客戶維護(hù)崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的客戶維護(hù)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)1
數(shù)據(jù)管理助理奧咨達(dá)醫(yī)療器械服務(wù)集團(tuán)廣州奧咨達(dá)醫(yī)療器械技術(shù)股份有限公司,奧咨達(dá),奧咨達(dá)醫(yī)療器械服務(wù)集團(tuán),奧咨達(dá)職責(zé)描述:
1.在數(shù)據(jù)管理經(jīng)理或數(shù)據(jù)管理專員的指導(dǎo)下參與臨床試驗(yàn)的數(shù)據(jù)管理工作;
2.協(xié)助撰寫(xiě)臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理的相關(guān)文件
3.協(xié)助跟進(jìn)CRA的'交接工作:發(fā)送CRF遞送通知函、接收CRA遞送資料并做好交接記錄;
4.協(xié)助數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與測(cè)試;協(xié)助跟進(jìn)數(shù)據(jù)錄入工作;
5.協(xié)助編寫(xiě)數(shù)據(jù)核查計(jì)劃及程序;
6.協(xié)助對(duì)可疑數(shù)據(jù)發(fā)布質(zhì)疑,解決數(shù)據(jù)質(zhì)疑,并更新數(shù)據(jù)庫(kù)。
任職要求:
1.臨床醫(yī)學(xué)、生物統(tǒng)計(jì)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、計(jì)算機(jī)等醫(yī)學(xué)背景相關(guān)專業(yè),本科或本科以上學(xué)歷;
2.具備一定的臨床試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),或經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的臨床質(zhì)量保證工作培訓(xùn);
3.對(duì)臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)工作流程;臨床試驗(yàn)及國(guó)內(nèi)外臨床試驗(yàn)相關(guān)法規(guī)有所了解;
4.良好的中、英文表達(dá)能力和辦公軟件使用能力;
5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力;
6.工作細(xì)心、耐心和責(zé)任心強(qiáng),具有一定的發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題能力。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
一、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù),為vip center提供后勤服務(wù)。
二、處理銷售人員交給的報(bào)表,單據(jù),文件,資料等
三、受理客戶的投訴電話,做好相關(guān)記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)銷售人員處理。
四、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,幫助銷售人員做好客情,主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的理財(cái)產(chǎn)品。
五、每月總結(jié)整理客戶的資料,分析出客戶目前資產(chǎn)配置情況并總結(jié)方案,為公司后期進(jìn)行開(kāi)發(fā)銷售作參考。
任職資格:
1、 品行端正,踏實(shí)穩(wěn)定;具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力 。
2、 具備較高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能,有較高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。
3、 金融經(jīng)濟(jì)類、經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)簡(jiǎn)述:
1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作;
2、有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心地幫助客戶解決問(wèn)題;
3、協(xié)助市場(chǎng)部門進(jìn)行營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)活動(dòng)支持等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
專業(yè)素質(zhì)要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及文字表達(dá)能力;
3、電腦操作熟練，善于交流，有耐心，有責(zé)任心;
4、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，思維清晰敏捷，責(zé)任心強(qiáng);
公司福利
1.五險(xiǎn)一金;帶薪年假;國(guó)家法定節(jié)假日;節(jié)假日福利;
2.不定時(shí)聚餐、唱k活動(dòng);每周固定文娛活動(dòng);生日禮物;享受國(guó)內(nèi)外旅游;
3.無(wú)限的`學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);與海外名校畢業(yè)海歸們一起奮斗工作的機(jī)會(huì);
4.輕松的工作氛圍+每周下午茶。
客戶維護(hù)客服崗位
客戶維護(hù)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
一、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù),為vip center提供后勤服務(wù)。
二、處理銷售人員交給的報(bào)表,單據(jù),文件,資料等
三、受理客戶的`投訴電話,做好相關(guān)記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)銷售人員處理。
四、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪,幫助銷售人員做好客情,主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的理財(cái)產(chǎn)品。
五、每月總結(jié)整理客戶的資料,分析出客戶目前資產(chǎn)配置情況并總結(jié)方案,為公司后期進(jìn)行開(kāi)發(fā)銷售作參考。
任職資格:
1、 品行端正,踏實(shí)穩(wěn)定;具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力 。
2、 具備較高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能,有較高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。
3、 金融經(jīng)濟(jì)類、經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開(kāi)拓:負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)區(qū)域客戶及市場(chǎng)開(kāi)拓;
