【熱門】電話銷售崗位職責

　　在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業(yè)績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的'業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態(tài)度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰(zhàn)，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先、

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯(lián)系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據(jù)來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢；主動提供繞車、試車服務和現(xiàn)場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發(fā)新型、有效網(wǎng)絡銷售渠道；保證網(wǎng)站關注度昆山排名第一。

電話銷售崗位職責2

　　1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

　　3、負責客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

　　5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的'保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續(xù)�？蛻絷P于保險業(yè)務的投訴。

　　11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

　　12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的.滿意度，處理客戶的投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上相關工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責任心強，服務意識強；

　　4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責4

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的.信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)。

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)。

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店。

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)。

電話銷售崗位職責5

　　工作內(nèi)容：

　　1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。

　　2.對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務；

　　公司優(yōu)勢:

　　1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業(yè)技能培訓,提升自我。

　　2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

　　崗位職責：

　　1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學歷。

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的`事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，相關車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　【崗位職責】

　　1.通過電話、網(wǎng)絡和移動端等手段聯(lián)系當?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

　　2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

　　3.對客戶進行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務的滿意度或建議。

　　【應聘要求】

　　1.年齡：18-35歲，男女不限。

　　2.學歷：大專以上學歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學歷。

　　3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

　　4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創(chuàng)下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責6

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務的銷售。

　　2、能積極主動發(fā)掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

　　3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的.活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責7

　　崗位描述：

　　1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

　　4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

　　5、負責團購活動的`策劃、組織和執(zhí)行;

　　6、按時完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡銷售渠道者優(yōu)先;

　　3、精通各種網(wǎng)絡銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責8

　　1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

　　2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質的服務，維護公司形象；

　　3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

　　4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的.良好關系，促進公司與客戶的長期合作；

　　5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；

　　7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

　　8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售崗位職責9

　　1、通過電話銷售及網(wǎng)絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；

　　2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；

　　3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；

　　4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據(jù)公司設定的.目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；

　　2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；

　　3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

　　4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；

　　4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責10

　　崗位職責

　　1、為高端客戶提供一站式服務；

　　2、執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3、接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷；

　　2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的`能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責任心，能在壓力下工作。

電話銷售崗位職責11

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標;

　　2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗,具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

　　3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的.團隊服務意識;

　　5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責12

　　1、負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監(jiān)督;

　　2、負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務流程并督促執(zhí)行;

　　3、負責團隊業(yè)績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4、負責公司所有產(chǎn)品咨詢解答的.資料編寫并建立相應的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的指令;

　　5、完成公司下達的其它任務。

電話銷售崗位職責13

　　1、負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

　　2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

　　3、定期評估電話銷售人員的`工作表現(xiàn)

　　4、安排電話銷售人員的日常工作

　　5、負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作

　　6、負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7、負責通過電話挖掘潛在客戶

　　8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

　　9、完成上級領導臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

　　任職資格：

　　1、市場營銷等相關專業(yè)

　　2、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強的'溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責15

　　1、通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

　　2、調(diào)研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產(chǎn)品,制定營銷推廣方案;

　　3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

　　4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產(chǎn)品方案;

　　5、定期召開例會,傳達、布置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態(tài)。

【電話銷售崗位職責】相關文章：

電話銷售的崗位職責01-12

電話銷售崗位職責04-03

車電話銷售崗位職責02-21

【薦】電話銷售崗位職責05-16

電話銷售崗位職責【熱】05-12

【熱】電話銷售崗位職責05-12

電話銷售崗位職責【推薦】05-16

電話銷售崗位職責【薦】05-16

【推薦】電話銷售崗位職責05-17