銀行催收崗位職責（通用20篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銀行催收崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行催收崗位職責 篇1
工作內容:
1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關資料由銀行提供);
2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒;
3、運用培訓中所學的知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款
4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內還款;
5、協(xié)助銀行防范金融風險，指引客戶維持良好的`信用狀況。
任職要求:
1、18-30歲
2、有客服、銷售經驗者優(yōu)先錄取
銀行催收崗位職責 篇2
【工作內容】
1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進
2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進行債權債務雙方之協(xié)調合解
3.法務前置評估，確認
【我們提供】
1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!
2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯合活動!
3、系統(tǒng)化培訓:無經驗亦可，但您要準備好學習的心!
4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!
5、靜如朋友、動如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的`7小時!
6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度
7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!
8、通暢透明調薪晉升制度。
【我們需要】
1、活力90后最朝氣的一代
2、認同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊
3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心
4、有文員、銷售、業(yè)務、客服工作者尤佳
銀行催收崗位職責 篇3
1、負責對銀行信用卡客戶進行管理維護;
2、制定銀行信用卡催收計劃并執(zhí)行;
3、處理信用卡催收過程中發(fā)生的突發(fā)事件;
4、定期對催收整體工作狀況進行分析匯報;
5、完成上級下達的催收任務指標。
6、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、18-40歲;大專以上學歷;
2、有無經驗皆可
3、流利的普通話的優(yōu)先;
4、良好的溝通﹑協(xié)調能力及談判技巧;
5、積極進取，具有團隊精神﹐適應有壓力、高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境。
您將獲得的福利:
1、五天工作制、國家法定節(jié)假日、帶薪年休假，帶薪病假，年終獎金，每年多次調薪。
2、正式勞動合同，五險一金齊全
3、團隊活動，獎金激勵。
我們給您的.激勵:
1、行業(yè)內具有競爭力的薪酬水平;
2、以能力為導向、公開公平的晉升機制;
3、各項評優(yōu)、季度獎金、年終獎金以激勵優(yōu)秀員工
4、完善的培訓體系，我們能給予您崗位技能和能力素質不斷提升培訓的機會。
銀行催收崗位職責 篇4
職責描述:
(1)通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識，協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款，降低銀行的信用風險
(2)通過與銀行逾期欠款客戶進行一對一溝通，幫助和引導客戶及時、正確的繳還銀行信用卡的欠款，以維護良好的`個人信用記錄。
任職要求:
(1)男女不限，18~40周歲，中專及以上學歷，專業(yè)不限
(2)普通話流利，掌握基本的電腦操作即可
(3)具有較強的親和力和良好的心理素質，有較強的溝通能力，吃苦耐勞
(4)工作細致，認真負責，具有良好的團隊合作精神，積極樂觀，能承受一定的工作壓力
(5)有法律、保險銷售、電話營銷等行業(yè)經驗者，優(yōu)先錄用
銀行催收崗位職責 篇5
崗位職責:
1.協(xié)助當地營業(yè)部進行風險客戶的催收;
2.協(xié)助風控部對所在地區(qū)的`風險客戶進行外訪催收;
3.協(xié)助風控部對委外合作機構的開拓、維護、業(yè)績追蹤和稽核等工作;
4.當地涉嫌欺詐等風險案例的調查及反饋;
任職要求:
1.大專及以上學歷、外訪催收經驗豐富者可適當放寬至高中;同行業(yè)經驗一年及以上經驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;
2.較強的外訪催收能力，風險識別能力;
3.具有良好的溝通協(xié)調能力，可與不同客戶進行談判。
銀行催收崗位職責 篇6
崗位職責:
1.執(zhí)行公司制定的.回款管理政策，負責公司客戶回款管理和監(jiān)控;
2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;
3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;
4.針對特殊情況進行二次電話催辦，如發(fā)現異常情況及時反饋;
5.管理客戶到期信息，按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。
任職資格:
1.本科及以上學歷，做事認真負責;
2.2年以上內勤相關工作經驗，有催收工作經驗優(yōu)先考慮;
3.靈活應變的處事能力，有較強的溝通。
銀行催收崗位職責 篇7
職位描述
工作職責：
1、對于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務合規(guī)開展的基礎上確保一定的回款率；
2、協(xié)助案件調查人員對疑難案件進行上門協(xié)查，為案件調查人員調查提供證據支持；
3、開拓信息修復渠道，進行失聯賬戶的信息修復工作，提高賬戶復聯率；
4、及時總結催收工作中發(fā)現的問題并上報給上級領導，協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關部門優(yōu)化業(yè)務流程；
5、完成上級領導交給的其他工作。
職位要求：
1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的.問題解決能力；
2、具備良好的溝通、協(xié)調能力，普通話流利；
3、積極進取，適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；
4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；
5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經濟、法律等工作經驗一年及以上條件者，如有催收工作經驗者擇優(yōu)錄�。�
6、有相關金融類、公安類、經濟案件偵查類、心理學類等相關專業(yè)畢業(yè)的無經驗大學生亦可。
銀行催收崗位職責 篇8
崗位職責:
1、關注逾期案件，收集整理逾期貸款數據，進行數據分析;
2、能主動開展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;
3、了解該行業(yè)業(yè)務模式及相關法律法;
4、完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
1、大專及以上銀行、金融相關專業(yè);
2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關催收經驗者;
3、有責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)，心理素質過硬，能處理應對突發(fā)事件
銀行催收崗位職責 篇9
職位描述
1、在線接待客戶咨詢，根據客戶貸款信息進行電話回訪
2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析
3、提醒相關用戶按期還款，引導客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄
4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息
5、對逾期客戶進行催收
任職資格：
1、大專以上學歷，計算機、互聯網專業(yè)和相關工作背景優(yōu)先考慮。
2、普通話標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。
3、計算機操作熟練。
