物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(通用15篇)
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責1
一、職責：
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務(wù)進行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;
4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
5、租戶二次裝修的'手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
二、任職要求：
1、30-45歲，男女不限;
2、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類專員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務(wù)意識。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責2
職責：
1、前期物業(yè)班底組建;
2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作;
3、根據(jù)集團公司相關(guān)管理制度，結(jié)合項目實際情況，建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范，并檢查督促其落實;
4、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備，建立相關(guān)臺賬，及時登記保養(yǎng)、維護、維修情況;
5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定，審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料，要求商戶嚴格按照設(shè)計圖紙進行裝修，不符合要求的裝修材料禁止入場，并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;
6、負責商場安全保衛(wèi)工作，確保商場經(jīng)營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應(yīng)急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則，并建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;
8、對突發(fā)事件及時有效處理并上報;
9、上級吩咐的其他事宜。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，25-40歲，5年以上工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮，有大型商場、購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、反應(yīng)靈敏，溝通協(xié)調(diào)與語言表達能力較強，能良好的應(yīng)對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問;
3、為人正直、誠懇，做事認真仔細，工作積極，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識，服從公司管理安排;
4、熟悉機電設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施、保安、保潔等管理流程，具備較強的'統(tǒng)籌管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責3
1. 負責檢查公司各園區(qū)的工作落實情況，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
2. 制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告，定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3. 對公司各物流園區(qū)進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程，熟悉相關(guān)物流設(shè)備的使用和維護規(guī)范.;
5. 有較強的創(chuàng)新能力，帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務(wù)、提高客戶體驗。
6. 定期組織對公司各園區(qū)機電設(shè)備、公共設(shè)施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，并提出建設(shè)性整改意見。
7. 負責園區(qū)團隊的管理工作與績效考核，調(diào)動團隊的工作積極性
8. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的`意見措施。
9. 負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握，提供的相應(yīng)解決方案;
10.負責運營費用監(jiān)控，并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求
11. 有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經(jīng)驗，需要全程參與項目交接。
12. 機電背景，相關(guān)電氣或機電設(shè)施設(shè)備5年管理經(jīng)驗
13、較強的解決問題和溝通的能力，熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受一定工作壓力。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責4
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理：包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務(wù)管理;
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護;
7、負責團隊工作指導(dǎo)及培訓(xùn)、培養(yǎng);
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的`項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責5
一、職責：
1、全面負責學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責6
1、在運營中心總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。
2、建立健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度。
3、安排調(diào)整本部門人員工作，制定工作計劃，組織編寫報告文件。
4、會議活動組織或參加，負責傳達公司文件、通知及會議精神。
5、檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進行考核，按要求抓好管理。
6、熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握業(yè)主情況，解決好有關(guān)投訴，。
7、做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。
8、加強各部門間團結(jié)合作，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通協(xié)調(diào)。
9、負責傳達落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務(wù)。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的'其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責7
1、 完成公司下達的'各項財務(wù)及管理指標;
2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務(wù)等各部門工作計劃并監(jiān)督實施;
3、 制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，按照標準保持并提升服務(wù)品質(zhì)、操作流程;
4、 落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、 定期統(tǒng)計并提交項目管理數(shù)據(jù)，如財務(wù)數(shù)據(jù)、人事狀況數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等信息;
6、 構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，將項目業(yè)績?nèi)蝿?wù)進行分解至各專業(yè)崗位，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責8
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場地安全等標準化、規(guī)范化服務(wù);
3、負責物業(yè)類服務(wù)供應(yīng)商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)
4、負責物業(yè)類服務(wù)成本分析與日常費用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責9
1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2. 負責各級人員的培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作。
3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5. 負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營，增加公司經(jīng)濟效益。
6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。
7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的.工作職責10
1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作，負責審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責11
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
4、負責設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋、土地等）的運行情況；
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作；
7、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練。
8、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責12
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算；
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理；
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行；
4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同；
6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修；
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào)；
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的'收支賬目，接受審核；
9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責13
一、職責：
1、負責項目業(yè)務(wù)工作，確保小區(qū)運作正常，控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務(wù)質(zhì)量，狠抓基礎(chǔ)工作，確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
二、崗位要求：
1、良好的服務(wù)意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的'溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲，持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責14
1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富；
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂；結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制；
6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的.問題。
8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓(xùn)，招聘等。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責15
職責：
1、負責物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓，園區(qū)車場、各項費用繳納等各方面工作;
4、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上物業(yè)公司全面物業(yè)管理工作經(jīng)驗，產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓全面物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉物業(yè)項目的日常運營管理;
4.具有清晰的`經(jīng)營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力以及交際能力。
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