織有效、可行的搶修工作;負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗(yàn)收工作;
(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作,及時(shí)認(rèn)真處理住戶的.投訴;
(4)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行;
(5)負(fù)責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和方案,并組織檢查和落實(shí);
(6)負(fù)責(zé)制定樓宇接管驗(yàn)收程序、內(nèi)容及流程,組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況;
(7)負(fù)責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負(fù)責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進(jìn);
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