人力資源部工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的人力資源部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人力資源部工作總結(jié)1
20xx年的工作已經(jīng)進入尾聲，社團聯(lián)合會也即將結(jié)束本學期的工作。在本學期里面，人力資源部在出色完成部門常規(guī)工作和完善各項社聯(lián)人事制度的基礎(chǔ)上，主要統(tǒng)籌規(guī)劃和具體組織實施完成了新學年社聯(lián)迎新招干、學生社團干部系列培訓、會員維權(quán)等工作。在工作中人力資源部遇到了各種難題和困難，在校團委和社聯(lián)執(zhí)委會的正確指導(dǎo)和幫助下，在社聯(lián)各部門配合支持下，人力資源部三十幾位同事團結(jié)一心，積極奮斗下，各種難題和困難都迎刃而解，順利完成了學年初制定的工作計劃。同時在工作過程中暴露出一定的問題，人力資源部在做完每項工作后都認真做了總結(jié)和檢討，同時也提出了許多改進措施。
一些合理改進議：
1、有時時間比較緊急的事情應(yīng)該及早同執(zhí)委們溝通商議，盡快出臺一個方案。
2、在團委方面遇到困難應(yīng)該與執(zhí)委溝通，盡量通過執(zhí)委與團委溝通，提高審批效率，為活動爭取更多資金、資源。
3、在活動資金預(yù)算還沒審批下來之前謹慎使用資金。能在審批下來后做的工作一定要留在審批下來后做。出見如此多問題主要原因在于人力資源部沒有把時間安排得當
4、在社聯(lián)宣講會上一步強調(diào)社聯(lián)的整體性，宣傳方面突出整個社聯(lián)，淡化部門。讓所有參與的同學的明白“大河水滿，小河漲”道理。
5、人力資源部必須與各部長溝通工作，特別是與各位委員之間的溝通，部門與部門出現(xiàn)分歧時，最好是個部長來化解矛盾。
6、在工作出現(xiàn)困難的情況下，必須做好與各部門的溝通，穩(wěn)定大局，而并非跟著一起急。從困難找問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出可行的解決方案。
4、在各部門人數(shù)安排方面，人力資源部應(yīng)提早與各部門商量下合理人數(shù)，避免出現(xiàn)混亂。本年度工作成功經(jīng)驗：
一、整個部門認識統(tǒng)一。自換任后幾乎每次部門會議都會提到干部培訓，在本學期初
專門開了一次關(guān)于如何辦好干部系列培訓的部門研討會，會上大家統(tǒng)一思想，認識到培訓工作的重要性，嚴峻性。同時與會同事提出了很多很有建設(shè)性的意見。為整個培訓做了很好的鋪墊。
二、精心策劃，聯(lián)系實際，講求實效。求走出為了培訓而搞培訓的錯誤圈子，聯(lián)系我校學生社團發(fā)展實際情況，力爭讓每位參與培訓的同學都滿載而歸，并把所學到的東西帶回社團，運用于實際工作中。為更清晰了解我校社團發(fā)展狀況，挖掘阻礙學生社團發(fā)展中遇到的困難，人力資源部特地進行了2次維權(quán)宣講會。
四、主題鮮明，針對性強。從調(diào)研中了解到很多阻礙社團發(fā)展的問題，其中最為突出
五、注重品牌化。本任人力資源部力求通過完善的培訓體系，鮮明的主題，特色的內(nèi)
容，多樣化的宣傳方式，把一年一度的干部系列培訓作為一個品牌活動展現(xiàn)給每一位參與培訓的社團干部。讓每一位學生社團干部一提到干部培訓就會聯(lián)想到社聯(lián)人力資源部，提到人力資源部就會想到具有特色化的干部系列培訓。
人力資源部將會聯(lián)系我校學生社團發(fā)展的實際情況，更深入探索和思考，總結(jié)出更有效的培訓方式，更有針對性的培訓內(nèi)容，完善培訓體系，帶來更有吸引力的培訓。讓我們的`培訓計劃更加科學化、實效化，系列培訓真正做到“系統(tǒng)化、特色化、品牌化”，為我校學生社團干部素質(zhì)提高作出更大的貢獻。
同時，在此感謝給我們培訓工作很大幫助校團委的老師，社聯(lián)執(zhí)委會及各職能部門，感謝社聯(lián)人力資源部的所有同事。感謝李梟席、向越副主席對我們支持和理解以及很多直接的幫助，感謝校團委支持。
任何事物在其發(fā)展的道路上都會遇到這樣那樣的坎坷，但只要支持它的那種理念不會因受挫而消失，那么未來的道路一定會輝煌，我們的社聯(lián)的社團有著其強大的生命力，其中的每個人有著充足的信心和機會，而我們就差提供他們一個發(fā)揮的舞臺，做好論壇意味著學生社團多了發(fā)展的空間，意味著多了一分自信。
部門建設(shè)好與壞直接影響到本任和下一任部門運作和工作任務(wù)完成，也關(guān)系到部門成員福利和工作積極性。過去一學期人力資源部工作任務(wù)非常繁重，但部門在繁忙過程中從未忽視部門內(nèi)部建設(shè)的重要性。部門建設(shè)主要是由部長帶領(lǐng)主管、干事共同完成，人力資源部部門建設(shè)主要包括部門制度完善、部門運作方式改進、工作人員素質(zhì)提高和部門工作氛圍的營造。
在過去一學期人力資源部未出臺一份針對部門內(nèi)部的正式制度文件，但人力資源部許多制度在部門會議、小組會議和平時工作中潛移默化地深入每一位成員心中。比如開會制度，現(xiàn)在每位成員都制度應(yīng)該在會前做些什么，開會過程做些什么，開會后做些什么。再比如做總結(jié)的制度，幾乎所有人都知道完成一個項目或工作要做一份總結(jié)，而且一學期下來部門成員也是這樣做的，每個人都有自己的總結(jié)，每個項目都有總結(jié)，很多時候不用部長提醒，大家都會想到做總結(jié)。人力資源部實行人性化管理，成員都把部門當做一個家庭，而不是一個國家，雖然家有家規(guī)，但很多成員都認為沒必要要一部憲法。各種規(guī)章制度并不是寫出來的，而是靠部門文化影響每一位成員的行為，成員自覺遵守。這樣的一種方式有個好處就是很自由，易變通，容易讓每一位成員接受，保持部門工作氛圍和同事之間的友好關(guān)系。但是沒有文字記錄，很難繼承，不利用部門長期穩(wěn)定發(fā)展�？赡芟乱蝗位蛘吆髱兹魏缶统鰜y了。因此，希望在下學期能把主要的幾項制度總結(jié)出來匯編出一份部門制度匯編。人力資源部內(nèi)部工作氛圍向來都是非常棒的，這學期部門也在努力營造一種家的氣氛。事實上也成功地做到了，成員們在工作的時候是親密的同事，在工作之余是互相幫助的朋友。這主要歸功于各位成員的努力，特別是8位10級同事負責盡心，開完會或做完項工作都會留下一起聊天，吃飯，交流學習、工作經(jīng)驗。
人力資源部還有一條很好的不成文的規(guī)定，就是每位成員去留都是非常自由的，不過如果留下來就必須完成好工作。所以在每個人員流失比較嚴重的時期都要求每一位成員對自己去留作出決定，并在其他成員的面前明確表示你的意向。解決了很多部門出現(xiàn)的成員只是掛名，不做事的現(xiàn)象。
人力資源部現(xiàn)在有5名部長，29名干事，人力資源部連續(xù)兩年社聯(lián)流失人員最少的部門。學期初招進新成員29名，到現(xiàn)在幾人退出。
總之，人力資源部是34名成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學期有更大的進步，有更好的發(fā)展。
人力資源部工作總結(jié)2
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將過去，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)�；仡檟x年，人力資源工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將xx年的人力資源工作總結(jié)如下：
一、人力資源規(guī)劃與管理
人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以科學規(guī)范的方法，進行人力資源需求和供給的分析預(yù)測，編制相應(yīng)的吸引、留住、使用、激勵的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標的過程。目前公司正處于在建項目收尾、新項目開發(fā)的階段，也是大家苦練內(nèi)功、狠抓管理的時候，為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團隊，我們采取了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來提高團隊整體戰(zhàn)斗力。
二、招聘與配置
目前我們主要是通過現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。在現(xiàn)場招聘會中，可以與應(yīng)聘者進行面對面的、簡短的交流，初步篩選下一輪面試人員�，F(xiàn)場招聘的方式不僅可以節(jié)約企業(yè)初次篩選簡歷的時間，而且相比其他方式，它所需的費用較少。但是現(xiàn)場招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，現(xiàn)場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區(qū)的應(yīng)聘者，并且現(xiàn)場招聘會的人員素質(zhì)普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡(luò)招聘越來越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點，現(xiàn)已成為我公司招聘的`重要途徑。但在激烈的社會競爭，以及越來越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的同時，缺點也漸漸凸顯出來。每個求職者為了找到一份好工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的成份包含在其
中，有時候從網(wǎng)上簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。
xx年共引進新員工8人，自動辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。
三、培訓、績效方面
1、培訓。xx年的培訓著重針對專業(yè)技術(shù)人員的技能培訓，如預(yù)結(jié)算部、財務(wù)部均參加了相關(guān)專業(yè)技能的培訓。
2、績效。為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，行政人事部新出臺了《績效考核管理辦法》，于9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評定表》，印刷成冊，并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規(guī)章制度，切實提高執(zhí)行力，熟悉本崗位工作職責。新的績效考核辦法暫定于新項目啟動后開始實行。
四、薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學有效的管理機制，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的工作積極性和主人翁意識，提高團隊協(xié)作能力，打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調(diào)整了員工工資、制定了新的薪酬管理規(guī)定及工資級別6檔24級，并參加了社會統(tǒng)籌保險，逐步實現(xiàn)，制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務(wù)：
1、準確、及時的擬制每月工資表；
2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工上報社會統(tǒng)籌保險相關(guān)手續(xù)，共為31名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；
3、每月按時填寫《勞動統(tǒng)計臺帳》，每季度按時填寫《勞動情況》及年末填寫《勞動工資統(tǒng)計年報》交財務(wù)部上報；
4、按規(guī)定擬制相關(guān)福利發(fā)放表，如過節(jié)費、降溫費、年終獎等。
五、勞動關(guān)系方面
1、認真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并及時更新；
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等相關(guān)手續(xù)的辦理。
在xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但仍然存在許多不足的地方需改進，如：
1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
2、應(yīng)當加大人力資源儲備庫建設(shè)力度，使其內(nèi)容更充實、數(shù)據(jù)更準確、措施更得當、管理更科學。做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型、營銷型人才儲備。進一步健全和充實人力資源儲備庫，使其成為企業(yè)管理的“后備軍”，并對所儲備的數(shù)據(jù)與資料進行及時更新和有效調(diào)整。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
3、開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源部工作總結(jié)3
上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力，較好地完成了目標任務(wù)。 主要做了以下工作:
一、 認真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍。
一是對全行科級干部進行了調(diào)整。XX年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部16個支行，10個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)，42人次，其中，５名能力突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過調(diào)整交流，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。
二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為XX年確認的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了２名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。
一、繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行XX年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資150萬元（不含科級及以上干部），工資計劃按人頭分配到各支行，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配，剩余部分納入下期�？己隧椖繛楦黜棿婵睢⒔�(jīng)營收入、清收和到期貸款收回率等四項，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配，副職按行長的80%。市分行機關(guān)部室經(jīng)理（主任）的效益工資為全市支行行長平均數(shù)，副職為正職的80％。市分行一般員工為副職的80％�？萍壐刹靠冃ЧべY計劃單列，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行，人均990元，最低為德安支行，人均313元。