2、客戶維護(hù):對(duì)于現(xiàn)有客戶、渠道維護(hù)深挖;
3、行業(yè)開(kāi)發(fā):搜集市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)并反饋
任職要求:
1、本科學(xué)歷,理工類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、cet-4及以上;
3、有1年以上銷售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、性格開(kāi)朗,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作熱情高。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)要求,定期進(jìn)行客戶回訪,做好老客戶的維護(hù);
2、幫助客服提供售后一對(duì)一服務(wù),長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù);
3、能夠獨(dú)立進(jìn)行大客戶的商務(wù)談判,參與合同具體條款的'制定及合同簽訂;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
任職資格:
1、�？埔陨蠈W(xué)歷,金融、營(yíng)銷、財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先考慮
2、注重效率,能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
3、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力
4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術(shù)或奢侈品經(jīng)驗(yàn)佳。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)7
大客戶部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責(zé)描述:
1、開(kāi)拓大客戶市場(chǎng)資源、完成銷售任務(wù)指標(biāo)、建立并維護(hù)大客戶合作關(guān)系;
2、渠道關(guān)系開(kāi)拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評(píng)估合作成果、建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷、5年以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶能力、較強(qiáng)的.開(kāi)拓精神和服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng);
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、有高端消費(fèi)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)8
【職責(zé)描述】：
1、 能夠熟練運(yùn)用德語(yǔ)，為客戶提供在線交流、郵件服務(wù)，如對(duì)客人的郵件進(jìn)行有針對(duì)性的回復(fù)等，并對(duì)客人提出的.問(wèn)題（如定單，發(fā)貨，售后等）進(jìn)行及時(shí)有效的處理和跟進(jìn)；
2、保證店鋪的好評(píng)率和良好的信用度和產(chǎn)品review 的質(zhì)量；
3、上傳新品，包括產(chǎn)品編輯和后期維護(hù)；
4、完成上級(jí)部門安排的其他任務(wù)
【任職資格】：
1、本科及以上學(xué)歷，有電子商務(wù)b2c經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、德語(yǔ)讀寫(xiě)熟練，專四，會(huì)熟練運(yùn)用word，excel；
3、有良好的溝通能力，耐心，細(xì)心，性格溫和，情緒穩(wěn)定，有良好的客服務(wù)意識(shí)；
福利待遇：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假，部門活動(dòng)、定期旅游等等。
公司氛圍好，工作環(huán)境舒適都是年輕人，期待你的加入。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
客戶維護(hù)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)
1、承擔(dān)存量商戶維護(hù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作;
2、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作,與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的黏度。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷;
2、熟悉pos機(jī)具使用,有pos機(jī)具維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題能力,能承受一定的'工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)10
一、崗位職責(zé)
1.配合銷售主管完成團(tuán)隊(duì)月度及年度銷售目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)完成老客戶的銷售維護(hù)工作,通過(guò)定期回訪、新產(chǎn)品推廣等方式,確保老客戶的銷售量及銷售利潤(rùn);
3.負(fù)責(zé)完成客戶下單、產(chǎn)品出庫(kù)、物流配送等工作。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
二、崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熱愛(ài)銷售行業(yè);
2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的'溝通表達(dá)能力;
3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.吃苦耐勞、有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利
1.薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效工資+超額提成+工齡工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼;
2.其他福利:繳納五險(xiǎn)一金,提供住宿補(bǔ)貼、大學(xué)生儲(chǔ)備補(bǔ)貼、工作餐、過(guò)節(jié)福利、帶薪年假、各項(xiàng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)、春節(jié)交通補(bǔ)貼等;
3.作息時(shí)間:單休,8:00-17:00;
4.人文關(guān)懷:帶薪旅游、拓展訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1)主要負(fù)責(zé)公司新、老客戶的維護(hù),定期訪問(wèn)客戶,探詢客戶需求
2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并能夠提出解決意見(jiàn)及建議
3)負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程
