酒店行李員工作崗位職責(zé)

　　在當下社會，很多場合都離不了崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編整理的酒店行李員工作崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

酒店行李員工作崗位職責(zé)1

　　(1)回答客人關(guān)于寄存的問詢，向客人說明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。

　　(2)寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準確，力爭不出差錯，萬一出錯則應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　(3)做好交接班工作，各項手續(xù)要清楚。

　　(4)嚴格遵守有關(guān)制度及各項服務(wù)操作程序。

酒店行李員工作崗位職責(zé)2

　　1.遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作流程

　　2.每日當值前，認真檢查自己的儀容儀表;

　　3.查看交班本，了解上一班的工作情況有無需更進事項

　　4.服從酒店大堂副理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂的各個崗位

　　5.按照程序為入住好人離店客人提供行李送房及托運等服務(wù) 6.協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況

　　7.在崗時需保持微笑，并以禮貌用語，規(guī)范手勢來營造出良好的大堂氣氛

　　8.保管住客臨時寄存的行李，處理過期的行李

　　9.熱情、禮貌的引領(lǐng)客人到房間，并熟練的'向客人介紹我們酒店的服務(wù)項目及客房設(shè)施設(shè)備的使用方法

　　10.及時派送報紙、信件、包裹、客人遺留物等

　　11.負責(zé)酒店的入住團隊及會議的歡迎牌和指示牌的擺設(shè)

　　12.提供雨傘的租借服務(wù)

　　13.協(xié)助前臺為客人調(diào)房、帶客人看房及換房卡等服務(wù)

　　14.做好本部門物資的管理、領(lǐng)用、補充工作

　　15.負責(zé)各項委托代辦業(yè)務(wù);

　　16.及做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤。

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