二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為XX年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費，同時取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)［XX］1號文件精神，我行共有33位離休干部（其中1人為建國前工人）參加這次生活補貼調(diào)整，從XX年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元。
三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行XX－XX年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，XX年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三、 合理規(guī)化，機構(gòu)改革有序進行
為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求，撤銷了九江縣支行２個、修水縣支行２個、八里湖支行１個低效網(wǎng)點。
二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行（翻牌支行）的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè)。經(jīng)市分行黨委研究，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓中心營業(yè)；市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展，達到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標準，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變，機構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高，無內(nèi)設(shè)機構(gòu)。
四是認真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點效益測評工作�；鶎泳W(wǎng)點效益測評是我行組織機構(gòu)實行科學化管理的一項基礎(chǔ)性工作，是今后我行機構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù)。市分行根據(jù)上級行要求，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù)、科技、個人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點測評領(lǐng)導(dǎo)小組。通過近一個多月的精心組織測評，最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點測評結(jié)果為：a+類1個、a-類1個、b類16個、c+類24個、c類12個、c-類16個。
四、 扎實穩(wěn)健，黨建工作不斷推進
為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業(yè)，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展。
一是做好了全行黨支部量化考核工作。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個，通過自查、抽查，被評為“五好支部”的有48個，占總數(shù)的54％，達標支部41個，占總數(shù)的46%，末出現(xiàn)不達標支部。
二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。全市農(nóng)行現(xiàn)有黨員示范崗74名，年初，對全市農(nóng)行23名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗人員進行了
通報表彰，并從黨費獎勵每人500元。對全市黨員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動起到了
較好的促進作用。
三是《黨員學習手冊》（第二冊）如期出版。XX年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友，增強他們履行共產(chǎn)黨員責任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學習手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中。
四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進性教育的調(diào)查準備工作。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[XX]31號、32號文件精神和相關(guān)要求，我行黨委把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程，并進行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學習、深刻領(lǐng)會文件精神，明確準備工作的目的.意義、主要內(nèi)容，確保先進性教育活動各項準備工作到位。市分行成立了由黨委書記、行長蔣久春同志任組長，黨委委員、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室。
五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計工作。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動，總行、省分行、市分行黨委決定,在紀念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷、并殘黨員，給予一定的生活補助，同時對建國前老黨員一并進行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查，全市農(nóng)行共統(tǒng)計生活較為困難的黨員15名，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定４名上報省分行，確定3名作為市分行黨委慰問對象。
五、 結(jié)合實際，教育培訓工作有新進展
繼續(xù)落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì)，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓體系。
一是實現(xiàn)了多媒體教學。為提高老師授課水平和學員的學習效果，市行黨委決定，在培訓中心教室增設(shè)投影儀、臺式電腦等一套多媒體教學設(shè)備，另繼去年改造部分學員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造，裝修一新，教學條件和生活環(huán)境大有改善。
二是認真制定培訓計劃。年初，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函，由市分行每個部室，根據(jù)目前工作的實際情況，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓班，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議，提出了XX年的培訓計劃，決定辦班8期。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓班和規(guī)范化服務(wù)培訓班兩期，為提高教學質(zhì)量，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯。
三是根據(jù)省分行的安排，我們還及時組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時參加了省分行干校以上的學習班學習。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有16人次參加。
六、掌握政策，及時做好職稱評聘工作
由于從XX年起，總行就一直未組織過初、中級技術(shù)職稱的評聘工作，所以這次評聘工作涉及人員多、牽涉面廣、情況復(fù)雜，我部認真按照文件要求，嚴格按程序操作，做到了認真細致和規(guī)范，確保了該項工作順利開展。
一是完成了中級技術(shù)職稱的報批和聘任工作。經(jīng)過初步摸底、材料審核、組織推薦和報省行審批、崗位聘任等程序，分二批共聘任了中級專業(yè)技術(shù)資格人員44名（第一批35名、第二批9名），其中：經(jīng)濟師34名，會計師5名，政工師1名，技師4名。
二是完成了初級技術(shù)職稱的審批和聘任工作。共聘任了初級專業(yè)技術(shù)資格人員102名，其中：助理經(jīng)濟師55名，助理會計師44名，經(jīng)濟員1名，會計員2名。
七、嚴格要求，自覺做好各項日常工作
上半年，除了重要的中心工作外，我部還較好地完成了日�；A(chǔ)工作：
在老干部管理方面，一是對老干部活動經(jīng)費進行了規(guī)范化管理。為了解決和統(tǒng)一全市農(nóng)行老同志活動經(jīng)費問題，市行專門下發(fā)了農(nóng)銀九發(fā)《XX》53號文件，就當前老干部工作有關(guān)事項進行專門通知；二是組織了老干部開展了一系列活動，如春節(jié)座談會、上廬山療養(yǎng)，較好地體現(xiàn)了黨和上級行的老干部政策。
在勞動合同管理方面，及時對到期的勞動合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》，并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。
在機構(gòu)管理方面，４月份，對全市農(nóng)行各級機構(gòu)共103個單位的工商營業(yè)執(zhí)照向工商部門提請進行了年檢，并對需變更事項及時辦理了變更手續(xù)。
在養(yǎng)老統(tǒng)籌方面，一是健全了全行員工基本養(yǎng)老保險個人臺帳和補充養(yǎng)老保險臺帳，做到統(tǒng)籌基金帳帳、帳款、帳證相符。至XX年6月末，我行共繳納基本養(yǎng)老保險基金29574百元，繳納補充養(yǎng)老保險基金14294百元。二是建立補充養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)。年初，按要求將全市農(nóng)行20xx位員工的補充養(yǎng)老信息輸入微機管理，從而使補充養(yǎng)老保險統(tǒng)計工作更加規(guī)范化、科學化。三是完成了全行XX年調(diào)整養(yǎng)老保險繳費基數(shù)和繳費比例工作。
在自律監(jiān)管方面，于4月26-28日組織了兩個檢查小組，對各支行的干部選拔與任免、勞動工資管理、黨建工作等內(nèi)容，逐一進行認真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好，針對個別行的少數(shù)問題，我們下發(fā)了整改意見書，限期整改，
共下發(fā)整改意見25條。
總之，上半年我部在履行工作職責、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。
人力資源部工作總結(jié)4
在10月份的人力資源部門工作中，可謂是“平穩(wěn)過渡，銜接順利”。
主要完成以下工作內(nèi)容：本月新增工作重心，是關(guān)于適應(yīng)銷售績效方面工作，為順利推行及協(xié)助銷售績效良好實施，由我部門相互配合及分工協(xié)作進行銷售管理系統(tǒng)的統(tǒng)計及檢查工作，通過制定日報表及日統(tǒng)計及日檢查，基本上保證了銷售人員在判定銷售管理系統(tǒng)中的準確定位。同時，補充了一些改進內(nèi)容。在招聘工作中，延伸了其他非需職位的招聘，帶領(lǐng)招聘專員更好的通過實踐識人及適應(yīng)本企業(yè)需要的人員。分公司經(jīng)理的順利到崗，由招聘工作順利過渡到培訓工作，基于日常溝通和觀察，對于分公司經(jīng)理的.可培養(yǎng)性及適應(yīng)性予以認可。此外，順利開展了Q3季度會議總結(jié)，整合各項數(shù)據(jù)進行宣講和匯報。
一、關(guān)于招聘工作總結(jié)如下：
面試職位初試復(fù)試到崗培訓到崗流失
電話面試
銷售人員351184
電話面試71未通過
1、其他職位70HR計劃值實際值初試4535復(fù)試1011到崗24
關(guān)于培訓工作總結(jié)如下：
1）針對新人入崗前培訓和分公司經(jīng)理的培訓，
2）根據(jù)培訓計劃表進行，協(xié)助分公司經(jīng)理開展首輪新人崗前培訓。
3）對此培訓中，評價度基本滿意，在下個月延續(xù)新人培訓鞏固工作，進行強化培訓，培訓計劃表已出臺。
關(guān)于前臺工作總結(jié)如下：
1）重點是定時對銷售管理系統(tǒng)的統(tǒng)計和檢查核對。
2）進行Q3數(shù)據(jù)的匯總，及月電話量、考勤統(tǒng)計。
3）衛(wèi)生、著裝、電腦、查崗監(jiān)督進行順利。
下一步工作改進計劃：
1）進一步激發(fā)招聘專員開展面試的經(jīng)驗積累及靈感。在電話面試優(yōu)勢中，繼續(xù)保持。
2）培訓工作，形式多元化，調(diào)動公司全體人員參與各個環(huán)節(jié)培訓。
3）對于新人的后期留人及淘汰，人力資源部需要繼續(xù)觀察，基于目前各部門經(jīng)理無任何人員反饋，需要人力資源部定期不定期與員工進行談話，防微杜漸。
4）對于銷售經(jīng)理和銷售人員的儲備工作，需要延續(xù)進行。
5）隨之辦公用品增加，需要前臺多細心維護及保管。備注反饋：
經(jīng)由劉為易與李薇交談，進一步溝通反饋，當與李薇溝通新員工情況，發(fā)現(xiàn)李薇在帶領(lǐng)團隊管理方面，心態(tài)較為消極，方法過于自我，同時，認為此工作上任是公司需要所推動而上，并非自己意愿。自董建新及梁明偉離職后談話反饋，對于主管的批評態(tài)度及鎮(zhèn)壓情緒帶給工作的負面情緒，人格及自尊心上受到創(chuàng)傷而表示不滿�；诖�，對于在選擇公司入職時的高漲熱情受到了心理落差導(dǎo)致自動離職。并與人力資源部懇談了心中的真實想法。后期新員工到崗2天后，也有自動離職給予電話反饋原因，認為下放到部門后未得到應(yīng)有重視，同時，認為此部門不夠正規(guī)，導(dǎo)致心態(tài)游離。對于目前銷售一部組建，我認為需要一些方式或其他的策略來進行過度，暫沒有考慮詳細。請高總指導(dǎo)和提示。
人力資源部工作總結(jié)5
感嘆時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在人力里面呆了兩個多年頭，套用大叔的某句話，時光是什么，時光是人力的一張會議桌，曾經(jīng)我坐在那頭，如今，我坐在這頭，也在不久之后，時光會是人力的會議室，曾經(jīng)我坐在里頭，如今我佇立在外頭。我不敢說，我對人力的愛沒有人能夠比擬，每一個人力人都以自己的方式一如既往的愛著人力，而我也在用我自己的方式愛人力，愛的深沉。
工作篇
對于部門工作，我一直堅持：常規(guī)工作需要完善，而品牌活動則要創(chuàng)新。
針對常規(guī)工作中不適合發(fā)展的部分應(yīng)當摒棄，對于還有缺漏方面則要對他進行完善；針對品牌活動中個別效果不太好的活動，可以適當?shù)倪M行轉(zhuǎn)變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動進行替代，并逐漸發(fā)展。以下是我們這學期所開展的部分工作及活動。
還有就是如何處理好常規(guī)工作與品牌活動之間的關(guān)系的問題。
