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銀行客戶經理的崗位職責(15篇)

　　在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的銀行客戶經理的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行客戶經理的崗位職責(15篇)

銀行客戶經理的崗位職責1

　　1。與銀行各層級進行溝通、協(xié)調，保證銀行保險理財業(yè)務順暢進行。

　　2。根據業(yè)務發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務管控的'需求和措施。

　　3。提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求，現有險種改善的建議。

　　4。參與策劃、推動業(yè)務區(qū)內銀行的宣傳、激勵活動，并將結果及時反饋。

銀行客戶經理的崗位職責2

　　工作職責:

　　1、利用現有或新資源開發(fā)客戶。

　　2、按時完成公司分配的銷售指標。

　　3、確保所轄客戶的賬款在賬期內正�；乜�。

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調關系。

　　5、完成業(yè)績評估及考核。

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳。

　　2、具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。

　　3、能夠充分利用公司的`資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作。

　　4、積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

　　5、誠實守信、勤奮努力。

銀行客戶經理的崗位職責3

　　1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;

　　2、負責向銀監(jiān)會報送各種銀行設立資料;

　　3、負責與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的.資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案;

　　4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議;

　　5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通，培訓見習金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;

　　6、完成上級領導交給的其他工作。

銀行客戶經理的崗位職責4

　　1、在當地開展信用卡及消費金融相關收益產品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務指標;

　　2、根據屬地市場情況，結合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作;

　　3、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作;

　　4、識別客戶需求，做好現有客戶的`維護工作;

　　5、金融服務點日常運營及管理;

　　6、上級主管交辦的其他工作。

銀行客戶經理的崗位職責5

　　1、根據公司產品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標；

　　2、負責潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務洽談；

　　3、貸款客戶的合同簽訂及相關手續(xù)辦理、跟進；

　　4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的'跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理；

　　5、完成上級安排的其他工作。

銀行客戶經理的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、利用公司客戶資源，通過電話、網絡或面談等方式拓展開發(fā)意向性客戶與客戶達成合作；

　　2、負責為客戶企業(yè)制定全面的項目申報戰(zhàn)略規(guī)劃與方案；

　　3、收集客戶資料，協(xié)助后臺同事完成客戶項目申報、資金申報、專利申請、知識產權申請等，做好項目的申報、審批、驗收項目跟進工作。

　　4、負責商務談判、商務合同簽訂及客戶后期服務；

　　5、協(xié)助處理公司合同履行、客戶意見等問題；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；1年及以上銷售相關工作經驗（優(yōu)秀者可放寬要求）

　　2、招收應屆畢業(yè)生，沒有相關行業(yè)經驗者，提供專業(yè)培訓和工作輔助

　　3、良好的.溝通能力，客戶服務意識較強的應變能力和談判能力；

銀行客戶經理的崗位職責7

　　1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作;

　　2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;

　　3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;

　　4、研究公司產品，落實產品培訓及推廣工作，收集競爭對手的`市場情況，制定營銷方案;

　　5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務工作;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

銀行客戶經理的崗位職責8

　　職位描述：

　　1、負責管轄區(qū)域同業(yè)的銷售管理及拓展新銷售業(yè)務市場；

　　2、負責管轄區(qū)域同業(yè)團隊的行程編排、獨立報價等工作；

　　3、負責協(xié)調同業(yè)與公司計調的有關事項工作；

　　4、協(xié)助公司財務部門做好代收營業(yè)款的'催繳工作；

　　5、負責同業(yè)相關投訴處理的核實、協(xié)調等工作；

　　職位要求：

　　1、三年以上旅行社同業(yè)銷售工作經歷；

　　2、熟悉旅行社業(yè)務，能接受一定的工作出差安排；

　　3、具有一定的業(yè)務談判能力和協(xié)調、溝通能力；

　　4、具有對緊急事件處理及同行業(yè)務培訓的能力；

銀行客戶經理的崗位職責9

　　1、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據。

　　2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業(yè)務咨詢和服務。

　　5、對現有的'客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發(fā)。

　　6、負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。

銀行客戶經理的崗位職責10

　　1、根據公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的.需求進行挖掘和分析；

　　2、結合公司產品的特點通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的保險產品服務，達成銷售業(yè)績；

　　3、通過公司的電話平臺對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，做好客戶關系維護。

銀行客戶經理的崗位職責11

　　1、服務于銀行VIP客戶，協(xié)助銀行理財經理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務;

　　2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動，完成公司規(guī)定的銷售指標;

　　3、根據產品規(guī)劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

　　4、制定產品需求開發(fā)計劃，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。

　　5、熟悉掌握產品業(yè)務系統(tǒng)，制定產品業(yè)務規(guī)范，整理、完善產品文檔、業(yè)務流程及相關內容。

　　6、制定區(qū)域內階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報;

　　7、負責部門間的協(xié)調，產品項目的實施及推進，負責產品的.案例設計、產品培訓及拓展等工作的支持和配合。

　　8、完成領導交辦的其他工作;

銀行客戶經理的崗位職責12

　　客戶關系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:

　　1、負責系統(tǒng)資料庫的'收集和錄入工作。

　　2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。

　　3、負責配合部門內部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動,認真細心。

　　2、有高度責任感,工作穩(wěn)定性強。

　　3、有溝通能力,協(xié)調能力,解決問題的能力和抗壓能力。

　　4、有計劃地完成工作目標。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行客戶經理的崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、查找銀行失聯風險賬戶信息;

　　2、負責排查高風險賬戶，保障金融資產安全;

　　3、負責所轄逾期資產的清收工作，對信用卡欠款客戶實施必要催繳;

　　4、協(xié)助配合司法機關打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

　　5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的'行為;

　　6、負責我行在深圳地區(qū)信用卡逾期賬戶催收。

　　二、任職要求:

　　1、統(tǒng)招全日制本科以上學歷;

　　2、專業(yè)不限，法律、財經類優(yōu)先;

　　3、有市場營銷等工作經歷優(yōu)先、應屆畢業(yè)生優(yōu)先、退伍軍人優(yōu)先.

　　三、、溫馨提示:經核查合格者，將以電話形式通知面試，面試者需帶:

　　1.身份證原件及復印件;

　　2.學歷證原件及復印件;

　　3.個人簡歷一份;

　　4.畢業(yè)證在學信網上查核的學歷信息截圖(請打印出一份，電子版保存)。

　　關鍵詞:催收客戶經理客服業(yè)務銷售電話銷售風險控制銀行金融貸后管理信貸房地產置業(yè)顧問

　　民生銀行客戶經理崗位

銀行客戶經理的崗位職責14

　　1、銀行客戶經理崗位設置

　　當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出才能保證客戶經理工作的質量和效率。

　　分級設立。按工作能力和業(yè)績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

　　合理搭配。對客戶經理資源進行統(tǒng)一調配，根據各客戶經理不同專業(yè)特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監(jiān)督檢查機制。

　　2、銀行客戶經理職責

　　銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經理的職責一般包括：

　�。�1）負擔各戶的取貴

　　根據客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業(yè)務交流把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

　　負責做好產品售后服務工作，及時發(fā)現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產品作業(yè)部門為客戶提供服務。

　　研究客戶的現實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的.需求與客戶探討業(yè)務合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值判斷。

　�。�2）負擔保村的取音

　　客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

　　調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創(chuàng)新活動。

　　收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。