外貿員的工作職責精選15篇
外貿員的工作職責1
1、負責潛在客戶的開發(fā)和售前準備工作；
2、MadeIn China、阿里巴巴等電商平臺的日常產品發(fā)布與維護及使用；
3、利用公司提供的`渠道或自己開發(fā)的渠道尋找海外客戶，負責客戶開發(fā)、跟進與業(yè)務洽談；
4、負責產品生產交接、質量監(jiān)督及貨物運輸工作；
5、維護好老客戶關系，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負責產品的國外市場銷售；
6、收集目標產品的國際市場信息，掌握國際動態(tài)，及時向領導匯報行情。
外貿員的工作職責2
1. 負責公司產品的外銷業(yè)務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;
2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回復客戶的.訂單需求及問題;
3. 根據(jù)市場營銷計劃完成銷售目標;
4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;
5. 在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
6. 按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;
7. 協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;
外貿員的工作職責3
職責：
1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平臺;
2、英語水平優(yōu)秀，擔當外貿函電及口語翻譯;
3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
4、具備一年以上機械行業(yè)經驗，或具備兩年以上外貿行業(yè)經驗。
職位描述:
1、24歲以上，專科或以上學歷，機械、國際貿易、商務英語，市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、一年以上外貿工作經驗，熟悉外貿流程，熟悉外貿平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;
3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強，能夠很好的跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的.壓力承受能力;
4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿易信函溝通能力;
5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學習，獨立思考;
6、有團隊精神; 品行端正;
外貿員的工作職責4
1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;
2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;
3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的'制作，銷售工具的制作);
4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關系;
5、定期出國拜訪所負責客戶，并實施教育培訓;
6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;
7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;
8、負責管理所屬客戶下單狀況。
外貿員的工作職責5
職責：
1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)國外客戶資源;
2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、復盤操作流程;
3、開發(fā)了解客戶需求，主動聯(lián)系客戶及時有效的與客戶溝通并達成訂單;
4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進度，處理跟單過程一切事宜;
5、積極主動開拓業(yè)務，完成上級下達的任務指標;
6、有成功達成過訂單的人員優(yōu)先考慮!
任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語等相關專業(yè)，英語水平良好者優(yōu)先;
2、有1年以上相關外貿業(yè)務經驗，熟悉外貿業(yè)務操作流程;
3、有志于在外貿行業(yè)長期發(fā)展，愿意挑戰(zhàn)，有良好的`溝通協(xié)調能力，能夠團結同事，具有開拓、拼搏、奉獻精神;
4、性格活潑開朗，溝通力強，自律性強，有責任心，抗壓能力強，有團隊合作精神，顧全大局并與公司共同進步發(fā)展。
外貿員的工作職責6
一、
崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的`最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調工作；
4、能根據(jù)外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
外貿員的工作職責7
1.了解熟悉產品；
2.負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；
3.負責國際來賓的.接待；
4.配合市場部對公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新；
5.主管交辦的其他事項；
外貿員的工作職責8
1.熟悉行業(yè)產品動向以及相關的.行業(yè)知識
2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優(yōu)化產品獲取詢盤.
3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單
4.香港以及國外展會的前期準備及參與.
外貿員的工作職責9
1. 負責潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務工作
2. 負責客戶的聯(lián)絡和業(yè)務洽談工作
3. 負責合同項目的執(zhí)行，進度跟進以及質量監(jiān)督及貨物運輸工作
4. 負責對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關售后服務工作
5. 協(xié)助其他部門承當翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的`其它工作
外貿員的工作職責10
1.通過阿里巴巴平臺完成產品上傳及定期更新；
2.及時回復、處理當日詢盤和郵件，制作相關出口單據(jù)；
3.通過1688等渠道尋找國內供應商供貨，并負責后續(xù)跟單流程；
4.通過Google及各種SNS國外社交軟件開發(fā)客戶；
5.獨立接待客戶及參與國內外展會；
6.有效整理客戶資料并存檔。
外貿員的工作職責11
工作職責
1.根據(jù)采購單下單、收貨裝車。
2.跟進物品交貨期，供應商缺貨、下架情況，開發(fā)替換產品并反饋情況。
3.采購訂單對賬付款。
4.維護供應商，整理供應商資料。
5.降價缺貨率、降低成本。
6.進行相關市場調查，新供應商開發(fā)。
7.完成上級交代任務。
任職資格
1、高中及以上學歷;
2、有工作經歷者優(yōu)先考慮;
3、熟悉采購流程，熟悉ERP系統(tǒng)優(yōu)先;
4、熟練使用Word, excel等辦公軟件，電腦操作熟練;
5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。
外貿員的工作職責12
新客戶的開發(fā)與老客戶的維護，新客戶主要通過每年國內外展會獲得
日常郵件處理以及必要的電話溝通
訂單的常規(guī)處理,裝箱數(shù)據(jù)計算,訂艙,報關資料及時更新發(fā)貨通知以及貨款的.跟進
利用VLOOKUP進行月預估分析
ASN的新型號的輸入以及發(fā)送
SSCP系統(tǒng)進行訂艙處理
特定零部件的進口以及清關處理
每月退稅資料的提供
報價以及相關資料的必要翻譯
外貿員的工作職責13
1、日常訂單處理；
2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優(yōu)化；
3、善于參考分析競爭對手listing,關注和查看自己listing在平臺上的`銷售與排名情況，及時做出相應的調整；
4、積極參與制定平臺賬戶的營銷策略；制定相應的銷售策略，完成銷售額目標；
5、回復客戶郵件，解決售前、售中、售后問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
6、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時調整銷售策略，并根據(jù)各類分析及時調整和提出建議；
7、主動學習并深入了解各平臺相關政策，合理規(guī)避風險，有效維護公司利益；
外貿員的工作職責14
崗位描述:
1、負責外貿平臺的客戶詢盤,以及訂單轉化,客戶跟進
2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶
3、參與制定線上銷售計劃以及產品選品和推廣建議
4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作
任職要求:
1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿或外語專業(yè)
2、擁有1年以上的B2B外貿工作經歷，能熟練掌握外貿業(yè)務的開發(fā)推進,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經驗
3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿電商平臺，可以獨自處理售前售后工作
4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具
5、能承受相關工作壓力,具有學習熱情,主動性強
6、電子消費類產品經驗者優(yōu)先
外貿員的`工作職責15
1、操作阿里巴巴國際站平臺,通過阿里巴巴和公司資源搜集客戶信息、開發(fā)新客戶;
2、維護管理阿里巴巴后臺，回復客戶詢盤，將詢盤轉化為訂單。
3、流利的跟國外客戶在線溝通，電話溝通以及面對面溝通;
4、熟練運用辦公軟件，做好相關業(yè)務的記錄和分析。
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