說得直接一些，就是如何提高工作效率的問題。任何事情都要有輕重緩急。常規(guī)工作應(yīng)該是我們非常之熟悉的，同時前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經(jīng)驗，我們沒有理由不去高效高質(zhì)地完成它。更多的時間和精力，應(yīng)該放在怎樣樹立我們?nèi)肆σ约吧缏?lián)的品牌活動上。
加分工作
“加分”是人力資源部的一項常規(guī)工作，即學生學年綜合測評中的德育加分，包括社聯(lián)干部和學生社團干部加分。
其工作流程大致如下：
（1）向社聯(lián)各部門和各社團發(fā)通知，收集社聯(lián)及社團優(yōu)干的名單。
�。�2）針對各優(yōu)干不同情況確定具體加分（社會工作加分及榮譽加分）。
�。�3）以學院為單位，把具體人員名單按學院分開統(tǒng)計并進行核對。
�。�4）將加分人員名單及其相應(yīng)加分情況上交校團委審批。
�。�5）將名單及相應(yīng)加分情況與校會和百步梯綜合并送交各學院。
加分工作一直是我們部門的一項常規(guī)工作，對學生的評優(yōu)有著重要的意義，不過在這其中還是存在著一些問題。
1、加分制度需要創(chuàng)新：
加分制度已經(jīng)比較老舊，隨著時代的發(fā)展，部分內(nèi)容需要改革創(chuàng)新，部分不符合時宜的制度條例也必須刪除，這點有待我們部門跟團委老師進行協(xié)商以及調(diào)整。
2、延長準備及通知時間：
南北校收集時間的不統(tǒng)一、協(xié)會負責人對加分工作不甚了解等問題每每都導(dǎo)致收集的工作量劇大；加之收集過程中也出現(xiàn)了一些問題，比如通知協(xié)會與協(xié)會上交加分名單間的時間間隔過短。這與學校的政策息息相關(guān)，每學年評優(yōu)加分的時間不統(tǒng)一，因此我們可以考慮假期就給各協(xié)會會長提前發(fā)布加分消息，以便延長加分收集時間。
3、注意資料的收集；
4、注意分工及效率問題；
5、制定一個加分的詳細流程，細化各步驟，并探索一個新的工作安排，團隊合作提升效率。
此外，加分中涉及需要制作大量正式的文件，對WORD和EXCEL水平的要求較高，同時對細心、耐心等工作品質(zhì)也有要求，因此需要較為細心負責的人負責這項工作。
秋季招新
招新不僅是人力最重要的一項常規(guī)工作，也是社聯(lián)這學期工作的重頭戲。九個部門都招到了合適各自部門工作的人選，為社聯(lián)補充了一批新鮮血液。但是不可否認的是無論是前期的擺攤宣傳還是后來的面試過程中都存在著一定的問題。大致有以下幾點：
1) 擺攤及掃樓宣傳
說到底還是一個聯(lián)系和溝通方面的問題。
首先是我們社聯(lián)各部門之間的溝通問題。
在確定各部門擺攤名單時與各部門的交流聯(lián)系問題，主要體現(xiàn)在擺攤工作人員名單遲遲無法確定，時有變更，特別是初期擺攤?cè)藛T過少，物資搬運人手不夠的問題比較突出。針對這個問題，可以跟各部門說清各時間段的擺攤?cè)藬?shù)，讓他們自行提交擺攤名單。另外由于在擺攤宣傳時我們?nèi)肆Φ牟糠重撠熑藳]能很好地向其他部門傳達工作人員應(yīng)盡的職責，導(dǎo)致諸如工作分配不明確等一系列不必要的問題出現(xiàn)，因而我們這邊也需要加強管理能力。
另外，掃樓時部分工作人員遲遲未到、未到?jīng)]有請假，自身組織紀律性不強、人力沒有通知到位以及各部門部長沒有很好地讓自己部門的人重視起來都是原因。
其次就是我們社聯(lián)與學生會、百步梯兩大組織的溝通問題。
招新工作歷來我們是與其他兩大組織一起進行的，與他們的溝通工作也是由人力來負責的。這次由于是七大組織招新，各樓棟負責人也沒有提前商量好掃樓路線，因此掃樓的時候比較混亂。
在擺攤宣傳的過程中，我們也要盡量做到專業(yè)化、規(guī)范化，下面是部分可行的規(guī)范化流程：
1、流程制度化：
部門解說口徑統(tǒng)一；
加大宣傳力度，宣傳專業(yè)化、多渠道化；
攤位分工明確化，避免群聚現(xiàn)象；
傳單派發(fā)定量，做到不過多浪費；
物資交接落實到人，精確到量；
面試課室盡早落實，與校學生會做好協(xié)調(diào)；
統(tǒng)一淘汰慰問短信模版及發(fā)送時間；
2、面對新進校級組織的競爭，做好差異化宣傳。
何為差異化宣傳，差異化宣傳指的是針對不同校級組織的競爭，我們可以采取不同的宣傳攻勢，比如針對南校老牌組織則宣揚社聯(lián)的家文化，針對新興起的南校組織則宣揚社聯(lián)傳統(tǒng)文化的綿遠流長。
2) 面試
這次面試主要是對主管的進一步考驗，同樣也是對我們的一個檢測，可能是由于面試時間安排比較緊，大家都難免有點手忙腳亂，從而導(dǎo)致一些本應(yīng)當注意的東西沒有注意到，不能說不是一大缺憾。任何工作都應(yīng)該提前到現(xiàn)場做準備，以應(yīng)付所有可能出現(xiàn)的問題，包括現(xiàn)場場地的提前清潔。同時，面試官自身的素質(zhì)也有待提高，例如正裝一定要規(guī)范穿著。要時刻注意自己的形象，因為作為社聯(lián)人，我們每一個人自己的形象不僅是代表自己，還是代表人力，代表整個社聯(lián)。當然，對現(xiàn)場的操控能力也是相當重要的。還有，面試的提問技巧，如何正確提問及掌控時間，這些也都是需要學習的，我們也會在今后的工作中不斷地鍛煉自己以及培養(yǎng)主管干事這方面的能力，畢竟作為社聯(lián)的HR，我們需要做到更加地專業(yè)、更加地嚴肅認真。
HR系列培訓及鷹翔計劃
HR系列活動是本學期自招新結(jié)束后的第一個活動，也是新干事加入社聯(lián)后參與的第一項正式工作。這次活動的主要目的就是針對社團，對社團的各個負責人進行相應(yīng)的培訓，總共分為“制度文化”“宣傳推廣”“公關(guān)禮儀”培訓三個項目。HR系列活動在上一學年因故取消，今年于我們來說是第一次舉辦，由于臨場經(jīng)驗不足，現(xiàn)場出現(xiàn)了較多狀況。
一、前期準備
1、現(xiàn)場突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案做得不夠全面，例如現(xiàn)場話筒出現(xiàn)問題沒有安排到具體工作人員去處理這件事情，還有，要總結(jié)每次活動舉辦經(jīng)驗，完善充實應(yīng)急預(yù)案。
2、活動前一天未能與各社團會長確認參與人員名單并再次告知其活動時間地點，由于缺乏提醒，導(dǎo)致當天有不少社團成員未能準時到場。
二、活動當天
1、物資問題。由于工作安排不當，導(dǎo)致當天部分物資未能準時送到會場，造成一定不便，而且部分文本資料也是臨時打印。
2、活動形式。本次活動是以培訓為目的的，所以不免有形式單一的問題出現(xiàn)。現(xiàn)場觀察后也發(fā)現(xiàn)大多社團成員都覺得無聊。針對這種情況，以后培訓可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現(xiàn)，加強互動。也可在培訓前期對社團成員做一次簡單調(diào)研，詢問他們真正想了解的有關(guān)社團與社聯(lián)的問題，與他們所希望的培訓形式，以此來策劃培訓內(nèi)容。
接下來是鷹翔計劃，鷹翔計劃是我們今年的一個大膽嘗試，由于只是剛剛起步，所以今年只是舉辦了一系列的講座，包括領(lǐng)導(dǎo)力講座以及新聞技巧培訓講座，下面我就里面出現(xiàn)的問題進行總結(jié)。
1、現(xiàn)場沒有提前測試固定麥、小蜜蜂等音響設(shè)備，導(dǎo)致主講人說話聲音較小，效果不佳，結(jié)果觀眾聽講熱情度不高。
2、事先沒有與主講人取得聯(lián)系，并將ppt等要講的內(nèi)容進行備份存檔，導(dǎo)致現(xiàn)場由于ppt打不開而出現(xiàn)了個別問題，下次舉辦這樣的活動需要事先與主講人取得聯(lián)系，將講座上需要用到的文本資料進行備份，以避免意外情況發(fā)生。
社團換屆
社聯(lián)需要薪火傳承，社團也同樣需要。社團換屆同樣是我們部門的一項常規(guī)工作。每學年上學期的第十二周到第十六周為社團的統(tǒng)一換屆時間。社團換屆主要包括前期的資料準備、中期的監(jiān)督換屆以及后期的會長任命儀式。下面主要就社團換屆的中期和后期進行相關(guān)的工作總結(jié)。
中期
一、南校區(qū)社團換屆監(jiān)督要點：
1.根據(jù)安排表拿到自己所監(jiān)督協(xié)會的換屆申請表，第一負責人申請表和換屆監(jiān)督表，以及黑馬甲或工作證。
2.提前一天與協(xié)會負責人聯(lián)系確認時間地點，提醒其帶會章。
3.提前十五分鐘到場與負責人取得聯(lián)系。
4.提醒負責人當場填寫大會報告表（蓋章），自己填好大會監(jiān)督表
5.做好監(jiān)票工作，數(shù)清楚到場人數(shù)。
6.大會結(jié)束后與新會長溝通：當場回收紙質(zhì)版的'社團資料表，電子版的社團資料表于兩個工作日內(nèi)發(fā)至人力部門郵箱。
7.當場資料收齊后先保管好再統(tǒng)一給負責人。
二、北校社團來南校換屆應(yīng)注意的問題：
北校社團來南校換屆一般分為兩種情況：
1.社團是屬于北校的，但在南校有分部（如fresh環(huán)協(xié),推理愛好者協(xié)會），在南校換屆。
�、傩枰覀儨蕚浯髸䦂蟾姹斫o他們當場填寫，大會結(jié)束后收大會報告表。②大會結(jié)束后與新會長溝通：盡快把協(xié)會換屆的電子版的大會報告表和電子版的新一屆協(xié)會完整通訊錄都發(fā)給北校人力資源部。③留下新會長聯(lián)系方式，以便給北校備案。④新會長必須是北校的
2.北校與南校有相對應(yīng)的社團（如愛心社與愛心聯(lián)盟，木棉社與木棉人文），南北校兩社團一起在南校區(qū)換屆。
這種情況應(yīng)該南北分別處理，分別聯(lián)系南北新會長，對南校社團應(yīng)按原程序收表和通知交各項資料，對北校社團則按第一種情況中所說的處理。
后期
老實說，這次會長任命大會舉辦的可以說相當不成功，里面有著各種各樣的原因，也有著我逃不開的責任：
1、 任命儀式?jīng)]有提前彩排，也沒有跟新老會長以及現(xiàn)場主席嘉賓說明清楚，以致現(xiàn)場的流程比較混亂，主持人主持效果不佳，銜接方面有待改善。
2、 ppt以及視頻沒有提前調(diào)試好，下次針對需要用到電子文件（包括文本資料以及視頻等）的情況，應(yīng)盡可能用各種不同的存儲介質(zhì)進行備份，以備不時之需。
3、 會長通知不力，大會舉辦前期沒有再次發(fā)短信確認，導(dǎo)致現(xiàn)場開場時間拖延。
4、 固定麥以及小蜜蜂等音頻設(shè)備沒有提前調(diào)試好，導(dǎo)致聲音方面效果不佳。
5、 個別干事通知上的疏忽，協(xié)會通知時間除了差錯，導(dǎo)致部分協(xié)會新老會長急匆匆的趕過來，下次應(yīng)當進行進一步確認。
6、 通知時沒有落實到人，只通知了新會長，并讓新會長通知老會長，導(dǎo)致到場人員不足，老會長缺席現(xiàn)象尤為明顯，針對這種情況，應(yīng)當落實到人頭上面。
7、 通知協(xié)會負責人時沒有有效的強調(diào)會旗會章對任命儀式交接環(huán)節(jié)的重要性，以至于現(xiàn)場出現(xiàn)部分協(xié)會忘帶漏帶會旗會章的現(xiàn)象。
關(guān)于社團換屆的思考：
社團換屆一直以來都是我們部門一項比較重要的常規(guī)工作，對于現(xiàn)如今形成的統(tǒng)一換屆模式，實際上還存在著這樣那樣類似的缺陷，比如換屆過程形式化、換屆大會框架化等，大家可以思考下怎么對換屆進行創(chuàng)新，以使換屆的形式以及內(nèi)容更加充實，比如針對社團換屆采取監(jiān)督代表制等。
情感篇
有一種感情，讓心朝著一個方向凝聚，那就是歸屬感，對我來說，這不僅僅只是三個字，在這里久了，隨之也產(chǎn)生了一些固定的癥狀，潛移默化。正如一種烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的社聯(lián)人力綜合癥，數(shù)一數(shù)，你占了幾條：
看到三原色，想到三色激流；
看到消防栓上的HR字樣總會不自覺地想起人力；
看到黑色馬甲就覺得分外親切；
不經(jīng)意間就會哼起聯(lián)聯(lián)會歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥飛向遠方，最遠處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長，因為有了你，這條路變得不一樣……
經(jīng)常脫口而出便是“我們社聯(lián)”“我們?nèi)肆Α保?/p>
說起師弟師妹統(tǒng)稱“小朋友”“孩子們”；
介紹起人力的老人，不經(jīng)意就會用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位……
每次聚會，首先想到的都會是人力的人；
習慣每周二晚上大會議室的燈光，大大的會議桌緊緊圍了一圈，看著大伙說說笑笑、其樂融融心中一陣舒暢；
習慣放上人力博客的鏈接，即便沒有更新，也不定期的上去看看；
習慣寫流水賬，回憶并記錄我在人力的點點滴滴……
其實我剛上任部長時的任務(wù)是要負責部門內(nèi)建，只是部門的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門內(nèi)建這項工作交給肉跟瓜，也確實辛苦她們倆了，在負責部門工作的同時還要挑起這項大梁。人生往往無法盡如人意，當你立下決心想要做好某件事的時候，偏偏會有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說，在這個位子上我看問題的角度也漸漸的發(fā)生變化，每當做一項工作，在完成的過程中以及完成之后，我的心情都會是輕松略帶著沉重。輕松的是，主管們的成長以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強大，沒法帶領(lǐng)人力這家子迅速的成長，成長到足夠強大，這學期的每一項工作雖然都比較完滿，但總是美中不足，略帶缺憾。不過我相信，在不遠的將來，你們每個人都有著獨當一面的時候，因為，我相信你們，相信你們的能力。
人力，歷來都傳承著優(yōu)秀，也希望這份品質(zhì)可以繼續(xù)不間斷地傳承下去，我將一直一直的期待著，期待這群孩子的成長，相信大家不會讓我失望。也許我不擅于表達，不過我會默默的在一旁看著你們，看著大家，看著人力的每一個人。
這家子，我們這樣說……
人力資源部工作總結(jié)6
人力資源部10月份的整體工作平穩(wěn)，但是也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，我們將從以下四大模塊進行工作總結(jié)，分別是招聘與配置，薪酬管理，人員轉(zhuǎn)正與晉升、勞動關(guān)系管理和日常事務(wù)。
一、招聘與配置
表一：招聘計劃10月招聘計劃序號需求部門需求職位需求人數(shù)招聘渠道簡歷數(shù)入職情況12信息中心系統(tǒng)維護員行政綜合中心行政專員、行政前臺、廚房阿姨、七福會阿姨3商品管理中心采購專員、采購文員、倉管員5人15人58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、戶外廣告58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、戶外廣告、同事推薦4人力資源中心人事主管、培訓主管2人58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、HR交流群推薦56商學院廣州分公司培訓經(jīng)理、培訓主管店員、收銀員10人2人58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、HR交流群推薦58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、戶外宣傳7廣州七福會餐飲服務(wù)員6人58同城、智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、戶外宣傳統(tǒng)計總需求人數(shù)31人入職5人招聘目標達成率16%17份2人87份1人23份0人78份0人43份0人36份2人13份0備注