4、熱愛服務工作，有較好的服務意識。
5、良好的.學習能力和情緒管理能力。
6、有責任心和團隊合作意識。
員工福利：
五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假
簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭
公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關系！
工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息
工作地點：朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室
銀行催收崗位職責 篇10
職位描述
工作職責:
1、參與制定、完善貸后管理策略;
2、負責逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;
3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;
4、維護客戶關系,針對高風險客戶及時預警,提出有效措施并執(zhí)行;
任職要求:
1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構催收流程,良好的賬務催收技巧;
2、3年以上賬務催收經驗,對貸后管理有一定認識;
3、熟練辦公軟件,能承擔較大的工作壓力;
銀行催收崗位職責 篇11
崗位職責
1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收
2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期
3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報
4 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,根據客戶實際要求做相應業(yè)務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展
5 、根據每月的`工作目標,達成催收任務
6 、外包催收機構的工作銜接、配合
7 、領導交予的其他相關工作
任職要求
1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個月以上催收經驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團隊合作能力。
銀行催收崗位職責 篇12
1、根據分配的不同程度違約客戶名單，有效實施催收工作；
2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；
3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；
4、結合日常催收工作中發(fā)現的問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的`優(yōu)化建議；
5、積極參與部門及組內活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；
6、完成領導交辦的其他工作。
銀行催收崗位職責 篇13
崗位職責
1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展催收工作；
2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關的資料信息；
3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；
4、及時發(fā)現并歸納總結工作中存在的問題，并向主管領導提供優(yōu)化處理方案；
5、完成上級領導交派的其他工作。
任職資格
1、�？萍耙陨蠈W歷，有金融、話務、催收、電話銷售經驗優(yōu)先錄��；
2、語言表達能力強，懂得如何有效地與客戶溝通；
3、較強的學習能力和執(zhí)行力，對學習到的'新知識能快速的應用到工作中；
4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細致、認真、責任心強，能承受工作壓力，具備良好的團隊合作意識。
銀行催收崗位職責 篇14
職責描述：
1、獨立完成逾期欠繳客戶信息數據收集，針對逾期客戶進行跟進、追蹤、上門及收車動作；
2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對庫存逾期客戶進行分類管理；
3、通過各種有效方式聯系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；
4、配合司管對租賃司機進行合規(guī)合理的還款引導教育，建立并維護良好關系；
5、制定每月、周、日催收計劃及目標，每日匯報完成情況，負責對公司不良清收和資產保全工作的實行。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，持有c1牌駕照；
2、熟練掌握各類辦公軟件；
3、一年以上車輛融資租賃工作經驗，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項目風險審查相關工作經驗；
4、熟悉催收管理流程以及標準，個人對催收有豐富經驗和技巧；
5、具備強烈的`責任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。
銀行催收崗位職責 篇15
1、負責逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；
2、通過電話、信函或上門等催收手段進行信貸催收；
3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的.資料信息；
4、協(xié)助進行逾期數據分析；
5、完成部門下達的催收回款指標，使應收賬款控制在定額范圍內；
6、完成上級安排的其他工作。
銀行催收崗位職責 篇16
職責描述：
1、進行逾期帳戶提醒作業(yè)并達成績效指標；
2、負責貸后檢查、風險預警、電話催收等；
3、對客戶還款等情況進行跟蹤；
4、完成臨時交付的其他績效提升工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，法律、金融或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔保公司、p2p網貸公司或相關行業(yè)貸后管理半年以上工作經驗；
3、善于發(fā)現問題、解決問題，抗壓能力強，有執(zhí)行能力。
4、工作主動負責，認真仔細，勤勉敬業(yè)，善于溝通，有較強的客戶服務意識；
5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達能力優(yōu)秀。
銀行催收崗位職責 篇17
1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作；
2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；
3、結合日常催收工作中發(fā)現的.問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；
4、積極參與部門及組內活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；
5、完成領導交辦的其他工作。
銀行催收崗位職責 篇18
1.針對逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對欠款客戶進行溝通，催收賬款；
2.負責逾期用戶風險管理，保證公司外流資金安全；
3.執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作；
4.配合公司其它部門完成日常工作。
銀行催收崗位職責 篇19
1、通過上門、抵押物處理等催收手段進行信貸催收；
2、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；
3、協(xié)助進行客戶逾期數據管理和分析，總結催收經驗教訓；
4、完成上級安排的其他工作。
銀行催收崗位職責 篇20
崗位職責：
1、協(xié)助銀行進行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序；
2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進行溝通，引導客戶正確還款，保持個人良好信用記錄；
3、作業(yè)方式為電催+外訪
任職資格：
1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；
2、必須要有催收的經驗
3、具有良好的溝通及協(xié)調能力，能承受一定的.工作壓力，有團隊合作精神；
4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責任心有擔當的伙伴。
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