物業(yè)管理主管崗位職責合集15篇
在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、在物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；
2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整；
4、負責與本部門工作有關聯(lián)之政府機構就日常事務，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；
5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理；
6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；
7、負責租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查；
8、負責與相鄰的'物業(yè)公司保持良好關系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；
9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務；
物業(yè)管理主管崗位職責2
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的.發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區(qū)域的.情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。
9、負責相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。
11、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、 負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調;
2、 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質量體系及相關規(guī)章制度;
3、 協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4、 負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5、 負責項目員工日常培訓、考核;
6、 負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調;
7、 滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、制定項目總體的.經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃，并組織實施；
2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務指標；
3、開展多經(jīng)業(yè)務、社區(qū)經(jīng)濟；
4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收
5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價；
6、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調各部門關系，引導掌握正確工作以提高工作效率。
7。負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責物業(yè)客戶服務中心服務工作；
2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓；
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準；
4、客服中心每月工作報表與申報工作；
5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。
4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。
7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的`服務質量。
8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。
9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質。
10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。
11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。
7、負責組織各項專業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。
9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的.落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
5、負責物業(yè)管理相關費用的`收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責10
(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的.能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的.催繳工作；
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
職責：
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報。
3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
4.不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責所管物業(yè)區(qū)域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的.處理工作。
6.負責管理費和各項費用的催繳工作。
7.負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
8.積極完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓
物業(yè)管理主管崗位職責13
1）根據(jù)部門月度，組織屬下員工實施，對屬下員工的.工作進行指導；
2）統(tǒng)籌項目會務接待活動；
3）與甲方建立良好溝通關系，協(xié)調處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度；
4）完成項目物業(yè)服務費的季度、年度收費催費工作任務；
5）按照相關合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務工作質量；
6）組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃，完成項目多種經(jīng)營指標；提交制定多種經(jīng)營業(yè)務增收方案。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理；
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作；
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質水平；
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理；
3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草；
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務品質；
2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執(zhí)行情況，督促團隊持續(xù)提升運營管理效率，控制運營管理成本；
3、帶領團隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；
4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經(jīng)營、成本調研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預測和成本測算；
5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發(fā)現(xiàn)服務問題，改善服務流程，持續(xù)提升服務品質；
6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進行指引，監(jiān)督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；
7、監(jiān)督設備維保商對于智能設備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的'故障，聯(lián)系廠商快速處置，確�，F(xiàn)場運營正常；
8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發(fā)事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；
10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優(yōu)化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續(xù)與團隊成員進行溝通，確保團隊穩(wěn)定性；
【物業(yè)管理主管崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理主管崗位職責04-27
物業(yè)管理主管的崗位職責04-27
物業(yè)管理公司主管崗位職責05-09
物業(yè)管理主管崗位職責15篇04-27
物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)04-27
物業(yè)管理主管崗位的職責-崗位職責05-28
物業(yè)管理主管崗位職責通用15篇05-01