表二：校園招聘會情況10月份參加校園招聘會并錄用儲備人員序號12學校番禺新造職業(yè)技術(shù)學校廣東科貿(mào)職業(yè)學院收到簡歷數(shù)8份19份錄用人數(shù)4人（門店人員）10人（門店人員）上崗時間20xx-11-920xx年12初備注表三：在職人員情況期初人數(shù)100人期末人數(shù)10x人10月份人員一覽表新入職人數(shù)離職人數(shù)6人5人離職率4.9%
總結(jié)與分析：
現(xiàn)狀分析：我們目前擁有的招聘渠道有：網(wǎng)絡(luò)招聘（合作網(wǎng)站：58同城，智聯(lián)招聘）、人才市場現(xiàn)場招聘、校園招聘、門店海報戶外宣傳招聘、同行論壇人才推薦、公司官方網(wǎng)站和雜志招聘……但是從以上數(shù)據(jù)可以看出，16%的招聘達成率可以看出招聘讓我們企業(yè)舉步維艱，唯一值得我們欣慰的是，在校園招聘這一塊，我們企業(yè)還是得到了部分學生的青睞，在10月30日科貿(mào)職院的校園招聘讓我印象最深的是，有好幾個學生都是沖著我們企業(yè)來的，在面試中得知，原來在我們企業(yè)工作過的學生對我們企業(yè)的評價很不錯，所以就向他們推薦我們公司，這一點讓我們在招聘困難中找到了一點點心靈的安慰，其實公司招聘難不外乎以下三點：
1、內(nèi)部環(huán)境薪資架構(gòu)不合理，直接導(dǎo)致公司在人才市場失去了競爭力和主動權(quán)，目前求職者看中的是薪資的合理性才會加入一家企業(yè)，不然我們所做一切舉措都是無用功。
2、外部招聘環(huán)境和人才結(jié)構(gòu)讓我們公司在人員招聘跌入困境。據(jù)媒體統(tǒng)計：從行業(yè)用工需求看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)依然位列行業(yè)用工需求的前三位。人力資源市場招聘緊缺崗位前十位分別是，營業(yè)人員、部門經(jīng)理及管理人員、治安保衛(wèi)人員、餐廳服務(wù)員、機械冷加工工、行政事務(wù)人員、機械熱加工工、飯店服務(wù)人員、電信業(yè)務(wù)人員、環(huán)境衛(wèi)生人員。從以上數(shù)據(jù)看得出，我們的招聘可謂雪上加霜。
3、自身招聘工作的專注度不夠，目前人力資源部只有1人在堅持著，除了招聘工作之外，人員晉升、薪酬、勞動關(guān)系和其它人事事務(wù)等工作都需要一個人去做，因此在人員招聘這一塊每天只用了不到1小時的時間去工作。
改善措施：
1、根據(jù)公司實際情況制作出合理的薪酬調(diào)整方案。薪酬方案要做到內(nèi)部公平性和外部有競爭性，這樣既可以留住人才，提高員工對企業(yè)的忠誠度，又可以在人才市場吸引更多的.人才加入公司，為公司增加新鮮的血液。
2、以公司理念和宣傳資料吸引求職者，一張吸引人們眼球的招聘海報總會讓很多求職者排隊圍觀與等候，在10月30日校園招聘會中，我們模范了麥當勞的海報風格再加上我們公司的理念制作了屬于我們公司招聘海報，最后吸引了20名學生的圍觀，這次的成功是我們進步的動力，同時也感謝企劃部給我們部門工作的大力支持與配合。
3、提高自身對招聘的專注度，每天記住一句話：工作再忙也別忘了人才招聘。沒有任何理由去拒絕自己本身的工作，只有做到專注才能將工作做好。
二、薪酬管理
目前，在林總的帶領(lǐng)下，廣州門店人員的薪酬制度調(diào)整方案（草案）已經(jīng)初步制作完成，最終確定薪酬架構(gòu)方案由：基本工資+提成構(gòu)成我們的薪酬體系。在這次薪酬方案的制定過程中，我們用了兩周的時間聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門負責人，并逐一打電話到門店了解員工的真實情況，收集他們的意見和建議，同時我們調(diào)查其他企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)和方法并結(jié)合公司的實際情況，收集銷售數(shù)據(jù)，反復(fù)推算，更好的制定一個合理的薪酬體系方案。
三、人員轉(zhuǎn)正與晉升
本月轉(zhuǎn)正人員：4人晉升人員：2人
四、勞動關(guān)系管理
本月新簽人員4人，續(xù)簽人員7人，解約4人
以上為人力資源部10月份的總結(jié)報告，雖然取得的成績跟工作計劃中有一段距離，但是我們一直在努力做的最好，相信在公司正確方針的指導(dǎo)及公司各部門通力合作與支持下，11月份我們部門的工作會做的更好更出色。
人力資源部工作總結(jié)7
在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級干部和廣大員工的共同努力下，堅持以6S為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，克服部門人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺，活動按年度計劃進行，6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結(jié)，提出存在問題，并計劃改善。
一、人力資源管理方面：
1.人事事務(wù)管理
現(xiàn)狀：
1)與12年春節(jié)對比，從B線統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，年后不來的人數(shù)占25%(總數(shù)60人，不來的15人)，與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由于沒有以前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不能統(tǒng)計到近幾個月的流失情況。
2)編寫了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件，但沒有試用;
3)購買了卡鐘、廠服、廠牌準備在春節(jié)后上班。
4)人事用表格、辦公用品基本配齊備。
5)人事檔案(書面和電腦)已建立。
計劃：
1)2月份完善考勤系統(tǒng)，把人事資料數(shù)據(jù)庫建立起來，便于隨時統(tǒng)計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。
2)廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工;方便識別管理，加強人員進出管理，3月份實現(xiàn)正常化。
3.人力資源計劃、招聘和選擇
2.現(xiàn)狀：
1)不清楚用人計劃;
2)新的招聘及試工流程未使用(職員已按照流程作業(yè));
3)招聘員工的難度大，工人的.招聘因目前生產(chǎn)訂單不足，暫時未受到影響;但管理人員很難，原因有：家具行業(yè)人才少，要求高，地區(qū)性專業(yè)人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。
3.計劃：
1)根據(jù)目前情況計劃招聘人員在500-550人，預(yù)計30%流失，需要招收150-200名員工。
2)流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業(yè);尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調(diào)離原崗位等，控制關(guān)系員工集中分布。
3)招聘難的問題：過了年是人員流動的高峰期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。
4.人力資源開發(fā)
培訓現(xiàn)狀：
1)由總經(jīng)辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓，但培訓效果不理想;
2)沒有開展工人的在職培訓。
培訓計劃：
1)暫時不參與管理人員的培訓，但應(yīng)插入2-3場激勵方面的培訓，如陳安之的《如何激勵成超人》;《絕不裸奔》等，給管理人員心態(tài)進行激勵。
2)從2月份起對新員工要全部進行8小時的脫產(chǎn)學習，學習內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓，上課地點在現(xiàn)在的培訓室。
3)當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。
二、企業(yè)文化現(xiàn)狀：
1)由人力資源部門負責的精神文化建設(shè)必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結(jié)工作，下一次改善，就會越做越好。公司領(lǐng)導(dǎo)也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動;新員工新風尚楷模等評選活動(試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者);每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。
2)物質(zhì)文化方面，隨著工廠運作的正�；�，要對員工福利待遇方面下功夫，如伙食減免部分(如員工只出100元等)，如華沙家具廠員工伙食就是6元的標準，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮;改善員工住宿環(huán)境，如夫妻房，在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房(每層6間，
每間5平方);乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等;安排專職清潔工隨時打掃衛(wèi)生，確保住宿環(huán)境;工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設(shè)施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項目之一。因為物質(zhì)文化是調(diào)動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。
3)團隊精神建設(shè)：在上班年內(nèi)設(shè)計出公司文化體系，制訂推行方案，現(xiàn)已制訂了檢討問題事項，但總經(jīng)理未反饋意見，須跟催。
職業(yè)計劃與發(fā)展現(xiàn)狀：沒有開展任何相關(guān)工作。
職業(yè)計劃與發(fā)展計劃：在上半年對所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識培訓，抓好培訓、調(diào)動、晉升、降職等工作程序化，規(guī)范化;鼓勵員工規(guī)劃自己的職業(yè)計劃，公司提供發(fā)展機會。
績效管理現(xiàn)狀及計劃：由于組織不健全，不到位，職務(wù)分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產(chǎn)部門整合后再根據(jù)顧問公司的計劃而定。
5.薪酬和福利
薪酬現(xiàn)狀：目前生產(chǎn)計件工資還有不少問題，都是經(jīng)驗工資方案，不科學，加上管理上混亂，品質(zhì)控制不到位，有重復(fù)計薪的，虛報數(shù)據(jù)的，工價高低不一的等現(xiàn)象，因為沒有工業(yè)工程人員，無法測算標準工時，所以計件工資的’改革還有一段過程。
薪酬計劃：按顧問公司的計劃進行。但應(yīng)參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。
福利現(xiàn)狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設(shè)施和場所，但吃住環(huán)境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。
福利計劃：06年宿舍的新規(guī)劃，如夫妻房規(guī)劃(可解決12對夫妻住房)在春節(jié)后即可進行;乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃;下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產(chǎn)效益獎勵制度，有薪休假制度(非十幾元的補貼)，春節(jié)回家報回程車費，實施年資工資等。
人力資源部工作總結(jié)8
來到人力資源部工作已有一年，時間雖然不長，但卻讓我學習到許多新知識、接觸到了以前未曾接觸的工作內(nèi)容。這一切對我個人的處事能力和思維方式，都是一種挑戰(zhàn)、一種提升、一種成長。這一年的時間是緊張而充實的，現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
1、20xx年1月份參與本年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試報名工作，完成對報名人員的資格審核，并向洛陽市衛(wèi)生監(jiān)督局考務(wù)科報送報名材料。本年度全院各專業(yè)各級別共報名251人。
2、20xx年2月份參與我院JCI復(fù)認證工作，參照JCI管理標準協(xié)助整理員工技術(shù)檔案和培訓資料。
3、招聘工作：
（1）20xx年3月參與各科室業(yè)務(wù)骨干招聘的電子簡歷資格初審、現(xiàn)場確認工作，并協(xié)助組織筆試、面試和業(yè)務(wù)能力考核。本次招聘共有687人報名，其中260人符合報名條件。
�。�2）20xx年4月參與本年度第一批臨床護理、醫(yī)技、藥學等專業(yè)合同制人員招聘工作。
�。�3）20xx年7月參與本年度應(yīng)屆研究生招聘工作，本次招聘通過網(wǎng)絡(luò)報名共計324人，其中170人符合報名條件。
（4）20xx年11月參與本年度第二批臨床護理人員招聘工作。
4、薪酬、福利工作：
（1）20xx年7月至12月依據(jù)每月各科室上報考勤完成各月日常工資、獎金、福利待遇等處理工作。
�。�2）為8月份到崗的應(yīng)屆研究生45人及有工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干23人制定工資標準，報部門領(lǐng)導(dǎo)審核后遞送財務(wù)核算中心核發(fā)。
�。�3）20xx年11月依據(jù)前10個月出勤情況為全體1747名職工發(fā)放本年度質(zhì)量管理獎勵。
�。�4）20xx年12月依據(jù)相關(guān)政策及標準為全院職工發(fā)放本年度冬季取暖費。
（5）本年度共完成薪級工資調(diào)整689人，轉(zhuǎn)正定級工資報批27人，退休辦理及離退費報批7人。
5、體檢工作：20xx年3月—20xx年8月共參與組織新員工體檢219人。
6、20xx年8月協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完成本院20xx年高中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報名、聘任材料展示等工作。
7、協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)進行本年度全員聘任及中層干部競聘工作。
8、完成科室的日常工作及科室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
20xx年本人應(yīng)進一步在工作中發(fā)揮主觀能動性，多思考、多實踐、多總結(jié)，督促自己持續(xù)進步，并充分發(fā)揮團隊合作精神，盡個人所能使人力資源部的整體工作更加完美。
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化版權(quán)所有和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況
�。ㄒ唬┩A分兩類進行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