4)通過(guò)各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對(duì)信息收集和整理,促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn)
5)為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息,提交相關(guān)分析報(bào)告
6)對(duì)公司提供的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與推廣,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式
任職要求:
1)具有良好的服務(wù)意識(shí)與市場(chǎng)意識(shí)、良好的.溝通表達(dá)能力
2)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能吃苦耐勞,工作踏實(shí)敬業(yè),承受能力強(qiáng)
3)對(duì)客戶心理感知的敏感性和把握能力
4)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
客戶維護(hù)崗位職責(zé)12
（一）接待來(lái)訪客戶，并負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶檔案管理等工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息調(diào)查和管理，并對(duì)收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立完善的客戶信息庫(kù)。
�。ㄈ┙⒖蛻羧旱�'分類與管理：按重點(diǎn)客戶、一般客戶，睡眠客戶、潛在客戶對(duì)客戶群進(jìn)行分類管理。
（四）制定大客戶維護(hù)方案并予以執(zhí)行。
（五）負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護(hù)、投訴等管理工作。
�。└鶕�(jù)公司其他部門的要求，協(xié)助和配合各部門工作。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1.客戶服務(wù)和產(chǎn)品遞送---負(fù)責(zé)達(dá)成和超越客戶滿意目標(biāo)
2.保證滿足所有現(xiàn)有客戶的每個(gè)服務(wù)機(jī)會(huì)
3. 將業(yè)務(wù)丟失量最小化
4.用于尺寸更改、服裝升級(jí)和丟失替換而產(chǎn)生的成本符合公司的.目標(biāo)。
5. 現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
6. 所有其它任務(wù)—執(zhí)行其他指定任務(wù),包括實(shí)施職責(zé)和任務(wù),使用技巧并在所需條件下執(zhí)行所有指定任務(wù)。
任職要求:
1. 教育----大專學(xué)歷及以上
2.工作經(jīng)驗(yàn)– 三年以上工作,若有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)則更佳。
3. 良好的溝通能力
4. 良好的人際交流
5. 有一定的決策能力
6. 具體基本的英語(yǔ)語(yǔ)言/數(shù)學(xué)能力
客戶維護(hù)崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1. 以企業(yè)顧問(wèn)的形式,為客戶量身定做個(gè)性化用餐需求;
2. 線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶;
3. 指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場(chǎng)分餐,解決突發(fā)事件及處理客訴等問(wèn)題,協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關(guān)系;
4. 客戶現(xiàn)場(chǎng)巡視,不斷提高客戶滿意度;
任職要求:
1. 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;
2. 1-3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會(huì)所、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 踏實(shí)、勤奮,有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
4. 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣,了解并認(rèn)可餐飲020行業(yè),愿意接受新的'嘗試和挑戰(zhàn)。
5. 形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng)。
客戶維護(hù)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1．進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃
2．建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核
3．發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理
5．建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）
6．向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問(wèn)題提供建議
7、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售工作；
9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的'戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù)；
10、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；
11、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；
職位要求：
1、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)
2、有豐富的市場(chǎng)管理和客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知
3、熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮
4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)
注：應(yīng)屆畢業(yè)生公司提供帶薪培訓(xùn)
工作時(shí)間：上午8：30—下午5:30
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
【客戶維護(hù)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
客戶維護(hù)崗位職責(zé)07-03
淺析客戶維護(hù)崗位職責(zé)07-27
日常維護(hù)客戶溫馨短信11-01
維護(hù)崗位職責(zé)04-22
客戶維護(hù)短信溫馨短信10-25
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)10-29
基站維護(hù)崗位職責(zé)03-07