�。ǘ⿵V東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的.需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
人力資源部工作總結(jié)9
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團各種人事報表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓；總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、主要的工作
1、人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，招聘使用實習生80余人，使各店人員使用逐步合理化。
2、勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動合同864人，終止合同77人，解除合同21人。
3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項保險的管理。
下半年共辦理三險增減人員270余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準確性，保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準確結(jié)算。
4、按照半年工作計劃，完成了主要的培訓任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓班19個，累計培訓800余人次，其中崗前培訓508人次，崗位培訓315人次。
從完成培訓工作的目的看主要有四類：
一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓：計算機系統(tǒng)管理（34人）、預(yù)算管理（60人）、市場調(diào)研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護（22人）、規(guī)范經(jīng) 本文來自營分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎(chǔ)知識（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。
二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓：管理人員防損管理（100人）、賣場管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。
三是崗前培訓社招人員（28人）、供銷學校實習生培訓（40人）、黃寺店（64人）等。
四是常規(guī)性培訓：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（64人）等。
5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動合同實施細則》、《培訓管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作、規(guī)范培訓、加強管理有重大意義。
6、做好基礎(chǔ)工作。
一是培訓中注意關(guān)注和了解各方對培訓工作質(zhì)量、培訓方式、培訓教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業(yè)標準進行摸底測算。
7、做好總部中層管理人員考核工作。
下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法�？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學習，積極進取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性。
二是加強了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。
三是增強了職能部室為門店服務(wù)的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步提高。
二、存在的主要問題
總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：
1、培訓工作的規(guī)劃性和計劃性還不夠強，培訓還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓經(jīng)費管理使用的制約，培訓內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。
2、從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓工作的關(guān)鍵要解決兩個問題：一是知識更新；二是活學活用。在實際工作中大家更多的關(guān)注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為復(fù)雜，“培訓成效”及培訓后的實際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓管理工作的關(guān)鍵點被忽略。
3、培訓的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的.培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學”和“我要學”其表現(xiàn)出來的積極性、動力機制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達到標本兼治的目的。
4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價標準、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點等方面還有待進一步的總結(jié)與提高。
5、工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。
三、幾點工作設(shè)想
一是從制度入手，以制度來保證工作的進行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。
二是加強培訓力度，提高員工素質(zhì)。培訓是經(jīng)營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，20xx年要進一步依托培訓，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高培訓理論層次與水平。
四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。
人力資源部工作總結(jié)10
20xx年上半年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，全力配合公司的戰(zhàn)略部署，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策，積極開展各項工作，基本上完成了我部門年初制定的各項工作目標。人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圍繞公司整體工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就20xx年上半年工作做一簡要總結(jié)和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。
一、公司人力資源現(xiàn)狀
現(xiàn)有截止20xx年6月底，公司在冊職工XX人（管理人員XX人），其中：男職工XX人，女職工XX人，平均年齡為XX歲。在崗職工XX人（管理人員XX人），其中：機關(guān)XX人（管理人員XX人），物業(yè)服務(wù)公司XX人（管理人員XX人、技工XX人、普工XX人）；待崗人員XX人（管理人員X人）；內(nèi)退職工XX人（管理人員XX人）；臨時用工人員XX人。退休職工XXX人，解除勞動關(guān)系退休人員XX人。
在冊人員中具有大專以上學歷的XX人（其中本科XX人，大專XX人），高中及中專學歷XX人，初中以下學歷XX人。在崗職工取得中級以上職稱、職業(yè)資格證書的（含工人技師）XX人（其中高級XX人，中級XX人），取得初級職稱、職業(yè)資格證書的XX人。
二、常規(guī)性工作完成情況
（一）規(guī)范公司員工的考勤與員工工資制作工作
嚴格考勤，員工出勤率達到了99%以上，確保了工作時時有人管、事事有人抓，做到考勤公正公平，不循序私情，為公司發(fā)放員工薪資報酬提供了可靠依據(jù)。
按時制作公司員工工資發(fā)放表，每月25日前及時發(fā)放員工工資，確保了公司員工思想穩(wěn)定。根據(jù)公司制度，在如期發(fā)員工工資、繳納保險等方面，做到了嚴摳方案、考勤和規(guī)定，保證員工的勞資薪酬、福利待遇準確無誤。
�。ǘ┌磿r上報XX勞動工資月報，及XX開發(fā)區(qū)勞動情況季報按照XXXX上報月報與《關(guān)于20xx年工資月報表的補充通知》的要求，每月及時向XXXXX人力資源部上報公司勞動工資月報表。根據(jù)XXXXX統(tǒng)計部門要求的勞動情況季報表，每季按時完成。做報表時，及時準確的完成，做到了無差錯。
（三）按規(guī)定申報和繳納社會保險
20xx年1-6月養(yǎng)老保險參保人數(shù)為XX人，實際繳納基本養(yǎng)老保險費XXX元，其中，單位：XXX元，個人：XXX元；醫(yī)療保險參保人數(shù)XXX人，實際繳納醫(yī)療保險費XXX元，其中，單位：XX元，個人：XXX元；失業(yè)保險參保人數(shù)為XX人，實際繳納失業(yè)保險費XXX元，其中，單位：XXX元，個人：XX元；工傷保險參保人數(shù)為XX人，實際繳納工傷保險費XXX元，其中，單位：XX元，個人：XXX元。20xx年1-6月共計繳納社會保險費用XXX元，其中：單位繳納XXX元，個人繳納XXX元。
�。ㄋ模┙邮丈霞壩募匆鬁蕰r填報
自公司20xx年4月納入XXXX資產(chǎn)控股公司，XX公司人力資源部不斷傳達各種文件及精神，我部門積極配合，認真準時填報。
�。ㄎ澹┩瓿舍t(yī)藥費的報銷工作
為了保障公司員工的絕對利益，我部門積極與XX市醫(yī)保管理中心工作人員聯(lián)系，有政策及時傳達，有改變及時調(diào)整。對在異地居住、轉(zhuǎn)院病人及時將住院材料報送醫(yī)保中心，及時辦理醫(yī)藥費的報銷，并在藥費返回時及時發(fā)放到病人手中。
公司員工有丟失醫(yī)�？▎栴}時，及時為員工補辦，避免耽誤員工的治病問題。
20xx年5月，公司為XX名參加醫(yī)保的職工做了門診特殊疾病鑒定，鑒定結(jié)果未出。
�。┩瓿闪苏Ｍ诵萑藛T的審批工作
20xx年計劃退休5人，其中：在職退休5人、解除勞動關(guān)系（提前）退休2人，截至到6月30日，為符合退休條件的所有人員辦理了退休審批、待遇核定、養(yǎng)老金發(fā)放等手續(xù)。
截止到20xx年12月底，退休職工為107人，解除勞動關(guān)系退休人員26人，共計133人。統(tǒng)籌項目內(nèi)支付退休人員養(yǎng)老金及其他為XXXX元，統(tǒng)籌項目外由企業(yè)支付退休人員各項補貼費用XXX元。
三、重點工作完成情況
�。ㄒ唬┛冃Чぷ靼l(fā)放工作
為了公司員工利益，績效工資分別在XXXX個月發(fā)放。其中20xx
年機關(guān)工作人員績效工資在應(yīng)該發(fā)放XXXX元；20xx年12月物業(yè)績效工資應(yīng)該發(fā)放XXX元；20xx年物業(yè)績效工資應(yīng)該發(fā)放XXX元。
�。ǘ﹩T工培訓開發(fā)工作
20xx年4月為了配合公司北院開發(fā)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，充分發(fā)揮專業(yè)人員特長，安新上崗員工6人，待崗2人。并在20xx年5月14日至5月17日，根據(jù)公司培訓計劃的要求，結(jié)合公司的.實際工作需要，主持對新上崗員工進行了培訓，提高了員工素質(zhì)。
�。ㄈ┥鐣ｋU繳費基數(shù)的核定及
20xx年3月核定公司員工的20xx年全年工資總額，根據(jù)20xx年河北省社平工資3014元/月，6月去社保中心核定養(yǎng)老保險繳費基數(shù)；20xx年廊坊市社平工資為3274元/月，根據(jù)社平工資的調(diào)整，醫(yī)療保險的繳費基數(shù)進行了核定。
（四）社保中心個人賬戶的修改
根據(jù)社保中心的要求，本月核定了在冊職工養(yǎng)老保險個人賬戶信息以及退休職工的養(yǎng)老金個人賬戶信息。通過查找檔案以及收取公司員工的身份證復(fù)印件，認真核定了公司所有員工個人賬戶信息，其中退休人員修改94人，在冊職工修改27人。
（五）調(diào)整退休人員冬季取暖費
20xx年4月為進一步改善企業(yè)退休人員的生活條件，減輕冬季取暖成本的增加給企業(yè)退休人員增加的負擔。省人力資源和社會保障廳、財政廳出臺力相關(guān)政策，決定從20xx年冬季取暖期開始，提高企業(yè)退休人員取暖補貼標準，在原取暖補貼標準基礎(chǔ)上，每人增加
600元。這次增加的取暖補貼，對于20xx年1月底前退休的人員，2月份隨養(yǎng)老金一次性發(fā)放；2月份(含2月份)以后退休人員，增加部分，在退休次月一次性發(fā)放。
我公司按照要求20xx年4月1日起調(diào)整里退休人員的取暖費發(fā)放標準和方式，省取暖費的調(diào)整為我公司節(jié)省了財政開支，減輕了負擔。
四、上半年工作存在的問題
經(jīng)過半年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進步，同時也存在著一些的不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、由于人力資源部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
五、下半年重點工作計劃
在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人力資源部工作新思路、新方法，重點抓好以下三個方面的工作，促使人力資源部工作再上一個新
臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì)，加強理論業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
以上是我部門對20xx年上半年工作的一些總結(jié)和下半年工作的工作展望，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我部門將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都堅決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，理清自已的思路，細化工作流程，把各項工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
人力資源部工作總結(jié)11
今年四月，人力資源部成立后，在人員不到位的情況下，克服困難積極開展工作，加班加點，較好地完成了院“三項制度”改革、有關(guān)照片、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審、員工績效考核、整章建制等一系列工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況做如下小結(jié)：
一、“三項制度”改革
“三項制度”改革是一項政策性強、涉及企業(yè)深層次矛盾多、牽涉面廣的宏偉工程，需要進行深入細致的調(diào)查研究、反復(fù)論證、多方面聽取意見，稍有疏忽小則影響員工的工作積極性，大將影響企業(yè)的生存發(fā)展。在初步方案形成后，一方面多次聽取員工的意見，幾易其稿；另一方面加強宣傳，做好解釋工作，深入細致地做員工的思想工作。經(jīng)過大家的努力，完成了機關(guān)三定、主輔分離、薪酬改革這三項艱巨的改革工作。機關(guān)崗位采用考試、考核相結(jié)合的方法，競爭上崗，精簡了機構(gòu)定員，明確了各部門各崗位的職責，實行一崗一薪、易崗易薪。將文整、物業(yè)、后勤從勘察設(shè)計主業(yè)中分離出來，按市場化方式進行運作，對符合條件的富余人員實行內(nèi)退；不僅縮減了開支，還更好地調(diào)動了在崗員工的工作積極性、提高了為勘察設(shè)計主業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)企業(yè)的實際情況，本著收入向一線工程技術(shù)人員傾斜、向技術(shù)領(lǐng)軍人才傾斜、向中高層管理團隊傾斜的原則，廢止了老的工資制度，重新設(shè)立了工資體系；同時，本著效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，出臺了新的薪酬管理辦法，于7月1日起開始試行。
為保證“三項制度”改革的順利進行，具體做了如下工作：
1、研究、確定機關(guān)定員，修改、規(guī)定機關(guān)各崗位的崗位職責和任職條件，起草、頒布相關(guān)文件。
2、組織機關(guān)崗位競聘：報名、資格預(yù)審、考試、答辯、錄用。
3、研究、制定主輔分離方案，起草、頒布相關(guān)文件。
4、組織欣順公司和物業(yè)管理中心主管、員工的崗位競聘：報名、資格預(yù)審、編寫考題、考試、閱卷、答辯、錄用。
5、研究、頒布內(nèi)部退養(yǎng)規(guī)定，辦理內(nèi)退員工的退養(yǎng)手續(xù)，做好對內(nèi)退員工的政策解釋、思想教育和疏導(dǎo)工作，維護安定團結(jié)和穩(wěn)定。
6、研究、起草院薪酬管理辦法，反復(fù)征求意見，修改、宣傳、頒布院薪酬管理辦法。
7、調(diào)整、計算新的崗位基礎(chǔ)工資，并下發(fā)工資通知、計算補發(fā)差額。
8、收集、匯總各部門意見，編寫薪酬考核實施細則，形成征求意見稿呈院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，待意見收集后修改發(fā)布。
9、組織三季度的崗位績效考核，協(xié)助計劃合約部完成下半年的項目績效計算。
二、職稱評審
由于院隸屬關(guān)系發(fā)生變化，已由建總對我院的各項工作進行管理，這次評審工作對新組建的本部門的配合協(xié)調(diào)工作是一次考驗。然而在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各相關(guān)部門的全力配合下，圓滿完成了此次評審工作。今年符合晉升條件的22人中，申報高級技術(shù)職稱13人，申報中級技術(shù)職稱8人，申報初級技術(shù)職稱1人。另有2人低職高聘。在院領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，通過我們卓有成效地工作，所有申報人員全部通過評審，為我院改善人才結(jié)構(gòu)、參與市場競爭和企業(yè)做優(yōu)做強提供了強有力的人才支持。
具體做了如下工作：
1、按照總公司的要求組建專業(yè)技術(shù)職務(wù)評委會評委庫，在此基礎(chǔ)上確定****年度中評委。
2、籌備并組織專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審會，組織中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審和高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格初評。整理職稱評審材料，上報總公司高評委。
3、對通過評審的中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員下達聘任通知。
4、與路局聯(lián)系、協(xié)商辦理去年通過評審的中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員的職稱證書。
三、****年應(yīng)屆畢業(yè)生招聘
應(yīng)屆畢業(yè)生招聘是一件事關(guān)企業(yè)后備人才建設(shè)的重要工作，同時也是一件非常辛苦的工作。能否將優(yōu)秀人才招聘來，如何合理配置各專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，除了要有強烈的責任心外，還必須了解企業(yè)的需要、了解企業(yè)發(fā)展定位、了解企業(yè)的市場前景。今年，通過在校園網(wǎng)上發(fā)布需求信息和參加供需見面會，研讀求職簡歷近200份，與近百位學生進行了面談，與7名學生簽訂了就業(yè)協(xié)議，尚有一部分學生在洽談中。具體做了如下工作：
1、在調(diào)查研究、廣泛聽取生產(chǎn)所意見的.基礎(chǔ)上，提交了****年應(yīng)屆畢業(yè)生需求計劃。
2、需求計劃經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后，先后在同濟大學、西南交通大學、武漢大學發(fā)布了需求信息。
3、在收到同濟大學、西南交通大學、北方交通大學、中南大學、中國礦業(yè)大學、東南大學、長安大學、蘭州鐵道大學、石家莊鐵道學院等十多所高等院校畢業(yè)生的求職簡歷后，認真研究，經(jīng)過篩選，與二十多名學生在上海進行了面談，有的學生面談了數(shù)次。
4、赴西南交通大學、武漢大學參加供需見面會，見面會上與近80名學生進行了面談。
四、制度建設(shè)
與鐵路剝離，重新組建企業(yè)，制度建設(shè)必須快速跟上。研究、制定各項管理制度是本年工作的又一個重點。
具體做了如下工作：
1、研究、制定、發(fā)布院考勤管理制度。
2、考察、引起了考勤管理系統(tǒng)，為員工制作磁卡胸牌�？记诠芾硐到y(tǒng)已完成安裝、調(diào)試，將于****年1月1日起啟用。
3、研究、制定、發(fā)布院近期人才發(fā)展戰(zhàn)略。
4、研究、編寫院新進員工管理規(guī)定，準備報批。
5、研究、編寫院員工培訓管理規(guī)定，準備報批。
6、研究、編寫外事工作管理辦法，準備報批。
7、研究、編寫因公出國審批管理辦法，準備報批。
8、整理員工基本信息數(shù)據(jù)庫。
五、日常工作
人力資源部的日常事務(wù)性工作也是非常多且煩瑣的，許多后勤服務(wù)性的工作需要長期地堅持不懈的努力。比如院技術(shù)人員的各種資質(zhì)的后續(xù)管理以及為了保持技術(shù)人員知識的更新而經(jīng)常組織的各項培訓、員工的離職招聘、員工的退休、申報戶口、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等。具體做了如下工作：
1、新進大學生的接收。
2、新進員工的錄用、簽訂勞動合同、戶口辦理。
3、辦理員工注冊資格考試、職稱外語考試相關(guān)手續(xù)。
4、辦理員工培訓與繼續(xù)教育相關(guān)手續(xù)。
5、上報人事勞資月、季、年報表。
6、辦理員工退休手續(xù)。核算每月、每季社保繳費。
7、辦理退休員工和員工家屬的醫(yī)療費報銷。
8、聯(lián)系、安排員工身體健康檢查。
9、日�？记诠芾�、統(tǒng)計。
10、一般員工的招聘、退工手續(xù)。
11、制定發(fā)布專業(yè)人員校審資格名單，配合完成“貫標”內(nèi)審、外部監(jiān)審。
六、存在問題與不足
1、由于部門是新近組建，對員工的情況不熟、對相關(guān)業(yè)務(wù)不熟。要加強學習，盡快進入狀態(tài)。
2、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識有待進一步改善、加強。
3、因庫房一直沒有到位，員工人事檔案沒有辦理交接手續(xù)，待檔案室就位后盡快完成交接。
人力資源部
人力資源部工作總結(jié)12
xxxx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“韓國人之家”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作;在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將xxxx年的工作和xxxx年的安排，做如下總結(jié)和打算：
一、 核算人力資源成本，對各部門崗位、人員進行定崗定編。
1、核算人力資源成本。xxxx年初，人力資源部對酒店xxxx年度的人工成本包括：工資、獎金、加班費、社保、住房公積金、員工住宿、就餐等與員工息息相關(guān)的一切費用進行核算。平均人工成本為3.6萬元左右。通過核算讓酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。為定崗定編打下基礎(chǔ)。
2、各部門定崗、定編。xx年x月份，人力資源部，根據(jù)xxxx年銷售計劃，對酒店所有部門進行定崗、定編，具體情況是：財務(wù)部：19人 、人力資源部：15 人、工程部：16人、餐飲部：101人、客房部：61人、前廳部：28人、銷售部：10人、總經(jīng)辦：5人、 保安部：19人、紫金城：17人、養(yǎng)生會館：4人，通過定崗、定編減少人工費用，提高了工作效率和員工工資。xxxx度共壓縮人員：20人。xxxx年度酒店行業(yè)人力資源成本普遍增加的情況下，酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15萬元。
二、 建立酒店質(zhì)檢體系。
1、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，系統(tǒng)制定酒店質(zhì)檢管理制度；建立質(zhì)檢工作流程、質(zhì)檢考評辦法；確定專門的質(zhì)檢員，建立部門質(zhì)檢組、酒店質(zhì)檢部、綜合大聯(lián)檢的三級質(zhì)檢體系，在酒店內(nèi)部初步建立了質(zhì)檢框架，為xxxx年質(zhì)檢工作的細化奠定了基礎(chǔ)。
2、酒店質(zhì)檢管理制度建立后，針對質(zhì)檢過程中，員工的違紀如何處理，依據(jù)的標準是什么，改變過去處罰與獎懲無標準，員工對處理過程有看法，制定《酒店質(zhì)檢獎懲細則》；細則規(guī)定了員工在酒店工作過程中的行為規(guī)范，衛(wèi)生標準，工程、安全等方面的要求，并對員工的違紀事實，進行區(qū)別對待，分為：輕微過失、一般過失、嚴重過失、重大過失，并對員工獎勵標準做了明確規(guī)定。
3、xxxx年質(zhì)檢共處罰40余人，罰款680元，規(guī)范了員工的日常行為規(guī)范。
三、建立酒店人事招聘體系。
1、建立酒店《人才招聘管理辦法》，規(guī)范了崗位增加人員的申請、人員面試、錄取、入職辦理等流程，制定了入職協(xié)議。
2、建立招聘渠道
（1）校企和作的渠道。加深保持與鞍山職業(yè)技術(shù)學院的合作關(guān)系簽訂了實習協(xié)議，xxxx年度共派遣實習生共計39名。開創(chuàng)并建立了煙臺旅游學校、魯東大學的合作簽訂了實習協(xié)議，共派遣實習學生18名，并為今后的合作打下來基礎(chǔ)。并邀請山東工商學院外語系師生7人到酒店參觀。與其他院校也建立合作意向包括有：福山區(qū)勞動技校；煙臺職業(yè)技術(shù)學院；貴陽職業(yè)技術(shù)學院；煙臺開發(fā)區(qū)職業(yè)中專。 煙臺大學等學校。
（2）參與開發(fā)區(qū)人資QQ群，加入開發(fā)區(qū)人力資源群，積極廣泛拓展關(guān)系，搭建信息交流平臺，為人員招聘尋找途徑。
（3）建立網(wǎng)絡(luò)招聘，通過齊魯人才網(wǎng)招聘客房、財務(wù)等崗位20余人，58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、開發(fā)區(qū)論壇等免費網(wǎng)站，實現(xiàn)招聘普通員工60余人。
四、建立酒店培訓制度體系
1、建立并制定了《酒店培訓管理制度》，明確了酒店培訓體系，人力資源部培訓職責，用人部門二級培訓職責，規(guī)定了員工、基層管理人員、中層管理者應(yīng)接受培訓的內(nèi)容和學時。
2、xxxx年度系統(tǒng)培訓實習學生47人次；其他入職員工培訓300余次，培訓酒店所有基層領(lǐng)班、主管40多人次，培訓中層經(jīng)理120多人次，連續(xù)六次舉辦韓國人文地理、禮儀知識培訓，參加人員共計800多人次，參加考試1千多人次。培訓內(nèi)容涉及酒店規(guī)章制度，集團、酒店簡介，消防安全，《基層管理人員管理技巧》，《海底撈的管理》，《西餐小知識》《中層管理人員管理技巧》，《韓國禮儀、人文地理》等。特別是全員韓國禮儀的培訓，對打造“酒店韓國人之家”的`經(jīng)營理念起到了非常好的作用，通過培訓全員素質(zhì)明顯有了提升。服務(wù)質(zhì)量、酒店正能量的氛圍有了顯著改觀。
3、培訓教材的編輯。酒店的培訓離不開教材，沒有教材員工培訓就成了無本之源，通過對員工、管理人員的考核、了解，清晰了員工工作過程中容易出現(xiàn)的錯誤、短板，就是我們培訓的方向，也是編寫教材的目標，20xx年度我們共編寫或篩選教材包括：《余世維的酒店管理》《華安國際大酒店基層管理人員培訓教材》《華安國際大酒店中層管理人員培訓教材》《海底撈管理》《員工職業(yè)道德》《溝通技巧》《華安國際大酒店禮儀培訓》《規(guī)章制度培訓》《消防》《酒店介紹》等內(nèi)容。
4、篩選英語、韓國語特長人員。酒店人力資源部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，出臺了鼓勵員工學習英語、韓國語的政策，激勵員工利用業(yè)余時間學習外語的的激情，組織 36人次，參加外語崗位津貼資格的考試。其中有14人次取得外語津貼。
五． 建立酒店員工薪酬、福利待遇體系，實現(xiàn)酒店薪資、福利管理制度規(guī)范化。
1、xxxx年度對酒店各部門加班情況進行了規(guī)范。首先對加班情況進行調(diào)查，通過了解發(fā)現(xiàn)部門的加班的申報、批示等管理比較隨意，沒有與部門費用考核掛鉤，而是由酒店承擔。為了規(guī)范加班的審批流程，節(jié)省人工費用，人資部在20xx年制定了《酒店臨時用工管理規(guī)范》。對酒店各部門臨時用工的條件、申請、批準、費用的支出、考核做了詳細的規(guī)范，該制度實施后，部門考慮到成本問題，在工作的安排上，盡量調(diào)配人員，減少加班，為酒店節(jié)省了大量的費用。
2、xxxx年度，人資部根據(jù)酒店薪資結(jié)構(gòu)的特點，制定了《華安國際大酒店薪資》對不合理部分進行調(diào)整，同一崗位的可根據(jù)員工的勞動技能熟練程度的不同，確定5個層次的薪級，對工齡補貼、其他津貼、考核標準等進行了規(guī)范。
3、制訂酒店各崗位薪酬管理辦法，構(gòu)建崗位職級體系，確立職級升降的標準和審批流程，明確薪酬管理的工作流程:
�。ǎ保┲朴喚频昕记诠芾碇贫�，做好每月的考勤審核工作。
�。ǎ玻┲贫▎T工社會保險，住房公積金繳納管理辦法；建立酒店員工社會保險臺賬。
�。ǎ常┙⒕频暌馔鈧ΡｋU管理流程；
六、建立酒店勞動管理體系。
�。�、理順勞資關(guān)系，加強與政府職能部門的工作聯(lián)系；
�。病⒅朴喚频陝趧雍贤芾磙k法，明確各崗位勞動合同的內(nèi)容。減少勞動糾紛。
�。�、建立勞動合同臺帳，了解合同終止時間，做好勞動合同的簽訂、解除、終止及轉(zhuǎn)移工作。
七、建立酒店績效考評管理體系。
�。薄⒅贫ā度A安國際大酒店績效考核管理辦法》；
2、明確各部門考評辦法、考評標準、明確績效考核流程；
3、期間屬于試用期，xxxx年條件成熟開始全面實行。
八、建立人事管理體系，建立人力資源臺賬源：
�。�、員工花名冊臺賬；
�。病T工勞動合同臺賬；
３、員工社會保險臺賬；
�。�、員工意外傷害保險臺賬.
人力資源部工作總結(jié)13
一般來說，人力資源部門有三大主要職責，一是公司人事管理，二是公司戰(zhàn)略助手，三是公司創(chuàng)新推手，否則，就不應(yīng)當是人力資源部，而最好命名為人事部。以上三個方面，如果要把工作做好做到位，人力資源部和整個公司沒有充足的人力資源是難以保證的，這樣的人力資源并不是數(shù)量上的滿足，更應(yīng)當是綜合素質(zhì)上更能適應(yīng)公司、部門以及崗位的實際需求，而且這種需求既包括當前問題的解決能力，也包含未來發(fā)展需求及對未來可能產(chǎn)生問題的預(yù)測能力，并能恰當?shù)淖龀鲱A(yù)防措施。
我認為，以上員工能力的發(fā)展就屬于公司人力資源發(fā)展的范圍。員工這些能力的培養(yǎng)、提升、養(yǎng)成等對公司的持續(xù)發(fā)展是十分重要的，所以，應(yīng)當放在人力資源部所有工作中十分重要的
地位，既應(yīng)從戰(zhàn)略上進行短中長期的部署，也應(yīng)從細節(jié)上把握好戰(zhàn)術(shù)的技巧。
截止11月，我們在20xx年人力資源發(fā)展方面，做了一些具體的工作，現(xiàn)給予小結(jié)如下：
1、公司人力資源發(fā)展頂層建設(shè)。
此項工作原來由董事長親自負責，但由于其工作繁忙，沒有時間做得更深更細、更有系統(tǒng)，只是抓住了一些主要方面進行構(gòu)筑，基本是建立在對高層管理的人格信任、輔之績效考核、對個人及家屬的關(guān)心等方面，偶有觸犯法律或突然離職事件發(fā)生，不能不說是比較遺憾的事。 20xx年，此項工作由hrd負責構(gòu)筑頂層建設(shè)的體系，負責定期或不定期將相關(guān)情況匯報董事長，涉及人員包括總公司總監(jiān)（副總）以上、分公司總經(jīng)理、子公司董事監(jiān)事經(jīng)理人等。體系內(nèi)容包括：一是相關(guān)個人檔案，包括身體健康情況、學習工作經(jīng)歷、突出業(yè)績詳述、重點項目貢獻、獎勵處分情況、行業(yè)特殊技能、家庭成員情況等；二是負責范圍內(nèi)團隊建設(shè)和業(yè)績情況；三是后備人才培養(yǎng)情況；四是重要事項跟蹤情況；五是創(chuàng)新項目和合理化建議情況；六是每次與hrd或董事長交談情況記錄；七是其他臨時事項情況。以上所有情況由hrd保留電子檔及紙質(zhì)檔各一份，并進行妥善保存，除董事長及hrd外，任何人不能翻看或借閱。 通過近一年時間的建設(shè)，基本已建成公司人力資源發(fā)展頂層構(gòu)架，并充實相應(yīng)內(nèi)容。目前對公司人才發(fā)展起著提綱挈領(lǐng)、高瞻遠矚的作用，董事長是較滿意的，今后會根據(jù)公司實際情況把某些工作做細、收集更多內(nèi)容。2、適當調(diào)整人力資源發(fā)展規(guī)劃。
由于20xx年客戶訂單較快增加及產(chǎn)品質(zhì)量控制更加嚴格，直接影響著公司人力資源供給、員工素質(zhì)等，今年初，我們對20xx年公司短中長期5個方面的人力資源規(guī)劃做出了局部調(diào)整（具體表1－1）。
�。ū�1－1）
從截止到今年11月份完成情況看，除“女男比”略有超標外（受人才市場供給情況影響），其他調(diào)整的項目都完成較好，說明當初調(diào)整是比較切合公司實際的。
沒有進行調(diào)整的其他方面，比如人力成本控制、招聘達成率、員工重大違紀情況、年齡分布、地區(qū)分布等項目的完成情況也較好。
3、職位說明書增加修改與完善。
20xx年初，根據(jù)公司發(fā)展需要，集中進行了職位說明書的整理，后來，根據(jù)各部門實際情況，再零星進行了相應(yīng)的調(diào)整，截止11月底，今年我們在職位說明書的整理工作見表2－1所示。（表2－1）
這雖然是每年每月hr部門都可能面臨的工作，但職位說明書的及時整理，將對公司、部門人力資源發(fā)展起著十分重要的基礎(chǔ)作用，對相應(yīng)崗位員工的個人發(fā)展顯得更加重要，這是hr部門與其他部門、公司領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作的結(jié)果。
4、關(guān)重崗位能力素質(zhì)量化處理。
一直以來，公司職位系列相應(yīng)能力素質(zhì)標準中，有相當內(nèi)容是定性描述的，對相應(yīng)的招聘、考核等工作都帶來了一定的影響。在收到不少意見、建議后，hr部門在20xx年組織各部門共同對公司所有270個關(guān)重崗位能力素質(zhì)標準進行了量化設(shè)計，要求是每個崗位最多只能保留2－3項素質(zhì)能力標準允許用定性描述，而且要經(jīng)過集體討論后決定。
這項工作是在3月至4月完成的，經(jīng)過今年運行，總結(jié)經(jīng)驗后，將在明年初對其他所有崗位能力素質(zhì)標準進行量化處理。
5、四類培訓計劃完成明顯提高。
hr部門把20xx年命名為“員工能力提升年”，所以，我們在三級培訓教育和對外培訓方面進行了切合公司、部門和崗位實際的課題設(shè)計，而且加大了對培訓前、中、后的檢查監(jiān)督和考核力度，截止11月底，該四類培訓計劃的完成率較20xx年有明顯提升（請見如表3－1所示）。（表3－1） 可以說，公司每年培訓完成情況是人力資源發(fā)展的基礎(chǔ)，通過眾多的培訓教育托起員工能力的提升，保證公司整體人力資源的全面發(fā)展。
從上表可以看出，截止今年11月，公司在四類培訓方面的.完成率都較去年有明顯提高，一是得益于公司對培訓過程的嚴格控制，二是培訓課程與公司、工作實際結(jié)合得不錯，三是員工對培訓的滿意度比較高逐漸形成了培訓的良性循環(huán)。
6、員工績效考核滿意穩(wěn)步提升。
員工績效考核滿意度反映了員工對績效考核過程與結(jié)果的看法或意見，也體現(xiàn)出員工對績效考核結(jié)果的滿意與否，根據(jù)多數(shù)人比較看重結(jié)果的心理，所以，它一定程度上展現(xiàn)了人力資源的發(fā)展。
前幾年，員工對績效考核的滿意度是不太理想的，主要涉及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、目標設(shè)定、結(jié)果排隊等意見，我們采取了“發(fā)現(xiàn)一個問題，立即組織處理”的方式，并從今年一月開始，每月底開展對績效考核滿意度的調(diào)查，每月發(fā)放200張調(diào)查問卷，按照中高層、技術(shù)管理人員與普通員工1：2：3的比例，隨機選擇員工發(fā)放問卷，截止11月，各月滿意度百分比如表4－1。（表4－1）
從上表可以看出，員工對績效考核的滿意度在穩(wěn)步提升中，雖然個別月份（比如4、7月）有一定的反彈，但并未影響整體滿意度逐月提升，雖然考核過程還有這樣那樣的問題不斷出現(xiàn)，但公司人力資源整體發(fā)展在不斷提升是可以期待的。
7、公司人才發(fā)展理念年終審核。
每年12月底，hr部門都會召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人共同研究、討論、審核公司當年人才發(fā)展理念的落實情況，并依據(jù)當年公司規(guī)劃對人才發(fā)展的宏觀需要，提出修改完善意見，以指導(dǎo)下年度公司、各部門人才發(fā)展工作。經(jīng)審核的20xx年人才發(fā)展理念為：
�。�1）指導(dǎo)思想：職業(yè)、互補、團隊、共贏。
�。�2）薪酬：寬帶薪酬、內(nèi)顯公平、外具競爭、共同富裕。
�。�3）選才：德才兼?zhèn)�、以德為先�?/p>
�。�4）育才：邊做邊學、邊學邊做。
�。�5）用才：崗適其能、人得其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
（6）留才：重視個人價值、提供發(fā)展空間、規(guī)劃職業(yè)生涯、共享物質(zhì)精神知識財富。
人力資源發(fā)展既要公司領(lǐng)導(dǎo)層高屋建瓴，打造好人才發(fā)展的頂層建設(shè)，更需要以hrd為領(lǐng)導(dǎo)的hr部門做細做實各模塊的人力資源工作，還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司hr發(fā)展理念、方針開展工作，齊心協(xié)力、共同奮斗，才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿足公司當前需要，又能適應(yīng)公司短中長期發(fā)展所需，解決公司持續(xù)發(fā)展道路上人才瓶頸問題。
人力資源部工作總結(jié)14
人力資源部的整合已有半年時間。在這段時間內(nèi)我們做了大量工作，其中有得有失。為了下一步更好地完成工作，找出工作中的優(yōu)缺點以及各種好的工作方法與措施，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)，特把此前工作做出總結(jié)。
在這段時間內(nèi)，我主要做了三部分工作，一為“層峰式管理工作”，二為“矩陣式管理工作”，三便是“網(wǎng)絡(luò)式管理工作”。共分三部分來重點總結(jié)介紹。
一、層峰式管理工作
1、本科室工作事務(wù)：工作中接受績效科的領(lǐng)導(dǎo)、安排，積極配合，努力完成既定目標，履行好自己的職責。在工作中首先嚴格要求自己，完全按標準工作，對不懂的問題做到多問、多學、多看。
2、績效考核：在這段時間內(nèi)，我們在部門各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極的學習，積極的掌握，做到更高層次的提升，使自己受益匪淺。
3、部門工作事務(wù)：隨時接受其它科室的工作安排與領(lǐng)導(dǎo)，做一些時效性的工作。（比如招聘時就要及時接受招聘培訓科的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合工作。）
二、矩陣式管理工作
1、每天到矩陣的二級單位不少于三次，主要做一些日常性的工作，看教師的到崗情況，看學生的到課情況，看衛(wèi)生情況等等。
2、整理搞清矩陣單位的師生數(shù)量、員工編制員額、師資隊伍結(jié)構(gòu)、學生管理、招生就業(yè)等情況。
3、到矩陣單位做一些臨時性的、突發(fā)性的事件等。及時與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，向相應(yīng)員工及學生了解情況。
通過矩陣工作，更加清晰了自己的工作職責與工作態(tài)度，更加堅定了自己的工作目標。對矩陣單位也有了進一步的深入了解，能隨時掌握學院的發(fā)展動向。
三、網(wǎng)絡(luò)式管理工作
網(wǎng)絡(luò)式管理工作近期主要表現(xiàn)在招聘工作上。飛洋學院零九年招聘采用“網(wǎng)絡(luò)式”招聘方式，復(fù)試前的各個環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上進行。以此類推我們矩陣單位的招聘也是在網(wǎng)上進行的。我主要負責外國語學院及公共英語教學中心的'招聘工作。招聘時首先要做好各個矩陣單位的簡介，我們把簡介掛到校園網(wǎng)上或發(fā)到相應(yīng)院校中。二是接受應(yīng)聘者簡歷，對簡歷做出篩選，再給選中人員發(fā)送網(wǎng)上答題。答題符合標準者我們會給出網(wǎng)上面試機會。最后才選定合適人員進行復(fù)試、試講工作。
網(wǎng)絡(luò)式招聘方法大大節(jié)省了招聘成本與時間，給招聘者與應(yīng)聘者都節(jié)省了大量工作過程。招聘期間我共接收應(yīng)聘者簡歷超過700多份，篩選出較適合學院需要人員僅40人，再從40人當中找出答題優(yōu)秀者10人。對10人進行網(wǎng)上面試通過5人。最后確定5人進行復(fù)試、試講環(huán)節(jié)。
工作的本身是一件快樂的事情，我們愿意在一種不斷上進，不斷學習的過程中快樂地工作，快樂地生活，我們盼望不斷接受新的事務(wù)與考驗，盼望得到寶貴的經(jīng)驗，在自己以后的工作中不斷地總結(jié)，不斷地提高。
人力資源部工作總結(jié)15
20xx年，人力資源部踐行“以人為本、和諧管理”理念，緊密圍繞企業(yè)的中心工作，充分發(fā)揮職能管理作用，全力支撐集團公司“科學發(fā)展、和諧經(jīng)營，共享新成果，共創(chuàng)新業(yè)績”，圓滿地完成了全年各項工作。
一、樹立“以人為本、和諧管理”理念，全面提升人力資源管理系統(tǒng)隊伍素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭講，剖析“以人為本、和諧管理”的精髓。思想先行，理論先導(dǎo)。為理清思路，提高認識，統(tǒng)一思想，部領(lǐng)導(dǎo)親自撰稿，親自主講，就何謂“以人為本”？何謂“和諧管理”？二者的關(guān)系？如何達到“以人為本、和諧管理”，由淺入深，由表及里的分析、論述。從理論上講清、講通，使“以人為本、和諧管理”的理念，入耳、入腦、入心，植入員工心田，和廣大員工產(chǎn)生共鳴。
2、發(fā)動員工講，以“大家談”的形式進行自我教育。為使“以人為本、和諧管理”理念得到廣大員工的認同，使員工由聽者變成講者，由被動教育變成主動教育，成立了由各室為單位的“學習研討”小組，每次選派1人，代表小組在部內(nèi)的研討會上發(fā)言。在完成好日常工作的同時，大家利用工余及休息時間，查資料、找信息，從人與自然到人類社會，從古到今，從中醫(yī)理論到現(xiàn)代管理，充分闡述“以人為本、和諧管理”與現(xiàn)實工作的關(guān)系。共組織3次全員參加的專題研討會，21人登臺發(fā)言，經(jīng)過全員性地廣泛深入討論學習，大家對這一理念有了較為全面深入的理解和認識。
3、系統(tǒng)培訓講，在人力資源管理系統(tǒng)中牢固樹立“以人為本、和諧管理”理念。為迎接集團公司20xx年“三大戰(zhàn)役”的挑戰(zhàn)，練好內(nèi)功，人力資源部舉辦了人事系統(tǒng)全員參加的脫產(chǎn)培訓班。在進行管理知識業(yè)務(wù)培訓的同時，每期都安排4個學時，由人力資源部二級經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管登臺進行“以人為本、和諧管理”專題講座，把人力資源部內(nèi)研討的成果，傳授給大家，使“以人為本、和諧管理”的理念，牢固樹立在人力資源系統(tǒng)人員頭腦中，指導(dǎo)人力資源管理的實踐。
二、圍繞“三化”戰(zhàn)略目標，繼續(xù)推進核心人才隊伍建設(shè)
1、改善改進，加強核心人才隊伍建設(shè)�？偨Y(jié)了集團公司20xx年以來核心人才隊伍建設(shè)工作的經(jīng)驗與不足，重新明確了核心人才與拔尖人才的遴選范圍、標準及選拔程序，重新界定了集團公司及各單位核心人才隊伍建設(shè)的各自管理職責，在此基礎(chǔ)上修訂下發(fā)了新的核心人才管理辦法。為全面推動核心人才隊伍建設(shè)工作的深入開展，重點實施了核心人才實名制做法，通過跟蹤落實，集團公司80%以上單位已經(jīng)達到了實名制；對核心人才和拔尖人才實行分級管理，使培養(yǎng)方向更明確、培養(yǎng)目標更清晰。
2、依據(jù)戰(zhàn)略，調(diào)整核心人才隊伍建設(shè)目標。基于核心人才隊伍現(xiàn)狀分析及集團改制改革后的發(fā)展需要，對應(yīng)集團300萬輛經(jīng)營目標和自主加速的戰(zhàn)略要求，調(diào)整了核心人才隊伍建設(shè)目標，即通過實施第一汽車自主人才工程（“FZR”工程），利用五年左右時間，培養(yǎng)造就一支能夠有效支撐集團未來長遠發(fā)展的400名高級經(jīng)營管理者、800名高級技術(shù)和管理專家、800名高技操作師為龍頭的20xx0人的核心人才群體。
3、創(chuàng)新思路，完善非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才評聘工作。為促進自主事業(yè)發(fā)展，充分調(diào)動高水平的專業(yè)技術(shù)管理人才及高技能的操作人才的職業(yè)激情，逐步打開非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的職業(yè)化發(fā)展通道，切實解決“千軍萬馬過獨木橋”問題。學習借鑒日本豐田汽車公司管理經(jīng)驗，結(jié)合原“綠區(qū)”人才評聘政策，重點圍繞職位資格體系建立，非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職位序列搭建，促進非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高層次人才的作用發(fā)揮。目前，生產(chǎn)制造技術(shù)部、技術(shù)中心“首席師”和“高級師”的評聘工作正在試點進行之中。
4、規(guī)范管理，強化二級經(jīng)理隊伍建設(shè)。針對二級經(jīng)理管理模式已無法對集團公司發(fā)展戰(zhàn)略形成有效支持，集團公司難以對各單位二級經(jīng)理聘任及隊伍建設(shè)發(fā)揮有效指導(dǎo)和監(jiān)督作用。在深入各單位調(diào)研的基礎(chǔ)上，從健全基礎(chǔ)管理制度入手，將二級經(jīng)理后備人員管理、二級經(jīng)理管理以及委派二級經(jīng)理管理統(tǒng)一納入集團公司二級經(jīng)理管理程序，制定了新的二級經(jīng)理管理辦法，明確管理職責，理順管理流程，逐步形成了新的管理體系。
5、利用平臺，強化自主體系人才培養(yǎng)。充分利用合資合作的平臺，培養(yǎng)不同層次的人才。配合組織部選派了6個專業(yè)方向28名人員赴德崗位研修。研修人員經(jīng)過一年的研修后，已整體進入一汽大眾公司進行第三階段的崗位鍛煉。為培養(yǎng)自主體系現(xiàn)場管理人才，自20xx年5月份起，從自主體系主要單位選拔優(yōu)秀班組長101人，共分為四個批次赴天津一汽豐田擔任班組長進行鍛煉。20xx年9月份啟動了到期人員返回工作，經(jīng)積極協(xié)調(diào)溝通，返回人員均配置到各單位生產(chǎn)現(xiàn)場班組長崗位。為繼續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，經(jīng)過和TFTM中方領(lǐng)導(dǎo)的共同努力爭取下，續(xù)派崗位由原定的23個增加到50個，為選拔班組長赴TFTM培養(yǎng)鍛煉提供了有利條件。
6、支持自主，做好二級經(jīng)理的委派、回任工作。為實現(xiàn)“支持合資企業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)自主體系人才”的人才培養(yǎng)目標，在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，將“對口委派、定向回任”的管理模式制度化，并用以指導(dǎo)20xx年到期人員回任和委派工作。本年度共12名人員到期回任，其中7名集中配置到豐越增能項目組，其余5人員均配置到自主體系相關(guān)單位亟需崗位。截止目前，共向天津一汽豐田等九個單位委派二級經(jīng)理97名。其中年內(nèi)新委派16名，93%來自對口單位。
三、注重實效開展員工培訓，實施集團人力資源開發(fā)戰(zhàn)略
1、提升職能體系能力，開展人力資源系統(tǒng)員工培訓。為滿足集團“干自主”和“兩改觀”的戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計，全面開展了人力資源系統(tǒng)員工培訓。圍繞人力資源管理理念、管理基礎(chǔ)，以及人事、薪酬、培訓、保險等業(yè)務(wù)管理技術(shù)方法與管理實踐，優(yōu)選了八門課程分8期實施全封閉脫產(chǎn)培訓，每期培訓時間為6天。目前，已完成了9期培訓，576名員工參加了培訓。
2、提高自主品牌質(zhì)量，開展解放體系專業(yè)技術(shù)人員培訓。針對解放體系研發(fā)、技術(shù)、工藝、質(zhì)保、采購體系人員，圍繞專業(yè)基礎(chǔ)知識、企業(yè)標準、材料與工藝標準及應(yīng)用三個方面內(nèi)容開展了培訓。長春地區(qū)共456人報名參加，計劃分8期進行培訓。同時，根據(jù)柳特公司、解放青島汽車廠、山汽改等外埠單位的要求，集團公司為其提供培訓教材和培訓師等服務(wù)支持，對山汽改90人、柳特45人，富奧126人進行了培訓。
3、提高任職能力，開展二級經(jīng)理人員培訓。
新聘二級經(jīng)理培訓。依據(jù)集團二級經(jīng)理任職能力要求，圍繞目標管理、運營管理、資源管理及自我管理四項管理功能構(gòu)建了培訓平臺，結(jié)合崗位工作實際進行培訓課程與內(nèi)容設(shè)計，并對集團新聘二級經(jīng)理實施平臺培訓。截止到目前，累計培訓新聘二級經(jīng)理102人。
在職二級經(jīng)理培訓。以提升二級經(jīng)理管理能力為目標，結(jié)合工作實際問題開展在職二級經(jīng)理的差異化培訓，了解前沿的管理理念與方法，提高業(yè)務(wù)與管理水平，促進工作過程中創(chuàng)新與改善。通過遴選優(yōu)秀的二級經(jīng)理，對其管理思想、管理手段、管理方法及管理技巧進行系統(tǒng)歸納，開發(fā)與設(shè)計培訓專題并在企業(yè)內(nèi)部進行管理經(jīng)驗交流。截止到目前，累計培訓二級經(jīng)理2300余人次。
4、提高解決現(xiàn)場問題能力，開展班組長培訓。圍繞班組現(xiàn)場管理的實際問題開發(fā)設(shè)計了平臺課程與內(nèi)容。對轎車公司、鑄造公司、富奧公司、山汽改等單位的班組長，以現(xiàn)場管理為重點進行了20期班組長平臺培訓，每期5天，累計培訓470余人；圍繞重點自主品牌單位，以天津一汽豐田、一汽豐越、長春豐發(fā)等豐田合資企業(yè)作為培訓陣地，開展班組長崗位工作伴隨培訓，提高班組長解決實際問題能力。
5、提高核心工種水平，開展高技能人才培訓。按照《20xx-20xx年高技能人才培養(yǎng)方案》，結(jié)合集團公司實際生產(chǎn)需要，繼續(xù)開展包括機械加工，工具鉗工，機修鉗工，維修電工四個工種的高技能人才培訓，共計139人參加培訓。利用長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)的培訓平臺，開展集團高技能人才培訓，并通過積極爭取，獲得長春市政府高技能人才隊伍建設(shè)資金12.16萬元，共組織12個工種100人參加。
6、培養(yǎng)復(fù)合型人才，開展熟練技術(shù)工種“全線通”培訓。20xx年，組織專家制定了集團內(nèi)部汽車裝配工技能鑒定標準，根據(jù)掌握裝配崗位操作技能的多少，確定職業(yè)技能等級。解放和轎車公司安排專人負責管理，以班組長、現(xiàn)場工程師為培訓師，立足班組，利用工余時間在線上或技能訓練場開展技能訓練、示范操作；在生產(chǎn)現(xiàn)場進行工藝卡和標準操作卡、裝備工藝、部件工作原理、汽車構(gòu)造培訓。20xx年，解放、轎車公司汽車整車裝配線員工共912人參加了集團公司組織的中級職業(yè)技能鑒定，平均通過率為82.6%。
7、提高基本職業(yè)能力，開展新入職大學生培訓。通過對在長地區(qū)28期1145名大學生基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能集中培訓，使新入職大學生樹立正確的工作態(tài)度和團隊協(xié)作意識，掌握科學有效的工作方法和基本工作技能，盡快適應(yīng)企業(yè)組織環(huán)境，完成從大學生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。同時，對新入職大學生開展了崗位實踐培訓，使其了解、熟悉所在單位主導(dǎo)產(chǎn)品主要生產(chǎn)制造工藝及流程、生產(chǎn)組織形式和技術(shù)裝備，了解企業(yè)的`組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，掌握崗位工作所需的基本業(yè)務(wù)技能。
8、借助技能大賽，促進職業(yè)技能培訓有效開展。組織參加了10月18日—20日在江蘇南通由中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心、中國機械冶金建材工會主辦的“紫瑯杯”全國首屆發(fā)動機裝調(diào)工職業(yè)技能大賽。本次比賽共有包括上汽集團在內(nèi)的8大汽車集團、24個子公司、33個機型的165名選手參賽。比賽分柴油機組和汽油機組。集團公司奪得團體總分第一名，并包攬柴油機組個人成績一、二等獎。
四、關(guān)心員工的切身利益，創(chuàng)造激勵和諧的軟環(huán)境
1、推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。根據(jù)勞社部20號令和23號令及國資委135號和152號文件精神，為規(guī)范建立和完善企業(yè)年金制度，提高職工退休后的基本生活水平，改善企業(yè)薪酬福利結(jié)構(gòu)，增強薪酬的長期激勵作用，一汽集團積極推進規(guī)范企業(yè)年金計劃的建立工作。20xx年完成企業(yè)年金方案，招標擇優(yōu)選擇企業(yè)年金的服務(wù)機構(gòu)，完成5種9個管理合同的起草和談判工作，企業(yè)年金方案報備材料的準備、研究工作實施流程及細則，按照國資委和勞社部的要求準備相關(guān)材料，為方案報備和年金計劃的實施做了充分準備。
2、實施員工健康體檢計劃。為貫徹集團公司“健康一汽、關(guān)愛員工”的理念，落實“以人為本，和諧管理”的思想，逐步完善員工薪酬福利體系，不斷提高員工的身體素質(zhì)和生活質(zhì)量，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強員工體檢管理工作的通知》（一汽集團人字20xx134號），要求進一步加強和規(guī)范員工體檢管理工作，是從制度上落實集團公司關(guān)心員工生活的具體體現(xiàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截止20xx年9月末集團公司在長約有4.5萬名員工參加體檢，約占集團在長職工總?cè)藬?shù)的50%。
3、執(zhí)行職工帶薪年休假條例。為切實維護職工的合法權(quán)益，提高職工生活質(zhì)量，及時轉(zhuǎn)發(fā)了國務(wù)院《職工帶薪年休假條例》（一汽集團人字20xx119號），要求各單位要統(tǒng)籌安排各類職工休假，在確保生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序的情況下，做好職工的年休假計劃，并事先與員工溝通，盡可能滿足員工的休假需求。解放、轎車、鑄造公司、一汽-大眾公司結(jié)合實際情況，開始落實員工帶薪休假政策，但有部分單位特別是即將改制企業(yè)落實的不好，需要集團督促，防止增加補償費用和勞動爭議等問題的發(fā)生。
4、盡心盡力為員工提供醫(yī)療保障。通過建立多層次、立體化的醫(yī)療保障體系，提高了參保員工的醫(yī)療保障水平，切實減輕了個人醫(yī)療負擔，特別是大病、重病、疑難病，尤其已經(jīng)成為透析患者群體救命的依靠。透析患者群體經(jīng)過賠付后，其個人現(xiàn)金負擔已降至10%以下。充分體現(xiàn)了以人為本、關(guān)愛員工、構(gòu)建和諧企業(yè)方面的經(jīng)營管理思想和理念。
五、全面貫徹《勞動合同法》，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
1、加強培訓，提升人力資源管理人員的新法知識水平。為了提高集團人事系統(tǒng)員工對《勞動合同法》的普遍理解和全面掌握，分三個階段組織了系統(tǒng)員工培訓。在《勞動合同法（草案）》公布階段，開展了為了解新法的價值取向，理解法律條文實質(zhì)內(nèi)涵的意識培訓；《勞動合同法》頒布時，開展了防范管理風險，減少執(zhí)法成本，增強責任意識和執(zhí)法自覺性的技能培訓；在《勞動合同法》施行接近半年時，開展了對貫徹新法過程中出現(xiàn)的主要問題的針對性培訓。
2、完善制度，為《勞動合同法》實施奠定管理基礎(chǔ)。針對《勞動合同法》對企業(yè)制定各項規(guī)章制度提出新的要求，積極組織各單位完善各項規(guī)章制度，對不適用《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定及時進行調(diào)整。根據(jù)《勞動合同法》精神，修訂了《集團公司勞動合同管理規(guī)定》，為基層單位貫徹執(zhí)行《勞動合同法》提供了政策基礎(chǔ)。在省勞動廳的監(jiān)督指導(dǎo)下，設(shè)計了勞動合同文本，為基層單位提供了勞動合同范本。截止目前，集團公司新版勞動合同簽訂工作已圓滿完成。
3、規(guī)范管理，合理使用勞務(wù)用工�！秳趧雍贤ā穼趧�(wù)派遣提出了許多限制性和禁止性規(guī)定，其中明確規(guī)定了用人單位不得自設(shè)勞務(wù)派遣企業(yè)向本單位派遣勞務(wù)用工，這對集團經(jīng)營的勞務(wù)派遣企業(yè)—興業(yè)公司主要業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣產(chǎn)生了直接的影響。經(jīng)過深入研究和政策咨詢，為規(guī)避法律風險，決定把勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)從興業(yè)公司轉(zhuǎn)移出去，通過社會勞務(wù)派遣公司繼續(xù)為一汽提供勞務(wù)派遣服務(wù)。
六、積極配合輔業(yè)改制和廠辦大集體改革人員安置工作
1、對改制單位進行及時指導(dǎo)與服務(wù)。做為集團公司輔業(yè)改制小組成員之一，充分發(fā)揮職能作用，積極配合相關(guān)部門開展工作。組織完成富奧公司改制人員安置收尾工作。包括安置費用專項審計，內(nèi)退人員委托管理以及人員安置原始資料的存檔等工作。
2、加強人員安置政策研究，形成員工安置政策匯編。通過辦業(yè)務(wù)學習班進行改制政策培訓等方式對工裝等12個擬改制企業(yè)進行服務(wù)指導(dǎo)。針對各改制單位遇到的特殊問題、歷史遺留問題，依據(jù)國家相關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，研究并提出解決方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策及推進改制工作提供了人事政策保障。
3、積極與省市有關(guān)部門溝通，爭取政策。妥善處理了富奧公司解除合同人員失業(yè)手續(xù)辦理出現(xiàn)的特殊問題；協(xié)調(diào)解決了廠辦大集體改革退養(yǎng)放假人員保險接續(xù)問題，為改革改制工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
七、人才招聘取得新突破
1、改善大學生招聘流程。通過院校招聘，展現(xiàn)企業(yè)文化，打造“第一汽車”在學生心目中的優(yōu)秀雇主形象。采取企業(yè)宣傳廣告上網(wǎng)、宣傳資料進校園、目標院�，F(xiàn)場宣講等多種方式，持續(xù)擴大校園專場招聘，加強重點院校重點專業(yè)宣傳，吸引目標學生對第一汽車的關(guān)注。優(yōu)化招聘流程設(shè)計，人事部門把握候選人的品質(zhì)、性格、發(fā)展?jié)摿σ约皩酒髽I(yè)文化的適應(yīng)性，用人部門對候選人的專業(yè)能力進行測評，各司其職，嚴把招聘入口關(guān)。20xx年共引進大學生1425人（其中博士9人，碩士419人），滿足了各單位對人才的需求。
2、加大社會人才招聘力度。為滿足重點整車單位對成熟型人才的需求，采取有針對性宣傳、集中招聘與個別引進相結(jié)合，開展社會人才人引進工作。截止目前，集團公司共引進社會人才179人，完成全年招聘計劃的85%，預(yù)計全年社會人才招聘比例將達到20%（占集團年度人才招聘計劃），一定程度上緩解了項目性用人需求缺口較大的矛盾。
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